16春东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业辅导资料

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东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 25 道试题，共 100 分。）

1.  商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。
. 500金的效价太低
. 居民对完成要求的期望很低
. 居民对得到报酬的期望很低
. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试
正确资料：
2.  计划和（ ）是一个问题的两个方面。
. 控制
. 指导与领导
. 人员配备
. 组织
正确资料：
3.  小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。这种情况说明（ ）。
. 小孙的压力不足
. 小孙没有压力
. 小孙压力过度
. 小孙有可能压力过度，也有可能压力不足
正确资料：
4.  如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（ ）
. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
正确资料：
5.  确立目标是（ ）工作的一个主要方面。
. 计划
. 人员配备
. 指导与领导
. 控制
正确资料：
6.  灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（ ）。
. 大
. 小
. 灵活
. 捉摸不定
正确资料：
7.  短期计划通常是指（ ）计划。
. 专项
. 基建
. 五年
. 年度
正确资料：
8.  信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。
. 轮式沟通网络
. 链式沟通网络
. 环式沟通网络
. Y式沟通网络
正确资料：
9.  假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？（ ）
. 给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力
. 疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的
. 重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做
. 不理会小道消息，继续现在的做法。
正确资料：
10.  质量圈是（）年代应用最广的问题解决型团队？
. 60
. 70
. 80
. 90
正确资料：
11.  根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
. 需求层次
. 激励程度
. 精神状态
. 主导需求
正确资料：
12.  小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是（ ）。
. 确立会议日程表
. 确立会议的目标
. 确立会议的场所
. 确立到会人员
正确资料：
13.  成人自我状态是以（）为标志。
. 权威和优越
. 客观和理智
. 以情感和感觉
. 学习和请教
正确资料：
14.  假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（ ）
. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
. 不客气地打断其讲话，让别人发言
. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
. 允许其畅所欲言以表示广开言路
正确资料：
15.  基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。
. 专项
. 综合
. 财务
. 生产
正确资料：
16.  下列哪个不属于管理者决策角色（）？
. 企业家
. 传播者
. 资源分配者
. 谈判者
正确资料：
17.  自我评估是自我发展的一部分，通常可以用（ ）两种方式对一个人进行评估。
. 绩效评估和自我评估
. 鉴定会和对自我进步的评价
. 正规程序的评估和自我评价
. 绩效评估和别人对自己的评价
正确资料：
18.  吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（ ）来监督和控制计划的执行。
. 随时频繁地了解工作进展
. 通过阶段性的书面的报告
. 使用项目管理及追踪软件
. 通过召开定期会议
正确资料：
19.  据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言. 口头语言. 书面语言。它们所占的比例分别为：50%. 43%. 7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（ ）
. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
. 体态语言太原始，大可不必重视它
. 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
正确资料：
20.  小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该（ ），才是最好的方法。
. 主动和别人打电话
. 预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间
. 告诉来访者，你不在工作岗位上
. 告诉来访者你现在很忙
正确资料：
21.  如果要成为一个好的沟通者，很必要的是（）。
. 学会倾听员工心声
. 与员工建立朋友关系
. 帮助员工完成工作
. 工作时间之外举行聚会
正确资料：
22.  群体是由（）相互作用相互依赖的个人，为了实现某些特定目标而结合在一起的。
. 一个以上
. 两个以上
. 三个以上
. 四个以上
正确资料：
23.  随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。
. 团队协作
. 团队成员相互信任
. 决策更合理
. 生产效率提高
正确资料：
24.  团队学习的最大障碍是（）。
. 自我防卫
. 自我鼓励
. 自我保护
. 自我展示
正确资料：
25.  老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（ ）。
. 社会需求
. 生理需求
. 自尊的需求
. 自我实现的需求
正确资料：

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