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东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。
. 专业化成长战略
. 一体化成长战略
. 密集型成长战略
. 多角化成长策略
正确资料：
2. （ ）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润
. 成本领先战略
. 差别化成本
. 差别化营销
. 差别化财务
正确资料：
3. 顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（ ）。
. 积极回应
. 采取同样战略
. 尽量避免
. 彻底躲避
正确资料：
4. （ ）指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。
. 市场领导者
. 市场挑战者
. 市场追随者
. 市场补缺者
正确资料：
5. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（ ）过程。
. 社会和管理
. 商品流通
. 商品买卖
. 价值传递
正确资料：
6. （ ）是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
. 折扣定价
. 季节折扣
. 现金折扣
. 折让
正确资料：
7. （ ）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
. 同心多角化
. 跨行业多角化
. 纵向多角化
. 水平多角化
正确资料：
8. （ ）是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。
. 营销策划
. 营销调研
. 营销审计
. 营销环境扫描
正确资料：
9. 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（ ）
. 密集单一市场
. 产品专门化
. 市场专门化
. 渠道专门化
正确资料：
10. 市场追随者的角色主要有四种：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
. 创新者、紧随者、竞争者和改变者
. 仿造者、紧随者、模仿者和改变者
. 创新者、观望者、模仿者和竞争者
. 仿造者、观望者、尾随者和改变者
正确资料：
11. 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的想对重要程度由强到弱排列的是（ ）市场
. 消费品
. 工业用品
. 服务
. 其它
正确资料：
12. “酒香不怕巷子深”反映的是（ ）营销导向。
. 生产导向
. 产品导向
. 推销导向
. 市场营销导向
正确资料：
13. 市场按商品的属性市场可分为（ ）。
. 消费品市场和工业品市场
. 一般商品市场和特殊商品市场
. 耐用品市场和低值易耗品
. 有形产品市场和无形产品市场
正确资料：
14. （ ）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
. 年度计划控制
. 盈利能力控制
. 战略控制
. 效率控制
正确资料：
15. （ ）的营销组织是营销组织的发展趋势。
. 竞争导向
. 顾客导向
. 产品导向
. 关系营销导向
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 迂回进攻是一种最间接的进攻策略，具体方法有（ ）。
. 发展无关的产品,实行产品多元化经营
. 以现有产品进入新市场
. 实现市场多元化
. 通过技术创新和产品开发以替换现有产品
. 放弃现有产品
正确资料：
2. SWOT分销方法是指对企业的（ ）的全面评估。
. 优势
. 劣势
. 机会
. 威胁
. 外部环境
正确资料：
3. 产品的生命周期一般要经历（ ）阶段。
. 导入
. 成长
. 成熟
. 衰退
. 退出
正确资料：
4. 分销渠道具有的功能包括（ ）。
. 信息功能
. 促销功能
. 谈判功能
. 融资功能
. 付款功能
正确资料：
5. 折扣的形式有（ ）。
. 现金折扣
. 数量折扣
. 功能折扣
. 季节折扣
. 折让
正确资料：
6. 在制定促销方案时，为了决策使用某一特定的刺激，营销者要考虑的因素有（ ）。
. 刺激大小
. 刺激对象
. 刺激期限
. 送达方式
. 时机选择
正确资料：
7. 下列属于影响企业宏观环境的有（ ）。
. 人口
. 经济
. 物质
. 技术
. 政治法律
正确资料：
8. 效率控制包括（ ）。
. 销售队伍效率控制
. 广告效率控制
. 销售促进效率控制
. 分销效率控制
. 销售渠道效率控制
正确资料：
9. 与消费者市场相比，产业市场有（ ）特征。
. 购买者比较少
. 购买量较大
. 供需双方关系密切
. 购买者在地理区域上集中
. 需求缺乏弹性
正确资料：
10. 市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略，主要有（ ）。
. 价格折扣
. 廉价品
. 声望产品
. 改进服务
. 密集广告促销
正确资料：
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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 市场营销渠道是指产品从生产者向（ ）移动过程中所经过的各个环节。
. 经销商
. 批发商
. 零售商
. 最终用户
正确资料：
2. （ ）是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
. 折扣定价
. 季节折扣
. 现金折扣
. 折让
正确资料：
3. （ ）认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。
. 市场观念
. 推销观念
. 产品观念
. 生产观念
正确资料：
4. 营业推广的目标通常是（ ）
. 了解市场,促进产品适销对路
. 刺激消费者即兴购买
. 降低成本,提高市场占有
. 帮助企业建立良好关系
正确资料：
5. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换（ ），以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
. 产品
. 价值
. 商品
. 产品和价值
正确资料：
6. （ ）主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。
. 经验判断
. 销售人员意见综合法
. 定量预测
. 定性预测
正确资料：
7. 供应商——公司——营销中介单位——顾客这一链条构成了公司的（ ）。
. 核心竞争力
. 核心营销系统
. 价值链
. 营销渠道
正确资料：
8. （ ）即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
. 前向一体化
. 后向一体化
. 水平一体化
. 专业化
正确资料：
9. 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？
. 有时
. 不是
. 是
. 不一定
正确资料：
10. 下列不属于产品小组结构类型的是（ ）。
. 垂直型产品小组
. 三角型产品小组
. 水平型产品小组
. 网络型产品小组
正确资料：
11. （ ）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
. 服务营销
. 战略协同
. 目标市场
. 整合营销
正确资料：
12. 营销导向是对环境变化的反应，是对环境中（ ）的基本对策。
. 影响因素
. 主导因素
. 次要因素
. 所有因素
正确资料：
13. 营销导向是对环境变化的反应，是对环境中主导因素的（ ）。
. 综合评定
. 基本对策
. 反应模式
. 客观认识
正确资料：
14. （ ）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。
. 战略价值
. 营销控制
. 盈利能力
. 整合营销
正确资料：
15. （ ）是通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。
. 探测性调研
. 描述性调研
. 因果关系调研
. 预测性调研
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列属于品牌战略决策的有（ ）。
. 产品线扩展策略
. 品牌延伸策略
. 多品牌策略
. 新品牌策略
. 合作品牌策略
正确资料：
2. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成（ ）。
. 从容型竞争者
. 选择型竞争者
. 凶狠型竞争者
. 随机型竞争者
. 强壮型竞争者
正确资料：
3. 导入顾客导向的办法有（ ）。
. 得到外界的帮助和指导
. 聘用能干的营销专家
. 制定强有力的内部营销训练计划
. 建立现代营销计划工作体制
. 建立年度营销卓越认可计划
正确资料：
4. 成本导向定价法主要包括（ ）。
. 逆向定价法
. 总成本加成定价法
. 目标收益定价法
. 边际成本定价法
. 盈亏平衡定价法
正确资料：
5. 效率控制包括（ ）。
. 销售队伍效率控制
. 广告效率控制
. 销售促进效率控制
. 分销效率控制
. 销售渠道效率控制
正确资料：
6. 有效的营销调研程序包括（ ）。
. 确定问题和调研目标
. 制定调研计划
. 收集信息
. 分析信息
. 陈述研究发现
正确资料：
7. 在选择目标市场策略时企业应综合考虑的因素有（ ）。
. 企业资源或实力
. 产品的同质性
. 市场同质性
. 产品所处生命周期的不同阶段
. 竞争者的市场营销策略
正确资料：
8. 营销定位的主要原则有（ ）。
. 根据具体的产品特点定位
. 根据特定的使用场合及用途定位
. 根据顾客得到的利益定位
. 根据使用者类型定位
. 根据营销者的类型定位
正确资料：
9. 下列动机属于采取产品线填充决策的有（ ）。
. 获取增量利润
. 满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商
. 充分利用剩余的生产能力
. 争取成为领先的产品线全面的企业
. 设法填补市场空隙,防止竞争者的侵入
正确资料：
10. 市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略，主要有（ ）。
. 价格折扣
. 廉价品
. 声望产品
. 改进服务
. 密集广告促销
正确资料：
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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。
. 访问法
. 观察法
. 面谈法
. 实验法
正确资料：
2. 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（ ）。
. 感觉状态
. 心理状态
. 思想状态
. 生理状态
正确资料：
3. （ ）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。
. 环境机会
