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【在线】17春福师《旅游管理学》在线作业一二资料

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发表于 2017-4-25 10:26:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、多选(共 4 道试题,共 8 分。)  V 1. 下列所述哪几项是直线型组织结构的优点?(   )
9 [; Q& O; l: @: K1 aA. 结构简单,权力集中) @* W! {- C+ g) [3 d
B. 责任分明,命令统一- v  @: O7 `# S1 J5 U8 Z4 Y% s3 j
C. 联系便捷
( H* f0 d0 }3 [9 D1 J8 w. \  oD. 上层主管人员负担较轻
8 b- s: Y' j# E( qBC3 d" v6 W# v& H- c6 v
2.  董事会的主要职能有( )
  F8 D" m& r1 Z) u" n6 t& ~' p" H: eA. 挑选总经理
4 k. p* [6 G+ EB. 决定利润分配% a  |* @- a3 K
C. 制定预算
5 T$ T7 ]6 c# @% w- {5 l0 tD. 决定公司目标6 [+ m: }9 p' Z# |# F) Y9 `$ n+ e8 \5 D- B
BD
6 }4 Q& d9 n1 H  c' A5 c3.  管理的二重性是指管理的( )! q$ ]' i1 Y! F6 N' B0 g% `  C
A. 科学性
( l/ ?6 s- h1 d* y! b: `/ L& BB. 艺术性/ D5 C$ w6 f& \, Z. g
C. 自然属性9 V! |: n- l- {! [) |
D. 社会属性4 @% l* V) x( R7 t5 m  H% E1 j
D: z7 K: u0 \1 V$ ], `+ A( M! X( C2 F0 s. z
4.  计划的特点是(   )
" H; L! c! N9 D, F) x! s+ [( S1 OA. 层次性
& q+ v) \% h2 H8 H1 tB. 目的性1 t: _" g2 Y# r( U% l; ~+ A7 w
C. 普遍性
( l: F: o% h) k0 J+ L. nD. 经济性
, M) ]4 O5 O& s  [4 Y: s8 ~) FBCD
6 Q; R! A& _, C3 O( w' ?. P+ n2 |$ c! p: P5 j

2 N% A5 @* S9 ?# k* T 二、判断题(共 19 道试题,共 38 分。)  V 1. 双因素理论认为,对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。
  ]+ m7 [9 U- _$ w) p$ uA. 错误
; P3 i; F: ]- k9 W) r) q4 MB. 正确
2 x- |% b  R& a3 p% U+ d6 A, f$ Y6 n! K: t
2.  按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。9 }, j# `  \* _0 M: h7 {
A. 错误
$ z6 k& y- S' @" L9 k+ U- ~" F0 [B. 正确' j" t' s7 D( _- k

  L" [3 ~/ B7 e6 w3.  管理原理是具有普遍指导意义的结论,因此不用因时、因地、因事而变。3 K* g0 V: G7 T- w/ V/ @8 Q
A. 错误
9 H  ^% V, C) }2 PB. 正确: u4 w+ i* j4 U/ d# x
6 T) P( }' r( A. z! g
4.  决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
; B: N6 Z2 Z7 G- `$ a) mA. 错误* R. _0 e7 ]: ]# x; z
B. 正确
" {1 a( o- a- P* A, |9 h( x6 m, s- j
5.  泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
* b! h6 U8 l. h6 O' UA. 错误7 ?, e1 t2 i% X) V' D: ~: q+ K
B. 正确" Q& _! C& |) V9 H

