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16春东财《旅游心理学》在线作业三(随机)资料

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发表于 2016-5-20 11:38:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网

东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试,共 40 分。)

1.  ( )的人专断。
. 自尊
. 内控型
. 男性气质
. 内倾型
正确资料:
2.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
3.  ( )型性格的人容易患心脏病?
.
.
.
.
正确资料:
4.  “去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
6.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
7.  愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
8.  服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
. 公共
. 商业
. 广告
. 口碑
正确资料:
9.  服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
. 小
. 大
. 一样
正确资料:
10.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  安德森得出的令人喜欢的性格类型是( )。
. 诚实认真
. 可信可靠
. 直爽幽默
. 通情达理
. 亲切体贴
正确资料:
2.  做好导游工作应该做到( )?
. 组织有情趣的活动
. 使客人参与
. 合适的节奏
. 满足各种要求
正确资料:
3.  消费决策原则的种类有( )?
. 理想品牌
. 排除法
. 次优法
. 多因素关联法
正确资料:
4.  管理心理学的研究内容包括( )?
. 个体心理
. 群体心理
. 组织心理
. 领导心理
正确资料:
5.  影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
. 需要是否满足
. 活动是否顺利
. 人际关系
. 身体状况
正确资料:
6.  影响旅游知觉的客观因素主要包括( )?
. 具有较强特性的对象
. 反复出现的对象
. 运动变化的对象
. 新奇独特的对象
正确资料:
7.  对人的知觉主要包括的内容有( )?
. 对他人性格的知觉
. 对他人表情的知觉
. 角色知觉
. 内心知觉
正确资料:
8.  态度的构成有( )?
. 行动
. 认知
. 情感
. 意向
正确资料:
9.  客我交往的特殊性体现在( )?
. 短暂性
. 公务性
. 不对等性
. 个体与群体兼顾性
正确资料:
10.  旅游心理学的主要相关学科有( )?
. 社会心理学
. 普通心理学
. 管理心理学
. 消费者行为学
正确资料:
11.  客房服务心理有( )?
. 整洁
. 安静
. 亲切
. 舒适
正确资料:
12.  人类的知觉种类有( )?
. 空间知觉
. 听觉
. 错觉
. 直觉
正确资料:
13.  问题确认的诱因包括( )?
. 缺乏
. 不满意
. 新需要
. 营销因素
正确资料:
14.  人类的感觉有( )特性。
. 客观性
. 感受性
. 适应性
. 对比性
正确资料:
15.  态度的特点有( )?
. 对象性
. 内隐性
. 社会性
. 调整性
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  理性、冷静的人处于( )人格状态。
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
2.  人的眼睛的可见光谱在( )范围。
. 400-860纳米
. 300-760纳米
. 400-760纳米
. 500-760纳米
正确资料:
3.  服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
. 小
. 大
. 一样
正确资料:
4.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
5.  一方的支配性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 反抗
正确资料:
6.  一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
7.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
8.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
9.  ( )型性格的人容易患心脏病?
.
.
.
.
正确资料:
10.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  非言语沟通主要的形式有( )?
. 面部表情
. 身姿动态
. 服饰
. 空间距离
正确资料:
2.  能够满足人的好奇心的刺激需要具备( )。
. 强度
. 复杂性
. 新奇性
. 单一性
正确资料:
3.  自我知觉的发展经历的阶段有( )?
. 生理自我
. 实际自我
. 心理自我
. 社会自我
正确资料:
4.  勒温的行为公式是: 行为=F( * )
. 人格
. 习惯
. 智力
. 环境
正确资料:
5.  客房服务心理有( )?
. 整洁
. 安静
. 亲切
. 舒适
正确资料:
6.  古希腊把气质划分为( )?
. 抑郁质
. 多血质
. 黏液质
. 胆汁质
正确资料:
7.  知觉的整体性依赖于( )要素。
. 时空接近
. 相似
. 连续、闭合
. 较大组合趋势
正确资料:
8.  知觉的特性包括( )。
. 知觉的选择性
. 知觉的目的性
. 知觉的理解性
. 知觉的恒常性
正确资料:
9.  ( )时期都有的孤独、寂寞经历有导致癌症的可能?
. 童年
. 少年
. 青年
. 成年
正确资料:
10.  旅游者的情绪情感对其行为的( )方面构成了影响?
. 动机
. 活动效率
. 人际关系
. 心理气氛
正确资料:
11.  影响知觉选择性的客观因素有( )?
. 对象和背景的差别
. 对象的运动
. 对象的组合
. 对象的分化
正确资料:
12.  影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
. 需要是否满足
. 活动是否顺利
. 人际关系
. 身体状况
正确资料:
13.  安德森得出的令人喜欢的性格类型是( )。
. 诚实认真
. 可信可靠
. 直爽幽默
. 通情达理
. 亲切体贴
正确资料:
14.  根据动机的性质,可以把动机划分为( )?
. 利他动机
. 害群动机
. 生理动机
. 心理动机
正确资料:
15.  “熟悉的地方没风景”的原因是( )。
. 单一
. 忽视
. 心理距离小
. 审美疲劳
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  科学心理学的创始人是( )。
. 斯金纳
. 华生
. 冯特
. 马斯洛
正确资料:
2.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
3.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
4.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
5.  “去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
6.  服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
. 小
. 大
. 一样
正确资料:
7.  一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
8.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
9.  服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
. 公共
. 商业
. 广告
. 口碑
正确资料:
10.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  外界( )因素影响旅游者态度的改变。
. 信息
. 旅游者之间的影响
. 团队的影响
. 环境
正确资料:
2.  错觉主要有( )。
. 几何图形错觉
. 形重错觉
. 大小错觉
. 运动错觉
正确资料:
3.  “熟悉的地方没风景”的原因是( )。
. 单一
. 忽视
. 心理距离小
. 审美疲劳
正确资料:
4.  态度的( )因素影响旅游偏好的形成。
. 态度的强度
. 态度的复杂性
. 态度的内涵
. 态度的指向
正确资料:
5.  神经症的主要类型有( )?
. 神经衰弱
. 恐怖症
. 强迫症
. 疑病症
正确资料:
6.  人类的知觉种类有( )?
. 空间知觉
. 听觉
. 错觉
. 直觉
正确资料:
7.  世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?
. 无生理缺陷
. 无生理疾病
. 无心理疾病
. 有社会适应能力
正确资料:
8.  人际关系测量主要的方法有( )?
. 社交测量法
. 参照测量法
. 关系测量法
. 友谊测量法
正确资料:
9.  日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有( )。
. 心理动机
. 思乡心
. 交游心
. 信仰心
正确资料:
10.  根据旅游者在生活中的表现来划分,可以分成( )。
. 神经质的
. 依赖性的
. 使人难堪的
. 正常的
正确资料:
11.  影响知觉选择性的客观因素有( )?
. 对象和背景的差别
. 对象的运动
. 对象的组合
. 对象的分化
正确资料:
12.  旅游心理学的主要相关学科有( )?
. 社会心理学
. 普通心理学
. 管理心理学
. 消费者行为学
正确资料:
13.  本书对旅游动机的分类有( )?
. 健康、娱乐的动机
. 好奇探索的动机
. 审美的动机
. 社会交往的动机
正确资料:
14.  偏头疼的人通常有的性格特点是( )?
. 追求完美
. 死板
. 嫉妒
. 好争
正确资料:
15.  客我交往的特殊性体现在( )?
