【在线】17春北航《绩效管理》在线作业二三一资料

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一、单选题（共 23 道试题，共 46 分。）  V 1.  某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了
A. 绩效指标体系的整体性和全面性
B. 绩效指标的可控性
C. 绩效指标只受考评部门因素影响
D. 绩效指标只受个人因素影响
标准资料：A
2.  关于绩效管理的作用以下描述不正确的是
A. 绩效管理以组织战略位向导
B. 绩效管理是提高工作绩效的有力工具
C. 绩效管理是促进员工能力开发的重要手段
D. 绩效管理不利于激发员工对组织的责任心
标准资料：D
3.  绩效管理是一个完整的管理过程，其中不包括
A. 绩效计划制订
B. 绩效实施与辅导
C. 绩效评价和绩效反馈
D. 绩效结果应用
标准资料：
4.  绩效管理的核心目的是
A. 不断提高员工和组织绩效
B. 监督员工
C. 薪资晋升
D. 促进双向沟通
标准资料：
5.  目标管理法的操作步骤是
A. P-A-C-D
B. P-D-C-A
C. P-C-D-A
D. C-D-A-P
标准资料：
6.  下面对绩效的概念理解不正确的是
A. 绩效是指工作中的活动及其结果
B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺
C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现
D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上
标准资料：A
7.  绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业_________构成。
A. 员工
B. 客户
C. 高层管理人员
D. 部门经理
标准资料：C
8.  绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和
A. 业绩主导型
B. 效果主导型
C. 创新主导型
D. 效益主导型
标准资料：B
9.  绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即
A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法
B. 业绩法、能力法、态度法
C. 目标认同考评方法、员工比较考评方法、标准工作考评方法
D. 业绩法、能力法、360度考评法
标准资料：
10.  以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法和__________
A. 书面法
B. 混合标准尺度法
C. 强迫分配法
D. 生产能力衡量法
标准资料：
11.  对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是
A. 排序法
B. 强迫分配法
C. 配对比较法
D. 目标管理法
标准资料：
12.  对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。因此，企业的绩效考评应当具有
A. 前瞻性
B. 发展性
C. 公平性
D. 发展性
标准资料：A
13.  对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（ ）特征和要求。
A. 多因性
B. 多维性
C. 动态性
D. 不确定性
标准资料：
14.  通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的考评方法，包括三个主要的具体方法，即________、排序法和强迫分配法。
A. 行为观察量表法
B. 强迫分配法
C. 关键事件法
D. 配对法
标准资料：
15.  绩效管理培训对象包括主管人员和_________。
A. 普通员工
B. 人力资源管理人员
C. 高层管理人员
D. 服务对象
标准资料：
16.  如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用________
A. 关键事件法
B. 行为定点量表法
C. 强迫分配法
D. 排队法
标准资料：
17.  企业在管理中遇到的与前瞻性相对立的行为是
A. 短视行为
B. 近视行为
C. 计划行为
D. 发展行为
标准资料：
18.  针对考评者的培训内容不包括
A. 绩效管理的基本理论和基本方法
B. 参与目标设定的机会
C. 各种误差与偏差的杜绝和预防
D. 考评指标和标准的设计原理
标准资料：B
19.  在企业人力资源管理中，绩效管理是企业管理工作中的关键环节，（ ）。
A. 它可以为企业提供薪酬方面的信息
B. 它显示和反映企业领导的行为方式，企业经营管理状况
C. 它可以检验员工的工作绩效和工作态度，驱动组织目标的实现
D. 为了加强企业人力资源管理，应该对绩效考评进行不定期的总结
标准资料：
20.  以下选项不能用来提高员工的动机水平的是
A. 绩效工资
B. 提高员工的满意度
C. 目标设定
D. 处分警告
标准资料：
21.  下面对绩效的概念理解不正确的是
A. 绩效是指工作中的活动及其结果
B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺
C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现
D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上
标准资料：
22.  以下关于几种考评方法的说法正确的是
A. 强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动
B. 配对比较法适用于组织结构扁平化的企业
C. 图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大
D. 关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显
标准资料：C
23.  关于绩效管理描述不正确的是
A. 绩效管理是一个完整的过程
B. 绩效管理并不注重持续开放的沟通
C. 绩效管理最终目标是达成组织所期望的利益和产出
D. 绩效管理包括绩效考评
标准资料：B


