17春北交《网络营销》在线作业一 二资料

奥鹏在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 50 分。）  V 1.  ()是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障，用来保护内部网络不受外界的侵害
A. 防火墙技术
B. 加密技术
C. 认证与识别
D. 身份识别技术

2.  对于一次只有几个顾客同时访问，或只销售少数几种产品的小型网站来说，网上商店的数据库可以选择()型数据库
A. 层次型
B. 关系型
C. 树型
D. 以上都不是

3.  通过提高（ ）可以增加网站广告的曝光度。
A. 点击数
B. 浏览量
C. 链接
D. 网络连接速度

4.  下面的哪一项不属于商业站点网页设计的指导原则。
A. 负责的购物导航
B. 主页上应有小的企业标志的图标
C. 显示产品
D. 允许用户收集项目

5.  面对渠道冲突，应当以（）为基准来应对。
A. 收益性
B. 灵活性
C. 和谐性
D. 团队化

6.  新经济发展的主要支撑点是（ ）
A. 计算机互联网络
B. 电子商务
C. 商业全球化
D. 信息技术的革命

7.  网络营销环境是由微观环境和宏观环境构成。()是指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 微观环境和宏观环境
D. 全不是

8.  网络广告可以向（ ）发送信息。
A. 特定
B. 不特定
C. 固定
D. 不固定

9.  （ ）是一种无特定收集用户信息指向的内容个性化方法。
A. 规则式过滤法
B. 选择式过滤法
C. 协作式过滤法
D. 学习式代理技术

10.  网络营销以（ ）为基础。
A. 互联网技术
B. 数据库
C. 关系营销
D. 一对一营销

11.  新内容开发的第一阶段是提出（ ）。
A. 创意
B. 目标
C. 理念
D. 定位

12.  所谓()就是Internet上的在线浏览者自愿加入而形成一个社团，社团成员或者用它来接受信息或完全通过E-mail来参加特定话题的讨论。
A. 电子邮件
B. 邮件列表
C. 论坛
D. 网站

13.  化妆品属于（ ）。
A. 探索型产品
B. 经验型产品
C. 信赖型产品
D. 标准化产品

14.  大多数企业在离线经营时都有若干项业务。但是一旦在网上经营时，需要管理部门对各项业务以( )为导向进行评估
A. 网上市场盈利率
B. 网上市场占有率
C. 网上市场顾客满意程度
D. 顾客需求

15.  市场定位的方式有以下几种，除（ ）以外。
A. 依属性定位
B. 依提供利益定位
C. 依使用者定位
D. 依企业性质定位

16.  所谓口碑就是（ ）。
A. 口到口传播信息的过程
B. 消费者之间交换经历的活动
C. 消费者交换经历的正面效果的交流过程
D. 消费者之间交换经历的直接效果的过程

17.  企业的()计划是每项业务计划的核心部分，它是在两个层次上运营的
A. 目标
B. 过程
C. 管理
D. 营销

18.  购物网站属于哪种商业模式？（　　　　　　　　）
A. RV
B. RR
C. VV
D. VR

19.  对网络产业来说，最重要的核心就是（ ）。
A. 顾客
B. 服务
C. 网站设计
D. 内容产品

20.  在下列常用的搜索符号中，()表示“与”的意思，它适用于输入两个以上的关键字
A. and
B. not
C. or
D. 以上全不是




二、多选题（共 10 道试题，共 25 分。）  V 1.  企业使内容个性化方面采用的方法有（ ）。
A. 规则式过滤法
B. 协作式过滤法
C. 学习型代理技术
D. 网络代理程序
BC
2.  下面叙述属于E-mail营销时不成文的网络礼仪的是：()
A. 简明、易懂
B. 通晓网络缩写词，避免情感化、错别字
C. 隐藏发件人姓名
D. 发送频率不过于频繁
BD
3.  网络环境中沟通具有（ ）特征。
A. 虚拟空间
B. 使用者的控制
C. 社会实在感
D. 非同时行
BCD
4.  识别竞争对手的方法包括（ ）
A. 企业中心法
B. 顾客中心法
C. 按行业划分
D. 按产品划分
B
5.  网络市场环境的变化包括（ ）
A. 市场更加活跃
B. 24小时不间断运作
C. 国际化环境
D. 过度细分的市场
BCD
6.  在下列传统媒体中，哪些可以加上公司的网址，引导消费者去浏览网址()
A. 电视
B. 广播
C. 广告版
D. POP广告
BCD
7.  制定网络价格考虑的因素包括（ ）
A. 公司营销目标
B. 成本构成
C. 顾客反应
D. 竞争对手的成本和价格
BCD
8.  网络环境下物流环境的变化有（ ）
A. 多品种小批量高频率
B. 逆向物流
C. 物流外包
D. 战略合作
BCD
9.  协议管理包括（ ）层面。
A. 价格管理
B. 渠道管理
C. 促销管理
D. 许可管理
D
10.  体验的类型包括（ ）。
A. 对感觉的唤起
B. 对感受的唤起
C. 对认知的唤起
D. 对关系的唤起
BCD



