16春东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一辅导资料

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东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  下列哪项不属于旅游信息的收集、整理)
. 旅游文献的管理
. 在线旅游数据的获取
. 旅游调研
. 旅游质性分析
正确资料：
2.  一个包含两个顺次环节的服务流程，环节每名顾客需要40秒，环节每名顾客需要60秒，那么这个流程每小时可以处理多少名顾客？()
. 40
. 60
. 90
. 150
正确资料：
3.  酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有5人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
. 40
. 80
. 160
. 240
正确资料：
4.  下列哪项不属于电子邮件客户端程序)
. Outlook
. Outlook xprss
. Liv mil
. Firfox
正确资料：
5.  新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在哪个方面？()
. 3G服务
. 新一代互联网
. 用户参与开发
. 网络评论的发展
正确资料：
6.  下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）
. nnot
. Zotro
. RfrnMngr
. Rfworks
正确资料：
7.  下列哪项不属于运筹学软件)
. Lino
. Lingo
. Projt
. Nvivo
正确资料：
8.  提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是：（）
. 世界旅游组织（UNWTO）
. 世界旅游与旅行理事会（WTT）
. 世界银行（worl nk）
. 世界经济论坛（WF）
正确资料：
9.  下列哪项不属于网络下载工具)
. Xunli
. Flshgt
. Flshgot
. Firfox
正确资料：
10.  “温度”变量（K氏温标）的变量测度等级是：（）
. 名义测度（nominl msurmnt）
. 序次测度（orinl msurmnt）
. 间距测度（intrvl msurmnt）
. 比率测度（rtion msurmnt）
正确资料：
11.  由美国乔治梅森大学(Gorg Mson Univrsity)历史与新媒体中心提供的“新一代文献管理软件”是：（）
. nnot
. Rfworks
. iliosp
. Zotro
正确资料：
12.  提供期刊《旅行研究学报》（Journl of Trvl Rsrh）全文下载的数据库是：（）
. SO
. JSTOR
. Sinirt
. Sgpu
正确资料：
13.  On Yil是哪个酒店集团推出的收益管理系统（）
. 假日酒店(Holiy Inn)
. 玛丽奥特国际酒店(Mriott Intrntionl Hotls)
. 希尔顿国际酒店(Hilton Intrntionl)
. 韦斯汀酒店(Wstin Hotls)
.
正确资料：
14.  提供期刊《Tourism Mngmnt》全文下载的数据库是：（）
. SO
. JSTOR
. Sinirt
. Springrlink
正确资料：
15.  酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了影院的收益，这属于：（）
. 划分需求
. 提供价格诱因
. 促进非高峰期的需求
. 开发互补性服务
正确资料：



东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一




二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  酒店实施超额预订是哪两个成本之间进行权衡？（）
. 客人预订了而未抵达
. 为预订客人提供的折扣
. 额外安排超额预订客人的成本
. 预订系统的运营成本
正确资料：
2.  问卷一般包含哪几个部分？（）
. 导语
. 问卷主体
. 人口统计变量部分
. 结束语
正确资料：
3.  排队系统中常见的服务规则有（）
. 先到先服务
. 随机服务
. 有优先权的服务
. 固定时间服务
正确资料：
4.  比较著名的调研公司有哪些？（）
. SPSS公司
. QSR公司
. 尼尔森公司
. 零点公司
正确资料：
5.  下列哪些属于运筹学软件)
. Lino
. Lingo
. Projt
. rystl ll
. rystl Rport
正确资料：
6.  一个等待线系统（witing-lin systm）或排队系统（quuing systm）一般包括哪几个组成部分？（）
. 预订系统
. 抵达系统
. 等待线（或队列）
. 服务设施
正确资料：
7.  排队问题针对的是以下哪些特征？()
. 生产消费同时性
. 不可储存性
. 不可移动性
. 参与性
正确资料：
8.  旅游地理信息系统相关的3S系统包括:（）
. 地理信息系统（GIS）
. 全球定位系统(GPS)
. 遥感系统(RS)
. 管理信息系统（MIS）
正确资料：
9.  国外研究环境价值估价的主要方法有：（ ）
. 旅行成本法（TM)
. 意愿定价法（VM）
. 专家意见法（M）
. 享乐定价法（HPM）
正确资料：
10.  随盘相对于软盘的优点有哪些?()
. 体积小
. 方便携带
. 容量大
. 低噪音
. 存储速度快
正确资料：

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