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一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 所有导致谈判僵局的谈判主题中,( )是最为敏感的一种。
A. 价格
B. 立场
C. 付款
D. 关系
满分:2 分
2. 谈判中表达难以接受或不满时,通常用( )
A. 正调
B. 降调
C. 升调
D. 反调
满分:2 分
3. 针对谈判对象的不同,主持中可运用的调节点有:( )
A. 投入人员、用语、态度、时间
B. 投入人员、用语、态度
C. 用语、态度、时间
D. 态度、时间
满分:2 分
4. 在国际商务谈判中使用最普遍、最频繁的谈判方式是( ).
A. 面对面谈判
B. 电话谈判
C. 函电谈判
D. 网上谈判
满分:2 分
5. 既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是 ()
A. 多听少说
B. 只听不说
C. 有问必答
D. 巧提问题
满分:2 分
6. 国际商务谈判中,安排谈判人员应根据 ()
A. 谈判的时间
B. 谈判的地点
C. 谈判的目标和对象
D. 对方的社会制度
满分:2 分
7. 价格解释是对交易条件中数字化与文字化表述的价值条件予以明确的总称。在该阶段中,重点应搞清价格性质主要指:( )
A. 交易价格便宜还是贵
B. 可接受还是不可接受
C. 货与价的关系
D. 交易价格是固定价还是浮动价
满分:2 分
8. 国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是 ( )
A. 群体效能大于个体效能的累加
B. 群体效能小于个体效能的累加
C. 群体效能等于个体效能的累加
D. 群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加
满分:2 分
9. "打持久战"时( )的人最不适用。
A. 情绪型
B. 顽固型
C. 沉默型
D. 多疑型
满分:2 分
10. 下列哪个不是谈判终结的谈判结果终结的方式( )
A. 成交
B. 终止
C. 破裂
D. 僵持
满分:2 分
11. 下列哪项不属于防范式阻止对方进攻的方式( )
A. 先苦后甜
B. 先斩后奏
C. 后发制人
D. 不开先例
满分:2 分
12. 论证的原则有三个:( )
A. 有理、有力、有节
B. 清晰、服人、有利
C. 全面性、本质和具体的原则
D. 有利、清晰有理
满分:2 分
13. 当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和 ( )
A. 行政复议
B. 调解
C. 仲裁
D. 谈判
满分:2 分
14. 谈判主持人的职责要求是( )
A. 要追求最大利益,更要追求妥协的满足
B. 因势利导,把握全局
C. 把握谈判主要要素,达成谈判标的
D. 争取己方最大利益
满分:2 分
15. 下列哪些不属于谈判中常见的非道德行为类型( )
A. 对立场作虚假陈述
B. 夸大其词
C. 作弊
D. 故意伤害
满分:2 分
16. 探询工作的成败取决于谈判手是否遵循探询的“四性”,即( )。
A. 严谨性、回旋性、亲合性和策略性
B. 敞开性、友好性、坚韧性和策略性
C. 策略性、广泛性、重复性和亲合性
D. 原则性、稳定性、坚韧性和亲合性
满分:2 分
17. 价格性质主要指( )。
A. 交易价格便宜还是贵
B. 可接受还是不可成交价
C. 交易价格是固定价还是浮动价
D. 交易成本的高低
满分:2 分
18. 在实际谈判过程中,哪项不属于谈判者处理价格问题依照的原则( )
A. 周详而认真地确立好价格水平
B. 切入主题,及早提出或讨论价格问题。
C. 激发对方的需求欲望,设法使他相信你所提供的产品正是他们需要
D. 使对方的注意力集中在产品的有用性上
满分:2 分
19. 谈判手感情表现形式可以分为三类( )
A. 面部表现、身体表达、言语表达
B. 面部肌肉、手势、态度
C. 眼神、动作、腔调
D. 表情,手势
满分:2 分
20. 谈判计划的制定过程包括( )
A. 调查研究阶段、分析判断阶段、确定谈判计划阶段、控制阶段
B. 掌握对方阶段、确定谈判目标阶段、确定谈判方案阶段、控制阶段
C. 掌握对方阶段、确定谈判目标阶段、确定谈判计划阶段、控制阶段
D. 调查研究阶段、确定谈判目标阶段、确定谈判计划阶段、控制阶段
满分:2 分
二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 在( )情况发生时,发盘即告终止.