. 环境威胁
. 环境挑战
. 环境突变
正确资料：
4. 营销导向（mrkting orinttion）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（ ）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
. 企业、政府和公众
. 顾客、社会和内部员工
. 企业、顾客和社会
. 企业、社会和竞争者
正确资料：
5. （ ）即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
. 品牌竞争者
. 产品形式竞争者
. 平行竞争者
. 愿望竞争者
正确资料：
6. （ ）型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。
. 生产导向
. 产品导向
. 推销导向
. 市场营销导向
正确资料：
7. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。
. 负需求
. 无需求
. 潜在需求
. 不规则需求
正确资料：
8. （ ）是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分为若干个顾客群的市场分类过程。
. 市场细分
. 目标市场
. 市场定位
. 市场营销
正确资料：
9. 市场潜量是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到（ ）时，市场需求所趋向的极限。
. 非常大
. 饱和
. 无穷大
. 正常水平
正确资料：
10. （ ）是市场营销管理的实质。
. 需求管理
. 客户管理
. 需要管理
. 欲望管理
正确资料：
11. 下列属于广告促销的手段的是（ ）
. 电子购物
. 目录营销
. 电话营销
. 新闻媒体
正确资料：
12. （ ）战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。
. 发展
. 保持
. 收割
. 放弃
正确资料：
13. 满意水平是可感知效果和（ ）之间的差别函数
. 期望值
. 心理值
. 期望效果
. 期望效益
正确资料：
14. （ ）是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。
. 战略联盟
. 战略群体
. 行业
. 市场
正确资料：
15. 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（ ）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司（ ）
. 独立的营销部门
. 营销职能扩大的营销部门
. 早期营销部门
. 营销职能弱化的营销部门
正确资料：
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二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列属于直接营销方式的有（ ）。
. 上门推销
. 家庭展示会
. 邮购
. 电话营销
. 因特网销售
正确资料：
2. 营销调研的内容主要包括（ ）。
. 市场需求和变化趋势的调研
. 购买动机的调研
. 产品、价格调研
. 分销、广告调研
. 市场竞争调研和宏观环境调研
正确资料：
3. 下列属于企业不可控因素和力量的有（ ）。
. 顾客
. 中间商
. 竞争者
. 社会公众
. 政治、法律、经济、技术
正确资料：
4. 自然环境的变化主要呈现的动向有（ ）。
. 某些物质资源即将短缺
. 能源成本增加导致企业生产经营成本上升
. 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加
. 政府对自然资源管理日益加强
. 政府加强对环境保护方面的干预
正确资料：
5. 营销调研的主要作用有（ ）。
. 通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来
. 通过信息用来辨别和界定营销机会和问题
. 生成、改善和估价市场营销方案
. 监控市场营销行为
. 改进对市场营销过程的认识
正确资料：
6. 当具备以下（ ）条件时，采用成本领先战略会更有效力。
. 市场需求具有较大的价格弹性
. 所处行业的企业大多生产标准化产品
. 实现产品差别化的途径很少
. 多数客户以相同的方式使用产品
. 用户购物从一个销售商转变为另一个销售商时,不会发生转换成本
正确资料：
7. 折扣的形式有（ ）。
. 现金折扣
. 数量折扣
. 功能折扣
. 季节折扣
. 折让
正确资料：
8. SWOT分销方法是指对企业的（ ）的全面评估。
. 优势
. 劣势
. 机会
. 威胁
. 外部环境
正确资料：
9. 产品经理组织具有的优点有（ ）。
. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略
. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
. 产品经理能够获得足够必要的权威
正确资料：
10. 要搞好销售促进而必须做好的决策有（ ）。
. 建立目标
. 选择销售促进工具
. 制定销售促进方案
. 预测、实施和控制方案
. 评价结果
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。
. 问题类
. 明星类
. 现金牛类
. 瘦狗类
正确资料：
2. 宏观环境包括人口环境、经济环境、（ ）、（ ）、政治和法律环境及社会和文化环境。
. 地理环境、自然环境
. 自然环境、艺术环境
. 自然环境、技术环境
. 科学环境、技术环境
正确资料：
3. 影响营销定价的三大因素有()、市场需求、竞争因素三个方面。
. 成本
. 需求
. 市场
. 生产
正确资料：
4. 培养顾客忠诚度的任务被称为（ ）。
. 市场营销
. 市场管理
. 关系营销
. 市场经济
正确资料：
5. 市场按商品的属性市场可分为（ ）。
. 消费品市场和工业品市场
. 一般商品市场和特殊商品市场
. 耐用品市场和低值易耗品
. 有形产品市场和无形产品市场
正确资料：
6. （ ）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
. 大规模定制
. 规模生产
. 规模服务
. 规模经济
正确资料：
7. （ ）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
. 市场领导者
. 市场挑战者
. 市场追随者
. 市场补缺者
正确资料：
8. （ ）是指一个由人员、设备和程序所组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时和准确的信息。
. 市场营销调研系统
. 市场营销信息系统
. 市场营销分析系统
. 市场营销预测系统
正确资料：
9. 具有全面性、系统性和导向性特征的是（ ）
. 销售
. 推销
. 促销
. 营销
正确资料：
10. （ ）是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。
. 战略联盟
. 市场
. 行业
. 竞争者
正确资料：
11. （ ）当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。
. 阵地防御
. 侧翼防御
. 反攻防御
. 收缩防御
正确资料：
12. （ ）是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。
. 内部环境
. 外部环境
. 物质环境
. 宏观环境
正确资料：
13. 营销的三个综合性特征是：（ ）、（ ）、导向性。
. 全面性、系统性
. 灵活性、多面性
. 创新性、实用性
. 多面性、创新性
正确资料：
14. （ ）是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。
. 战略联盟
. 战略群体
. 行业
. 市场
正确资料：
15. （ ）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。
. 全面性
. 系统性
. 导向性
. 综合性
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列属于顾客市场的有（ ）。
. 消费者市场
. 生产者市场
. 中间商市场
. 国际市场
. 政府市场
正确资料：
2. 世界“人口环境”的主要变化趋势有（ ）。
. 世界人口迅速增长
. 许多国家人口趋于老龄化
. 许多国家的家庭状况在变化
. 美国等发达国家的人口出生率下降,儿童减少
. 西方国家非家庭住户迅速增加
正确资料：
3. 营销审计具有下列特性（ ）。
. 全面性
. 系统性
. 独立性
. 定期性
. 导向性
正确资料：
4. 效率控制包括（ ）。
. 销售队伍效率控制
. 广告效率控制
. 销售促进效率控制
. 分销效率控制
. 销售渠道效率控制
正确资料：
5. 销售促进具有以下特点（ ）。
. 传播信息
. 把消费者注意力引向产品
. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
. 邀请消费者实施当前购买行为
. 致力于消费者做宣传员而不是实施当前购买
正确资料：
6. 营销控制的方法有（ ）。
. 年度计划控制
. 战略控制
. 战术控制
. 盈利能力控制
. 效率控制
正确资料：
7. 在企业营销实践中，存在着（ ）营销导向。
. 生产导向
. 产品导向
. 推销导向
. 市场营销导向
. 社会市场营销导向
正确资料：
8. 与消费者市场相比，产业市场有（ ）特征。
. 购买者比较少
. 购买量较大
. 供需双方关系密切
. 购买者在地理区域上集中
. 需求缺乏弹性
正确资料：
9. 营销公关评价的结果通常包括（ ）。
. 展露度
. 成本考虑
. 知名度、理解、态度的变化
. 销售额
. 利润贡献
正确资料：
10. 下列选项属于顾客的需要的有（ ）。
. 表明了的需要
. 未表明的需要
. 令人愉悦的需要
. 秘密的需要
. 真正的需要
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定的特色、树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
. 市场细分
. 目标市场
. 市场定位
. 市场营销
正确资料：
2. 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（ ）联系责任
. 紧密
. 毫无
. 实线
. 虚线
正确资料：
3. 营销控制有四种方法：（ ）。
. 长期计划控制、战略控制、竞争能力控制和进度控制
. 年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制
. 长期计划控制、战术控制、盈利能力控制和进度控制
. 年度计划控制、战术控制、竞争能力控制和效率控制
正确资料：
4. 市场营销管理的实质上是对（ ）的管理。
. 需要
. 欲望
. 需求
. 客户
正确资料：
5. （ ）营销组织是最常见的营销组织形式。
. 地区型
. 职能型
. 产品型
. 顾客市场型
正确资料：
6. （ ）是指相当一部分消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
