17春北交《铁路客运组织》在线作业一二资料

奥鹏在线作业

一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）  V 1.  根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为()
A. 1~2条
B. 1~3条
C. 2~5条
D. 3~5条

2.  铁路国际旅客联运的团体旅客证发给()
A. 6人和6人以上的乘车团队的每一旅客
B. 6人和6人以上的乘车团队的领队
C. 8人和8人以上的乘车团队的每一旅客
D. 8人和8人以上的乘车团队的领队

3.  下列不属于铁路旅客运输的特点的是()
A. 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
B. 铁路客运产品具有易逝性
C. 铁路旅客运输在时间上较为稳定
D. 客运服务质量的控制主要在于工程控制

4.  下列属于铁路客运行李、包裹重大事故的是()
A. 由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成3人以下人员重伤
B. 物品损失价值超过1~3万
C. 未按规定办理交接手续的
D. 物品损失价值超过3万元

5.  计算客票票价时，各国铁路里程的计算应该从()
A. 国境线起算
B. 国境站起算
C. 平均值计算
D. 联运站起算

6.  下列选项中无权拍发铁路电报的是()
A. 铁路旅客
B. 部、部属公司、局及其他部属单位
C. 出差和执行各项列车乘务工作的负责人
D. 铁路总公司

7.  旅客运输技术计划的依据是()
A. 旅客列车的重量和速度
B. 旅客列车的开行方案
C. 旅客列车运行图方案
D. 客流计划

8.  客流区段长度的制定是按照()
A. 行车里程
B. 行车量
C. 行车密度
D. 客流密度变化情况

9.  动车组列车发售的学生票为全价票的()
A. 50%
B. 60%
C. 75%
D. 80%

10.  下列不属于客运站设备的是()
A. 站房
B. 站台
C. 站场
D. 站前广场

11.  成人旅客乘坐火车时可免费携带的生活用品的重量为()
A. 10kg
B. 15kg
C. 20kg
D. 25kg

12.  下列不属于旅客列车乘务工作特点的是()
A. 车内旅客热数多、要求不一
B. 列车运行和停站时间有严格规定
C. 客车条件有限
D. 运行过程中有领导管理工作

13.  世界上把不同车速的铁路划分为不同档次，一般规定高速铁路的时速范围在()
A. 120~160km
B. 160~200km
C. 200~400km
D. 400km以上

14.  定期通勤乘车证一个月可使用()
A. 1次
B. 2次
C. 4次
D. 不限次数

15.  中华人民共和国铁路的字母缩写为()
A. KZD
B. ZC
C. BC
D. MTZ




二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）  V 1.  下列物品可以按包裹运输的有()
A. 新鲜果蔬
B. 珍贵文物
C. 个人衣物
D. 抢险救灾物资
CD
2.  客运站的作业主要有()
A. 客运服务作业
B. 客运业务
C. 技术作业
D. 设备检修
BC
3.  下列属于高速铁路发展模式的是()
A. 新建客运高速专线
B. 新建客货混运线
C. 部分修建新线，部分旧线改造，旅客列车专用
D. 依靠对机车车辆的改进
BCD
4.  旅客和托运人要求赔偿时，应在有效期内提出赔偿要求书，并附下列哪些证件()
A. 车票
B. 行李、包裹事故记录
C. 行李票或包裹票
D. 证明物品内容和价格的凭证
CD
5.  根据执行期间的不同，旅客运输计划可分为()
A. 长期计划
B. 短期计划
C. 年度计划
D. 日常计划
CD
6.  客运问事处的工作方式分为()
A. 电话解答
B. 广播解答
C. 口头解答
D. 文字解答
D
7.  铁路客运票据库包括()
A. 中心票库
B. 车站票库
C. 网络票库
D. 站内票库
B
8.  铁路客运行李、包裹的运送按照流向和流量其原则为()
A. 先行李后包裹
B. 先中转后始发
C. 先重点后一般
D. 长短途列车分工
BCD
9.  国际联运中规定的乘车票据包括()
A. 客票
B. 卧铺票
C. 补加费收据
D. 行李票
BC
10.  我国客运交通系统分为()
A. 轨道交通
B. 高速交通
C. 非轨道交通
D. 非高速交通
C



三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）  V 1.  持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内可以不用经过检验手续。
A. 错误
B. 正确

2.  管内旅客列车以运送短途旅客为主，一般运行距离较短。
A. 错误
B. 正确

3.  行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。
A. 错误
B. 正确

4.  在每一铁路上检查国际列车乘车票据，应按照列车所属国家的规章进行。
A. 错误
B. 正确

5.  持通票的旅客中转换车时，不需办理中转签证手续。
A. 错误
B. 正确

6.  在护照和行政当局的规定允许的情况下，旅客有权在客票有效期内在途中某站下车，不下次数和时间。但中途下车不延长客票的有效期。
A. 错误
B. 正确

7.  铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。
A. 错误
B. 正确

8.  铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。
A. 错误
B. 正确

9.  列车发生火灾后，旅客应尽快下车、跳车、串车，以争取逃生时间。
A. 错误
B. 正确

10.  持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时，在开车后2h后就不能再办理签证。
A. 错误
B. 正确

