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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院9 z% A) ~# w/ @0 H
* N/ C! Y8 K% C 公共关系学 试 卷(作业考核 线上) B 卷; `* q$ s) x% q
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学习中心: 院校学号: 姓名 2 d! k9 n- p- b0 @, ^
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总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十5 |0 G7 m! }) W" r2 Z, y4 B( S) ?
得分
- Z9 e! j2 h# m一、 简答题(每题10分,共50分)) N5 R* G& W3 P; B
1、 简述公共关系与广告的区别。
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/ k$ N( U- z9 f* F- [2、 简述公共关系的基本特征。$ Z, [7 v2 V- X7 Q/ w4 ?
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7 M8 z4 `- T4 I# m% T6 [, D/ e3、 简述现代公共关系产生的社会条件。
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8 m: }9 D% ~* S$ j8 L9 n! J4、 简述影响公众行为的心理定势有哪些?
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5、 简述公共关系策划的类型。) b" Q* R' L5 w K$ B0 |) r0 H
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二、 论述题(每题15分,共30分)5 a+ Q7 O m% ?: f+ C) F5 _6 q
1、结合公共关系实际,论述公共关系人员应具备哪些公共关系意识?( v* J* W% o' Y- o: t
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' z* E6 a3 E# X% A2 h2、 假如你是一位企业领导者,你将怎样在企业日常经营过程中推动形成全员公关意识?
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三、 材料分析题(共20分)4 @6 |: D: y' s% I0 N
1、 材料: 中野良子的中国婚礼
* V$ }* n; ]: @% h" u+ s4 F1986年10月,高莉莉就任上海金沙江大酒店公共关系部经理时,酒店还默默无闻。1987年秋,高小姐从她的记者朋友处得知,著名的日本影星中野良子将偕她的新婚丈夫来北京、上海访问。她马上意识到这是酒店开展公共关系活动借以提升知名度的好机会。于是,她立即采取了一系列措施,争取到了接待客人的机会。然后又直接给尚在北京的中野良子打电话请她来上海时下榻“金沙江”。对方应允后,高小姐立刻带领工作人员进行策划和准备。
2 {) ?$ z& Q5 H: T0 W; H6 k) r客人晚上到酒店,等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。在一片热烈的鞭炮声里中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉,两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老,黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中,新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等,在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。
* O3 x- X6 Y4 e1 B+ @9 } E3 {" u# l当晚,在场的记者们纷纷报道了这则饶有情趣的新闻,上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外,特别是在中国公众和日本公众心中留下了深刻而美好的印象。(材料来源:陶应虎、顾晓燕《公共关系原理与实务》清华大学出版社)
0 X3 `9 c, l. j6 U+ t2、 问题:运用公共关系学的基本理论分析上述公共关系实践的成功之处。
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