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一、单选题(共 15 道试题,共 75 分。)V 1. 战略层次的培训需求分析一般由( )发起& w2 g1 [6 X. @2 r
A. 咨询小组
9 \; l% |0 u4 f W0 TB. 人力资源部
) ^ m D0 J4 ~3 Y$ mC. 部门主管) a" G3 ]3 H/ v8 _2 ^
D. 高层管理者
5 L/ A& O( Q( M+ ]# K" Q: b" E 满分:5 分8 W% Q) \8 P. i
2. 你最想从工作中获得的是什么,反映了你的()
8 C K3 X) L" a" [* JA. 职业价值观3 i1 G, b6 d; |- n- g
B. 职业兴趣3 s, W- I3 m" H$ K' F; e
C. 职业能力- P4 K- {0 T$ \/ f4 H% r
D. 气质
$ T% U" \4 Q5 ~. B 满分:5 分1 B* v; h( { S/ O ^9 M/ H, P
3. 金斯伯格理论中,当你专攻某个学科或选择了特定的工作,进入了职业生涯发展的哪一个阶段()1 q% Q; E1 p) u5 U& G }5 j
A. 试探阶段
% m: t; @9 H" [B. 具体阶段
; o, H4 h( D7 |6 F3 X# Y0 \C. 专业化阶段7 C3 y0 m- O$ _+ J4 p
D. 职业晚期
- p5 L& I5 r& @& L, P' \1 f 满分:5 分3 A# k9 p% O: F ]7 D8 X
4. 培训激励制度的主要内容不包括( )。
8 e8 G$ u8 P/ b( u/ `A. 公平竞争的晋升规定* z9 Q) i! Z3 j6 h3 w+ s! }. e: f
B. 奖惩实施的方式方法
4 ?7 \% |# C4 ~# f, IC. 完善的岗位任职资格
; s5 Y9 W0 |1 PD. 以能力和业绩为导向的分配原则
9 }4 X% |2 o! y 满分:5 分
4 Z. o0 q% F1 L' x' K5. 在制定培训规划时,排序的结果就是一份( )。
- \2 t [) Y; H z, xA. 学习流程图6 a# Z t3 R y) s$ u
B. 培训内容安排表* X2 u/ N# Q- Y# |0 l, s* R. Z
C. 任务分类表
% k& [: q, c1 U7 M8 \/ h K6 C# oD. 工作活动一览表
- v5 i6 H$ x# i; ]1 k1 k0 e4 t 满分:5 分
1 [! b" P# u/ X3 H& T( n( N+ y6. 在特别任务法的培训任务中,委员会或初级董事会是为( )提供的。- t: N% v. d6 J6 F) O7 k P; E/ `1 H
A. 任何提出申请的员工
( G/ g3 }4 ]4 s. r& _3 q" SB. 需要再进修的高层管理人员
{2 o* ]5 T$ Q' ]( r. @C. 表现突出的基层员工
! ]" P ^( c: C* _D. 有发展前途的中层管理人员6 _' K; ? ^% Z
满分:5 分2 F6 J$ }6 ^0 q# o' L, C4 o! D
7. ( )信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。1 ]( ]! c0 f# Z/ B) v& k
A. 培训及时性 \1 t" a! C j6 p( e
B. " l% p+ J/ I- h6 }" o g J V
培训有效性
6 G- Q% I, A6 ]& A/ b! P R5 @7 {4 S1 E. H Z' H. m
C. 培训广泛性 t, f9 Y) I6 m* u& w7 Q8 O
D. 培训可信性5 J: H) O/ w f8 X8 |9 H# F
满分:5 分
" k4 _5 H# E- K- T' C8. 工作指导法运用中应注意培训的要点不包括( )。
; j7 @/ ?/ A% W# g& e# }A. 关键工作环节的要求/ p- w* L8 B# X" q% Y" K2 e8 M! p
B. 做好工作的原则和技巧+ g7 n4 f9 X& i; l6 x2 }
C. 须避免、防止的问题和错误. d# v& P. U2 r/ r1 T
D. 必须要有详细、完整的教学计划3 Z& t( c% O% L" k. \
满分:5 分* @ w/ i5 v6 S" _+ E9 T
9. ( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
6 n) Q3 D! k4 W8 k! s2 r2 R/ UA. 工作指导法
5 g3 ~2 @" R5 U, R0 \' `B. 个别指导法
0 }4 Z5 f5 a; |, B5 R: L4 uC. 工作轮换法
! z" I1 U+ B3 @/ |% ]1 _' uD. 特别任务法
0 l3 V$ U" ~8 W8 D 满分:5 分
5 t1 P; {1 |7 {10. 个人与组织文化冲突的问题容易出现在()9 w2 O9 p7 k5 b3 _/ }4 K# E
A. 职业生涯早期5 K) l# E( M# c8 [, N, J( z) [$ g
B. 职业生涯中期7 C5 I' c- T/ M( g. P
C. 职业生涯晚期
& Z/ E6 r) B7 `0 |- ~! J" U8 @D. 幻想期
- X2 d- k- f0 K* `% { z 满分:5 分' ?' g3 }, @0 x `
11. 运用研讨法实施培训时,选择研讨题目的注意事项不包括( )。
, p. k9 `3 ^ T, dA. 具有代表性" M7 |1 y- G+ K
B. 具有启发性# S$ x' ]+ f: ^/ L$ I$ c5 j0 \: a
C. 难度要适当( z3 v% D# M! ?; e
D. 1 }, y9 L% N( t8 Z1 `0 H
不提前发放
; I0 X0 F; `; F4 a