A. 过期
B. 拒绝
C. 还盘
D. 撤销
E. 签约
满分:2 分
2. 在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是 ( )
A. 项目经理
B. 车间主任
C. 销售部经理
D. 设计师
E. 合同执行经理
满分:2 分
3. 拉丁美洲人最突出的性格特点是 ()
A. 幽默诙谐
B. 富于男子气概
C. 固执
D. 注重物质利益
E. 个人人格至上
满分:2 分
4. 谈判成本包括 ( )
A. 谈判桌上的成本
B. 谈判过程中的成本
C. 合同的制作成本
D. 谈判的机会成本
E. 履行合同的成本
满分:2 分
5. 在开局阶段,谈判者应将话题集中于( )
A. 谈判目标
B. 计划
C. 进度
D. 人员
E. 聊天
满分:2 分
6. 商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是 ( )
A. 正确处理和对方的人际关系
B. 正确理解谈判对方
C. 注重立场,而非利益
D. 控制好自己的情绪
E. 创造双赢的解决方案
满分:2 分
7. 若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心( )
A. 压制情绪
B. 防范
C. 焦虑
D. 满足
E. 自信
满分:2 分
8. 影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有 ( )
A. 群体成员的素质
B. 群体成员的结构
C. 群体规范
D. 群体的决策方式
E. 群体内人际关系
满分:2 分
9. 在( )情况发生时,发盘即告终止。
A. 过期
B. 拒绝
C. 还盘
D. 撤销
E. 签约
满分:2 分
10. 在开局阶段,谈判人员的主要任务是 ( )
A. 确定报价
B. 创造谈判气氛
C. 交换意见
D. 作开场陈述
E. 作报价解释
满分:2 分
11. 下列有关谈判气氛论述中,正确的是( )
A. 谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限
B. 当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成
C. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛
D. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容
E. 气氛对谈判结果无影响
满分:2 分
12. 关于法制风险,下列说法中正确的有 ( )
A. 风险是客观存在的
B. 风险只能回避,不能接受它
C. 风险越大收益越高
D. 国际商务活动风险比国内商务活动更大
E. 不要进行有风险的谈判
满分:2 分
13. 确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是 ( )
A. 利益最大化原则
B. 利己原则
C. 合理性原则
D. 合法性原则
E. 实用性原则
满分:2 分
14. 日本商人的谈判风格表现为( )
A. 团队精神
B. 富有耐心
C. 忽视律师作用
D. 讲面子
E. 讲效率
满分:2 分
15. 国际商务活动中的市场风险包括( )
A. 汇率风险
B. 利率风险
C. 价格风险
D. 需求风险
E. 素质风险
满分:2 分
16. 法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是 ( )
A. 确认谈判对方经济组织的法人地位
B. 监督谈判程序在法律许可范围内进行
C. 决定谈判过程的重要事项
D. 为最后决策提供专业方面的论证
E. 检查法律文件的准确性和完备性
满分:2 分
17. 在与法国商人签署纯记录性质的文件时,要严格区别的具体问题有 ( )
A. 达成的协议点
B. 分歧点
C. 专论点
D. 论及点
E. 交易往来关系
满分:2 分
18. 属于谈判队伍第二层次的有()
A. 翻译
B. 法律人员
C. 经济人员
D. 速记员
E. 主谈人员
满分:2 分
19. 谈判人员应具备的基本观念有 ( )
A. 忠于职守
B. 平等互惠
C. 公平竞争
D. 团队精神
E. 以利益为最终目的
满分:2 分
20. 下列选项中,属于法国人的谈判风格的有 ( )
A. 崇尚绅士风度
B. 严谨保守
C. 偏爱横向式谈判方式
D. 时间观念不强
E. 强烈的民族自豪感
满分:2 分
三、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 商务谈判人员仅代表公司的利益,不能站在顾客的角度考虑问题。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 影响谈判开局气氛的因素包括气质、服饰、中性话题、姿态等。( )
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
3. 商务谈判怎样进行取决于谈判者本人( )
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 商务谈判过程就是一个战斗过程,不是打败对方,就是让对方打败。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 一个人进行参与谈判有利于达成谈判协议。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 示范是非常重要的洽谈辅助手段。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 回答问题是严重压力,一般利用四种答法:心里答话、不彻底答话、不确切答话和阻止追问的答话。。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 以我为准和各说各的方式是两种谈判交锋的形式。 ( )
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. 一个单位里任一人员都可作为谈判人员参加谈判。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 一般来说,对于一些小型的、涉及内容较少的双方谈判,可以采用横向谈判方式,而一些大型的多方谈判宜采用纵向谈判方式。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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