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9 f3 _/ ~' i& j福师《旅游管理学》在线作业二
5 z9 O) t- Q" T* g$ z4 C9 ?& W) A" H
, u. d$ Q: b9 ]# g8 b; _7 ^; G/ h7 w( \9 ?' r7 ?1 b4 {
7 ~( G, J9 E6 x! M, y1 B
, u5 S! d8 O( v% Z& b% ]
一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 4 道试题,共 8 分。)) m7 ~, x& e5 _5 U* F
6 @( H j" `. o% G- V6 L
1. 下列属于运用前馈控制的是( )% n! q* m' x2 {
. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
' n8 q6 ? u" Z0 d2 c4 Y. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方+ x% @2 i3 x. B+ p3 X9 I
. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
3 q7 Q+ i r" W. q+ x: o; M- }. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器2 I' S8 X7 I$ ~( c) K7 a5 k! w5 d5 V
正确资料:) x* s: P: [0 A+ ~7 t, }- N
2. 管理的二重性是指管理的( )
. f1 f0 \1 J$ O; u+ @+ Z0 p, {. 科学性" a7 l# X! m: F5 N) P$ D" M9 c! _
. 艺术性5 p) [& Y3 O5 t/ Y
. 自然属性% U2 t" T5 y! v& |' c
. 社会属性; _: Q3 T. E0 A
正确资料:
3 W4 B/ r- T; x9 O3. 董事会的主要职能有( ). A# m- a1 C& z* T- s, ` n1 t S
. 挑选总经理
( R5 k H" P u& [2 J" h. 决定利润分配! |0 t% L8 P$ }- J3 g
. 制定预算
0 M) K- b. Y* y. 决定公司目标
) o( q+ y% r: c J% F9 k- f正确资料:5 m2 X: K4 G: F* s7 V. i
4. 计划的特点是( )
^& q" m8 C: Q" Y! p0 \. 层次性! ]5 ]9 }+ U% K" H( o7 A5 e# ]
. 目的性
/ P P/ Y' [& V L! H6 ]( I6 G. 普遍性
8 l c4 W4 J, t6 O3 {- p" e. 经济性
4 c" }: U8 M) t) L正确资料:2 g# `* ?; a. @
' n% B+ U9 X; B' W& j: {
- q1 e, s, Z( k1 u9 r2 @
9 Q* z3 s8 n5 n# x$ H9 M/ Z n福师《旅游管理学》在线作业二
4 K& R& ?0 N% T5 ~
+ M V5 A) Z3 X7 g. l! c4 k) q& a H7 `& o' ]# W
: s) W8 ^ e6 x1 x7 W; b1 {7 m4 s
9 U* q4 R# h8 d$ d5 h, M* l. I二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 19 道试题,共 38 分。)
3 t% O, Y. d( V8 |8 }) V) ^. m( g+ \3 X% q$ Z* L$ s
1. 管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。: A- Z4 _* {/ t4 i L) u3 [
. 错误
0 `/ d& }0 \5 E- {0 P/ p. 正确; h. y- m) x. t
正确资料:
: y" f" y: B9 O+ I. j; n2. 沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。1 @- q5 V1 Y5 f5 G5 s x* T2 g
. 错误4 Q" }% x( O! e; v/ t& O
. 正确
* N3 m7 H* P R+ s) X% b正确资料:4 J# \9 B) e" u+ C& P
3. 双因素理论认为,对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。
$ o6 F4 G* o: p0 Z, K6 n. 错误( n$ |: e: o2 N# x! u7 X" O% U
. 正确, g" {) Y: r- _/ H6 f$ S! S3 W) A, H/ N
正确资料:) M- T7 S' y1 h/ `- j
4. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。. C% u( E' O; c7 Z7 h0 D0 J, @5 x
. 错误/ a3 z% t1 O, H3 y6 F+ [5 i
. 正确9 `, H4 s+ x7 v5 x! }- r. J2 L q) M
正确资料:0 W2 J& B% T# n5 {
5. 经济批量模型中库存费用与订货费用相等时,总费用最低。
! `, V' m) n; O, ^1 G: t+ P. 错误: }& s* ]+ V d: y1 s: k8 J
. 正确
- e+ c* ~" { s正确资料:
' a- Z: L( C# p8 W! F4 R/ G6. 法律方法的缺点是横向沟通困难。6 i/ |# Z* C, b p" ]0 D& Q