. 负需求
. 无需求
. 潜在需求
. 不规则需求
正确资料：
7. （ ）是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。
. 战略联盟
. 市场
. 行业
. 竞争者
正确资料：
8. （ ）是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。
. 市场领导者
. 市场挑战者
. 市场追随者
. 市场补缺者
正确资料：
9. 培养顾客忠诚度的任务被称为（ ）。
. 市场营销
. 市场管理
. 关系营销
. 市场经济
正确资料：
10. 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（ ）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司（ ）
. 独立的营销部门
. 营销职能扩大的营销部门
. 早期营销部门
. 营销职能弱化的营销部门
正确资料：
11. 影响营销定价的三大因素有()、市场需求、竞争因素三个方面。
. 成本
. 需求
. 市场
. 生产
正确资料：
12. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（ ）过程。
. 社会和管理
. 商品流通
. 商品买卖
. 价值传递
正确资料：
13. 恩格尔系数即用于购买（ ）的支出占家庭收入的比重
. 服装
. 住房
. 教育
. 食品
正确资料：
14. 新产品采用过程有（ ）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。
. 知道
. 了解
. 知晓
. 接受
正确资料：
15. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用（ ）的管理过程。
. 市场机会
. 市场管理
. 市场研究
. 市场策划
正确资料：
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二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 竞争导向定价法主要包括（ ）。
. 通行价格定价法
. 产品差别定价法
. 密封投标定价法
. 需求导向定计法
. 成本导向定价法
正确资料：
2. 一般来说，以下（ ）情况会推动企业采取市场导向。
. 销售额下降
. 增长缓慢
. 购买形式变动
. 竞争的加剧
. 营销费用增长
正确资料：
3. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成（ ）。
. 从容型竞争者
. 选择型竞争者
. 凶狠型竞争者
. 随机型竞争者
. 强壮型竞争者
正确资料：
4. 下列属于顾客市场的有（ ）。
. 消费者市场
. 生产者市场
. 中间商市场
. 国际市场
. 政府市场
正确资料：
5. 产品组合定价法包括（ ）。
. 产品线定价法
. 选择特色定价法
. 附带产品定价法
. 两段定价法
. 成组产品定价法
正确资料：
6. 政府市场往往具有以下特点（ ）。
. 经常要求供应商提供大量的书面材料
. 经常要求供应商投标竞价
. 往往倾向于照顾本国的公司
. 市场分散
. 互相购买
正确资料：
7. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
. 折扣比例
. 给予折扣的时间限制
. 付清全部货款的期限
. 折扣数量
. 折扣利息
正确资料：
8. 一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取（ ）策略。
. 扩大总市场
. 扩大产品新用途
. 扩大产品的使用量
. 回避竞争者
. 保持现有市场占有率
正确资料：
9. 根据企业与顾客关系的水平不同，关系营销可以分为（ ）类型。
. 基本性营销
. 反应性营销
. 可靠性营销
. 主动性营销
. 合伙性营销
正确资料：
10. 下列属于渠道管理决策的有（ ）。
. 选择渠道成员
. 培训渠道成员
. 激励渠道成员
. 评价渠道成员
. 渠道改进安排
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。
. 折扣定价
. 季节折扣
. 现金折扣
. 折让
正确资料：
2. （ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
. 核心竞争力
. 环境威胁
. 营销机会
. 目标市场
正确资料：
3. 企业发展新业务的战略有三种：（ ）、（ ）、（ ）
. 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
. 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
正确资料：
4. （ ）即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
. 前向一体化
. 后向一体化
. 水平一体化
. 专业化
正确资料：
5. （ ）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
. 目标市场
. 消费群体
. 细分市场
. 社会阶层
正确资料：
6. 市场营销管理过程，是指企业为（ ）自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
. 计划
. 管理
. 实现
. 策划
正确资料：
7. 市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划（ ）独立完成。
. 由营销部门
. 并非由营销部门
. 由公司管理部门
. 由公司策划部门
正确资料：
8. （ ）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
. 集中性市场营销策略
. 选择性市场营销策略
. 差异性市场营销策略
. 无差异市场营销策略
正确资料：
9. 企业应在（ ）和（ ）之间获得一种很好的平衡。
. 顾客导向、社会导向
. 顾客导向、竞争导向
. 产品导向、市场导向
. 生产导向、推销导向
正确资料：
10. （ ）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
. 年度计划控制
. 战略控制
. 盈利能力控制
. 效率控制
正确资料：
11. 企业产品与竞争对手产品有明显的（ ）、形成与众不同的特点而采取的战略是差别化战略。
. 区别
. 分别
. 不同
. 不一样
正确资料：
12. （ ）即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。
. 减轻策略
. 转移策略
. 反抗策略
. 撤退策略
正确资料：
13. 产品生命周期的四个阶段（ ）、成长期、成熟期和衰退期。
. 导入期
. 投入期
. 进入期
. 引进期
正确资料：
14. 市场营销战略策划的过程，是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立和保持一种可行的（ ）的过程。
. 全局性管理
. 适应性管理
. 系统性管理
. 动态性管理
正确资料：
15. 下列不属于影响消费者购买行为的社会因素的是：（ ）
. 家庭
. 社会角色地位
. 生活方式
. 相关群体
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列属于渠道管理决策的有（ ）。
. 选择渠道成员
. 培训渠道成员
. 激励渠道成员
. 评价渠道成员
. 渠道改进安排
正确资料：
2. 下列选项属于顾客的需要的有（ ）。
. 表明了的需要
. 未表明的需要
. 令人愉悦的需要
. 秘密的需要
. 真正的需要
正确资料：
3. 下列属于品牌战略决策的有（ ）。
. 产品线扩展策略
. 品牌延伸策略
. 多品牌策略
. 新品牌策略
. 合作品牌策略
正确资料：
4. 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有（ ）。
. 组织的抵制
. 学习缓慢
. 迅速遗忘
. 竞争加剧
. 费用增长
正确资料：
5. 公共关系的主要工具包括（ ）。
. 事件
. 新闻
. 演讲
. 公益服务活动
. 形象识别媒体
正确资料：
6. 在选择目标市场策略时企业应综合考虑的因素有（ ）。
. 企业资源或实力
. 产品的同质性
. 市场同质性
. 产品所处生命周期的不同阶段
. 竞争者的市场营销策略
正确资料：
7. 在企业营销实践中，存在着（ ）营销导向。
. 生产导向
. 产品导向
. 推销导向
. 市场营销导向
. 社会市场营销导向
正确资料：
8. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
. 折扣比例
. 给予折扣的时间限制
. 付清全部货款的期限
. 折扣数量
. 折扣利息
正确资料：
9. 营销定位的主要原则有（ ）。
. 根据具体的产品特点定位
. 根据特定的使用场合及用途定位
. 根据顾客得到的利益定位
. 根据使用者类型定位
. 根据营销者的类型定位
正确资料：
10. 产品经理组织具有的优点有（ ）。
. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略
. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
. 产品经理能够获得足够必要的权威
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（ ）
. 创意
. 构思
. 设想
. 创新
正确资料：
2. 营销导向（mrkting orinttion）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（ ）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
. 企业、政府和公众
. 顾客、社会和内部员工
. 企业、顾客和社会
. 企业、社会和竞争者
正确资料：
3. 需求管理是市场营销管理的（ ）。
. 实质
. 职能
. 义务
. 本质
正确资料：
4. （ ）应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。
. 最小订货量
. 最佳订货量
. 最大订货量
. 可能订货量
正确资料：
5. 关系营销的类型有（ ）种：
. 3
. 4
. 5
. 6
正确资料：
6. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（ ）过程。
. 社会和管理
. 商品流通
. 商品买卖
. 价值传递
正确资料：
7. 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（ ）。
. 不变
. 提价
. 降价
. 促销
正确资料：
8. 与（ ）相同的是，产品导向也产生于卖方市场条件。
. 生产导向
. 推销导向
. 市场营销导向
. 社会市场营销导向
正确资料：
9. 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的想对重要程度由强到弱排列的是（ ）市场