7 N4 r* g0 ^# q- {: h% }' n( H6.  非正式沟通渠道传递的都是小道消息,应坚决予以取缔。
3 I; M0 ]  P9 n  m. J, OA. 错误
: E0 ]) |( o* C3 B! @3 V8 r- [/ J$ TB. 正确
& [# M4 M% w! a' E6 e8 n) R6 Q+ y3 l, s, Q  J
7.  目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。
4 p3 q4 a$ D8 [4 A' E1 Y$ [A. 错误, c! Y7 S: R4 @: N8 L7 A* J( r  t
B. 正确
* W9 r5 |) R! h7 l  ^
& e" G( E- d) T$ U- R4 K" u8.  在矩阵型组织结构中,政策统一,管理效率高。, T& j  R" _- N# t9 `5 |
A. 错误
' [9 e& K* `6 V$ N5 FB. 正确
7 P* S. j2 ^) }& S: `6 ?3 e( T( v, M3 {0 w
9.  根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。
' k5 Y) _! Y) W) W, r! ?A. 错误# r0 X) z* ]0 |5 F7 S) ^4 H
B. 正确
" @2 D$ Q+ a% O6 T$ h
; y" F! F0 j7 c/ _* F10.  在计划中体现的灵活性越大,则所制定的计划越实际,越能保证得到切实完成。
0 N8 \; S0 Z: ?$ xA. 错误, Q& F6 H. f' P. Y! x: S
B. 正确. c4 D: V! y9 D& D, l& p8 z

# F; r) A+ f4 M11.  管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。. Y/ S8 [2 m8 T% s. i* d
A. 错误
5 Y6 t0 K2 z" \: m" o; }$ ~B. 正确9 L1 L: N6 V, S  M* Z

0 Y& D% i0 ^8 R1 e12.  管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
( y/ ^& u( S0 g) c1 rA. 错误3 S  ?: v6 M% ?0 l, ~
B. 正确
5 ]. |1 C* h3 a4 ~
' V% c4 @' j" }0 }' f, ^13.  计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。. _* h; n, l1 U5 |6 ~, h  i' V" y
A. 错误0 J% z$ g" S/ Q8 A
B. 正确
7 S" e5 D7 y2 q) u- a, v( u
! [' T; p7 k, i# c) k14.  一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。& O5 N; u# \1 s5 H& N6 f8 I# N( V
A. 错误( M, G$ [( e  w+ r7 M! G4 |
B. 正确+ H/ @6 z1 c6 x* }: S2 n, P- q
7 Z3 K1 q0 j4 C% w7 \' J& F9 U
15.  运用决策树法进行决策时,期望值大的方案较优。0 O) \% f1 D. z4 T4 Z- V' y9 K
A. 错误
6 ~4 q/ a3 L( A# KB. 正确
; d7 t* X, a. U( h; q" B- t
1 A2 r1 M; ?. ~% i2 S16.  科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
: \4 i- }8 p- eA. 错误* D" i4 V; @! B4 ^* S
B. 正确
7 r  a- J" H/ C0 p, D6 z- V- V, j; f$ a. N) T* q
17.  当重要细节必须被传递时,非语言沟通是最适宜的方式。* p4 t# W) F- ]6 Y( H1 R* K' W& G
A. 错误  d8 J/ E9 `' ^% ?) }% w
B. 正确
2 ]3 u' I+ j2 W4 g2 ?2 \! K! d1 M! L- U* L! b' y9 J# |
18.  科学管理理论的产生源于霍桑实验。
4 _0 a: U2 C4 v9 s# e4 u; X& WA. 错误
: _4 M, i- T  x  a+ f: l$ XB. 正确( k4 s+ A, y$ [3 @
6 L4 p4 C4 {$ p; _& [
19.  我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。4 Z* K& F% ?7 J0 s0 Z& r( v
A. 错误
0 o3 S+ f( d9 @+ q- ^, yB. 正确# ^) F, {5 D8 Z4 y  ?
- k* U/ y- I; S
0 X$ i0 B* o3 @1 G1 G