三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）  V 1.  企业的网络营销环境是指在网络营销活动之外，能够影响网络营销部门发展并保持与网上目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量
A. 错误
B. 正确

2.  对于网络营销人员来说，要了解影响网上顾客购买的各种因素，不需要了解网上顾客到底是怎样进行决策的
A. 错误
B. 正确

3.  市场调研是找出调查者(企业)与被调查者之间存在的差距的有效工具
A. 错误
B. 正确

4.  企业内容个性化方法中，最基础最普遍的是规则过滤法。
A. 错误
B. 正确

5.  协同是指为了互相的利益，网络营销中的客体之间互相管理与合作。
A. 错误
B. 正确

6.  离线调研可以采取地毯式地全面调研，同样，网上调研则可以采用轰炸式的邮件调研方式
A. 错误
B. 正确

7.  在网络世界中，网络商业模式的出发点是产品。
A. 错误
B. 正确

8.  具备搜索能力的人主要运用外在暗示进行信息搜索。
A. 错误
B. 正确

9.  分析网络营销机会的一个关键步骤就是对竞争对手的网上工作进行评估
A. 错误
B. 正确

10.  营销情报系统提供的信息是事后的数据，内部档案系统提供的信息是当前信息
A. 错误
B. 正确




一、单选题（共 20 道试题，共 50 分。）  V 1.  网络营销以（ ）为基础。
A. 互联网技术
B. 数据库
C. 关系营销
D. 一对一营销

2.  顾客拥有观把（ ）作为管理的对象。
A. 产品
B. 顾客
C. 体验
D. 顾客数据库

3.  以现实市场为基础，销售实体产品和服务等是（　　　　　　　）模式。
A. RV
B. RR
C. VV
D. VR

4.  顾客不仅是企业销售的对象，而且是与企业相互作用的（ ）。
A. 协作者
B. 潜在竞争者
C. 潜在供应商
D. 员工

5.  在软件维护过程中，其主要任务是()
A. 硬件优化
B. 软件升级和更新
C. 增加新软件
D. 数据管理

6.  波特竞争五力学说主要使用用于哪些产业？（ ）
A. 制造业
B. 娱乐业
C. 服务业
D. 所有产业

7.  在下列各类域名中，当前，()占有的比率最高
A. NET
B. EDU
C. COM
D. ORG

8.  市场定位的方式有以下几种，除（ ）以外。
A. 依属性定位
B. 依提供利益定位
C. 依使用者定位
D. 依企业性质定位

9.  ()是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障，用来保护内部网络不受外界的侵害
A. 防火墙技术
B. 加密技术
C. 认证与识别
D. 身份识别技术

10.  网络除了具有沟通媒介的特性外，还具有（ ）的特性。
A. 信息交换
B. 交易市场
C. 自由发布信息
D. 不受时间空间限制

11.  网络营销环境是由微观环境和宏观环境构成。()是指那些与企业关系密切、能够影响企业服务顾客的能力的因素
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 微观环境和宏观环境
D. 全不是

12.  在以下网上人口类型中，()的顾客需要的是方便直接的网上购物
A. 冲浪型
B. 接入型
C. 简单型
D. 定期型

13.  网络营销学是一门研究()组织的网络营销活动规律的学科
A. 非政府性
B. 政府性
C. 非盈利性
D. 盈利性

14.  在企业的宏观环境中，()是指企业外部社会的经济运行状况，它的发展和变化直接或间接地对企业营销产生影响
A. 经济环境
B. 技术环境
C. 政治环境
D. 网络文化环境

15.  博客营销是一种基于（ ）的网络信息传递形式。
A. 网络平台
B. 个人空间
C. 日志
D. 个人知识资源

16.  网络广告的()使得网络广告既具有人际传播的直接性又具有大众传播的广泛性
A. 覆盖性
B. 可测试性
C. 可控制性
D. 互动性

17.  化妆品属于（ ）。
A. 探索型产品
B. 经验型产品
C. 信赖型产品
D. 标准化产品

18.  最常用的Internet服务方式有以下几种，其中()可以割断时空隔阂，实现跨时空、跨国界的交流，并且使交流从使用键盘发展到网络电话。
A. 电子邮件服务系统
B. 远程登陆服务
C. 网上交谈
D. 网络论坛