. 消费品
. 工业用品
. 服务
. 其它
正确资料：
10. 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（ ）。
. 感觉状态
. 心理状态
. 思想状态
. 生理状态
正确资料：
11. 广告效果评价包括传播效果评价和（ ）评价
. 沟通效果
. 销售效果
. 促销效果
. 提示效果
正确资料：
12. 企业产品定价以（ ）为最低界限。
. 成本
. 需求
. 市场
. 生产
正确资料：
13. 年度计划控制的中心是（ ）
. 动态管理
. 全面管理
. 目标管理
. 需求管理
正确资料：
14. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的（ ）、计划、执行和控制。
. 分析
. 管理
. 研究
. 策划
正确资料：
15. 顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（ ）。
. 积极回应
. 采取同样战略
. 尽量避免
. 彻底躲避
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 营销审计具有下列特性（ ）。
. 全面性
. 系统性
. 独立性
. 定期性
. 导向性
正确资料：
2. 有效的营销调研程序包括（ ）。
. 确定问题和调研目标
. 制定调研计划
. 收集信息
. 分析信息
. 陈述研究发现
正确资料：
3. 导入顾客导向的办法有（ ）。
. 得到外界的帮助和指导
. 聘用能干的营销专家
. 制定强有力的内部营销训练计划
. 建立现代营销计划工作体制
. 建立年度营销卓越认可计划
正确资料：
4. 在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（ ）。
. 改进产品质量和增加新产品的特色和式样
. 企业进入新的细分市场
. 保持现有分销覆盖面
. 降低产品价格
. 企业从产品知觉广告转向产品偏好广告
正确资料：
5. 成本导向定价法主要包括（ ）。
. 逆向定价法
. 总成本加成定价法
. 目标收益定价法
. 边际成本定价法
. 盈亏平衡定价法
正确资料：
6. 下列方式可以提高顾客满意水平的有（ ）。
. 提供总顾客价值
. 降低总顾客成本
. 提供总顾客价值、降低总顾客成本
. 提供产品价值
. 降低货币成本
正确资料：
7. 营销调研的内容主要包括（ ）。
. 市场需求和变化趋势的调研
. 购买动机的调研
. 产品、价格调研
. 分销、广告调研
. 市场竞争调研和宏观环境调研
正确资料：
8. 下列属于企业不可控因素和力量的有（ ）。
. 顾客
. 中间商
. 竞争者
. 社会公众
. 政治、法律、经济、技术
正确资料：
9. 市场营销导向的确立需要的支柱有（ ）。
. 目标市场
. 顾客需要
. 整合营销
. 盈利能力
. 领导支持
正确资料：
10. 下列可以反映一个公司的营销效益的有（ ）。
. 顾客观念
. 整合营销组织
. 充分的营销信息
. 战略导向
. 工作效率
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 培养顾客忠诚度的任务被称为（ ）。
. 市场营销
. 市场管理
. 关系营销
. 市场经济
正确资料：
2. 大规模定制是成本优势与差别化的（ ）形式
. 统一
. 同一
. 集合
. 结合
正确资料：
3. 促销属于市场营销流程中的（ ）阶段。
. 选择价值
. 提供价值
. 传播价值
. 利用价值
正确资料：
4. 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和（ ）等三种类型。
. 需求导向
. 需求管理
. 市场导向
. 生产导向
正确资料：
5. （ ）是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。
. 战略联盟
. 市场
. 行业
. 竞争者
正确资料：
6. （ ）是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。
. 访问法
. 观察法
. 面谈法
. 实验法
正确资料：
7. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是设法将产品的利益与人的自认需要和兴趣联系起来。
. 负需求
. 无需求
. 潜在需求
. 不规则需求
正确资料：
8. （ ）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。
. 问题类
. 明星类
. 现金牛类
. 瘦狗类
正确资料：
9. 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（ ）
. 密集单一市场
. 产品专门化
. 市场专门化
. 渠道专门化
正确资料：
10. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（ ）。
. 成本导向定价法
. 竞争导向定价法
. 需求导向定价法
. 市场导向定价法
正确资料：
11. （ ）描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。
. 营销组合规划
. 战略营销策划
. 战术营销策划
. 整合营销策划
正确资料：
12. 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（ ）。
. 不变
. 提价
. 降价
. 促销
正确资料：
13. 顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（ ）。
. 积极回应
. 采取同样战略
. 尽量避免
. 彻底躲避
正确资料：
14. （ ）一体化策略即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
. 前向
. 后向
. 水平
. 垂直
正确资料：
15. 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（ ）。
. 成长期
. 导入期
. 成熟期
. 衰退期
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列方式可以提高顾客满意水平的有（ ）。
. 提供总顾客价值
. 降低总顾客成本
. 提供总顾客价值、降低总顾客成本
. 提供产品价值
. 降低货币成本
正确资料：
2. 产业市场细分的依据有（ ）。
. 用户规模
. 产品的最终用途
. 购买状况
. 地理分布
. 经济状况
正确资料：
3. 在产品管理组织中的产品小组结构有（ ）。
. 垂直型产品小组
. 三角型产品小组
. 水平型产品小组
. 矩阵型产品小组
. 网络型产品小组
正确资料：
4. 一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取（ ）策略。
. 扩大总市场
. 扩大产品新用途
. 扩大产品的使用量
. 回避竞争者
. 保持现有市场占有率
正确资料：
5. 以下是良好的营销调研应该具有的特征的有（ ）。
. 应用科学的方法
. 调研的创造性
. 采用多种方法
. 模型和数据的互赖性
. 有益的怀疑论和道德营销
正确资料：
6. 使用品牌对企业有如下好处（ ）。
. 有利于订单处理和对产品的跟踪
. 保护产品的某些独特特征被竞争者模仿
. 为吸引忠诚顾客提供了机会
. 有助于市场细分
. 有助于树立产品和企业形象
正确资料：
7. 下列选项属于顾客的需要的有（ ）。
. 表明了的需要
. 未表明的需要
. 令人愉悦的需要
. 秘密的需要
. 真正的需要
正确资料：
8. 根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为（ ）。
. 市场领导者
. 市场挑战者
. 市场追随者
. 市场补缺者
. 市场替代者
正确资料：
9. 行业分类的依据有（ ）。
. 销售商的数量及其差别程度
. 进入、流动、退出障碍
. 成本结构
. 纵向一体化的程度
. 全球化经营的程度
正确资料：
10. 按照商品的属性，市场可以分为（ ）。
. 一般商品市场
. 特殊商品市场
. 消费者市场
. 组织者市场
. 产业市场
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（ ）。
. 成组产品定价法
. 产品线定价法
. 附带产品定价法
. 两段定价法
正确资料：
2. 按照竞争者的（ ）可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者
. 竞争的优势与劣势
. 反应模式
. 战略类型
. 反应速度
正确资料：
3. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人（ ）产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
. 共享
. 自由分配
. 自由交换
. 买卖
正确资料：
4. 以人员促销、公共关系与宣传、销售促进、广告的相对重要程度由强到弱排列的是（ ）
. 工业品
. 消费品
. 服务
. 其它
正确资料：
5. （ ）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
. 年度计划控制
. 战略控制
. 盈利能力控制
. 效率控制
正确资料：
6. 企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是（ ）。
. 差别化战略
. 差别化管理
. 差别化营销
. 差别化财务
正确资料：
7. 市场细分在本质上是按照（ ）进行的。
. 购买力差别
. 需求差别
. 个性差别
. 偏好差别
正确资料：
8. 下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（ ）
. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
. 对部门利益和企业利益间权衡抉择
. 部门领导者的意见趋向一致
. 部门间的老框框和偏见
正确资料：
9. 营销导向（mrkting orinttion）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（ ）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
. 企业、政府和公众
. 顾客、社会和内部员工
. 企业、顾客和社会
. 企业、社会和竞争者
正确资料：
10. 满意水平是可感知效果和（ ）之间的差别函数
. 期望值
. 心理值
. 期望效果
. 期望效益
正确资料：
11. （ ）是市场营销的流程的战略营销的阶段。
. 选择价值
. 提供价值
. 传播价值
. 利用价值
正确资料：
12. （ ）是寻找已存在的需要并满足它。
. 整合营销
. 响应营销
. 预知营销
. 创造营销
正确资料：
13. 满意水平是可感知（ ）和期望值之间的差别函数
. 效果
. 价值
. 效益
. X效率
正确资料：
14. （ ）是市场营销管理的实质。
. 需求管理
. 客户管理
. 需要管理
. 欲望管理
正确资料：
15. （ ）是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。