二、多选题（共 5 道试题，共 10 分。）  V 1.  绩效管理的目的包括（ ）
A. 战略目的
B. 管理目的
C. 开发目的
D. 惩罚目的
标准资料：
2.  绩效目标的类型主要包括（ ）
A. 短期目标
B. 长期目标
C. 常规目标
D. 创新目标
标准资料：
3.  绩效评估的关键指标数据主要包括（ ）
A. 客观数据
B. 人力资源管理数据
C. 评判数据
D. 标准质量
标准资料：
4.  绩效目标衡量标准的类型包括（   ）
A. 结果型
B. 过程型
C. 行为型
D. 心理型
标准资料：
5.  绩效计划制定需要那些人承担
A. 人资专员
B. 上级主管
C. 外部专家
D. 员工本人
标准资料：


三、判断题（共 22 道试题，共 44 分。）  V 1.  绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。
A. 错误
B. 正确
标准资料：B
2.  目标管理法为整合三个层次的绩效评估，以主管与员工事先确定的目标及其实现程度为依据和衡量标准。
A. 错误
B. 正确
标准资料：B
3.  实施360度绩效考评需要对实施过程加强监控和质量管理。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
4.  绩效管理过程须坚持持续的双向沟通，因为成功的绩效管理在很大程度上取决于员工的参与程度。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
5.  为了保证绩效考评的客观公正，应当根据考评指标的性质来选择考评主体，选择的考评主体应当是对考评指标最为了解的。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
6.  360度绩效考评的考评者来自企业内外不同层次，这样对被考评者的了解就更深入，因此得到的考评信息角度就更多，使得考评结果更全面、更客观。
A. 错误
B. 正确
标准资料：B
7.  对员工绩效的管理就是要检查监督员的工作，要时刻关注员工的工作过程。
A. 错误
B. 正确
标准资料：A
8.  绩效管理必须以组织战略为向导，与战略紧密相连，为实现战略服务。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
9.  目标管理法中所确定的目标通常是由管理者和下属人员共同参与制定的，而不是由管理者单方面确定的。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
10.  绩效管理非常强调结果导向，对达成目标的过程则不是非常重视。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
11.  信息分析阶段是对各种信息收集方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的过程。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
12.  痕迹管理是基于关键事件记录形成的一种重要并且有效的管理方式，尤其适用于机关政府部门。
A. 错误
B. 正确
标准资料：B
13.  实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个叫角色，承担一些责任。
A. 错误
B. 正确
标准资料：B
14.  绩效改进过程中，有些因素会影响绩效改进的实施，比如个人的能力、性格、态度、动机、价值观，以及周围的工作环境和压力等。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
15.  绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
16.  以发展为导向的绩效考评既要立足于企业本身，也应该关注员工的未来发展。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
17.  绩效标准的确定，有助于保证绩效考评的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
18.  在绩效考评中使用与绩效目标相关的工作标准，开发并运用对工作表现来说非常重要和必要的标准，是EHR绩效管理系统的重点。
A. 错误
B. 正确
标准资料：A
19.  标杆超越是指在全行业甚至最广阔的全球视野上寻求基准，是一种间接地的、片断式的、渐进的管理方法，注重比较和衡量。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
20.  企业要想克服短视行为，使绩效考评体现前瞻性，最根本的是确定一个相对来说长期的战略规划。
A. 错误
B. 正
标准资料：
21.  绩效管理重要的是计划与评估，中间的过程是员工自己工作的过程。
A. 错误
B. 正确
标准资料：
22.  绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。
A. 错误
B. 正确
标准资料：

范思哲丶蓝可

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