西交16年5月清考《企业文化概论》作业考核试题试题资料

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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 40 道试题，共 80 分。）V 1.  在企业导入CIS战略过程中必须遵循一系列原则，下列（ ）原则是错误的。
A. 战略性
B. 系统化
C. 技术性
D. 本土化
      满分：2  分
2.  真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( )。
A. 企业集团
B. 合资企业
C. 独资企业
D. 一个企业
      满分：2  分
3.  “喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（ ）作用。
A. 设计者
B. 组织者
C. 创始者
D. 示范者
      满分：2  分
4.  企业行为识别（BI），是CIS中的（ ）识别系统。
A. 静态
B. 战略
C. 动态
D. 技术
      满分：2  分
5.  以下（ ）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。
A. 企业文化引导着企业的战略选择
B. 企业文化是企业战略成功实施的关键
C. 企业文化须与企业战略相互适应和协调
D. 企业文化妨碍着企业战略选择
      满分：2  分
6.  以下（ ）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。
A. 创新和冒险
B. 结果定向
C. 人际导向
D. 团队定向
      满分：2  分
7.  价值关系是（ ）。
A. 客观的工资
B. 主观的
C. 社会的
D. 个体的
      满分：2  分
8.  海尔的“SBU”工作法属于（ ）创新。
A. 管理模式
B. 价值观念
C. 技术
D. 素质
      满分：2  分
9.  （ ）是企业精神的塑造者。
A. 企业职工
B. 企业家
C. 经营者
D. 管理者
      满分：2  分
10.  优秀的企业精神可以提升（ ）。
A. 企业效益
B. 企业形象
C. 企业利润
D. 企业知名度
      满分：2  分
11.  企业价值观的修正就是对原有价值观的（ ）。
A. 否定了
B. 保留
C. 扬弃
D. 继承
      满分：2  分
12.  以下（ ）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。
A. 人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B. 企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式选择。
C. 人力资源管理促进新企业文化的形成????
D. 企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同的。
      满分：2  分
13.  企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（ ）。
A. 提高劳动效率
B. 增强竞争力
C. 引导员工行为
D. 提高社会效益
      满分：2  分
14.  德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（ ）。
A. 企业文化的思想体系
B. 企业文化的媒介
C. 企业文化的环境
D. 企业文化的对象
      满分：2  分
15.  一般（ ）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。
A. 调查问卷
B. 专题讨论法
C. 问询法
D. 实验法
      满分：2  分
16.  按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（ ）。
A. 天生的英雄
B. 革命英雄
C. 自致的英雄
D. 造就的英雄
      满分：2  分
17.  ( )和家长式管理，在日本文化大变革的过程中发挥了了作用。
A. 个人主义
B. 国家主义
C. 集体主义
D. 封建主义
      满分：2  分
18.  “狮子与羚羊”的故事是用来形容（ ）公司的核心价值观。
A. 蒙牛
B. 联想
C. 海尔
D. 科龙
      满分：2  分
19.  ( )是企业识别系统的核心。
A. 企业理念识别
B. 企业制度
C. 企业信誉
D. 员工素质
      满分：2  分
20.  企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（ ）的相关因素。
A. 需求满意度
B. 消费满意度
C. 心理满意度
D. 服务满意度
      满分：2  分
21.  CIS于20世纪( )兴起于美国。
A. 40年代
B. 50年代
C. 60年代
D. 70年代
      满分：2  分
22.  企业道德是（ ）的研究对象。
A. 企业管理学
B. 组织行为学
C. 企业伦理学
D. 企业文化学
      满分：2  分
23.  （ ）是企业文化传播的主导者。
A. 企业家
B. 企业员工
C. 企业英雄
D. 顾客
      满分：2  分
24.  企业识别，从含义上来理解，就是企业（ ）识别，或企业形象塑造。
A. 理念
B. 行为
C. 形象
D. 视觉
      满分：2  分
25.  （ ）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
A. 企业礼貌企业礼节
B. 企业仪式
C. 工作仪式
      满分：2  分
26.  企业家勾画了企业文化建设的（ ）。
A. 发展方向
B. 发展蓝图战略发展
C. 市场前景
      满分：2  分
27.  无总称谓是联想推出的（ ）文化。
A. 执行文化
B. 亲情文化
C. 客户文化
D. 创新文化
      满分：2  分
28.  CI作为企业识别，最早发源于（ ）。
A. 美国
B. 日本
C. 英国
D. 德国
      满分：2  分
29.  服务满意度在很大程度上是一种（ ）的感受过程。
A. 客观经验
B. 亲身体验
C. 社会体验
D. 主观经验
      满分：2  分
30.  企业精神是（ ）追求的价值尺度。
A. 经营者
B. 管理者
C. 员工
D. 股东
      满分：2  分
31.  企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（ ）。
A. 劳动模范
B. 一把手
C. 先进模范人物
D. 突击手
      满分：2  分
32.  面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。
A. 加法
B. 减法
C. 替代
D. 乘法
      满分：2  分
33.  《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（ ）。
A. 员工
B. 作风
C. 制度
D. 技能
      满分：2  分
34.  《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（ ）。
A. 紧靠顾客
B. 精兵简政
C. 企业价值观
D. 传统作风
      满分：2  分
35.  企业视觉识别对于企业（ ）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用。
A. 产品质量
B. 技术水平
C. 品牌形象
D. 售后服务
      满分：2  分
36.  1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（ ）。
A. 书面和非书面形式的标准和程序
B. 企业员工所共有的观念
C. 价值取向以及行为等外在表现形
D. 由管理作风和管理观念构成的管理氛围
      满分：2  分
37.  ( )主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。
A. 美誉度
B. 知名度
C. 销售量
D. 利润率
      满分：2  分
38.  以下（ ）是企业文化建设的第一主体。
A. 企业家
B. 制度
C. 员工
D. 价值观
      满分：2  分
39.  企业理念体系包括（ ）。
A. 价值观
B. 企业使命
C. 企业精神
D. 企业愿景
      满分：2  分
40.  企业文化建设实质是打破旧有（ ），建立新文化的过程。
A. 文化惯性
B. 习惯
C. 习俗
D. 传统惯性
      满分：2  分

二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 20 分。）V 1.  许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
2.  诚实是企业道德的基本原则。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
3.  企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
4.  评选优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于BI实施的范围。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
5.  企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
6.  企业先进模范人物是企业价值观的人格化。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
7.  企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
8.  企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
9.  企业文化变革没有好坏之分。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
10.  企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
11.  企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
12.  企业文化是市场运行的外在动力。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
13.  企业变革不等于企业文化变革。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
14.  企业识别系统是由 企业理念识别系统、企业行为识别系统、企业视觉识别系统 三部分子系统构成。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
15.  企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
16.  企业楷模之所以受人尊敬和崇拜，关键在于他们是企业先进文化的代表。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
17.  德国企业对产品质量的重视，可以说是世界之最。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
18.  一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
19.  二战后，随着美国经济的发展，以“科学管理”为主体的管理思想应运而生，它充分体现了管理的科学性和人文性。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
20.  企业文化整合就是企业文化的简单吞并。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分

hyxyzxj

谢谢，资料不错。明年继续

xulfjx

同学介绍，不错

yintaosdwhrc

老师说谋学网可以下载资料，原来是真的！

qqbko123

谋学网越办越好，加油！