. 短暂性
. 公务性
. 不对等性
. 个体与群体兼顾性
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  科学心理学诞生于( )年。
. 1897
. 1867
. 1889
. 1897
正确资料:
2.  一方的支配性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 反抗
正确资料:
3.  ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
. 自卑
. 女性气质
. 外倾
. 内倾
正确资料:
4.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
5.  喜欢指手画脚的人是( )人格状态占主导地位的人?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
6.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
7.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:
8.  “去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
9.  科学心理学的创始人是( )。
. 斯金纳
. 华生
. 冯特
. 马斯洛
正确资料:
10.  ( )型性格的人容易患心脏病?
.
.
.
.
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  对人的知觉主要包括的内容有( )?
. 对他人性格的知觉
. 对他人表情的知觉
. 角色知觉
. 内心知觉
正确资料:
2.  影响人格形成的因素有( )?
. 遗传
. 环境
. 学习
. 成熟
正确资料:
3.  勒温的行为公式是: 行为=F( * )
. 人格
. 习惯
. 智力
. 环境
正确资料:
4.  旅游者本身的( )因素影响态度的改变。
. 需要
. 性格
. 智力
. 自尊心
正确资料:
5.  消费决策原则的种类有( )?
. 理想品牌
. 排除法
. 次优法
. 多因素关联法
正确资料:
6.  对象的组合包括( )?
. 同质组合
. 趋势组合
. 接近组合
. 相似组合
正确资料:
7.  是( )提出了情绪的生理说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
8.  根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
. 减少活动
. 旅宜速
. 游宜慢
. 交通准时
正确资料:
9.  错觉主要有( )。
. 几何图形错觉
. 形重错觉
. 大小错觉
. 运动错觉
正确资料:
10.  影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
. 需要是否满足
. 活动是否顺利
. 人际关系
. 身体状况
正确资料:
11.  学习旅游心理学的意义是( )。
. 有助于学习其他相关学科
. 有助于职业
. 有助于做人
. 有助于生活
正确资料:
12.  服务由( )要素构成?
. 支持性设施和设备
. 辅助性物品
. 显性服务
. 隐性服务
正确资料:
13.  美国心理学家修兹把人际关系倾向分为( )?
. 包容
. 支配
. 感情
. 尊重
正确资料:
14.  做好客房服务工作应该做到( )?
. 主动热情
. 微笑服务
. 文明礼貌
. 耐心细致
正确资料:
15.  风险知觉产生的原因有( )?
. 目标不明确
. 缺乏经验
. 信息不充分
. 相关群体影响
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  ( )的人专断。
. 自尊
. 内控型
. 男性气质
. 内倾型
正确资料:
2.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
3.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
4.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
6.  一方的支配性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 反抗
正确资料:
7.  ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
. 自卑
. 女性气质
. 外倾
. 内倾
正确资料:
8.  感情用事的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
9.  心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
10.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  旅游目的地的吸引力大小取决于( )?
. 个体获得利益的重要性
. 个体感到目的地提供利益的能力
. 价格
. 服务
正确资料:
2.  弗洛伊德的人格理论中人格结构包括( )。
. 本我
. 真我
. 自我
. 超我
正确资料:
3.  消费者表达不满的方式有( )?
. 口头抱怨
. 告之他人
. 投诉
. 再不来了
正确资料:
4.  人类的知觉种类有( )?
. 空间知觉
. 听觉
. 错觉
. 直觉
正确资料:
5.  影响旅游者态度改变的因素有( )?
. 旅游者本身的因素
. 态度的特点
. 外界条件的影响
. 经济因素
正确资料:
6.  根据旅游者的生活方式的来划分,可以分成( )。
. 安静的
. 喜交际的
. 对历史感兴趣的
. 成熟的
正确资料:
7.  影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
. 需要是否满足
. 活动是否顺利
. 人际关系
. 身体状况
正确资料:
8.  旅游者的情绪特征包括( )?
. 兴奋性
. 感染性
. 易变性
. 服从性
正确资料:
9.  影响时间知觉的因素包括( )。
. 活动内容
. 情绪态度
. 时间标尺
. 能力
正确资料:
10.  外界( )因素影响旅游者态度的改变。
. 信息
. 旅游者之间的影响
. 团队的影响
. 环境
正确资料:
11.  旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
. 问题确认
. 信息搜寻
. 方案评价
. 购买决策
. 购买后行为
正确资料:
12.  本书对旅游动机的分类有( )?
. 健康、娱乐的动机
. 好奇探索的动机
. 审美的动机
. 社会交往的动机
正确资料:
13.  人际关系的功能有( )?
. 信息沟通功能
. 心理保健功能
. 相互作用功能
. 获得利益功能
正确资料:
14.  态度的形成经历了( )阶段。
. 反抗阶段
. 服从阶段
. 同化阶段
. 内化阶段
正确资料:
15.  旅游者的购买角色的种类包括( )?
. 购买者
. 倡议者
. 消费者
. 决策者
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  科学心理学的创始人是( )。
. 斯金纳
. 华生
. 冯特
. 马斯洛
正确资料:
2.  服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
. 公共
. 商业
. 广告
. 口碑
正确资料:
3.  喜欢指手画脚的人是( )人格状态占主导地位的人?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
4.  一方的友好行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 友好
. 拒绝
. 控制
正确资料:
5.  一方的顺从性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 友好
正确资料:
6.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:
7.  就情绪的具体表现过程而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
8.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
9.  人的眼睛的可见光谱在( )范围。
. 400-860纳米
. 300-760纳米
. 400-760纳米
. 500-760纳米
正确资料:
10.  弗洛伊德认为在性器期男孩产生( )。
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  行为疗法主要包括( )?
. 积极强化
. 消退
. 模仿
. 系统脱敏
正确资料:
2.  对象的组合包括( )?
. 同质组合
. 趋势组合
. 接近组合
. 相似组合
正确资料:
3.  旅游目的地的吸引力大小取决于( )?
. 个体获得利益的重要性
. 个体感到目的地提供利益的能力
. 价格
. 服务
正确资料:
4.  一个人的行为偏离常模可能是( )。
. 正常
. 低常
. 超常
正确资料:
5.  社会知觉主要有( )?
. 第一印象
. 刻板印象
. 期望效应
. 熟人效应
正确资料:
6.  挫折后人的心理防卫机制有( )?
. 压抑作用
. 合理化作用
. 补偿作用
. 升华作用
正确资料:
7.  焦虑神经症的表现有( )?
. 常有恐惧感
. 自卑
. 常有身体不适
. 有运动性不安
正确资料:
8.  人际关系的功能有( )?
. 信息沟通功能
. 心理保健功能
. 相互作用功能
. 获得利益功能
正确资料:
9.  态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
. 强度
. 复杂性
. 态度三成分的一致性
. 单一性
正确资料:
10.  旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
. 问题确认
. 信息搜寻
. 方案评价
. 购买决策
. 购买后行为
正确资料:
11.  一方的攻击性行为可能导致另一方的( )行为?
. 反抗
. 更强烈的攻击
. 自卑
. 顺从
正确资料:
12.  动机的功能有( )?
. 激活功能
. 指向功能
. 强化功能
. 组织功能
正确资料:
13.  弗洛伊德的人格理论中人格结构包括( )。
. 本我
. 真我
. 自我
. 超我
正确资料:
14.  服务业包括的层次有( )?
. 流体服务业
. 生产和生活服务业
. 精神和素质服务业
. 其他服务业
正确资料:
15.  对心理疾病应有的认识包括( )?
