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福建师范大学16年8月课程考试《企业管理学》作业考核试题资料

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发表于 2016-8-5 21:32:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
福建师范大学《企业管理学》作业考核试
& Y* G5 r) U4 A一、名词解释
+ E2 s6 z1 ]" \) i1、企业文化
' t# J  _* r. G1 E2、决策支持系统
) B3 C9 L4 s2 a, e, D! E$ u3、决策 $ [% v" e+ T$ u8 t. Z, }
4、设备点检
# \- o8 s- ~: u7 C- T1 ~: v3 I* R* D 二、简答题
& x. s# x. p. r+ Q6 e$ U1、简述影响生产率的因素
8 J/ w$ p& @9 N8 w" w& c* l) _ 2、简述组织的基本要素 + i, M; K% a# `1 ~4 ~; v
3、简述民主决策的积极作用有哪些。
( ]; ?& R: U  L5 u三、论述题 ( s, i+ h. @/ l& i% g& K
1、阐述产品生产系统与服务生产系统之间的异同。
, K6 v2 ]) t) z2、阐述全面质量管理的主要工作内容 & d. u1 @) {! D. M! p* f+ W
四、案例分析 1 B1 L% f0 j" m( o0 O0 J. \5 T/ V
1、美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争美国福特汽车公司是1903年由亨利•福特与詹姆斯•卡曾斯、道奇兄弟等创办,由福特任总经理。1912年福特公司聘用詹姆斯•库兹恩任总经理。库兹恩上任后实施了三项决策。
/ M! g  l/ a2 \+ f1 k% R ⑴、对生产品“T型车”做出降价的决定。即1910年定的售价950美元降到850美元以下; 7 h# h; ^6 v5 A0 V+ C( ]( w# ?
⑵、按每辆“T型车”850美元售价的目标,着手改革公司内部的生产线,在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线,12.5小时出一辆“T型车”,9分钟出一辆车,大幅度地降低成本;0 Y/ U- {# G- B% B
⑶、在全世界设置7000多家代销商,广设销售网点。这三项决策的成功,使“T型车”冲向全世界,市场占有率占美国汽车行业之首。 1919年,亨利•福特独占福特公司,库兹恩被解雇,福特自任总经理。福特一方面采用低价策略,1924年,每辆“T型车”售价已降到240美元,1926年福特车产量已占美国汽车产量的1/2;另一方面又提出“不管顾客需要什么,我的车都是黑的",实行以产定销的策略,以“黑色车"来作为福特汽车公司的象征。结果,“T型车”在竞争中日益失利,1927年5月终于停产。1928年,福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过,退居第二位。美国通用汽车公司于1908年成立,由杜邦财团控制。1928年以前,它是市场占有率远远低于福特汽车公司的一个弱手。1921年斯隆就职于通用汽车公司,针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了《组织研究》一文,提出了“集中决策控制下的分散作业",使集权和分权得到很好平衡。1923年,斯隆任通用汽车公司总经理,改革了经营组织,使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策,日常的管理工作由事业部去完成。同时,提出“汽车形式多样化”的经营方针,以满足各阶层消费者的需要。1923年市场占有率仅12%,远远低于福特汽车公司;1928年市场占有率达到30%以上,超过福特汽车公司,1956年市场占有率达53%,成为美国最大的汽车公司。
2 S( m0 f' \, B1 {  L, ~% S: D3 }5 ~问:试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上失利,以及通用公司后来居上,推行“汽车形式多样化”方针获得成功,从而在市场上远远超过福特公司,谈谈企业经营思想如何适应市场形势的变化,从而指导企业、引导企业走向成功。 3 c2 ?+ |0 d7 X5 U7 ?- W
) t) T9 U  k# L8 U: F) j

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