奥鹏免费作业资料16春西南交《销售管理》在线作业二

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西南交《销售管理》在线作业二




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 12 道试题，共 48 分。）

1.  区域设计的理性目标是使所有区域的销售潜力和销售人员的（ ）都相等。
A. 销售配额
B. 客户配额
C. 费用配额
D. 工作负荷
正确资料：D
2.  价格敏感度越越低，则客户（ ）越高。
A. 美誉度
B. 满意度
C. 忠诚度
D. 知名度
正确资料：C
3.  分销渠道长短的选择受市场规模等市场因素的影响，一般而言，市场规模越大，适合采用（ ）。
A. 直销
B. 较长的分销渠道
C. 较宽的分销渠道
D. 集中分销渠道
正确资料：B
4.  销售队伍的规模是否适当，直接影响着企业的（ ）
A. 销售数量
B. 变动成本
C. 销售计划
D. 经济效益
正确资料：D
5.  确定销售队伍规模的方法主要有（ ）、销售能力法和工作量法
A. 销售百分比法
B. 销售区域法
C. 销售费用配额
D. 销售目标
正确资料：A
6.  从管理方的观点来看，每种方法支付一元薪酬所产生的边际收入必须（ ）边际成本。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 远大于
正确资料：C
7.  编制销售预算和监控实际的消费支出是（ ）的主要职责之一
A. 销售人员
B. 销售经理
C. 财务经理
D. 行政经理
正确资料：B
8.  顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是（ ），最高的层次是惊喜。
A. 解脱
B. 惊喜
C. 新奇
D. 满足
正确资料：D
9.  （ ）分销系统是指制造商或分销商与各渠道之间通过法律契约来确定它们之间的分销权利与义务关系，形成一个独立的分销系统。
A. 公司式
B. 契约式
C. 管理式
D. 联合式
正确资料：B
10.  n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清（ ）货款。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 100%
正确资料：A
11.  销售固定成本的主要构成项目之一是销售经理和销售人员的（ ）。
A. 工资
B. 交通费
C. 广告费
D. 销售促进费
正确资料：A
12.  企业中有一种流行做法，就是希望通过折扣或回馈来招徕顾客、留住客户，并这种活动称为（ ），这实质上是一种客户贿赂
A. “忠诚营销”
B. “满意营销”
C. “促销营销”
D. “回馈营销”
正确资料：A



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二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 13 道试题，共 52 分。）

1.  特许经营销售网络是一种契约式分销系统
A. 错误
B. 正确
正确资料：B
2.  综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额
A. 错误
B. 正确
正确资料：B
3.  当扩大销售是企业面对的主要矛盾时，企业就应该毫不犹豫地执行紧缩的信用政策。
A. 错误
B. 正确
正确资料：A
4.  应收账款的功能主要是增加销售和减少存货。
A. 错误
B. 正确
正确资料：B
5.  营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。（ ）
A. 错误
B. 正确
正确资料：B
6.  纯薪金制度的优点是具有鼓励作用
A. 错误
B. 正确
正确资料：A
7.  销售主管要具备各种能力，充当不同的角色，目的是提高自己的销售业绩
A. 错误
B. 正确
正确资料：A
8.  在市场范围广、买主较为分散的情况下，适宜采用人员销售法
A. 错误
B. 正确
正确资料：A
9.  销售主管在引导恐惧退缩型销售成员时的主要办法是提高激励金额。（ ）
A. 错误
B. 正确
正确资料：A
10.  信用政策是指在特定的市场环境下，企业权衡了与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理应收账款及执行收账措施而制定的一些列政策。
A. 错误
B. 正确
正确资料：B
11.  当第一线负责人能以全公司的立场，分析自己所属区域，而且预估值在企业的许可范围时，宜采用分配方式决定销售计划
A. 错误
B. 正确
正确资料：A
12.  通过CRM对客户关系的有效识别，发展与特定客户之间的良性的、长期的关系，改善不具有培养前景的恶性客户关系。
A. 错误
B. 正确
正确资料：A
13.  把整个市场划分成不同的销售区域后，费用数据收集会变得比较容易。
A. 错误
B. 正确
正确资料：A

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