. 可以治疗的
. 可以预防的
. 不是可耻的
. 阴暗的
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
2.  喜欢指手画脚的人是( )人格状态占主导地位的人?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
3.  一方的支配性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 反抗
正确资料:
4.  弗洛伊德认为在性器期男孩产生( )。
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
5.  一方的顺从性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 友好
正确资料:
6.  心理学是社会科学还是自然科学?( )
. 社会科学
. 自然科学
正确资料:
7.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
8.  ( )的人专断。
. 自尊
. 内控型
. 男性气质
. 内倾型
正确资料:
9.  服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
. 公共
. 商业
. 广告
. 口碑
正确资料:
10.  就情绪的具体表现过程而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  人格障碍的种类有( )?
. 吸毒
. 酗酒
. 病态人格
. 反社会人格
正确资料:
2.  弗洛伊德的人格理论中人格结构包括( )。
. 本我
. 真我
. 自我
. 超我
正确资料:
3.  自我知觉的发展经历的阶段有( )?
. 生理自我
. 实际自我
. 心理自我
. 社会自我
正确资料:
4.  消除消费风险的方法有( )?
. 广泛搜集信息
. 认真比较
. 寻求高价格
. 买名牌
正确资料:
5.  对象的组合包括( )?
. 同质组合
. 趋势组合
. 接近组合
. 相似组合
正确资料:
6.  一方的攻击性行为可能导致另一方的( )行为?
. 反抗
. 更强烈的攻击
. 自卑
. 顺从
正确资料:
7.  影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
. 需要是否满足
. 活动是否顺利
. 人际关系
. 身体状况
正确资料:
8.  旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
. 问题确认
. 信息搜寻
. 方案评价
. 购买决策
. 购买后行为
正确资料:
9.  人类的刺激寻求具体包括的内容有( )?
. 寻求激动和冒险
. 寻求体验
. 放纵欲望
. 厌恶单调
正确资料:
10.  焦虑神经症的表现有( )?
. 常有恐惧感
. 自卑
. 常有身体不适
. 有运动性不安
正确资料:
11.  导游员的心理素质体现在( )?
. 兴趣
. 性格
. 意志
. 能力
正确资料:
12.  旅游者的情绪情感对其行为的( )方面构成了影响?
. 动机
. 活动效率
. 人际关系
. 心理气氛
正确资料:
13.  服务由( )要素构成?
. 支持性设施和设备
. 辅助性物品
. 显性服务
. 隐性服务
正确资料:
14.  导致挫折的心理原因有( )?
. 趋避冲突
. 双趋冲突
. 双重趋避冲突
. 双避冲突
正确资料:
15.  非言语沟通主要的形式有( )?
. 面部表情
. 身姿动态
. 服饰
. 空间距离
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
2.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
3.  愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
4.  在服务市场上,消费者的品牌忠诚度高,还是低( )?
. 高
. 低
. 一样
正确资料:
5.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
6.  ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
. 自卑
. 女性气质
. 外倾
. 内倾
正确资料:
7.  科学心理学的创始人是( )。
. 斯金纳
. 华生
. 冯特
. 马斯洛
正确资料:
8.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
9.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:
10.  一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
. 减少活动
. 旅宜速
. 游宜慢
. 交通准时
正确资料:
2.  客人对餐厅服务的心理需求有( )?
. 清洁卫生
. 快速
. 安静
. 方便
正确资料:
3.  人际吸引主要原因是( )?
. 有好处
. 提升自我价值感
. 提高自信心
. 提高身份
正确资料:
4.  人际关系的功能有( )?
. 信息沟通功能
. 心理保健功能
. 相互作用功能
. 获得利益功能
正确资料:
5.  理解使旅游者的知觉变得更加( )。
. 被动
. 深刻
. 精确
. 快捷
正确资料:
6.  做好前厅服务工作应该做到( )?
. 美化环境
. 注重言行仪表
. 服务周到
. 安静
正确资料:
7.  知觉的特性包括( )。
. 知觉的选择性
. 知觉的目的性
. 知觉的理解性
. 知觉的恒常性
正确资料:
8.  人的心理现象包括的部分有( )。
. 心理特征
. 心理动力
. 心理状态
. 心理过程
正确资料:
9.  美国心理学家霍妮将人际关系类型分为( )?
. 进取型
. 分离型
. 驯顺型
. 反抗型
正确资料:
10.  身心疾病主要种类有( )?
. 溃疡
. 头疼
. 心脏病
. 哮喘
正确资料:
11.  对心理疾病应有的认识包括( )?
. 可以治疗的
. 可以预防的
. 不是可耻的
. 阴暗的
正确资料:
12.  态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
. 强度
. 复杂性
. 态度三成分的一致性
. 单一性
正确资料:
13.  对人的知觉主要包括的内容有( )?
. 对他人性格的知觉
. 对他人表情的知觉
. 角色知觉
. 内心知觉
正确资料:
14.  弗洛伊德的人格理论中人格发展的阶段分为( )?
. 口唇期
. 肛门期
. 思春期
. 潜伏期
正确资料:
15.  旅游者的购买角色的种类包括( )?
. 购买者
. 倡议者
. 消费者
. 决策者
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
2.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
3.  一方的支配性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 反抗
正确资料:
4.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  理性、冷静的人处于( )人格状态。
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
6.  心理学是社会科学还是自然科学?( )
. 社会科学
. 自然科学
正确资料:
7.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
8.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
9.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
10.  就情绪的具体表现过程而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  安德森得出的令人喜欢的性格类型是( )。
. 诚实认真
. 可信可靠
. 直爽幽默
. 通情达理
. 亲切体贴
正确资料:
2.  旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
. 问题确认
. 信息搜寻
. 方案评价
. 购买决策
. 购买后行为
正确资料:
3.  客我交往的特殊性体现在( )?
. 短暂性
. 公务性
. 不对等性
. 个体与群体兼顾性
正确资料:
4.  客人在投诉时的心理表现主要有( )?
. 求尊重的心理
. 求平衡心理
. 求补偿心理
. 求发泄心理
正确资料:
5.  服务的特性有( )?
. 无形性
. 易消失性
. 顾客的参与性
. 可转移性
正确资料:
6.  焦虑神经症的表现有( )?
. 常有恐惧感
. 自卑
. 常有身体不适
. 有运动性不安
正确资料:
7.  旅游心理学的研究类型包括( )。
. 宏观研究
. 定量研究
. 定性研究
. 定性和定量相结合的研究
正确资料:
8.  按照在服务中所占比例大小,可以将服务分为( )。
. 功能性服务
. 结构性服务
. 混合性服务
. 心理性服务
正确资料:
9.  心理障碍种类主要有( )?
. 神经症
. 精神病
. 人格障碍
. 心身障碍
正确资料:
10.  影响距离知觉的因素包括( )?
. 对象的重叠
. 空气透视
. 明暗和阴影
. 线条透视
正确资料:
11.  ( )时期都有的孤独、寂寞经历有导致癌症的可能?
. 童年
. 少年
. 青年
. 成年
正确资料:
12.  对心理疾病应有的认识包括( )?
. 可以治疗的
. 可以预防的
. 不是可耻的
. 阴暗的
正确资料:
13.  旅游动机产生的客观条件有( )?
. 经济条件
. 社会条件
. 时间条件
正确资料:
14.  非言语沟通主要的形式有( )?
. 面部表情
. 身姿动态
. 服饰
. 空间距离
正确资料:
15.  服务业包括的层次有( )?