19.  数据挖掘以（ ）原理为基础。
A. 经济学
B. 消费习惯
C. 统计学
D. 市场营销学

20.  所谓网络广告，是指利用()这种载体，通过图文或多媒体方式发布的旨在推广产品、服务或站点的信息传播活动
A. INTRANET
B. INTERNET
C. EXTRANET
D. 以上全不是




二、多选题（共 10 道试题，共 25 分。）  V 1.  产品属性可以分为（ ）
A. 实用型
B. 探索型
C. 经验型
D. 信赖型
BCD
2.  网络社区在网络营销中的独到作用表现在()
A. 提高产品质量
B. 增强与客户的关系
C. 建立企业的网上形象
D. 促进销售
CD
3.  现代化的网上营销部门的发展大致经历了以下几个阶段：网上营销部门的萌芽、()
A. 网下营销部门属下的网上营销部门
B. 独立的网上营销部门
C. 现代网上营销部门
D. 现代网上营销公司
BCD
4.  选择目标市场时需要考虑的因素有（ ）。
A. 细分市场个数
B. 细分市场增长的可能性
C. 竞争关系
D. 市场规模
BCD
5.  体验的类型包括（ ）。
A. 对感觉的唤起
B. 对感受的唤起
C. 对认知的唤起
D. 对关系的唤起
BCD
6.  网络营销评估的步骤大致可以归纳如下:
A. 确立网络营销总体目标
B. 确定评估标准
C. 选择评估网络营销工作的基准点
D. 比较网络营销效果与目标
BCD
7.  在企业营销战略中，网络数据库的基本作用表现在：
A. 充分了解顾客的需要
B. 为顾客提供更好的服务
C. 对顾客的价值进行评估
D. 分析顾客需求行为
BCD
8.  新经济存在的两个广义的趋势包括（ ）
A. 商业的全球化
B. 信息技术革命
C. 电子商务的发展
D. 互联网络的发展
B
9.  企业热衷于企业间合作的原因有（ ）
A. 网络产品的固有特性
B. 技术层面的要求
C. 产品链发展的需求
D. 信息共享的需求
B
10.  在网络上较常见的一种适用非概率抽样法实施的调查有（ ）
A. 点调查
B. 抽样调查
C. 自选式调查
D. 网络用户字法组成的固定样本调查
CD



三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）  V 1.  离线调研可以采取地毯式地全面调研，同样，网上调研则可以采用轰炸式的邮件调研方式
A. 错误
B. 正确

2.  鉴别企业增长机制一个有效的方法是安索夫提出的产品-市场扩展方格图
A. 错误
B. 正确

3.  与非网络环境相比，网络环境中的“体验”所包含的内容更多。
A. 错误
B. 正确

4.  分析竞争者的目的是针对竞争者的战略确定企业自身的战略。
A. 错误
B. 正确

5.  内部网络安全包括两大类：内部网络系统安全和内部网络信息安全。其中，系统安全是网络安全的最终目的
A. 错误
B. 正确

6.  在成熟网络企业中，由于市场变革太快，因此不需要健全的计划
A. 错误
B. 正确

7.  超文本以线性显示信息。
A. 错误
B. 正确

8.  网络焦点小组访谈主要在调查的后期使用。
A. 错误
B. 正确

9.  移动通信动态管理属于移动办公无线网络服务
A. 错误
B. 正确

10.  解决网络成瘾问题的关键在于能否改变网络游戏企业的思路。
A. 错误
B. 正确




一、单选题（共 20 道试题，共 50 分。）  V 1.  下面的哪一项不属于商业站点网页设计的指导原则。
A. 负责的购物导航
B. 主页上应有小的企业标志的图标
C. 显示产品
D. 允许用户收集项目