11.  处理个人私事不得拍发铁路电报。
A. 错误
B. 正确

12.  保价运输的行李、包裹在运输中发生损失，只能按照报价额进行赔偿。
A. 错误
B. 正确

13.  客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。
A. 错误
B. 正确

14.  当车站设有货场时，军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。
A. 错误
B. 正确

15.  按客运类型别的差别运价是最基本的铁路客运运价结构形式。
A. 错误
B. 正确




一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）  V 1.  旅客进、出站的必经之路是()
A. 售票厅
B. 候车室
C. 检票口
D. 行包房

2.  下列不属于运输阻碍的是()
A. 列车撞车
B. 乘客发生急病
C. 列车发生火灾
D. 线路中断

3.  旅客列车到发线有效长一般应()
A. 不少于500m
B. 不少于550m
C. 不少于650m
D. 不少于750m

4.  国际旅客联运的运价货币是()
A. 美元
B. 瑞士法郎
C. 欧元
D. 人民币

5.  在同一客流区段内各站间有不同客流密度时，区段客流密度的计算应按照其中的()
A. 最小值
B. 平均值
C. 最大值
D. 不一定

6.  计算行李运价里程一般是依据()
A. 最短径路
B. 指定径路
C. 直达径路
D. 实际运送径路

7.  团体旅客办理签证必须在()
A. 开车前48h
B. 开车前24h
C. 开车前8h
D. 开车后2h内

8.  关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是()
A. 客运服务工作全面质量的管理
B. 客运服务工作全部过程的管理
C. 客运服务工作全面区段的管理
D. 客运全体职工参加服务工作的管理

9.  定期通勤乘车证一个月可使用()
A. 1次
B. 2次
C. 4次
D. 不限次数

10.  根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为()
A. 1~2条
B. 1~3条
C. 2~5条
D. 3~5条

11.  铁路国际旅客联运的客票有效期延长不得超过()
A. 不能延长
B. 1次
C. 2次
D. 3次

12.  下列属于铁路客运行李、包裹重大事故的是()
A. 由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成3人以下人员重伤
B. 物品损失价值超过1~3万
C. 未按规定办理交接手续的
D. 物品损失价值超过3万元

13.  旅客人身伤害事故的事故案卷保存期为()
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年

14.  铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于
A. 旅客列车运行图
B. 机车技术性能
C. 运输需要
D. 客运设备

15.  计算客票票价时，各国铁路里程的计算应该从()
A. 国境线起算
B. 国境站起算
C. 平均值计算
D. 联运站起算




二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）  V 1.  确定旅客列车运行区段的主要因素是()
A. 全程客流量
B. 客车整备所
C. 机务段的配置
D. 城市的性质、地位
BCD
2.  减价票包括()
A. 儿童减价票
B. 伤残军人减价票
C. 铁路员工减价票
D. 学生减价票
BD
3.  国际联运中规定的乘车票据包括()
A. 客票
B. 卧铺票
C. 补加费收据
D. 行李票
BC
4.  旅客和托运人要求赔偿时，应在有效期内提出赔偿要求书，并附下列哪些证件()
A. 车票
B. 行李、包裹事故记录
C. 行李票或包裹票
D. 证明物品内容和价格的凭证
CD
5.  下列属于旅客运输计划指标的有()
A. 机车周转量
B. 旅客运输量
C. 客运密度
D. 乘务组工作时间
C
6.  下列符合旅客责任退票的规定的有()
A.
B. 在票面指定的开车时间前，需到指定车站办理
C. 特殊情况经站长同意在开车后2h内改签的车票可以办理退票
D. 站台票售出后，不办理退票
D
7.  下列物品可以按包裹运输的有()
A. 新鲜果蔬
B. 珍贵文物
C. 个人衣物
D. 抢险救灾物资
CD
8.  发售票额分配工作包括()
A. 始发列车的发售票额分配
B. 长途列车的发售票额分配
C. 短途列车的发售票额分配
D. 过往列车的发售票额分配
D
9.  下列属于高速铁路发展模式的是()
A. 新建客运高速专线
B. 新建客货混运线
C. 部分修建新线，部分旧线改造，旅客列车专用
D. 依靠对机车车辆的改进
BCD
10.  下列属于客运调度员的日常工作内容的有()
A. 正确的组织旅客及行李、包裹运输
B. 经济合理的使用客车
C. 监督旅客列车按运行图行车
D. 客运调度工作的分析
BCD



三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）  V 1.  市郊客流图的编制方法与管内客流图的编制方法不一样。
A. 错误
B. 正确

2.  当车站设有货场时，军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。
A. 错误
B. 正确

3.  铁路旅客运输生产向社会提供的有形产品，其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。
A. 错误
B. 正确