. 流体服务业
. 生产和生活服务业
. 精神和素质服务业
. 其他服务业
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
2.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
3.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
4.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
6.  ( )的人专断。
. 自尊
. 内控型
. 男性气质
. 内倾型
正确资料:
7.  弗洛伊德认为在性器期男孩产生( )。
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
8.  在服务市场上,消费者的品牌忠诚度高,还是低( )?
. 高
. 低
. 一样
正确资料:
9.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
10.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  非言语沟通主要的形式有( )?
. 面部表情
. 身姿动态
. 服饰
. 空间距离
正确资料:
2.  本书对旅游动机的分类有( )?
. 健康、娱乐的动机
. 好奇探索的动机
. 审美的动机
. 社会交往的动机
正确资料:
3.  员工心理健康的标准有( )?
. 正确认识自己,接纳自己
. 适应环境
. 人际关系和谐
. 行为合理
正确资料:
4.  旅游者的风险知觉有( )?
. 功能风险
. 资金风险
. 社会风险
. 心理风险
正确资料:
5.  方位知觉主要靠( )知觉实现的。
. 视觉
. 动觉
. 平衡觉
. 触摸觉
正确资料:
6.  做好导游工作应该做到( )?
. 组织有情趣的活动
. 使客人参与
. 合适的节奏
. 满足各种要求
正确资料:
7.  风险知觉产生的原因有( )?
. 目标不明确
. 缺乏经验
. 信息不充分
. 相关群体影响
正确资料:
8.  影响人际吸引的因素有( )?
. 接近
. 有好感
. 类似
. 互补
正确资料:
9.  埃里克·伯恩博士的人格结构理论把人格分为( )?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
10.  日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有( )。
. 心理动机
. 思乡心
. 交游心
. 信仰心
正确资料:
11.  影响人格形成的因素有( )?
. 遗传
. 环境
. 学习
. 成熟
正确资料:
12.  旅游者的情绪特征包括( )?
. 兴奋性
. 感染性
. 易变性
. 服从性
正确资料:
13.  态度的特点有( )?
. 对象性
. 内隐性
. 社会性
. 调整性
正确资料:
14.  旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
. 问题确认
. 信息搜寻
. 方案评价
. 购买决策
. 购买后行为
正确资料:
15.  态度的形成经历了( )阶段。
. 反抗阶段
. 服从阶段
. 同化阶段
. 内化阶段
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
. 小
. 大
. 一样
正确资料:
2.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
3.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
4.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
. 公共
. 商业
. 广告
. 口碑
正确资料:
6.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
7.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
8.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:
9.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:
10.  心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
. 需要是否满足
. 活动是否顺利
. 人际关系
. 身体状况
正确资料:
2.  根据旅游者的生活方式的来划分,可以分成( )。
. 安静的
. 喜交际的
. 对历史感兴趣的
. 成熟的
正确资料:
3.  影响旅游知觉的客观因素主要包括( )?
. 具有较强特性的对象
. 反复出现的对象
. 运动变化的对象
. 新奇独特的对象
正确资料:
4.  挫折后人的心理防卫机制有( )?
. 压抑作用
. 合理化作用
. 补偿作用
. 升华作用
正确资料:
5.  古希腊把气质划分为( )?
. 抑郁质
. 多血质
. 黏液质
. 胆汁质
正确资料:
6.  旅游动机产生的客观条件有( )?
. 经济条件
. 社会条件
. 时间条件
正确资料:
7.  客房服务心理有( )?
. 整洁
. 安静
. 亲切
. 舒适
正确资料:
8.  开发有特色的旅游产品需要注意( )方面。
. 以自然为本
. 突出资源的个性
. 突出民族特性
. 环保
正确资料:
9.  风险知觉产生的原因有( )?
. 目标不明确
. 缺乏经验
. 信息不充分
. 相关群体影响
正确资料:
10.  本书对旅游动机的分类有( )?
. 健康、娱乐的动机
. 好奇探索的动机
. 审美的动机
. 社会交往的动机
正确资料:
11.  旅游者的购买角色的种类包括( )?
. 购买者
. 倡议者
. 消费者
. 决策者
正确资料:
12.  埃里克·伯恩博士的人格结构理论把人格分为( )?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
13.  根据旅游者在生活中的表现来划分,可以分成( )。
. 神经质的
. 依赖性的
. 使人难堪的
. 正常的
正确资料:
14.  避免服务失败的方法有( )?
. 员工积极
. 无条件服务保证
. 服务补救
. 经常检查
正确资料:
15.  根据情感的性质分类,可以把情感分类为( )?
. 快乐
. 愤怒
. 恐惧
. 悲哀
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:
2.  人的眼睛的可见光谱在( )范围。
. 400-860纳米
. 300-760纳米
. 400-760纳米
. 500-760纳米
正确资料:
3.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:
4.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
5.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
6.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
7.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
8.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
9.  弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
10.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  判断一种行为是不是心理健康的表现,必须考虑的要素有( )?
. 时代
. 文化背景
. 年龄
. 情境
正确资料:
2.  外界( )因素影响旅游者态度的改变。
. 信息
. 旅游者之间的影响
. 团队的影响
. 环境
正确资料:
3.  世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?
. 无生理缺陷
. 无生理疾病
. 无心理疾病
. 有社会适应能力
正确资料:
4.  知觉的整体性依赖于( )要素。
. 时空接近
. 相似
. 连续、闭合
. 较大组合趋势
正确资料:
5.  一方的攻击性行为可能导致另一方的( )行为?
. 反抗
. 更强烈的攻击
. 自卑
. 顺从
正确资料:
6.  服务失败的原因主要有( )?
. 消费者的预期和服务人员的感知差距
. 服务人员的感知与服务规范的差距
. 主客沟通
. 感知服务与预期的差距
正确资料:
7.  美国学者麦金托什对旅游动机发分类是( )?
. 生理因素诱发的
. 文化因素诱发的
. 地位与声望因素诱发的
. 人际因素诱发的
正确资料:
8.  日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有( )。
. 心理动机
. 思乡心
. 交游心
. 信仰心
正确资料:
9.  艾森克人格理论分为的纬度有( )?
. 成熟性
. 稳定性
. 倾向性
. 攻击性
正确资料:
10.  情绪情感的外在表现有( )?
. 面部表情
. 身段表情
. 言语表情
. 综合表情
正确资料:
11.  根据情感的社会内容的性质分类,可以把情感分类为( )?
. 道德感
. 理智感
. 美感
. 负罪感
正确资料:
12.  本书对旅游动机的分类有( )?
. 健康、娱乐的动机
. 好奇探索的动机
. 审美的动机
. 社会交往的动机
正确资料:
13.  旅游者本身的( )因素影响态度的改变。
. 需要
. 性格
. 智力
. 自尊心
正确资料:
14.  导游员的心理素质体现在( )?
. 兴趣
. 性格
. 意志
. 能力
正确资料:
15.  服务的特性有( )?
. 无形性
. 易消失性
. 顾客的参与性
. 可转移性
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
2.  感情用事的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
3.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
4.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
5.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
6.  喜欢指手画脚的人是( )人格状态占主导地位的人?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
7.  在服务市场上,消费者的品牌忠诚度高,还是低( )?
. 高
. 低
. 一样
正确资料:
8.  理性、冷静的人处于( )人格状态。
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
9.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
10.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  根据旅游者的生活方式的来划分,可以分成( )。
. 安静的
. 喜交际的
. 对历史感兴趣的
. 成熟的
正确资料:
2.  人类的感觉的种类有( )。
. 视觉
. 听觉
. 嗅觉
. 第六感觉
正确资料:
3.  服务由( )要素构成?