4 v+ Y! E# p$ W. n6 e$ p( i4 O 三、单选题(共 27 道试题,共 54 分。)  V 1. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ): m) b" @, h4 `9 t- d* ]
A. 因果法
2 T2 m$ D* s# z. g$ y, S  R; u! \B. 外推法* q& \1 j, `7 n* }
C. 德尔菲法
# d0 e, A) R, `. I/ j, BD. 头脑风暴法
2 \6 P) U. x- _: E7 b' U
+ y4 {/ v9 a! j" a; ~& b; P2.  管理活动的首要职能是( )。3 H4 L( R: x% }0 ~& ~; b, f. R9 x
A. 控制职能
! h) |# b7 U0 Z5 e  A/ \2 ], gB. 计划职能
% l7 K. o) P5 D3 IC. 组织职能" n& }! f: c& q/ [/ J* S. @" [. b  s
D. 领导职能- z, q# q3 i3 J% ^$ b: |& R, W
& E& |9 h- y, X" c
3.  管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动,它具有典型( )。
/ ^8 ?* b1 S  E$ o6 z6 |. IA. 客观性
6 Z& j6 Y! r% S& s0 z! w& U1 }- ^B. 目的性
/ y+ s5 ^1 [! x2 G- n+ ~2 g8 LC. 科学性
" i0 N$ @0 z' PD. 社会性
1 @8 P) ^* M) c, U
& \( Z: y2 n9 O/ ~$ F) J2 m4.  下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )' d" w7 [' o/ D! Z7 v
A. 许诺原理1 G/ v8 a& Z* \/ _' w9 I8 H. y
B. 目标统一原理$ J* I3 P9 R$ e( X) f4 O
C. 责权利一致原理/ g' k% P7 Q1 j8 D
D. 命令一致原理
( F# v% j. f7 H) |2 U8 q# u8 v
) ?* b" h' I0 _5.  管理的主体是( )
" h6 i. |" w! t2 zA. 企业家: p4 x/ ]' _! K2 {
B. 全体员工0 V( l7 s( x1 U+ U  k" ]3 R
C. 高层管理者
# V4 c+ G0 G# N8 E0 A: x$ wD. 管理者3 F3 i( }3 _. x+ V
+ i! \0 S9 w/ N
6.  卢桑斯是( )的代表人物。3 D) W2 B3 G* g0 o. ^, ?
A. 管理过程学派: G0 _& P  c+ B) O
B. 决策理论学派
- ]0 T; Q, E$ y8 I' e2 MC. 权变理论学派: j5 p) y) K2 G* A9 a# F1 d: n: D& H
D. 社会一技术学派; W# e. f' ?5 L. Y) X1 A2 P0 H
9 b1 h+ O  I& p
7.  管理的出发点和归宿是( )。1 E4 T: W* \' i
A. 管理的目标
$ }* G- g0 W' T, GB. 管理的性质/ [9 j$ ]5 p. Q6 N. x* L( s9 }
C. 理的层次
# ^( Q! _, R& z1 uD. 理的跨度
- I  q5 D* H/ T. k& O
8 G  E7 x$ @4 \% h+ G8.  新古典管理理论的形成发展主要是( ); \" s3 _$ U' Y8 f0 l5 P3 o
A. 从18世纪到19世纪末+ x: {! R7 W& U
B. 从20世纪初到20世纪30年代( n9 j0 W$ Y* }* u. c% j3 J
C. 从20世纪30年代到20世纪60年代
+ u7 `% d# n$ G: h2 l: }5 a& j; X. ?0 d5 PD. 从20世纪60年代至今- g$ ]3 ^% n* J3 i0 `* E

0 {. Q5 I3 G. z7 H) ^& R9.  成功地履行管理职能最基本的要求是()
9 d% s2 x( ~1 v, [' y9 pA. 德才兼备8 C  B+ b( t/ _! |* P
B. 具有管理能力
" n( Y8 N1 Y2 c0 H# q* L: l$ Z- RC. 强烈的管理愿望
. s5 P' N9 G7 D7 k& [0 g+ |D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求2 b6 ^" ~; F/ c/ D3 M

9 F( w9 B5 a1 B, U, u+ H/ q10.  人本管理中人的假设是(   ): ^( J; i$ S, n* @* Y7 f- G3 j: X
A. 自然人
+ Z# e2 g  s8 sB. 管理人# O  e3 ?( f* `* n% i* y2 v
C. 经济人# Q2 q- ]- [7 {8 F) X' [
D. 社会人$ K0 d1 y; e4 N: \8 G1 E" A