. 市场领导者
. 市场挑战者
. 市场追随者
. 市场补缺者
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 在产品管理组织中的产品小组结构有（ ）。
. 垂直型产品小组
. 三角型产品小组
. 水平型产品小组
. 矩阵型产品小组
. 网络型产品小组
正确资料：
2. 导入顾客导向的办法有（ ）。
. 得到外界的帮助和指导
. 聘用能干的营销专家
. 制定强有力的内部营销训练计划
. 建立现代营销计划工作体制
. 建立年度营销卓越认可计划
正确资料：
3. 影响产业购买行为的主要因素有（ ）。
. 环境因素
. 组织因素
. 人际因素
. 个人因素
. 心理因素
正确资料：
4. 根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为（ ）。
. 市场领导者
. 市场挑战者
. 市场追随者
. 市场补缺者
. 市场替代者
正确资料：
5. 目前营销部门的组织形式主要有（ ）。
. 职能型组织
. 地区型组织
. 产品型组织
. 顾客市场型组织
. 区域型组织
正确资料：
6. 营销调研的主要作用有（ ）。
. 通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来
. 通过信息用来辨别和界定营销机会和问题
. 生成、改善和估价市场营销方案
. 监控市场营销行为
. 改进对市场营销过程的认识
正确资料：
7. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括（ ）。
. 分析顾客需要的服务产出水平
. 建立渠道目标和结构
. 识别主要的渠道选择方案
. 确定渠道成员的条件和责任
. 对主要的渠道方案进行评估
正确资料：
8. 定价方法主要包括（ ）三种类型。
. 成本导向
. 认知价值
. 竞争导向
. 需求导向
. 价格导向
正确资料：
9. 世界“人口环境”的主要变化趋势有（ ）。
. 世界人口迅速增长
. 许多国家人口趋于老龄化
. 许多国家的家庭状况在变化
. 美国等发达国家的人口出生率下降,儿童减少
. 西方国家非家庭住户迅速增加
正确资料：
10. SWOT分销方法是指对企业的（ ）的全面评估。
. 优势
. 劣势
. 机会
. 威胁
. 外部环境
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（ ）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。
. 竞争对手
. 别人
. 其他企业
. 同行业
正确资料：
2. （ ）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
. 品牌
. 客户
. 商标
. 广告
正确资料：
3. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（ ）
. 部门竞争
. 部门之间相互促进
. 部门冲突
. 部门创新
正确资料：
4. 存货决策包括订购点决策和（ ）决策
. 订购量
. 订购成本
. 订购时间
. 订购费用
正确资料：
5. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。
. 负需求
. 无需求
. 充分需求
. 不规则需求
正确资料：
6. （ ）战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益。
. 发展
. 保持
. 收割
. 放弃
正确资料：
7. 明星类业务单位的市场增长率下降到10％以下，就转入（ ）单位。
. 问题类
. 现金牛类
. 瘦狗
. 明星类
正确资料：
8. （ ）是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
. 组织决策
. 组织购买
. 组织营销
. 组织战略
正确资料：
9. （ ）即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。
. 减轻策略
. 转移策略
. 反抗策略
. 撤退策略
正确资料：
10. （ ）是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。
. 内部环境
. 外部环境
. 物质环境
. 宏观环境
正确资料：
11. 营销流程的三个阶段依次是：（ ）、提供价值、传播价值。
. 交换价值
. 整合价值
. 创造价值
. 选择价值
正确资料：
12. （ ）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
. 市场份额分析
. 营销费用/销售额分析
. 销售分析
. 财务分析
正确资料：
13. （ ）战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。
. 发展
. 保持
. 收割
. 放弃
正确资料：
14. （ ）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
. 服务营销
. 战略协同
. 目标市场
. 整合营销
正确资料：
15. 营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、（ ）。
. 灵活性
. 实用性
. 导向性
. 整体性
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 有效的营销调研程序包括（ ）。
. 确定问题和调研目标
. 制定调研计划
. 收集信息
. 分析信息
. 陈述研究发现
正确资料：
2. 下列属于市场营销组织演进所经历过的阶段的有（ ）。
. 简单的销售部门
. 独立的销售部门
. 现代营销部门
. 有效营销公司
. 当代营销公司
正确资料：
3. 下列属于逆向定价法的特点的有（ ）。
. 价格能反映市场需求情况
. 有利于加强与中间商的良好关系
. 保证中间商的正常利润
. 产品迅速向市场渗透
. 定价比较灵活
正确资料：
4. 下列属于原始资料调查方法的有（ ）。
. 观察法
. 焦点访谈法
. 调查法
. 行为数据法
. 实验法
正确资料：
5. 下列选项属于顾客的需要的有（ ）。
. 表明了的需要
. 未表明的需要
. 令人愉悦的需要
. 秘密的需要
. 真正的需要
正确资料：
6. 产品经理组织的缺点表现在（ ）。
. 产品经理们不能获得足够必要的权威
. 管理成本上升
. 管理成本下降
. 品牌经理的任期往往很短
. 不同产品的经理很难从总部的角度去考虑问题
正确资料：
7. 企业通过定价来追求的主要目标有（ ）。
. 维持企业生存
. 当期利润最大化
. 当期收入最大化
. 产品质量领先
. 最大市场份额
正确资料：
8. 非商店零售主要有（ ）形式。
. 直复市场营销
. 直接营销
. 自动售货
. 购货服务
. 百货商店
正确资料：
9. 产品的层次包括（ ）。
. 核心产品
. 基础产品
. 附加产品
. 潜在产品
. 期望产品
正确资料：
10. 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为（ ）阶段。
. 问题认识
. 信息收集
. 对可供选择方案评价
. 购买决策
. 购后行为
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。
. 内部环境
. 外部环境
. 物质环境
. 宏观环境
正确资料：
2. 市场定位的实质是使本企业与其他企业（ ）。
. 严格区分
. 相互联系
. 横向对比
. 建立联盟
正确资料：
3. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（ ）过程。
. 社会和管理
. 商品流通
. 商品买卖
. 价值传递
正确资料：
4. 满意水平是可感知（ ）和期望值之间的差别函数
. 效果
. 价值
. 效益
. X效率
正确资料：
5. （ ）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。
. 问题类
. 明星类
. 现金牛类
. 瘦狗类
正确资料：
6. （ ）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。
. 访问法
. 观察法
. 面谈法
. 实验法
正确资料：
7. 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（ ）。
. 不变
. 提价
. 降价
. 促销
正确资料：
8. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、（ ）和控制。
. 计划
. 管理
. 执行
. 策划
正确资料：
9. （ ）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
. 集中性市场营销策略
. 选择性市场营销策略
. 差异性市场营销策略
. 无差异市场营销策略
正确资料：
10. 产品组合的（ ）是指产品线中每一产品有多少品种。
. 宽度
. 长度
. 深度
. 黏性
正确资料：
11. （ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
. 核心竞争力
. 环境威胁
. 营销机会
. 目标市场
正确资料：
12. 需求管理是（ ）的实质。
. 市场营销管理
. 市场管理
. 市场细分
. 市场经济
正确资料：
13. （ ）是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。
. 专业化成长战略
. 一体化成长战略
. 密集型成长战略
. 多角化成长策略
正确资料：
14. （ ）营销组织是最常见的营销组织形式。
. 地区型
. 职能型
. 产品型
. 顾客市场型
正确资料：
15. 营销的三个综合性特征是：（ ）、（ ）、导向性。
. 全面性、系统性
. 灵活性、多面性
. 创新性、实用性
. 多面性、创新性
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 顾客总成本由（ ）构成。
. 货币成本
. 时间成本
. 体力成本
. 精力成本
. 精神成本
正确资料：
2. 现代营销学认为，产品包含（ ）层次的内容。
. 核心利益
. 基础产品
. 期望产品
. 附加产品
. 潜在产品
正确资料：
3. 产品经理组织具有的优点有（ ）。
. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略
. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
. 产品经理能够获得足够必要的权威
正确资料：
4. 要搞好销售促进而必须做好的决策有（ ）。
. 建立目标
. 选择销售促进工具
. 制定销售促进方案
. 预测、实施和控制方案
. 评价结果
正确资料：
5. 目前营销部门的组织形式主要有（ ）。
. 职能型组织
. 地区型组织
. 产品型组织
. 顾客市场型组织
. 区域型组织
正确资料：
6. 为了保证提价策略的顺利实现，提价时机可选择在（ ）情况下。
. 产品在市场上处于劣势地位
. 产品进入成长期
. 季节性商品达到销售旺季
. 竞争对手产品提价
正确资料：
7. 产品经理组织的缺点表现在（ ）。
. 产品经理们不能获得足够必要的权威