. 错误
; S3 i8 L4 b# p3 d' w6 k: v; I. 正确
% {: T7 M$ r6 J0 [( u! ]7 ~正确资料:- Q! H, h: P; L
7. 按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。% R4 L" Z" W, ^+ C
. 错误. F5 F4 M h, R x
. 正确
/ [0 _) ~) L6 w3 s4 Q4 i6 s: \8 e. f正确资料:. {% J( }1 a. d8 Z
8. 在矩阵型组织结构中,政策统一,管理效率高。
9 Q6 z+ t n( H& C. 错误1 }2 J4 \2 ]* ]7 W g: t( f
. 正确
# {7 ]4 l, |# g$ u正确资料:/ W. ^/ ^+ |% O0 o% K
9. 在组织当中,管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。
E' L, X' i& I1 N1 P# h. 错误+ K/ P( P& g# z: ^( L
. 正确
- e; r' ?: B% s: V. L, F& n( h正确资料:
5 F9 s# o$ H! k. [& O10. 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。6 w. l4 r3 g& J2 D! X
. 错误0 ~ v- `/ h4 w, z8 G. E: Z' I
. 正确
0 u) @0 N5 R$ [7 Z. r- r正确资料:
. x/ u6 E. p; u3 z- c' a11. 当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
. {! I$ S; S, @( @8 b3 y. 错误" g* s! E5 w! u0 `. X, g1 [
. 正确% T- k# c. A& f: K `
正确资料:
; \3 @3 M; S* A" F* ?1 o12. 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。0 m, [( O5 `5 `& I" Q
. 错误
6 W2 c1 P3 W" M# L. 正确0 h. j3 Q$ U, Z& j/ J, Y+ P
正确资料:6 ^" S. _# c2 o4 Z! L7 n* i
13. 管理的控制职能要以计划为基础,必须完全按照计划进行。
4 g3 U* M+ h& @: Q% K2 B$ a. 错误3 W k& g O2 \
. 正确
* F' @6 x o& H$ Z- |& M正确资料:
/ Z/ @" t) W, V8 l2 p1 B! b& s14. 非正式沟通渠道传递的都是小道消息,应坚决予以取缔。! J3 U/ u* \' m7 `6 x
. 错误( z! r" p3 g4 y- b
. 正确
% u y) Q9 F: j$ Z# o- Y: o' C _正确资料:9 M* m$ D* U# }% E+ F% k% Y
15. 泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
! t# q: a% E) ^+ J9 \' ]7 n2 T. 错误4 t" D$ n8 x# p: V8 ~$ {
. 正确) X2 G/ y& n* X' `6 C
正确资料:; o4 O* b6 v/ M6 q8 b
16. 当组织规模一定时,管理宽度越大,管理层次就越多。! `$ S: P4 A' N: |- E+ T
. 错误
& I5 Q: ^2 J# V w$ t+ `. 正确" C' s5 u8 X v8 J
正确资料:& O+ m: O! Z4 R& W
17. 衡量绩效是控制活动的最终目的。7 q& ~! R: p* V5 S- A1 y ~
. 错误
) W- F, ^" V1 ~9 N. 正确0 D/ ]8 s; g6 l, n2 P
正确资料:
7 d2 F; M# G: \18. 一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。4 Y2 ^$ ^+ z6 o0 `+ z; q
. 错误0 V" k# }# c p9 ]. c" j
. 正确
_( K; v1 Y- Y; L) p7 m2 D S) s正确资料:0 j0 y$ f. l( }: P$ A. H& y
19. 在一个领导班子中,“帅才”应该多些,以提高领导班子的整体领导能力。
3 C; ]0 D4 j- [2 U2 m. 错误
6 [- ]* E; j# t. 正确
+ ]/ W9 S' X- T8 [8 D X正确资料:: z/ N7 ?; W {9 R% d
6 e* E1 x" ^4 E# l( E( R" x& K7 M7 n/ K( m( L% [
0 w& `- _8 b3 R福师《旅游管理学》在线作业二
1 n) A; \9 c1 d4 [! C7 | `' k# P. L3 \+ x
6 n' `- n( |5 r
( B' [- l- N/ R6 \
6 U7 u& S/ u% ]三、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 27 道试题,共 54 分。)
( t. V) V3 J2 j a
/ S- o+ P- |" @8 I2 [1. 双因素理论中的双因素指的是( )3 X' ~$ f; r4 `" O/ l( a
. 人和物的因素( v. s* ?5 R6 A, r
. 信息与环境的因素, C4 b/ `5 P, J9 H# l' h1 O( }9 F8 u
. 保健因素与激励因素0 Z, U$ {3 q2 K% n' ?