$ z: Y  _3 J/ K# C11.  古典管理理论阶段的代表性理论是( )( v( s1 z, M3 \+ P) R
A. 科学管理理论
( ^8 F0 |1 |& Z( }1 SB. 管理科学理论
" }, \4 [0 q6 G0 u# l  rC. 行为科学理论6 J) a4 I: m; h" I1 I( G- _5 J
D. 权变理论
( {9 E7 O6 t6 w% q  A6 [# ?" V  F8 X" R3 J$ D. ?, T
12.  适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )6 z( y, E$ H  E3 }
A. 职务系数法) B' H5 X" p1 }( P7 U  w! E. Q; T
B. 时距判断法
. q% N/ ^0 c. \8 J$ NC. 四象限法
6 y4 U( O+ Y0 P: T( k; g3 zD. 比较法
3 |: s- T. E& T4 w3 m: _  x4 Z5 C
: I: T5 O- o4 {+ G13.  最早关注管理中人的因素的“雷桑实验”是在( )进行的。% X" N9 w1 W, `# A9 |
A. 日本松下电器公司
- ^4 }* t; y& n( WB. 德国西门子公司
! ~7 X+ P8 \: X% R6 `4 ?& xC. 美国西方电器公司' L& ^8 f5 \# j. R4 K$ o. k7 k
D. 美国通用公司1 \% u; l* R! r; t" V0 ^
9 y& n: k8 M7 c
14.  使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )# N' P+ Z$ u1 h. S1 e# P' I
A. 指导与领导工作% D% x$ p5 W7 e, t
B. 组织工作7 K2 c9 ^! ~" D0 l6 g( @
C. 控制工作0 k0 Z2 Y; L" {0 Z9 w8 s
D. 计划工作$ t  ?, d; |' L+ s4 ~) y
5 r6 N! j* }7 n1 C8 [
15.  泰罗的科学管理理论出现在( )
" q: e1 T. k: q; HA. 19世纪末20世纪初
5 _) x' H& R4 E, ?4 k: |1 l3 C' fB. 20世纪30年代1 a. D8 o: U8 t6 P
C. 20世纪40年代: q' f! V; e: l  C3 I0 H2 k
D. 20世纪60年代7 i6 V5 r# }, n3 b( f

( y* f& {/ o5 t# c2 d16.  双因素理论中的双因素指的是(C )
) V. T% h6 {) q9 p- w5 BA. 人和物的因素+ M% H% B1 `. _6 G7 x
B. 信息与环境的因素2 k4 w6 }: M) ^( a% f  M! K2 x
C. 保健因素与激励因素
; B4 w( M" |8 W1 s: `; _, U( \D. 自然因素和社会因素
$ F5 U, T) h" c2 h
& H! ]6 y+ {$ t( U% J& y  x17.  公共管理的( ),是公共组织与其他组织相区别的标志
+ a3 H1 e) r, T+ w, LA. 合法性
# q$ T! f$ K% t# a3 jB. 独占性/ Y: ]" i. k3 Z2 k5 R& M7 p! P
C. 公共性
4 J, _, @* a1 w, P3 K1 fD. 权威性7 f+ ^$ b7 L& d9 {  Y3 P% H2 H7 R9 I
* i0 b) @3 X' c( m
18.  下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )
. Z4 x+ \' X3 b" mA. 多维立体结构
7 q: r' C$ w! ~! U; @% _2 i/ vB. 矩阵结构
4 f' |0 ^8 h+ p+ P; HC. 职能型
8 r9 T3 ?, y* n( a# KD. 事业部制
/ }9 t  s7 ^( D5 c9 L3 O% I) |7 t0 t
19.  在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )
% c5 x/ }/ X& d  m: r6 ?; YA. 职能型组织结构
: I* O' b0 K. aB. 直线-职能参谋型组织结构8 S! F8 z* l' G8 }) E" w
C. 直线-参谋型组织结构" E7 l2 e* a, G% l
D. 直线型组织结构
* y- O2 ~3 z, D9 ^& T, H6 S3 f! T
0 T3 ]  _+ e' E' f4 }7 g20.  选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )% C& J# @4 b8 H
A. 首先搞好群众关系, U/ y! x/ p* ^. d. |
B. 毛遂自荐
- X5 y! l1 t& e; t0 A- dC. 尽展所能
/ f6 t! O5 \/ _" J. YD. 公开竞争3 h4 }4 T' x; h5 `4 ~8 X7 g
: ?( S0 I9 B1 `
21.  泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )/ P# I  g+ y  z2 f
A. 管理培训& \3 i/ j; S6 w# s9 h7 J
B. 管理实践% R4 o! l* M1 z. O* i0 h
C. 劳动竞赛4 x2 `' {- h/ [) ]+ I% H3 I- X$ \0 m
D. 心理革命1 w6 G8 |( }6 x
9 A* G& q+ v! u- N  Y. m
22.  主管人员的用人艺术之一就是知人善任,这也反映了人员配备工作的( )原理要求。
% p' }" z; `' E: S+ }. _% YA. 权责一致, W3 a# u) O5 t/ U
B. 不断培养
7 ?/ Z0 z( \$ G; L9 ^3 M& s. @C. 职务要求明确" @2 T# S1 r# [$ P0 G
D. 用人之长
' R4 Q, C2 p* c* Z8 R5 h+ Y; ^: N$ m% y  [3 ]. ^( U# L3 T( }# S
23.  下列关于计划的说法不正确的是(   ): \  v  B! g. J
A. 狭义的计划是指制定计划的过程
/ W; a5 M7 F$ @! Y( l" O9 wB. 滚动计划法的缺点是缺乏灵活性,不能及时适应环境的变化6 h& E" @; U7 ]; ?) F
C. 计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准) S$ p! a2 Y% s- d& n" D: s. G
D. 计划工作具有层次性和普遍性.9 z) }, P# s* f  {. j/ u

