16春东财《消费者行为学》在线作业2

奥鹏在线作业

一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）V 1.  作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。
A. 有利于市场细分
B. 有利于消费者权益保护
C. 有利于产品定位
D. 有利于新产品开发
      满分：5  分
2.  个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（ ）。
A. 行为感染与群体促进
B. 模仿
C. 提示
D. 创新
      满分：5  分
3.  （ ）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。
A. 气质
B. 能力
C. 个性
D. 性格
      满分：5  分
4.  （ ）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。
A. 增值折价
B. 撇脂定价
C. 渗透定价
D. 整体定价
      满分：5  分
5.  “借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（ ）。
A. 增值折价
B. 撇脂定价
C. 声望定价
D. 渗透定价
      满分：5  分
6.  如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（ ）。
A. 刺激的代表性
B. 消费者专业性
C. 刺激的突出性
D. 消费者情绪
      满分：5  分
7.  美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（ ）。
A. 经济型
B. 宗教型
C. 理论型
D. 政治型
      满分：5  分
8.  一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。
A. 效用功能
B. 价值观表达功能
C. 认知功能
D. 动机功能
      满分：5  分
二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）V 1.  影响消费者购后不协调的因素（ ）。
A. 购买决策的不可更改程度
B. 个人忧虑的倾向性
C. 购买决策的难易程度
D. 商品的价值量
E. 购买决策对消费者的重要性
      满分：5  分
2.  销售服务的模式有（ ）。
A. 绿色销售服务
B. e化服务
C. 零干扰服务
D. 一对一销售服务
      满分：5  分
3.  售后服务的心理策略有（ ）。
A. 特殊服务策略
B. 网络服务策略
C. 巨额赔偿策略
D. 形象策略
      满分：5  分
4.  通知广告的主要形式有:（ ）。
A. 介绍新产品的使用方法
B. 向消费者介绍一种产品
C. 告知消费者某种商品的促销活动正在举行
D. 通知消费者某种产品价格发生了变化
E. 向消费者说明某种产品的新用途
      满分：5  分
5.  在消费者心理活动过程中，记忆的方法主要有（ ）。
A. 情绪记忆
B. 形象记忆
C. 人物记忆
D. 逻辑记忆
      满分：5  分
6.  下列因素中可以划分为亚文化标准的是（ ）。
A. 职业
B. 年龄
C. 种族
D. 收入水平
E. 性别
      满分：5  分

三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）V 1.  消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
2.  大幅度降价的效果一定比小幅度降价的效果好。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
3.  电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
4.  消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
5.  品牌忠诚是指消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
6.  广告的教育功能就广告的形式和内容而言，它可以对刺激对象起到正反两方面的教育作用。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分

ywfxcl

不错

抄的资料都满分，会不会老师怀疑

jiezuoxiao

值得信赖