. 自然因素和社会因素. E! T, n5 M* @
正确资料:) d, M0 u& v/ V! \6 k
2. 根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )
. Y N2 H* }: f; N- G! y$ }. 算术级数增加, B& p, R/ {3 D, L) R4 }# t; @
. 算术级数减少$ }7 V" p1 f, l J$ g: e4 x
. 几何级数增加
- @, n) H4 R3 _+ M7 }+ ~9 A& z. 几何级数减少
2 P- e i! ]0 c正确资料:. _0 |! S. x `
3. 在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )
5 g! Z1 J- z6 `1 Z$ Z. 职能型组织结构
- R9 X; {1 @4 ?+ M8 m' a. 直线-职能参谋型组织结构: p* c8 _" i9 \% r5 `3 ^0 Y" O
. 直线-参谋型组织结构& V& n8 ^4 p! \5 Z8 b6 S% j$ _
. 直线型组织结构
' e7 C5 S; f, S- {1 i, t正确资料:
8 L; X& R- U" p0 Y- A0 U q2 I4. 管理的核心是( ): s. o( \( l I" n% F w2 S5 @( I
. 决策& Z6 D u( a5 Z8 k2 a% F6 T; {
. 领导
4 Y- r2 U: }, L3 i! H# A. 激励' r) \5 m' z# V. d/ v
. 处理好人际关系
7 L$ I$ ?9 [# a. z$ `正确资料:
% b" s1 `- r# T- R( a" W t5 {( P5. 被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )3 y. ]3 L1 {1 v4 x4 l
. 计量决策法: q* H u8 _' M, G/ T
. 主观决策法
8 u' y' _) G0 ?/ _* N& P. 边际分析法# q+ t+ q0 y4 X! I! @7 {
. 德尔菲法$ _# L/ `* c4 ?' K* V$ w5 h* Y
正确资料:% A0 `6 Y. j- U% ]$ N
6. 头脑风暴法属于( )
' g; ~# j, |8 Q3 W! f. 外推法
@' q9 g3 A6 h! `& i9 r+ {. 直观法
4 u0 P w0 X1 Q/ g9 t& H. 因果法7 v1 ? j: Z2 m
. 德尔菲法
p9 g; V; l8 I正确资料:
, c" E ^ b+ c# Y2 |8 G7. 被称为“组织理论之父”的是()
( w ?/ i5 \/ b! z- |. o. 马克斯.韦伯
3 f3 l9 M# P% ^4 [5 F. 切斯特.巴纳德# |" S, a! M: _( `- y6 X
. 亨利.法约尔
. {" K) P i" v) C+ e. 梅奥
7 m1 a9 M1 f8 E- M7 r2 F% Z正确资料:5 d, ^: F7 ~8 {4 X) z
8. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )' d3 ?: l: E! C2 v; g) g: V; Q
. 科学管理理论
: s4 [: {% c" ]6 J6 a. 管理科学理论; `1 F, h$ K9 d l! y7 o
. 行为科学理论
2 Z5 C9 N8 q& ?( T8 z9 o. 权变理论% p& F5 r% D7 Q( ?* ~6 f
正确资料:6 s& M# F4 z5 @) m( E* c% J+ t
9. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )
# I9 A5 q# P. }* I7 U) I4 _. 因果法
1 v% I: ~" D- Y( L; p, h1 e. 外推法
3 H: i( n7 Q7 T$ m' m( W5 a; Z. 德尔菲法
; {$ E' H, r( ^0 u. 头脑风暴法
( b2 B- t" X4 D% L正确资料:
/ E3 a' L% @7 {2 z- |& }$ e d8 T; i+ m z10. 管理活动的核心环节是( )。0 f$ d$ d/ H# }) @- I9 T# L
. 控制职能7 r& ]3 i' h) a, ]
. 计划职能
0 A$ J& C# A. h' W7 S. 组织职能1 w' G0 _# f, F3 `
. 领导职能
8 n8 A# @5 j, q正确资料:6 M8 \( Z, \0 ]