$ @- W( u6 @) J1 L24.  下列哪项不属于管理的基本职能( )! \1 l/ \' O, K) W* W
A. 计划
; z$ h4 S; H5 f6 e  S4 X" eB. 组织8 ^1 ?3 G( b4 i- |
C. 目标% y+ T3 T0 p: K5 k" l8 z- I
D. 控制8 r- T! W, S/ z. z; K
, Q- C" v- {/ _, p+ C: N
25.  管理的核心是( )
* ?: [+ k" N' g0 ]A. 决策
# q6 Z6 m! A, ]4 r+ S3 D" ~B. 领导
$ t0 k- `0 c3 }  L# n, i* _. @C. 激励
- k& ~* o" X- E9 I, @D. 处理好人际关系
/ E% D7 n$ s7 A& e" X) L' G, h' S; V% U
26.  从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )4 l' B  {# b3 w+ K$ e6 v
A. 信息系统管理员
% R% z1 I# e( M- m9 u: T( ZB. 高层管理者: M( f4 H5 t5 d+ c: W! v
C. 一线员工# D( x$ _8 R8 ~7 ^4 Y
D. 主管人员: n/ `& N2 Z$ x

8 v* u1 o* Z' \) y8 D4 N) j# Z: j/ w27.  根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )
' H2 x! L6 K: a& k, AA. 算术级数增加
, ^4 C4 q/ B( N. o: R0 H, b2 RB. 算术级数减少
# T  r( z+ Z0 ?' X, o9 eC. 几何级数增加
: r3 k' V  U  r7 g% }# I1 G# x1 gD. 几何级数减少
3 V3 g8 C; c8 j& a1 t8 \8 @$ z  y, f' p$ {
% l1 e( q2 b% i( C' @

% ~5 f( o8 F6 Q$ p* Y4 J , K2 W( i% ]# t' y# o# O
, b8 G2 `' A; W

# H6 {3 d& L; }7 z. `
% b( G4 i6 Z% t0 }) ?1 x
" c! G* t% B6 J8 I
* f" V0 G) f) R$ I( T6 i2 m5 c1 `( a* D
* U  G# C$ N, G' s; K5 q
+ \0 Q' [. Y  F7 x6 U

  J7 Y2 e# q# i8 |6 M0 Z
4 z( L  m" l# O4 p; W$ I+ L* _8 [3 E9 j+ c! e7 H

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