. 支持性设施和设备
. 辅助性物品
. 显性服务
. 隐性服务
正确资料:
4.  对象的组合包括( )?
. 同质组合
. 趋势组合
. 接近组合
. 相似组合
正确资料:
5.  美国学者麦金托什对旅游动机发分类是( )?
. 生理因素诱发的
. 文化因素诱发的
. 地位与声望因素诱发的
. 人际因素诱发的
正确资料:
6.  神经症的主要类型有( )?
. 神经衰弱
. 恐怖症
. 强迫症
. 疑病症
正确资料:
7.  弗洛伊德的人格理论中人格结构包括( )。
. 本我
. 真我
. 自我
. 超我
正确资料:
8.  态度的特点有( )?
. 对象性
. 内隐性
. 社会性
. 调整性
正确资料:
9.  影响时间知觉的因素包括( )。
. 活动内容
. 情绪态度
. 时间标尺
. 能力
正确资料:
10.  旅游心理学的研究类型包括( )。
. 宏观研究
. 定量研究
. 定性研究
. 定性和定量相结合的研究
正确资料:
11.  世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?
. 无生理缺陷
. 无生理疾病
. 无心理疾病
. 有社会适应能力
正确资料:
12.  服务失败的原因主要有( )?
. 消费者的预期和服务人员的感知差距
. 服务人员的感知与服务规范的差距
. 主客沟通
. 感知服务与预期的差距
正确资料:
13.  艾森克人格理论分为的纬度有( )?
. 成熟性
. 稳定性
. 倾向性
. 攻击性
正确资料:
14.  管理心理学的研究内容包括( )?
. 个体心理
. 群体心理
. 组织心理
. 领导心理
正确资料:
15.  安德森得出的令人喜欢的性格类型是( )。
. 诚实认真
. 可信可靠
. 直爽幽默
. 通情达理
. 亲切体贴
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
2.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
3.  服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
. 小
. 大
. 一样
正确资料:
4.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
5.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
6.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
7.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
8.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
9.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
10.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
. 强度
. 复杂性
. 态度三成分的一致性
. 单一性
正确资料:
2.  问题确认的诱因包括( )?
. 缺乏
. 不满意
. 新需要
. 营销因素
正确资料:
3.  餐厅形象表现在( )方面?
. 视觉
. 听觉
. 嗅觉
. 第六感觉
正确资料:
4.  日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有( )。
. 心理动机
. 思乡心
. 交游心
. 信仰心
正确资料:
5.  动机的功能有( )?
. 激活功能
. 指向功能
. 强化功能
. 组织功能
正确资料:
6.  偏头疼的人通常有的性格特点是( )?
. 追求完美
. 死板
. 嫉妒
. 好争
正确资料:
7.  管理心理学的研究内容包括( )?
. 个体心理
. 群体心理
. 组织心理
. 领导心理
正确资料:
8.  旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
. 问题确认
. 信息搜寻
. 方案评价
. 购买决策
. 购买后行为
正确资料:
9.  按照在服务中所占比例大小,可以将服务分为( )。
. 功能性服务
. 结构性服务
. 混合性服务
. 心理性服务
正确资料:
10.  消费者选择信息的过程包括的步骤有( )?
. 选择性注意
. 选择性记忆
. 选择性曲解
. 选择性想像
正确资料:
11.  导游员的心理素质体现在( )?
. 兴趣
. 性格
. 意志
. 能力
正确资料:
12.  根据旅游者的生活方式的来划分,可以分成( )。
. 安静的
. 喜交际的
. 对历史感兴趣的
. 成熟的
正确资料:
13.  旅游者本身的( )因素影响态度的改变。
. 需要
. 性格
. 智力
. 自尊心
正确资料:
14.  改变旅游者态度的策略包括( )?
. 更新旅游产品
. 开发旅游资源
. 重视旅游宣传
. 引导参加旅游活动
正确资料:
15.  旅游者的情绪特征包括( )?
. 兴奋性
. 感染性
. 易变性
. 服从性
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
2.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
3.  人的眼睛的可见光谱在( )范围。
. 400-860纳米
. 300-760纳米
. 400-760纳米
. 500-760纳米
正确资料:
4.  感情用事的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
6.  一方的友好行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 友好
. 拒绝
. 控制
正确资料:
7.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
8.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
9.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
10.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  焦虑神经症的表现有( )?
. 常有恐惧感
. 自卑
. 常有身体不适
. 有运动性不安
正确资料:
2.  影响知觉选择性的客观因素有( )?
. 对象和背景的差别
. 对象的运动
. 对象的组合
. 对象的分化
正确资料:
3.  服务由( )要素构成?
. 支持性设施和设备
. 辅助性物品
. 显性服务
. 隐性服务
正确资料:
4.  人类的知觉种类有( )?
. 空间知觉
. 听觉
. 错觉
. 直觉
正确资料:
5.  旅游者的距离知觉的作用有( )?
. 激励作用
. 阻止作用
. 免疫作用
. 无作用
正确资料:
6.  影响时间知觉的因素包括( )。
. 活动内容
. 情绪态度
. 时间标尺
. 能力
正确资料:
7.  旅游者的风险知觉有( )?
. 功能风险
. 资金风险
. 社会风险
. 心理风险
正确资料:
8.  做好客房服务工作应该做到( )?
. 主动热情
. 微笑服务
. 文明礼貌
. 耐心细致
正确资料:
9.  身心疾病主要种类有( )?
. 溃疡
. 头疼
. 心脏病
. 哮喘
正确资料:
10.  根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
. 减少活动
. 旅宜速
. 游宜慢
. 交通准时
正确资料:
11.  世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?
. 无生理缺陷
. 无生理疾病
. 无心理疾病
. 有社会适应能力
正确资料:
12.  影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?
. 兴趣
. 性格
. 需要动机
. 经验
正确资料:
13.  马斯洛需要层次论包括的内容有( )?
. 生理需要
. 安全需要
. 社交需要
. 尊重需要
. 自我实现的需要
正确资料:
14.  神经症的主要表现有( )?
. 焦虑
. 不幸的体验
. 退缩
. 攻击
正确资料:
15.  人类的感觉的种类有( )。
. 视觉
. 听觉
. 嗅觉
. 第六感觉
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:
2.  科学心理学诞生于( )年。
. 1897
. 1867
. 1889
. 1897
正确资料:
3.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
4.  就情绪的具体表现过程而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
5.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
6.  科学心理学的创始人是( )。
. 斯金纳
. 华生
. 冯特
. 马斯洛
正确资料:
7.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
8.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
9.  服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
. 公共
. 商业
. 广告
. 口碑
正确资料:
10.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  按照在服务中所占比例大小,可以将服务分为( )。
. 功能性服务
. 结构性服务
. 混合性服务
. 心理性服务
正确资料:
2.  行为疗法主要包括( )?
. 积极强化
. 消退
. 模仿
. 系统脱敏
正确资料:
3.  旅游动机产生的客观条件有( )?
. 经济条件
. 社会条件
. 时间条件
正确资料:
4.  根据情感的性质分类,可以把情感分类为( )?
. 快乐
. 愤怒
. 恐惧
. 悲哀
正确资料:
5.  人类的感觉的种类有( )。
. 视觉
. 听觉
. 嗅觉
. 第六感觉
正确资料:
6.  事物的主要价值包括( )?
