奥鹏免费作业资料西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业一

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西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业一




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确资料：A
2.  被评价的内部客户指（）。
A. 同级人员
B. 直接上级
C. 直接下属
D. 自己
正确资料：A
3.  下列关于行为主导型绩效考评的表述正确的是( )。
A. 以考评员工的潜质为主
B. 重在工作结果而非工作过程
C. 适合于对管理性、事务性工作进行考评
D. 考评的标准不易确定,操作性较差
正确资料：C
4.  按照具体形式区分的绩效考评办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即( )、混合标准尺度法和书面法。
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
正确资料：B
5.  对公司的行政文员不宜采用( )的考评方法。
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 效果主导型
D. 专业主导型
正确资料：C
6.  工作质量的衡量指标不包括( )。
A. 废品率
B. 工时利用率
C. 顾客投诉率
D. 不合格返修率
正确资料：B
7.  ( )不属于行为导向型的考评方法。
A. 强制分布法
B. 行为观察法
C. 成绩记录法
D. 加权选择量表法
正确资料：C
8.  下列关于自我考评的表述不正确的是( )。
A. 能充分调动被考评者的积极性
B. 对以“实现自我”为目标的更显重要
C. 不易受个人的多种因素的影响
D. 在总体评价中一般控制在10%左右
正确资料：C
9.  ( )阶段是绩效管理的重心,不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。
A. 准备
B. 考评
C. 实施
D. 总结
正确资料：B
10.  在下列几种绩效面谈类型中,对工作的改进程度最少的是( )面谈。
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
正确资料：B
11.  绩效管理具有（）地位.
A. 主导
B. 战略
C. 核心
D. 首要
正确资料：B
12.  绩效目标需要符合（）。
A. 全面准则
B. 完美原则
C. 单一原则
D. SMART原则
正确资料：D
13.  绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A. 绩效管理培训内容确定
B. 绩效管理培训需求分析
C. 绩效管理培训人员确定
D. 绩效管理培训时间选择
正确资料：B
14.  ( )不是公司员工申诉系统的功能。
A. 允许员工对绩效考评的结果提出异议,并发表个人观点
B. 给考评者一定的压力,使得他们在考评时更加公正和注重证据
C. 减少矛盾,及时发现考评过程出现的矛盾和冲突,把不利影响降低到最低程度
D. 促进企业与员工的共同提高和发展
正确资料：D
15.  告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
正确资料：A



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二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  下列考评类别中,在总体评价中一般控制在10%左右的考评方式有( )。
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
正确资料：BCD
2.  某公司为了培训和开发人才,希望通过考评来发现员工需要弥补的技能缺陷,应采用下列哪几种考评方式。( )
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
正确资料：ABD
3.  适合采用以结果为导向的考评方法进行考评的人员包括( )。
A. 大学教师
B. 质量检查员
C. 市场推销员
D. 前台接待员
E. 生产一线的工人
正确资料：ABCE
4.  关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
正确资料：AB
5.  下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
正确资料：ABCD
6.  工作任务的特征包括（）
A. 任务的一致性和连贯性
B. 与任务相关的不同技能层级
C. 工作任务的结构
D. 工作任务时间充裕情况
E. 工作任务的知识和技能变化程度
F. 工作任务的自主性
正确资料：ABCDEF
7.  关于360 度反馈评价,错误的理解是( )。
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
正确资料：AC
8.  绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即( )。
A. 激励
B. 技能
C. 环境
D. 机会
E. 过程
正确资料：ABCD
9.  国外的专家认为,成功的绩效管理主要由( )四个部分组成。
A. 指导
B. 激励
C. 反馈
D. 控制
E. 奖励
正确资料：ABDE
10.  由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生哪些矛盾。( )
A. 员工自我矛盾
B. 主管自我矛盾
C. 组织目标矛盾
D. 主管与员工的矛盾
E. 员工与组织的矛盾
正确资料：ABC

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