. 管理成本上升
. 管理成本下降
. 品牌经理的任期往往很短
. 不同产品的经理很难从总部的角度去考虑问题
正确资料：
8. 下列属于人员促销特征的有（ ）。
. 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应
. 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养
. 购买者觉得有义务去听取对方的建议
. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
. 邀请消费者实施当前购买行为
正确资料：
9. 营销信息系统包括（ ）子系统。
. 内部报告系统
. 营销情报系统
. 营销调研系统
. 营销决策支持系统
. 营销预测系统
正确资料：
10. 在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（ ）。
. 改进产品质量和增加新产品的特色和式样
. 企业进入新的细分市场
. 保持现有分销覆盖面
. 降低产品价格
. 企业从产品知觉广告转向产品偏好广告
正确资料：
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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 满意水平是可感知（ ）和期望值之间的差别函数
. 效果
. 价值
. 效益
. X效率
正确资料：
2. （ ）指为满足工业企业生产其他产品的需求而提供劳务和产品的市场。
. 劳务市场
. 消费者市场
. 产业市场
. 组织市场
正确资料：
3. （ ）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
. 垂直型产品小组
. 三角型产品小组
. 水平型产品小组
. 网络型产品小组
正确资料：
4. 市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（ ）和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。
. 公众
. 顾客
. 竞争者
. 员工
正确资料：
5. 供应商——公司——营销中介单位——顾客这一链条构成了公司的（ ）。
. 核心竞争力
. 核心营销系统
. 价值链
. 营销渠道
正确资料：
6. 存货决策包括订购点决策和（ ）决策
. 订购量
. 订购成本
. 订购时间
. 订购费用
正确资料：
7. 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（ ）。
. 感觉状态
. 心理状态
. 思想状态
. 生理状态
正确资料：
8. （ ）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
. 大规模定制
. 规模生产
. 规模服务
. 规模经济
正确资料：
9. 在产品导入期，（ ）的配合使用能使消费者认识、了解企业产品
. 公关和广告
. 销售促进和广告
. 人员促销和广告
. 销售促进和公关
正确资料：
10. （ ）即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。
. 减轻策略
. 转移策略
. 反抗策略
. 撤退策略
正确资料：
11. 影响营销定价的三大因素有()、市场需求、竞争因素三个方面。
. 成本
. 需求
. 市场
. 生产
正确资料：
12. 明星类业务单位的市场增长率下降到10％以下，就转入（ ）单位。
. 问题类
. 现金牛类
. 瘦狗
. 明星类
正确资料：
13. 下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（ ）
. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
. 对部门利益和企业利益间权衡抉择
. 部门领导者的意见趋向一致
. 部门间的老框框和偏见
正确资料：
14. （ ）是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
. 折扣定价
. 季节折扣
. 现金折扣
. 折让
正确资料：
15. 利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是（ ）策略
. 促销
. 沟通
. 推式
. 拉式
正确资料：
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二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 企业通过定价来追求的主要目标有（ ）。
. 维持企业生存
. 当期利润最大化
. 当期收入最大化
. 产品质量领先
. 最大市场份额
正确资料：
2. 广告相比于其他促销工具具有独特的性质，主要包括（ ）。
. 单方性
. 对话性
. 公开展示性
. 广泛性
. 表现夸张性
正确资料：
3. 产品经理组织具有的优点有（ ）。
. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略
. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
. 产品经理能够获得足够必要的权威
正确资料：
4. 广告的目标可根据通知、说服或提醒的作用来分类，下列说法正确的有（ ）。
. 通知性广告主要用于产品的开拓阶段
. 说服性广告在竞争阶段十分重要
. 说服性广告在产品的成熟期十分重要
. 提醒性广告在产品的成熟期十分重要
. 提醒性广告在产品的衰退期十分重要
正确资料：
5. 营销信息系统包括（ ）子系统。
. 内部报告系统
. 营销情报系统
. 营销调研系统
. 营销决策支持系统
. 营销预测系统
正确资料：
6. 完整的营销调研系统包括（ ）。
. 市场营销信息系统
. 市场营销调研
. 市场预测
. 市场营销行为监控
. 制定营销决策信息
正确资料：
7. 消费者市场具有的特点主要有（ ）。
. 产品的生命周期短
. 商品的专业技术性不强
. 商品的价格需求弹性较大
. 购买者众多,但交易数量零星
. 供求矛盾频繁
正确资料：
8. 为了保证提价策略的顺利实现，提价时机可选择在（ ）情况下。
. 产品在市场上处于劣势地位
. 产品进入成长期
. 季节性商品达到销售旺季
. 竞争对手产品提价
正确资料：
9. 根据销售商的数量及其差别程度，可以将整个行业分成（ ）结构类型。
. 完全垄断
. 寡头垄断
. 垄断竞争
. 完全竞争
. 纯粹垄断
正确资料：
10. 顾客总成本由（ ）构成。
. 货币成本
. 时间成本
. 体力成本
. 精力成本
. 精神成本
正确资料：
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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。
. 内部环境
. 外部环境
. 物质环境
. 宏观环境
正确资料：
2. （ ）是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。
. 阵地防御
. 侧翼防御
. 反攻防御
. 收缩防御
正确资料：
3. 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（ ）。
. 品牌使用者决策
. 品牌化决策
. 品牌战略决策
. 品牌名称决策
正确资料：
4. 市场营销管理的实质上是对（ ）的管理。
. 需要
. 欲望
. 需求
. 客户
正确资料：
5. 企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是（ ）。
. 市场营销管理过程
. 市场经济
. 市场需求
. 市场客户
正确资料：
6. 存货决策包括订购点决策和（ ）决策
. 订购量
. 订购成本
. 订购时间
. 订购费用
正确资料：
7. （ ）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
. 年度计划控制
. 盈利能力控制
. 战略控制
. 效率控制
正确资料：
8. 市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划（ ）独立完成。
. 由营销部门
. 并非由营销部门
. 由公司管理部门
. 由公司策划部门
正确资料：
9. （ ）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
. 市场观念
. 产品观念
. 推销观念
. 生产观念
正确资料：
10. （ ）描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。
. 营销组合规划
. 战略营销策划
. 战术营销策划
. 整合营销策划
正确资料：
11. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（ ）
. 创意
. 构思
. 设想
. 创新
正确资料：
12. 营销导向是个（ ）的问题，它关系到企业的长期和全局发展。
. 观念性
. 全面性
. 系统性
. 战略性
正确资料：
13. 根据企业在目标市场中的（ ），可以将它们分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者与市场补缺者。
. 战略地位
. 竞争地位
. 战略目标
. 反应模式
正确资料：
14. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换（ ），以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
. 产品
. 价值
. 商品
. 产品和价值
正确资料：
15. 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（ ）联系责任
. 紧密
. 毫无
. 实线
. 虚线
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 顾客总成本由（ ）构成。
. 货币成本
. 时间成本
. 体力成本
. 精力成本
. 精神成本
正确资料：
2. 以下是良好的营销调研应该具有的特征的有（ ）。
. 应用科学的方法
. 调研的创造性
. 采用多种方法
. 模型和数据的互赖性
. 有益的怀疑论和道德营销
正确资料：
3. 广告的目标可根据通知、说服或提醒的作用来分类，下列说法正确的有（ ）。
. 通知性广告主要用于产品的开拓阶段
. 说服性广告在竞争阶段十分重要
. 说服性广告在产品的成熟期十分重要
. 提醒性广告在产品的成熟期十分重要
. 提醒性广告在产品的衰退期十分重要
正确资料：
4. 在选择目标市场策略时企业应综合考虑的因素有（ ）。
. 企业资源或实力
. 产品的同质性
. 市场同质性
. 产品所处生命周期的不同阶段
. 竞争者的市场营销策略
正确资料：
5. 公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划，所有公司的最高管理层必须着手的策划活动有（ ）。
. 确定公司使命
. 建立战略业务单位
. 为每个战略业务单位安排资源
. 计划新业务
. 放弃老业务
正确资料：
6. 营销审计具有下列特性（ ）。