. 理论的价值
. 美的价值
. 权力的价值
. 社会的价值
正确资料:
7.  导游员的心理素质体现在( )?
. 兴趣
. 性格
. 意志
. 能力
正确资料:
8.  客人在投诉时的心理表现主要有( )?
. 求尊重的心理
. 求平衡心理
. 求补偿心理
. 求发泄心理
正确资料:
9.  根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
. 减少活动
. 旅宜速
. 游宜慢
. 交通准时
正确资料:
10.  根据旅游者在生活中的表现来划分,可以分成( )。
. 神经质的
. 依赖性的
. 使人难堪的
. 正常的
正确资料:
11.  影响距离知觉的因素包括( )?
. 对象的重叠
. 空气透视
. 明暗和阴影
. 线条透视
正确资料:
12.  人类的刺激寻求具体包括的内容有( )?
. 寻求激动和冒险
. 寻求体验
. 放纵欲望
. 厌恶单调
正确资料:
13.  心理障碍种类主要有( )?
. 神经症
. 精神病
. 人格障碍
. 心身障碍
正确资料:
14.  消除消费风险的方法有( )?
. 广泛搜集信息
. 认真比较
. 寻求高价格
. 买名牌
正确资料:
15.  对人的知觉主要包括的内容有( )?
. 对他人性格的知觉
. 对他人表情的知觉
. 角色知觉
. 内心知觉
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
2.  弗洛伊德认为在性器期男孩产生( )。
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
3.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
4.  理性、冷静的人处于( )人格状态。
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
6.  服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
. 小
. 大
. 一样
正确资料:
7.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:
8.  ( )的人专断。
. 自尊
. 内控型
. 男性气质
. 内倾型
正确资料:
9.  科学心理学诞生于( )年。
. 1897
. 1867
. 1889
. 1897
正确资料:
10.  心理学是社会科学还是自然科学?( )
. 社会科学
. 自然科学
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?
. 兴趣
. 性格
. 需要动机
. 经验
正确资料:
2.  态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
. 强度
. 复杂性
. 态度三成分的一致性
. 单一性
正确资料:
3.  开发有特色的旅游产品需要注意( )方面。
. 以自然为本
. 突出资源的个性
. 突出民族特性
. 环保
正确资料:
4.  旅游目的地的吸引力大小取决于( )?
. 个体获得利益的重要性
. 个体感到目的地提供利益的能力
. 价格
. 服务
正确资料:
5.  客房服务心理有( )?
. 整洁
. 安静
. 亲切
. 舒适
正确资料:
6.  风险知觉产生的原因有( )?
. 目标不明确
. 缺乏经验
. 信息不充分
. 相关群体影响
正确资料:
7.  判断一种行为是不是心理健康的表现,必须考虑的要素有( )?
. 时代
. 文化背景
. 年龄
. 情境
正确资料:
8.  导游员的心理素质体现在( )?
. 兴趣
. 性格
. 意志
. 能力
正确资料:
9.  态度的构成有( )?
. 行动
. 认知
. 情感
. 意向
正确资料:
10.  改变旅游者态度的策略包括( )?
. 更新旅游产品
. 开发旅游资源
. 重视旅游宣传
. 引导参加旅游活动
正确资料:
11.  根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
. 减少活动
. 旅宜速
. 游宜慢
. 交通准时
正确资料:
12.  旅游心理学的研究方法主要有( )。
. 实验法
. 测量法
. 调查法
. 观察法
正确资料:
13.  偏头疼的人通常有的性格特点是( )?
. 追求完美
. 死板
. 嫉妒
. 好争
正确资料:
14.  服务业包括的层次有( )?
. 流体服务业
. 生产和生活服务业
. 精神和素质服务业
. 其他服务业
正确资料:
15.  旅游心理学的研究类型包括( )。
. 宏观研究
. 定量研究
. 定性研究
. 定性和定量相结合的研究
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
2.  一方的友好行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 友好
. 拒绝
. 控制
正确资料:
3.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
4.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  在服务市场上,消费者的品牌忠诚度高,还是低( )?
. 高
. 低
. 一样
正确资料:
6.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:
7.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:
8.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
9.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
10.  就情绪的具体表现过程而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  旅游者的情绪情感对其行为的( )方面构成了影响?
. 动机
. 活动效率
. 人际关系
. 心理气氛
正确资料:
2.  态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
. 强度
. 复杂性
. 态度三成分的一致性
. 单一性
正确资料:
3.  学习旅游心理学的意义是( )。
. 有助于学习其他相关学科
. 有助于职业
. 有助于做人
. 有助于生活
正确资料:
4.  美国学者麦金托什对旅游动机发分类是( )?
. 生理因素诱发的
. 文化因素诱发的
. 地位与声望因素诱发的
. 人际因素诱发的
正确资料:
5.  知觉的特性包括( )。
. 知觉的选择性
. 知觉的目的性
. 知觉的理解性
. 知觉的恒常性
正确资料:
6.  挫折后的行为表现有( )?
. 攻击
. 冷漠
. 幻想
. 退化
正确资料:
7.  旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
. 问题确认
. 信息搜寻
. 方案评价
. 购买决策
. 购买后行为
正确资料:
8.  事物的主要价值包括( )?
. 理论的价值
. 美的价值
. 权力的价值
. 社会的价值
正确资料:
9.  影响旅游知觉的客观因素主要包括( )?
. 具有较强特性的对象
. 反复出现的对象
. 运动变化的对象
. 新奇独特的对象
正确资料:
10.  非言语沟通主要的形式有( )?
. 面部表情
. 身姿动态
. 服饰
. 空间距离
正确资料:
11.  客我交往的特殊性体现在( )?
. 短暂性
. 公务性
. 不对等性
. 个体与群体兼顾性
正确资料:
12.  根据旅游者在生活中的表现来划分,可以分成( )。
. 神经质的
. 依赖性的
. 使人难堪的
. 正常的
正确资料:
13.  一个人的行为偏离常模可能是( )。
. 正常
. 低常
. 超常
正确资料:
14.  根据动机的性质,可以把动机划分为( )?
. 利他动机
. 害群动机
. 生理动机
. 心理动机
正确资料:
15.  外界( )因素影响旅游者态度的改变。
. 信息
. 旅游者之间的影响
. 团队的影响
. 环境
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:
2.  科学心理学诞生于( )年。
. 1897
. 1867
. 1889
. 1897
正确资料:
3.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
4.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
5.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
6.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
7.  ( )型性格的人容易患心脏病?
.
.
.
.
正确资料:
8.  “去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
9.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
10.  ( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
. 外控型
. 内控型
. 外倾型
. 内倾型
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  社会知觉主要有( )?
. 第一印象
. 刻板印象
. 期望效应
. 熟人效应
正确资料:
2.  美国心理学家修兹把人际关系倾向分为( )?
. 包容
. 支配
. 感情
. 尊重
正确资料:
3.  外界( )因素影响旅游者态度的改变。
. 信息
. 旅游者之间的影响
. 团队的影响
. 环境
正确资料:
4.  影响人格形成的因素有( )?
. 遗传
. 环境
. 学习
. 成熟
正确资料:
5.  挫折后的行为表现有( )?
. 攻击
. 冷漠
. 幻想
. 退化
正确资料:
6.  动机的功能有( )?