11. 个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )
1 J9 J9 P* a! ^0 ~- W. 前者更有效
/ B4 K( c* I! C+ K9 Z( z1 ]7 K. 后者更有效
* N9 w/ X0 e3 s3 h# o. 两者同样有效
1 e9 r* y/ D+ T0 G2 H# M! J/ |( s. 两者都无效
9 i- O: L5 O$ h$ B正确资料:7 O4 I' _& T3 y' l& _
12. ( )可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。( G9 e) v! t+ z
. 公平理论& U+ {& D; ^0 s* o8 j' F
. 期望理论* y7 k# {$ a, f" _: T
. 双因素理论
5 n+ L3 P1 o6 V; H. Y. 需求层次理论
/ s& |: C) y' m$ O# V: c正确资料:) `; u( I% g" P- r; s
13. 从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )
" I- n9 _2 O9 e. 实物标准
$ {& x6 C+ p8 v& ` K6 \5 U+ M/ {% T" e. 费用标准
: i' J2 Z5 a2 j4 W. 收入标准
6 c0 D2 c/ V9 b; G3 K' ]# _* ^9 M. 成本标准
7 _7 u& R8 R6 z4 D' o# }3 c+ T) W正确资料:8 ^+ J% ]) s& j/ E1 O$ o
14. 法约尔管理理论的代表作是( )
& P" K7 U9 v& i8 b# \ E. 《车间管理》 E% K+ ~1 a+ x) k& h5 }
. 《工业管理和一般管理》3 k& s5 ?; F8 O z; ~$ ^
. 《社会和经济理论》
. [( K4 b5 i7 S5 F. e6 J$ ]% r. 《科学管理理论》
' p6 v1 z& o; f. j8 u8 p正确资料:. K& t: K. u1 g- ~9 T( r
15. 管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动,它具有典型( )。
8 N0 \5 X( V( n. 客观性! p% K3 m4 P M& `$ w
. 目的性( m0 }3 h, M* L, \& X
. 科学性
- s* c8 X: G" m4 z1 b* R. 社会性
" u3 b L6 O: e) }9 \正确资料:, a: Y, v. v7 k: F+ z8 \
16. 行为科学理论认为,人是( )
7 I$ b0 A5 [+ M. n. 经济人
9 a5 y6 i6 @& V' o, o+ ]6 K. 社会人
, J' v$ ~! n9 B6 L' c4 Y. 复杂人, `' R! K* B6 ]! H, A
. 自我实现人
! Y2 m: g& y3 C9 M9 ]正确资料:8 E! d, {8 c9 D) H: A) E, G$ ^& [
17. 最早系统并明确分析管理职能的是( )3 |/ @! y4 W6 f( D
. 泰勒
{6 f' M3 E- k! f. 韦伯
& x) o3 l- b( | G. 法约尔4 ^. }3 o. ]2 M: C5 V7 s' U1 }
. 梅奥1 d8 X8 R: p) `9 p1 Q4 {* P7 t2 o
正确资料:
. q; f# ~+ y5 o. }; a18. 新古典管理理论的形成发展主要是( )/ ~4 A1 g4 F" W7 Z$ e
. 从18世纪到19世纪末
^2 f/ m( g3 }) E8 ]8 [# d. 从20世纪初到20世纪30年代1 e7 V! |1 @5 X4 F' G$ `) F4 Z
. 从20世纪30年代到20世纪60年代
- _0 e: p) N W. 从20世纪60年代至今: {! P4 Y; O5 Y! d
正确资料:( `! k* K; r) Y
19. 下列关于计划的说法不正确的是( )/ X3 ~, r1 } W. ^" w v
. 狭义的计划是指制定计划的过程
$ s% L d& Z7 `1 h. 滚动计划法的缺点是缺乏灵活性,不能及时适应环境的变化! K& z+ m3 I. H) }9 [# j9 E. q
. 计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准- W" u, y* ?+ _) X1 F. {
. 计划工作具有层次性和普遍性.