2.  策划有效的网络营销战略时，首先要考虑的是（ ）
A. 企业目标
B. 营销环境
C. 企业实力
D. 产品特性

3.  化妆品属于（ ）。
A. 探索型产品
B. 经验型产品
C. 信赖型产品
D. 标准化产品

4.  网络营销就是()营销
A. 管理
B. 宣传
C. 信息
D. 价格

5.  对于一个二级域名，下面叙述错误的是()
A. 不要有特殊字符
B. 不要过长
C. 不要采用已有的域名
D. 采用已有的有特色的域名

6.  在软件维护过程中，其主要任务是()
A. 硬件优化
B. 软件升级和更新
C. 增加新软件
D. 数据管理

7.  ()帮助企业将其产品促销、物流配送给最终的网上顾客
A. 网上顾客
B. 网上竞争者
C. 网上公众
D. 网上市场中介

8.  伴随着信息技术的发展，营销信息系统将最终朝着()转化
A. 集中处理
B. 预测和辅助决策
C. 客户/服务器
D. 浏览器/服务器

9.  网络供应链管理不是技术问题，而是（ ）问题。
A. 营销管理
B. 渠道管理
C. 产业战略
D. 物流管理

10.  购物网站属于哪种商业模式？（　　　　　　　　）
A. RV
B. RR
C. VV
D. VR

11.  ()构成了网络的主体彼此为了相互的利益而对对方实施管理或与对方合作的 方法。（ ）
A. 协议
B. 内容
C. 沟通
D. 协同

12.  网络环境中企业合作的焦点是（ ）
A. 数据库
B. 营销
C. 技术
D. 客户资源

13.  当选用自创邮件列表策略时，当创建完邮件列表之后，网络营销者的工作重点应该转向()
A. 继续美化邮件列表
B. 提高自己产品质量
C. 引导顾客订阅邮件列表
D. 管理邮件列表

14.  ()即外部网。它是内部网及其向多个企业的延伸和发展，它是内部网的技术应用到企业和企业之间的系统中
A. INTERNET
B. INTRANET
C. EXTRANET
D. 全不是

15.  网络营销以（ ）为基础。
A. 互联网技术
B. 数据库
C. 关系营销
D. 一对一营销

16.  （ ）是一种无特定收集用户信息指向的内容个性化方法。
A. 规则式过滤法
B. 选择式过滤法
C. 协作式过滤法
D. 学习式代理技术

17.  顾客不仅是企业销售的对象，而且是与企业相互作用的（ ）。
A. 协作者
B. 潜在竞争者
C. 潜在供应商
D. 员工

18.  网络广告的()使得网络广告既具有人际传播的直接性又具有大众传播的广泛性
A. 覆盖性
B. 可测试性
C. 可控制性
D. 互动性

19.  企业从事的商务大致分为三类，以下哪一类不包含在内
A. 零售商务
B. 服务商务
C. 媒介商务
D. 体育商务

20.  最常用的Internet服务方式有以下几种，其中()可以割断时空隔阂，实现跨时空、跨国界的交流，并且使交流从使用键盘发展到网络电话。
A. 电子邮件服务系统
B. 远程登陆服务
C. 网上交谈
D. 网络论坛




二、多选题（共 10 道试题，共 25 分。）  V 1.  网络环境中沟通具有（ ）特征。
A. 虚拟空间
B. 使用者的控制
C. 社会实在感
D. 非同时行
BCD
2.  选择目标市场时需要考虑的因素有（ ）。
A. 细分市场个数
B. 细分市场增长的可能性
C. 竞争关系
D. 市场规模
BCD
3.  大众营销和目标营销相同的地方有（ ）
A. 市场营销目标
B. 营销对象
C. 管理方式
D. 交流方式
CD
4.  确定市场细分的变量包括（ ）。
A. 人口统计学变量
B. 心理分析变量
C. 技术变量
D. 行为变量
BCD
5.  下面叙述属于E-mail营销时不成文的网络礼仪的是：()
A. 简明、易懂
B. 通晓网络缩写词，避免情感化、错别字
C. 隐藏发件人姓名
D. 发送频率不过于频繁
BD
6.  开展网上业务的企业在执行网络营销战略和计划过程中，使正确的网络营销战略和计划得不到应有的预期效果的原因有()
A. 网络营销计划脱离实际
B. 网络营销的长期目标和短期目标相矛盾
C. 网络营销执行者因循守旧的惰性
D. 缺乏具体的执行方案
BCD
7.  选择适合的新闻组的常用方法有()
A. 检索新闻阅读器的列表
B. 检索和浏览dejanews
C. 阅读new.announc
D. newsgroups
E. 朋友介绍
BC
8.  进行网络广告效果评估时，主要数据来源有：
A. 访问统计软件
B. 来自第三方权威机构的数据
C. 查看客户反馈量
D. 管理人员的估计
BC
9.  网络社区在网络营销中的独到作用表现在()
A. 提高产品质量
B. 增强与客户的关系
C. 建立企业的网上形象
D. 促进销售
CD
10.  按照广告制作的侧重点来分，可分为()
A. 赞助式广告
B. 竞赛和推广广告
C. 插入式广告
D. 互动游戏广告
BCD


   
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