. 激活功能
. 指向功能
. 强化功能
. 组织功能
正确资料:
7.  人类的感觉的种类有( )。
. 视觉
. 听觉
. 嗅觉
. 第六感觉
正确资料:
8.  开发有特色的旅游产品需要注意( )方面。
. 以自然为本
. 突出资源的个性
. 突出民族特性
. 环保
正确资料:
9.  人格障碍的种类有( )?
. 吸毒
. 酗酒
. 病态人格
. 反社会人格
正确资料:
10.  错觉主要有( )。
. 几何图形错觉
. 形重错觉
. 大小错觉
. 运动错觉
正确资料:
11.  态度的特点有( )?
. 对象性
. 内隐性
. 社会性
. 调整性
正确资料:
12.  客房服务心理有( )?
. 整洁
. 安静
. 亲切
. 舒适
正确资料:
13.  人类的感觉有( )特性。
. 客观性
. 感受性
. 适应性
. 对比性
正确资料:
14.  理解使旅游者的知觉变得更加( )。
. 被动
. 深刻
. 精确
. 快捷
正确资料:
15.  根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间可以分类为( )?
. 心境
. 热情
. 激情
. 爱情
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
2.  科学心理学的创始人是( )。
. 斯金纳
. 华生
. 冯特
. 马斯洛
正确资料:
3.  ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
. 自卑
. 女性气质
. 外倾
. 内倾
正确资料:
4.  弗洛伊德认为在性器期男孩产生( )。
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
5.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
6.  一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
7.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
8.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
9.  一方的顺从性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 友好
正确资料:
10.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有( )。
. 心理动机
. 思乡心
. 交游心
. 信仰心
正确资料:
2.  服务的特性有( )?
. 无形性
. 易消失性
. 顾客的参与性
. 可转移性
正确资料:
3.  做好客房服务工作应该做到( )?
. 主动热情
. 微笑服务
. 文明礼貌
. 耐心细致
正确资料:
4.  旅游者的情绪特征包括( )?
. 兴奋性
. 感染性
. 易变性
. 服从性
正确资料:
5.  ( )时期都有的孤独、寂寞经历有导致癌症的可能?
. 童年
. 少年
. 青年
. 成年
正确资料:
6.  非言语沟通主要的形式有( )?
. 面部表情
. 身姿动态
. 服饰
. 空间距离
正确资料:
7.  服务由( )要素构成?
. 支持性设施和设备
. 辅助性物品
. 显性服务
. 隐性服务
正确资料:
8.  根据旅游者在生活中的表现来划分,可以分成( )。
. 神经质的
. 依赖性的
. 使人难堪的
. 正常的
正确资料:
9.  问题确认的诱因包括( )?
. 缺乏
. 不满意
. 新需要
. 营销因素
正确资料:
10.  影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?
. 兴趣
. 性格
. 需要动机
. 经验
正确资料:
11.  需要的特征有( )?
. 对象性
. 紧张性
. 发展性
. 层次性
正确资料:
12.  一个人的行为偏离常模可能是( )。
. 正常
. 低常
. 超常
正确资料:
13.  美国学者麦金托什对旅游动机发分类是( )?
. 生理因素诱发的
. 文化因素诱发的
. 地位与声望因素诱发的
. 人际因素诱发的
正确资料:
14.  偏头疼的人通常有的性格特点是( )?
. 追求完美
. 死板
. 嫉妒
. 好争
正确资料:
15.  勒温的行为公式是: 行为=F( * )
. 人格
. 习惯
. 智力
. 环境
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
2.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
3.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:
4.  一方的友好行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 友好
. 拒绝
. 控制
正确资料:
5.  弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
6.  ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
. 自卑
. 女性气质
. 外倾
. 内倾
正确资料:
7.  服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
. 公共
. 商业
. 广告
. 口碑
正确资料:
8.  就本质而言,情绪是( )?
. 理性的
. 非理性的
. 综合的
正确资料:
9.  “去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
10.  科学心理学诞生于( )年。
. 1897
. 1867
. 1889
. 1897
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  一个人的行为偏离常模可能是( )。
. 正常
. 低常
. 超常
正确资料:
2.  做好客房服务工作应该做到( )?
. 主动热情
. 微笑服务
. 文明礼貌
. 耐心细致
正确资料:
3.  行为疗法主要包括( )?
. 积极强化
. 消退
. 模仿
. 系统脱敏
正确资料:
4.  前厅服务心理有( )?
. 尊重
. 快速
. 求知
正确资料:
5.  人类的感觉的种类有( )。
. 视觉
. 听觉
. 嗅觉
. 第六感觉
正确资料:
6.  服务由( )要素构成?
. 支持性设施和设备
. 辅助性物品
. 显性服务
. 隐性服务
正确资料:
7.  根据旅游者在生活中的表现来划分,可以分成( )。
. 神经质的
. 依赖性的
. 使人难堪的
. 正常的
正确资料:
8.  本书对旅游动机的分类有( )?
. 健康、娱乐的动机
. 好奇探索的动机
. 审美的动机
. 社会交往的动机
正确资料:
9.  焦虑神经症的表现有( )?
. 常有恐惧感
. 自卑
. 常有身体不适
. 有运动性不安
正确资料:
10.  影响距离知觉的因素包括( )?
. 对象的重叠
. 空气透视
. 明暗和阴影
. 线条透视
正确资料:
11.  情绪情感对人产生的影响有( )?
. 认知能力
. 体力
. 意志力
. 精神力
正确资料:
12.  影响人格形成的因素有( )?
. 遗传
. 环境
. 学习
. 成熟
正确资料:
13.  人际关系的功能有( )?
. 信息沟通功能
. 心理保健功能
. 相互作用功能
. 获得利益功能
正确资料:
14.  影响潜在旅游者信息搜寻范围的因素包括( )?
. 风险预期
. 对产品的认识
. 兴趣强度
. 情境
正确资料:
15.  运动知觉依赖的客观条件包括( )?
. 运动的速度
. 距离
. 参照标志
. 观察者的静止或运动状态
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
. 小
. 大
. 一样
正确资料:
2.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
3.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
4.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
5.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
6.  心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
7.  人的眼睛的可见光谱在( )范围。
. 400-860纳米
. 300-760纳米
. 400-760纳米
. 500-760纳米
正确资料:
8.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
9.  一方的顺从性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 友好
正确资料:
10.  感情用事的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  对心理疾病应有的认识包括( )?
. 可以治疗的
. 可以预防的
. 不是可耻的
. 阴暗的
正确资料:
2.  根据动机在行动中的作用,可以把动机划分为( )?
. 促进作用
. 消极作用
. 主导作用
. 辅助作用
正确资料:
3.  美国心理学家霍妮将人际关系类型分为( )?
. 进取型
. 分离型
. 驯顺型
. 反抗型
正确资料:
4.  “熟悉的地方没风景”的原因是( )。
. 单一
. 忽视
. 心理距离小
. 审美疲劳
正确资料:
5.  客我交往的特殊性体现在( )?
. 短暂性
. 公务性
. 不对等性
. 个体与群体兼顾性
正确资料:
6.  运动知觉依赖的客观条件包括( )?
. 运动的速度
. 距离
. 参照标志
. 观察者的静止或运动状态
正确资料:
7.  员工心理健康的标准有( )?
. 正确认识自己,接纳自己
. 适应环境
. 人际关系和谐
. 行为合理
正确资料:
8.  影响时间知觉的因素包括( )。
. 活动内容
. 情绪态度
. 时间标尺
. 能力
正确资料:
9.  错觉主要有( )。
. 几何图形错觉
. 形重错觉
. 大小错觉
. 运动错觉
正确资料:
10.  旅游者的购买角色的种类包括( )?