. 全面性
. 系统性
. 独立性
. 定期性
. 导向性
正确资料：
7. 迂回进攻是一种最间接的进攻策略，具体方法有（ ）。
. 发展无关的产品,实行产品多元化经营
. 以现有产品进入新市场
. 实现市场多元化
. 通过技术创新和产品开发以替换现有产品
. 放弃现有产品
正确资料：
8. 下列可以反映一个公司的营销效益的有（ ）。
. 顾客观念
. 整合营销组织
. 充分的营销信息
. 战略导向
. 工作效率
正确资料：
9. 一个优秀的中间商应该具备（ ）。
. 经营者的能力、人格、声望均佳
. 资金能力和金融机构的信用度高
. 从业人员的关系、素质及稳定性好
. 与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系
. 有较好的合作精神
正确资料：
10. 定价方法主要包括（ ）三种类型。
. 成本导向
. 认知价值
. 竞争导向
. 需求导向
. 价格导向
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 下列不属于营业推广的特征的是（ ）
. 传播信息
. 刺激
. 邀请
. 评价
正确资料：
2. 营销是指（ ）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
. 个人
. 个人和集体
. 集体
. 企业
正确资料：
3. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。
. 负需求
. 无需求
. 潜在需求
. 不规则需求
正确资料：
4. 营销导向是个（ ）的问题，它关系到企业的长期和全局发展。
. 观念性
. 全面性
. 系统性
. 战略性
正确资料：
5. 下列不属于影响消费者购买行为的社会因素的是：（ ）
. 家庭
. 社会角色地位
. 生活方式
. 相关群体
正确资料：
6. （ ）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
. 市场份额分析
. 营销费用/销售额分析
. 销售分析
. 财务分析
正确资料：
7. 市场按商品的属性市场可分为（ ）。
. 消费品市场和工业品市场
. 一般商品市场和特殊商品市场
. 耐用品市场和低值易耗品
. 有形产品市场和无形产品市场
正确资料：
8. 满意水平是可感知效果和（ ）之间的差别函数
. 期望值
. 心理值
. 期望效果
. 期望效益
正确资料：
9. 营销的三个综合性特征是：全面性、（ ）、导向性。
. 灵活性
. 实用性
. 系统性
. 创新性
正确资料：
10. 宏观环境包括人口环境、经济环境、（ ）、（ ）、政治和法律环境及社会和文化环境。
. 地理环境、自然环境
. 自然环境、艺术环境
. 自然环境、技术环境
. 科学环境、技术环境
正确资料：
11. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（ ）过程。
. 社会和管理
. 商品流通
. 商品买卖
. 价值传递
正确资料：
12. （ ）一体化策略即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
. 前向
. 后向
. 水平
. 垂直
正确资料：
13. 与（ ）相同的是，产品导向也产生于卖方市场条件。
. 生产导向
. 推销导向
. 市场营销导向
. 社会市场营销导向
正确资料：
14. （ ）是寻找已存在的需要并满足它。
. 整合营销
. 响应营销
. 预知营销
. 创造营销
正确资料：
15. 由制造商，零售商，生产者构成的是（ ）级渠道
. 零
. 一
. 二
. 三
正确资料：
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二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 企业的战略策划主要分为（ ）层次。
. 公司层
. 产品层
. 部门层
. 业务层
. 个人层
正确资料：
2. 产品的层次包括（ ）。
. 核心产品
. 基础产品
. 附加产品
. 潜在产品
. 期望产品
正确资料：
3. 下列属于逆向定价法的特点的有（ ）。
. 价格能反映市场需求情况
. 有利于加强与中间商的良好关系
. 保证中间商的正常利润
. 产品迅速向市场渗透
. 定价比较灵活
正确资料：
4. 在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（ ）。
. 改进产品质量和增加新产品的特色和式样
. 企业进入新的细分市场
. 保持现有分销覆盖面
. 降低产品价格
. 企业从产品知觉广告转向产品偏好广告
正确资料：
5. 一般来说，以下（ ）情况会推动企业采取市场导向。
. 销售额下降
. 增长缓慢
. 购买形式变动
. 竞争的加剧
. 营销费用增长
正确资料：
6. 顾客总成本由（ ）构成。
. 货币成本
. 时间成本
. 体力成本
. 精力成本
. 精神成本
正确资料：
7. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成（ ）。
. 从容型竞争者
. 选择型竞争者
. 凶狠型竞争者
. 随机型竞争者
. 强壮型竞争者
正确资料：
8. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
. 折扣比例
. 给予折扣的时间限制
. 付清全部货款的期限
. 折扣数量
. 折扣利息
正确资料：
9. 营销调研的内容主要包括（ ）。
. 市场需求和变化趋势的调研
. 购买动机的调研
. 产品、价格调研
. 分销、广告调研
. 市场竞争调研和宏观环境调研
正确资料：
10. 根据企业与顾客关系的水平不同，关系营销可以分为（ ）类型。
. 基本性营销
. 反应性营销
. 可靠性营销
. 主动性营销
. 合伙性营销
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
. 同心多角化
. 跨行业多角化
. 纵向多角化
. 水平多角化
正确资料：
2. 一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（ ）
. 优势
. 劣势
. 利润
. 效益
正确资料：
3. （ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
. 核心竞争力
. 环境威胁
. 营销机会
. 目标市场
正确资料：
4. 存货决策包括订购点决策和（ ）决策
. 订购量
. 订购成本
. 订购时间
. 订购费用
正确资料：
5. （ ）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
. 产品管理组织
. 矩阵管理组织
. 市场管理组织
. 产品小组
正确资料：
6. 企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、（ ）、业务层和（ ）。
. 产品层、部门层
. 分公司层、个人层
. 部门层、产品层
. 个人层、分公司层
正确资料：
7. （ ）是要走在顾客需要前。
. 整合营销
. 响应营销
. 预知营销
. 创造营销
正确资料：
8. 围绕标准化的产品和服务来定制服务 （ ）大规模定制形式。
. 是
. 不是
. 可能是
. 不知道
正确资料：
9. 营业推广的目标通常是（ ）
. 了解市场,促进产品适销对路
. 刺激消费者即兴购买
. 降低成本,提高市场占有
. 帮助企业建立良好关系
正确资料：
10. （ ）是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。
. 产品组合
. 产品整体
. 产品
. 服务
正确资料：
11. 关系营销的类型有（ ）种：
. 3
. 4
. 5
. 6
正确资料：
12. （ ）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。
. 产品线扩展策略
. 品牌延伸策略
. 多品牌策略
. 新品牌策略
正确资料：
13. 下列不是消费者的购买行为的主要影响因素是：（ ）
. 文化因素
. 个人因素
. 心理因素
. 社会因素
. 地理因素
正确资料：
14. （ ）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
. 市场领导者
. 市场挑战者
. 市场追随者
. 市场补缺者
正确资料：
15. 顾客让渡价值是（ ）和总顾客成本之差。
. 总顾客价值
. 产品价值
. 人员价值
. 形象价值
正确资料：
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二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 顾客总成本由（ ）构成。
. 货币成本
. 时间成本
. 体力成本
. 精力成本
. 精神成本
正确资料：
2. 下列属于逆向定价法的特点的有（ ）。
. 价格能反映市场需求情况
. 有利于加强与中间商的良好关系
. 保证中间商的正常利润
. 产品迅速向市场渗透
. 定价比较灵活
正确资料：
3. 下列可以反映一个公司的营销效益的有（ ）。
. 顾客观念
. 整合营销组织
. 充分的营销信息
. 战略导向
. 工作效率
正确资料：
4. 现代营销学认为，产品包含（ ）层次的内容。
. 核心利益
. 基础产品
. 期望产品
. 附加产品
. 潜在产品
正确资料：
5. 盈利能力控制包括（ ）。
. 确定职能型费用
. 确定预计费用
. 将职能性费用分配给各个营销实体
. 为每个营销渠道编制一张损益表
. 将职能性费用与预计费用对比
正确资料：
6. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
. 折扣比例
. 给予折扣的时间限制
. 付清全部货款的期限
. 折扣数量
. 折扣利息
正确资料：
7. 营销定位的程序主要有（ ）。
. 确定定位层次
. 识别重要属性
. 绘制定位图
. 评估定位选择
. 执行定位
正确资料：
8. 总顾客价值由（ ）构成。
. 产品价值
. 服务价值
. 人员价值
. 形象价值
. 货币价值
正确资料：
9. 根据需求特性的不同，需求差异定价法通常有（ ）。
. 顾客细分差别定价
. 产品式样定价
. 形象定价
. 地点定价
. 时间定价
正确资料：
10. 市场营销导向的确立需要的支柱有（ ）。
. 目标市场
. 顾客需要
. 整合营销
. 盈利能力
. 领导支持
正确资料：
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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是市场营销管理的实质。
. 需求管理
. 客户管理
. 需要管理
. 欲望管理
正确资料：
2. 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（ ）
. 交货成本
. 存货成本
. 运输成本
. 运转成本
正确资料：
3. 大规模定制是成本优势与差别化的（ ）形式
. 统一
. 同一
. 集合
. 结合
正确资料：
4. （ ）是人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望。
. 需要
. 欲望
. 需求
. 要求
正确资料：
5. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是设法将产品的利益与人的自认需要和兴趣联系起来。
. 负需求
. 无需求
. 潜在需求
. 不规则需求
正确资料：
6. （ ）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
. 垂直型产品小组
. 三角型产品小组
. 水平型产品小组
. 网络型产品小组
正确资料：
7. （ ）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
. 同心多角化
. 跨行业多角化
. 纵向多角化
. 水平多角化
正确资料：
8. （ ）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。
. 访问法
. 观察法
. 面谈法
. 实验法
正确资料：
9. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的（ ）、计划、执行和控制。
. 分析
. 管理
. 研究
. 策划
正确资料：
10. 战略业务单位可以从三个方面加以确定：（ ）、（ ）和（ ）。
. 企业使命、战略需要、顾客需要
. 顾客群、顾客需要、技术
. 企业使命、顾客需要、企业资源
. 营销目标、战略需要、技术
正确资料：
11. 家庭生命周期主要分为（ ）个阶段。
. 三
. 五
. 六
. 九
正确资料：
12. 企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、（ ）、业务层和（ ）。
. 产品层、部门层
. 分公司层、个人层
. 部门层、产品层
. 个人层、分公司层
正确资料：
13. 波士顿咨询公司模型将战略业务单位分为以下四类：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）
. 稳定类、明星类、抛弃类、野猫类
. 稳定类、发展类、抛弃类、瘦狗类
. 问题类、发展类、现金牛类、野猫类
. 问题类、明星类、现金牛类、瘦狗类
正确资料：
14. （ ）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
. 市场份额分析
. 营销费用/销售额分析
. 销售分析
. 财务分析
正确资料：
15. 广告效果评价包括传播效果评价和（ ）评价
. 沟通效果
. 销售效果
. 促销效果
. 提示效果
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
. 折扣比例
. 给予折扣的时间限制
. 付清全部货款的期限
. 折扣数量
. 折扣利息
正确资料：
2. 企业营销定位的层次主要包括（ ）。
. 产品定位
. 服务定位
. 人员定位
. 渠道定位
. 形象定位
正确资料：
3. 营销信息系统包括（ ）子系统。
. 内部报告系统
. 营销情报系统
. 营销调研系统
. 营销决策支持系统
. 营销预测系统
正确资料：
4. 在制定促销方案时，为了决策使用某一特定的刺激，营销者要考虑的因素有（ ）。
. 刺激大小
. 刺激对象
. 刺激期限
. 送达方式
. 时机选择
正确资料：
5. 产品的生命周期一般要经历（ ）阶段。
. 导入
. 成长
. 成熟
. 衰退
. 退出
正确资料：
6. 非商店零售主要有（ ）形式。
. 直复市场营销
. 直接营销
. 自动售货
. 购货服务
. 百货商店
正确资料：
7. 公共关系的主要工具包括（ ）。
. 事件
. 新闻
. 演讲
. 公益服务活动
. 形象识别媒体
正确资料：
8. 导入顾客导向的办法有（ ）。
. 得到外界的帮助和指导
. 聘用能干的营销专家
. 制定强有力的内部营销训练计划
. 建立现代营销计划工作体制
. 建立年度营销卓越认可计划
正确资料：
9. 效率控制包括（ ）。
. 销售队伍效率控制
. 广告效率控制
. 销售促进效率控制
. 分销效率控制
. 销售渠道效率控制
正确资料：
10. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括（ ）。
. 分析顾客需要的服务产出水平
. 建立渠道目标和结构
. 识别主要的渠道选择方案
. 确定渠道成员的条件和责任
. 对主要的渠道方案进行评估
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。
. 内部环境
. 外部环境
. 物质环境
. 宏观环境
正确资料：
2. 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（ ）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司（ ）
. 独立的营销部门
. 营销职能扩大的营销部门
. 早期营销部门
. 营销职能弱化的营销部门
正确资料：
3. （ ）的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系，可以说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化。
. 探测性调研
. 描述性调研
. 因果关系调研
. 预测性调研
正确资料：
4. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。
. 负需求
. 无需求
. 潜在需求
. 不规则需求
正确资料：
5. （ ）是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。
. 访问法
. 观察法
. 面谈法
. 实验法
正确资料：
6. （ ）即消费主体通过支出(包括货币或信用)而获得所需商品或劳务时的选择过程。
. 交易行为
. 消费行为
. 消费者的购买行为
. 消费者决策行为
正确资料：
7. 渠道一般是指产品的（ ）运动
. 前向
. 后向
. 横向
. 纵向
正确资料：
8. （ ）是具有某些势头和持久性的事件的方向或演进。
. 机会
. 趋势
. 威胁
. 环境变化
正确资料：
9. 企业应在（ ）和（ ）之间获得一种很好的平衡。
. 顾客导向、社会导向
. 顾客导向、竞争导向
. 产品导向、市场导向
. 生产导向、推销导向
正确资料：
10. 关系营销的类型有（ ）种：
. 3
. 4
. 5
. 6
正确资料：
11. 企业发展新业务的战略有三种：（ ）、（ ）、（ ）
. 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
. 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
正确资料：
12. （ ）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
. 前向一体化
. 后向一体化
. 水平一体化
. 专业化
正确资料：
13. 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（ ）
. 密集单一市场
. 产品专门化
. 市场专门化
. 渠道专门化
正确资料：
14. 选择了目标市场后，还需要进行（ ）。
. 市场细分
. 子市场细分
. 市场定位
. 市场营销
正确资料：
15. 恩格尔系数即用于购买（ ）的支出占家庭收入的比重
. 服装
. 住房
. 教育
. 食品
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列属于交易营销特点的有（ ）。
. 对顾客服务重视较少
. 有限的顾客承诺
. 质量主要涉及到产品
. 认为没必要了解顾客的文化背景
. 企业强调市场占有率
正确资料：
2. 下列属于渠道管理决策的有（ ）。
. 选择渠道成员
. 培训渠道成员
. 激励渠道成员
. 评价渠道成员
. 渠道改进安排
正确资料：
3. 下列属于产品差别化战略的优点的有（ ）。
. 使企业避开价格竞争,在特定领域形成独家经营的市场
. 培养的顾客忠诚性成为其他企业进入该行业的障碍
. 产生较高的边际收益
. 削弱了购买者讨价还价的能力
. 在与代用品的较量中比其他同类企业处于更有利的地位
正确资料：
4. 产品经理组织具有的优点有（ ）。
. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略
. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
. 产品经理能够获得足够必要的权威
正确资料：
5. 市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略，主要有（ ）。
. 价格折扣
. 廉价品
. 声望产品
. 改进服务
. 密集广告促销
正确资料：
6. 公共关系的主要工具包括（ ）。
. 事件
. 新闻
. 演讲
. 公益服务活动
. 形象识别媒体
正确资料：
7. 效率控制包括（ ）。
. 销售队伍效率控制
. 广告效率控制
. 销售促进效率控制
. 分销效率控制
. 销售渠道效率控制
正确资料：
8. 产业市场细分的依据有（ ）。
. 用户规模
. 产品的最终用途
. 购买状况
. 地理分布
. 经济状况
正确资料：
9. 自然环境的变化主要呈现的动向有（ ）。
. 某些物质资源即将短缺
. 能源成本增加导致企业生产经营成本上升
. 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加
. 政府对自然资源管理日益加强
. 政府加强对环境保护方面的干预
正确资料：
10. 总顾客价值由（ ）构成。
. 产品价值
. 服务价值
. 人员价值
. 形象价值
. 货币价值
正确资料：
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
1. （ ）认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。
. 市场观念
. 推销观念
. 产品观念
. 生产观念
正确资料：
2. 当商品的市场需求小于供给时，价格应（ ）一些。
. 高
. 低
. 不变
. 不知道
正确资料：
3. 市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划（ ）独立完成。
. 由营销部门
. 并非由营销部门
. 由公司管理部门
. 由公司策划部门
正确资料：
4. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（ ）
. 创意
. 构思
. 设想
. 创新
正确资料：
5. 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（ ）。
. 不变
. 提价
. 降价
. 促销
正确资料：
6. （ ）是市场营销的流程的战略营销的阶段。
. 选择价值
. 提供价值
. 传播价值
. 利用价值
正确资料：
7. （ ）是在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略。
. 战术营销策划
. 整合营销策划
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发表于 2016-5-19 21:53:49
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