4.  客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。
A. 错误
B. 正确

5.  旅客运输产品的质量特性，大部分是不能直接衡量的。
A. 错误
B. 正确

6.  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况下，不得发售手工车票
A. 错误
B. 正确

7.  包裹逾期到达，及支付运到逾期违约金，不办理免费转运。
A. 错误
B. 正确

8.  我国国产动车组均可双向驾驶。
A. 错误
B. 正确

9.  铁路乘车证可以免费托运行李。
A. 错误
B. 正确

10.  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品所发生灭失、损坏不负赔偿责任。
A. 错误
B. 正确

11.  行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。
A. 错误
B. 正确

12.  管内旅客列车以运送短途旅客为主，一般运行距离较短。
A. 错误
B. 正确

13.  与高速公路的汽车运输相比，高速铁路运输的能耗远高于汽车，客运成本更高。
A. 错误
B. 正确

14.  按客运类型别的差别运价是最基本的铁路客运运价结构形式。
A. 错误
B. 正确

15.  册页票本中有票皮或客票其中之一即可。
A. 错误
B. 正确




一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）  V 1.  国际旅客联运的运价货币是()
A. 美元
B. 瑞士法郎
C. 欧元
D. 人民币

2.  在中国铁路，国际联运行李托运不得晚于()
A. 开车前30min
B. 开车前12h
C. 开车前1d
D. 开车前2d

3.  铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于
A. 旅客列车运行图
B. 机车技术性能
C. 运输需要
D. 客运设备

4.  计算客票票价时，各国铁路里程的计算应该从()
A. 国境线起算
B. 国境站起算
C. 平均值计算
D. 联运站起算

5.  团体旅客办理签证必须在()
A. 开车前48h
B. 开车前24h
C. 开车前8h
D. 开车后2h内

6.  铁路电报中J字母代表的是()
A. 普通电报
B. 特急电报
C. 急报
D. 限时电报

7.  旅客列车编组中属于服务性车辆的是()
A. 硬座车
B. 硬卧车
C. 软卧车
D. 邮政车

8.  旅客进、出站的必经之路是()
A. 售票厅
B. 候车室
C. 检票口
D. 行包房

9.  定期通勤乘车证一个月可使用()
A. 1次
B. 2次
C. 4次
D. 不限次数

10.  下列属于铁路客运行李、包裹重大事故的是()
A. 由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成3人以下人员重伤
B. 物品损失价值超过1~3万
C. 未按规定办理交接手续的
D. 物品损失价值超过3万元

11.  旅客列车到发线有效长一般应()
A. 不少于500m
B. 不少于550m
C. 不少于650m
D. 不少于750m

12.  在同一客流区段内各站间有不同客流密度时，区段客流密度的计算应按照其中的()
A. 最小值
B. 平均值
C. 最大值
D. 不一定

13.  下列不属于旅客列车乘务工作特点的是()
A. 车内旅客热数多、要求不一
B. 列车运行和停站时间有严格规定
C. 客车条件有限
D. 运行过程中有领导管理工作

14.  下列选项中无权拍发铁路电报的是()
A. 铁路旅客
B. 部、部属公司、局及其他部属单位
C. 出差和执行各项列车乘务工作的负责人
D. 铁路总公司

15.  旅客人身伤害事故的事故案卷保存期为()
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年




二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）  V 1.  通过旅客列车的开行方案可以确定()
A. 旅客列车的运行区段
B. 列车种类
C. 开行对数
D. 列车编组
BC
2.  根据执行期间的不同，旅客运输计划可分为()
A. 长期计划
B. 短期计划
C. 年度计划
D. 日常计划
CD
3.  客运站的作业主要有()
A. 客运服务作业
B. 客运业务
C. 技术作业
D. 设备检修
BC
4.  下列情况不属于国际联运的是()
A. 发、到站不在同一国内
B. 发、到站在同一国内
C. 发、到站在同一国内，只是用发送国的列车、车厢过境另一国运送
D. 两国车站间，用发送国或达到国铁路列车、车厢过境未参加国际客协的第三国运送
CD
5.  在国际旅客联运中下列可按行李办理的物品是()
A. 婴儿车
B. 电视机
C. 金、银制品
D. 易腐产品
B
6.  客运问事处的工作方式分为()
A. 电话解答
B. 广播解答
C. 口头解答
D. 文字解答
D
7.  下列属于高速铁路发展模式的是()
A. 新建客运高速专线
B. 新建客货混运线
C. 部分修建新线，部分旧线改造，旅客列车专用
D. 依靠对机车车辆的改进
BCD
8.  国际联运中规定的乘车票据包括()
A. 客票
B. 卧铺票
C. 补加费收据
D. 行李票
BC
9.  铁路客运站内的流线按流向不同可以分为()
A. 旅客流线
B. 进站流线
C. 车辆流线
D. 出站流线
D
10.  减价票包括()
A. 儿童减价票
B. 伤残军人减价票
C. 铁路员工减价票
D. 学生减价票
BD


   

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不错，谋学网很信誉

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一直都在用谋学网，不错！

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谢谢，资料不错。明年继续