. 购买者
. 倡议者
. 消费者
. 决策者
正确资料:
11.  能够满足人的好奇心的刺激需要具备( )。
. 强度
. 复杂性
. 新奇性
. 单一性
正确资料:
12.  影响知觉选择性的客观因素有( )?
. 对象和背景的差别
. 对象的运动
. 对象的组合
. 对象的分化
正确资料:
13.  旅游者信息的外部来源包括( )?
. 个人
. 商业
. 公共
. 学习
正确资料:
14.  态度的形成经历了( )阶段。
. 反抗阶段
. 服从阶段
. 同化阶段
. 内化阶段
正确资料:
15.  旅游者的距离知觉的作用有( )?
. 激励作用
. 阻止作用
. 免疫作用
. 无作用
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
. 强
. 弱
正确资料:
2.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
3.  在服务市场上,消费者的品牌忠诚度高,还是低( )?
. 高
. 低
. 一样
正确资料:
4.  愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
5.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
6.  弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
7.  人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
. 30-200000
. 400-20000
. 20-200000
. 300-200000
正确资料:
8.  科学心理学诞生于( )年。
. 1897
. 1867
. 1889
. 1897
正确资料:
9.  一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
10.  科学心理学的创始人是( )。
. 斯金纳
. 华生
. 冯特
. 马斯洛
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  人类的感觉的种类有( )。
. 视觉
. 听觉
. 嗅觉
. 第六感觉
正确资料:
2.  旅游者的购买角色的种类包括( )?
. 购买者
. 倡议者
. 消费者
. 决策者
正确资料:
3.  影响知觉选择性的客观因素有( )?
. 对象和背景的差别
. 对象的运动
. 对象的组合
. 对象的分化
正确资料:
4.  风险知觉产生的原因有( )?
. 目标不明确
. 缺乏经验
. 信息不充分
. 相关群体影响
正确资料:
5.  对心理疾病应有的认识包括( )?
. 可以治疗的
. 可以预防的
. 不是可耻的
. 阴暗的
正确资料:
6.  态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
. 强度
. 复杂性
. 态度三成分的一致性
. 单一性
正确资料:
7.  餐厅服务对快速的要求高的原因是( )?
. 客人的节奏快
. 等待让客人痛苦
. 客人要面子
. 显示服务好
正确资料:
8.  服务业包括的层次有( )?
. 流体服务业
. 生产和生活服务业
. 精神和素质服务业
. 其他服务业
正确资料:
9.  根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
. 减少活动
. 旅宜速
. 游宜慢
. 交通准时
正确资料:
10.  一个人的行为偏离常模可能是( )。
. 正常
. 低常
. 超常
正确资料:
11.  员工心理健康的标准有( )?
. 正确认识自己,接纳自己
. 适应环境
. 人际关系和谐
. 行为合理
正确资料:
12.  影响人格形成的因素有( )?
. 遗传
. 环境
. 学习
. 成熟
正确资料:
13.  运动知觉依赖的客观条件包括( )?
. 运动的速度
. 距离
. 参照标志
. 观察者的静止或运动状态
正确资料:
14.  知觉的特性包括( )。
. 知觉的选择性
. 知觉的目的性
. 知觉的理解性
. 知觉的恒常性
正确资料:
15.  能够满足人的好奇心的刺激需要具备( )。
. 强度
. 复杂性
. 新奇性
. 单一性
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有( )?
. 引导其多消费
. 谨慎服务只求无事
. 殷勤
. 少理睬
正确资料:
2.  一方的顺从性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 友好
正确资料:
3.  动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
. 对
. 错
正确资料:
4.  居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
. 儿童自我状态
. 成人自我状态
. 父母自我状态
. 他人自我状态
正确资料:
5.  一方的支配性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 反抗
正确资料:
6.  弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?
. 恋母情结
. 恋父情结
. 阉割情结
.
正确资料:
7.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
8.  90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
. 生理因素
. 情绪因素
. 社会因素
. 环境因素
正确资料:
9.  有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
. 对
. 不对
. 不一定
正确资料:
10.  目前国内旅游心理学的体系有( )。
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:



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二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  是( )提出了情绪的生理说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
2.  消除消费风险的方法有( )?
. 广泛搜集信息
. 认真比较
. 寻求高价格
. 买名牌
正确资料:
3.  自我知觉的发展经历的阶段有( )?
. 生理自我
. 实际自我
. 心理自我
. 社会自我
正确资料:
4.  餐厅服务对快速的要求高的原因是( )?
. 客人的节奏快
. 等待让客人痛苦
. 客人要面子
. 显示服务好
正确资料:
5.  服务业包括的层次有( )?
. 流体服务业
. 生产和生活服务业
. 精神和素质服务业
. 其他服务业
正确资料:
6.  影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?
. 兴趣
. 性格
. 需要动机
. 经验
正确资料:
7.  对象的组合包括( )?
. 同质组合
. 趋势组合
. 接近组合
. 相似组合
正确资料:
8.  心理障碍种类主要有( )?
. 神经症
. 精神病
. 人格障碍
. 心身障碍
正确资料:
9.  旅游者的购买角色的种类包括( )?
. 购买者
. 倡议者
. 消费者
. 决策者
正确资料:
10.  旅游者的情绪特征包括( )?
. 兴奋性
. 感染性
. 易变性
. 服从性
正确资料:
11.  消费决策原则的种类有( )?
. 理想品牌
. 排除法
. 次优法
. 多因素关联法
正确资料:
12.  前厅服务心理有( )?
. 尊重
. 快速
. 求知
正确资料:
13.  态度的特点有( )?
. 对象性
. 内隐性
. 社会性
. 调整性
正确资料:
14.  古希腊把气质划分为( )?
. 抑郁质
. 多血质
. 黏液质
. 胆汁质
正确资料:
15.  客人对餐厅服务的心理需求有( )?
. 清洁卫生
. 快速
. 安静
. 方便
正确资料:



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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于( )的旅游者。
. 独立型
. 依赖型
. 心理中心型
. 他人中心型
正确资料:
2.  心理学是社会科学还是自然科学?( )
. 社会科学
. 自然科学
正确资料:
3.  一方的友好行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 友好
. 拒绝
. 控制
正确资料:
4.  是( )提出了情绪的认知说?
. 阿诺德
. 兰格
. 华生
. 詹姆斯
正确资料:
5.  ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
. 自卑的人
. 男性气质的人
. 外控的人
. 自尊的人
正确资料:
6.  愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
7.  ( )的人专断。
. 自尊
. 内控型
. 男性气质
. 内倾型
正确资料:
8.  旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
. 是
. 否
正确资料:
9.  ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
. 自卑
. 女性气质
. 外倾
. 内倾
正确资料:
10.  一方的顺从性行为可能导致另一方的( )行为?
. 敌对
. 顺从
. 拒绝
. 友好
正确资料:



东财《旅游心理学》在线作业三(随机)




二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)

1.  “熟悉的地方没风景”的原因是( )。
. 单一
. 忽视
. 心理距离小
. 审美疲劳
正确资料:
2.  需要的特征有( )?
. 对象性
. 紧张性
. 发展性
. 层次性
正确资料:
3.  态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
. 强度
. 复杂性
. 态度三成分的一致性
. 单一性
正确资料:
4.  事物的主要价值包括( )?
. 理论的价值
. 美的价值
. 权力的价值
. 社会的价值
正确资料:
5.  根据旅

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