16春东财《公共关系学》在线作业三（随机）

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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  以下不是文献调查法的优点的是（ ）。
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
      满分：3  分
2.  名牌的基础是（ ）。
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
      满分：3  分
3.  （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
      满分：3  分
4.  可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
      满分：3  分
5.  公共关系的对象是（ ）。
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
      满分：3  分
6.  在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
      满分：3  分
7.  “逆头脑风暴法”是指（ ）。
A. 对演法
B. 发展型自由讨论法
C. 自由讨论法
D. 默写法
E. 匿名咨询法
      满分：3  分
8.  传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。
A. 活动方式上
B. 对象上
C. 技术手段与方法上
D. 目的上
      满分：3  分
9.  双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。
A. 为了双方的利益,和谐拓展
B. 寻求公众的理解、认同与接纳
C. 为了扩大自身影响而玩弄公众
D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
      满分：3  分
10.  目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的（ ）。
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
      满分：3  分
11.  下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。
A. 公关策划是一门边缘学科
B. 公关策划是一门综合性学科
C. 公关策划是一门“软科学”
D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学
      满分：3  分
12.  下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
      满分：3  分
13.  名牌追求的目标是（ ）。
A. 知名度
B. 定位度
C. 指名度
D. 美誉度
E. 忠诚度
      满分：3  分
14.  容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。
A. 大品牌小品牌战略
B. 一元化品牌战略
C. 商标化品牌战略
D. 多元化品牌战略
      满分：3  分
15.  组织的公众包括（ ）。
A. 内部公众和市场关系公众
B. 内部公众和非市场关系公众
C. 外部公众与非市场关系公众
D. 外部公众与市场关系公众
E. 内部公众和外部公众
      满分：3  分
16.  “公众优先的意识”，又可称为（ ）。
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
      满分：3  分
17.  如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（ ）。
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
      满分：3  分
18.  CS和CIS是（ ）。
A. 1+1=2
B. 1+1＜2
C. 1+1＞2
      满分：3  分
19.  EQ（情绪智商）的基石是（ ）。
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
      满分：3  分
20.  信息的完全度又称为（ ）。
A. 信息宽度
B. 信息精度
C. 信息融度
D. 信息向度
E. 信息真度
      满分：3  分
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  问卷一般包括（ ）。
A. 结语
B. 前言
C. 问候语
D. 主体
      满分：4  分
2.  问卷的发放和回收一般有以下（ ）种方式。
A. 分发
B. 媒介发布
C. 寄发
      满分：4  分
3.  正文基本上包括（ ）。
A. 研究方法
B. 研究目的
C. 调研结果
D. 结论和建议
      满分：4  分
4.  创造性思维训练所需的基本素质包括（ ）。
A. 创造素质
B. 身体素质
C. 知识素质
D. 心理素质
      满分：4  分
5.  下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（ ）。
A. 双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特
B. 单向传播式的公共关系—代表人物是艾维•李
C. 单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯•泰勒•巴纳姆
D. 双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治•克里尔
E. 双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华•伯纳斯
      满分：4  分
6.  公共关系对社会的作用主要表现在（ ）。
A. 净化社会风气
B. 优化社会互动环境
C. 优化社会心理环境
D. 优化社会经济环境
      满分：4  分
7.  公共关系策划中，书面报告包括（ ）。
A. 方案的实施过程
B. 公关活动策划书
C. 综合分析的介绍
D. 方案的论证报告
      满分：4  分
8.  以下属于公共关系评估的意义包括（ ）。
A. 引起领导重视
B. 评估是开展后续公关工作的必要前提
C. 公关评估是改进公共关系工作的重要环节
D. 在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
E. 评估可以鼓舞士气
      满分：4  分
9.  下列属于公共关系职能的有（ ）。
A. 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B. 社会交往,组建网络
C. 平衡利益,协调关系
D. 咨询建议,参与决策
E. 采集信息,监测环境
      满分：4  分
10.  一个成功的企业标记应该具备的特点有（ ）。
A. 美观大方
B. 力求单纯
C. 设计独特
D. 适合性
E. 容易识别
      满分：4  分

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