2 i) x& r: A: ?' ]6 S7 ?8 z正确资料:
6 u+ H$ t% ?! }! i& s20. 一般认为管理过程学派的创始人是( )8 B1 ]5 @8 N0 X3 d' u1 M
. 泰罗
+ Y; v1 u& e0 X$ e. 法约尔
" ~& A- g% T5 |, z. 韦伯
7 B( R+ l% U- X+ ]# V+ K. 德鲁克
- C3 X% F4 o F9 B正确资料:" G$ k' C& \; G! C! X- r/ }
21. 管理的出发点和归宿是( )。4 V3 T$ ^5 _% S. F! o4 c6 ]6 |
. 管理的目标
" L. o/ L& o* ^; y' w, |4 p. 管理的性质# i3 H" b5 L9 K- M
. 理的层次 u- h! }3 ?/ W3 \) q
. 理的跨度" j. z0 O8 v$ F: u1 k) r
正确资料:
% i n: P" i- b. V22. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )% T+ A k: f: l# D- d
. 管理培训0 R% A& k |# D
. 管理实践
$ i( L# y* @* E. f$ Z% S$ @. 劳动竞赛
5 Q H$ F* V& K/ J& Q o2 e. 心理革命
: t2 e$ [+ z. X. d) h) @8 G% @正确资料:
* w/ g2 M' {$ ^7 I5 i23. 孔茨认为管理的职能不包括下列哪项()
1 K4 Y0 v9 _% _& j3 T8 _. 计划
3 `; b) p4 s$ n: o x. 指挥
/ i" w' {& g4 T# ?* O: S. 人事
8 ~) }3 w) x. A3 p2 q; R; K4 K& }. 协调6 z( O4 L2 g) t( D4 \! {
正确资料:" a7 K8 P/ f1 X- j: b: @2 D
24. 下列哪项不属于管理的基本职能( )
7 \/ W R* Z }) l7 g7 |# l! f# A: `. 计划8 C) x- V; T/ a
. 组织
* j! c/ C2 B s4 d) Z. 目标
) U/ l v( \; x3 ~1 _' I- H. 控制
[% s1 z# A% [8 k* U8 V正确资料:$ x2 g! }3 N- m7 b
25. 计划工作中的( )针对的是如何确定合理的计划期限等问题。()
# m: c0 o) v4 u$ @1 Y5 C6 a+ a9 ]. 灵活性原理
. A, z4 A, c* }* L* N4 L. 限定因素原理$ |2 l% i$ g9 ?/ C& w
. 改变航道原理$ V( L4 w+ c4 o' A
. 许诺原理# z( Y- H! Y0 ?0 T7 P
正确资料:. h2 T3 O. E3 ~% G) {' H8 J; A
26. 弗鲁姆提出的激励理论认为( )9 _6 K6 f ^' ?* {6 U$ E
. 激励力=期望值×效价9 N+ H4 |# }1 p5 D" g2 v. @
. 人是社会人( k; ~; X8 F3 a7 [' Q( M3 v% s
. 对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求
) t Q2 ~; L; ~5 u. 激励不是一种简单的因果关系
+ e; H/ a' Y5 _# q正确资料:
6 [6 P- U5 C- Z; y2 {27. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )# i. L7 O3 O% h, X9 Z5 J3 H
. 许诺原理0 k+ Q+ m/ g7 h! t8 X
. 目标统一原理
, x. [4 K5 C, {& v. 责权利一致原理
* I1 h7 w, N; z+ V" U7 {2 |" i. 命令一致原理
! M( f3 F* b7 x& e1 N k4 O) p. ~正确资料:! c! @! D8 d2 {) R. N# S' L
! i! z2 o7 o5 }/ B9 Q0 i6 Y6 f
9 m" q8 i; I9 D. b1 E4 d: \8 y$ w
$ |- f: s5 a a |
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