兰州大学2012春学期《金融服务营销》在线作业3

谋学网

一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  以下不是CIS组成部分的是（）
A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 营销识别
      满分：5  分
2.  企业市场营销环境受一系列相关因素的影响，并且是各因素之间的综合影响的结果，这体现了企业的市场营销环境（）的特征。
A. 相关性
B. 多变性
C. 差异性
D. 统一性
      满分：5  分
3.  当领导者防御力量过于分散而单薄时，不能对所有领域加以防御，选择退出一些低赢利或无前途的市场，集中力量发展和保护有潜力市场，这属于（）
A. 运动防御
B. 收缩防御
C. 侧翼防御
D. 阵地防御
      满分：5  分
4.  以下不属于金融企业市场定位战略的是（）
A. 特色定位
B. 拾遗补缺定位
C. 垂直定位
D. 竞争性定位
      满分：5  分
5.  某种新产品开发策略其实质是创造一种脱离金融机构核心服务的独立产品，目标是增加对非开户客户的产品销售，这是（）
A. 扩张型开发策略
B. 差异型产品开发策略
C. 卫星产品策略
D. 提高金融产品竞争力策略
      满分：5  分
6.  与有形商品的市场营销相比，不属于金融服务营销的特征的是：（ ）
A. 不可感知
B. 品质差异性
C. 所有权的不可转让权
D. 外部营销
      满分：5  分
7.  在金融企业市场定位战略中，竞争性定位应考虑（）
A. 企业的经营实力是否比对手更强
B. 产品的外观及内在质量是否具有优势
C. 是否为顾客普遍认可
D. 以上都是
      满分：5  分
8.  有形金融产品不包括（ ）
A. 支票
B. 存折
C. 股票
D. 放款
      满分：5  分
9.  某市场利基者专为大学生提供的助学贷款服务，这体现了（）
A. 最终用户专业化
B. 特定顾客专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品专业化
      满分：5  分
10.  实现差异化的途径不包括（ ）
A. 产品设计
B. 恶意竞争
C. 品牌形象
D. 用户服务
      满分：5  分

二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  广告不仅是推销产品、诱导顾客购买的重要工具，同时也是树立企业形象的重要工具。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
2.  核心展示与边缘展示不同，它在购买和享用服务的过程中不能为顾客所拥有。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
3.  对分销渠道的管理，实质上就是利用分销渠道开展业务的动态化过程。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
4.  有形货物的市场营销主要是企业对客户的内部营销。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
5.  广告公司作为中介机构，一头联系着媒介单位，另一头联系着广告主。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
6.  对于企业市场购买行为来说，购买者的数量较少，但交易规模和数量较大。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
7.  处于市场领导者地位的金融企业在行业内或产品市场上被公认为市场领袖。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
8.  市场细分的目的是使金融企业针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有征对性的采取一定的营销组合和营销工具，以满足不同客户群的需要。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
9.  判定目标受众包括确定目标受众和分析目标受众对企业和产品的熟悉程度两个方面的内容。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
10.  当采取成本领先战略时，企业有时还要放弃获得较高市场占有率的目标。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分