4 A0 u8 \ b3 J2 ? 满分:5 分
: k, U) E U$ ~* K7 E" V12. 处于企业文化底层的是( ). z, E a7 {9 d5 x+ V
A. 价值观, k* E" i' k- _. @! u! T" `* n
B. 企业制度
5 O, g, }" {2 p5 W, K: ]. HC. 企业精神
/ X9 L, O9 ]: qD. 企业标志
# @: n$ R+ ~6 P2 E 满分:5 分
7 P2 x, ^* y8 W2 y13. 培训与教育之间的区别是()
7 R$ W# o2 V5 g" U, e& {A. 教育是别人让我学,培训是我要学
) Q" O, _# Z) R9 ], dB. 教育是在学校发生的过程,培训是在企业发生
: A- N2 N4 n% k$ f6 @! FC. 教育是培养人力资源,培训是吸引人力资源/ A7 N i7 r. u0 i' I/ Q; n. f% ]
D. 教育是培养生产力,培训是促进生产力
4 J7 l+ g& ^1 x- ]" z- j3 `) H 满分:5 分 ^' \9 S; }. H+ w+ G# m6 k8 @' P
14. 对经营技能方面,包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对( )。+ B7 \& v7 [4 n, ~
A. 营销督导层+ Z; H% H0 p% J/ { z e2 T
B. 督导管理层
( V* X& C. W# K! [1 s* WC. 决策管理层8 {+ y o0 V: Y0 E7 b& }
D. 操作人员层
0 f% X% j/ X7 w T( p) e 满分:5 分
% Q2 T% z3 d" ^5 A2 [: e* |2 E: u3 X% ~15. 当你意识到你喜欢某些东西,不喜欢某些东西时,职业生涯发展的什么阶段就开始了()
3 ~7 {: D1 L# V6 u3 q1 mA. 8 }4 k9 [$ ]: w( w( q# ]& g$ j9 i# s
幻想期
+ Q: J! [: H8 Q( O& o* j
7 Z" j' x; }/ lB. 兴趣阶段6 Z6 Y6 L9 H" S6 j( `0 L
C. 能力阶段
7 T: G% t- D7 X* a3 S9 O- FD. 价值阶段- A+ _. x1 N: |( `; a% z# W
满分:5 分 # h. x0 |; j8 e6 `( P
二、多选题(共 5 道试题,共 25 分。)V 1. 角色扮演法的优点包括( )。
7 x+ j) @' \0 @0 }" ]3 f; yA. 学员参与性强
3 \* e+ A/ D5 W T: f4 K6 JB. 增强感情交流
0 n, P, y" W/ }( rC. 增强培训效果
4 x9 G5 j1 Z: X0 tD. 问题有普遍性$ g; h1 x7 y$ K/ t! ~/ ~0 ]% ^" G
E. 提高业务能力
/ ~: d) K- T3 f 满分:5 分
6 D- g- _( a) a2. 在培训课程的实施与管理中,关于培训后的工作描述正确的是( )。
' n- K/ o2 x3 N0 oA. 向培训师致谢$ v P9 [1 j' a/ Y
B. 作问卷调查5 r( t( J+ y# Y- t* F
C. 颁发结业证书, ~% u0 g, y g5 a3 `
D. 清理、检查设备
9 }5 u5 j0 P% T9 yE. 培训效果评估
2 Z. s# a; I+ N4 N8 A 满分:5 分
2 W! O2 x# Q4 I' M5 c% k: H; j3. 培训激励制度的主要内容包括( )。
, y4 |6 y+ j9 i2 c% Z6 nA. 公平竞争的晋升规定
/ K- W; L* s' B/ ]2 j, ?3 X3 c8 t3 r7 {B. 奖惩执行的方式方法
+ F# g0 y# B* k' @- U+ r3 L0 h6 O# dC. 完善的岗位任职资格需要
v! W. x$ ^. J5 bD. 以能力和业绩为导向的分配原则
$ a) {8 E' S8 B2 \# v; N1 T; V) JE. 公平、公正、客观的业绩考核标准
8 o. k0 @% I, s4 ]6 ?5 s$ d8 b2 N' O 满分:5 分/ q" e1 C( O- _, [' Q' z% _# ^8 \
4. 关于制定培训需求调查计划,表述正确的是()。
5 q+ D* y0 N5 k" oA. 行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题
& v9 d9 T2 K5 I. D/ ~$ v% _- q$ eB. 要提高培训需求调查结果的可信度4 e1 [- d8 j9 B; [0 A
C. 选择合适的培训需求调查方法
6 P5 k" Z/ @! Y! I* N3 P7 PD. 内容不要过于宽泛
) c8 }2 j6 ]' _) h0 \% p8 f6 |0 Y ZE. 对于某一项内容可以从多角度调查: e% r8 V) K4 v$ T$ y2 \4 W
满分:5 分
1 F1 r5 }9 @' T5 f( k5. 进行培训后勤准备工作时,应该考虑的因素有( )。
9 p& w6 r6 _: X) i! X: H2 R3 fA. 培训性质
; K3 Q( |5 Q; ?6 {/ cB. 行政服务
& L9 V0 S) w- B1 b+ [# rC. 交通状况
. V" F; j, l( u, kD. 9 o8 f& z$ x7 m& R! I9 m6 b
座位安排8 f/ o4 H r% M! z# S" y9 W9 \7 X
. \% c2 N2 I$ X, F; ]1 hE. 场地费用3 {9 X: s9 }. m5 Z3 a( K2 F I
满分:5 分
4 f" c5 h/ ^ M: B' \9 V' W, v- K9 ~! e
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