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一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 创新的主体有（ ）。
8 N! j6 D$ @$ \& ?4 x( w- OA. 期望与环境3 v9 r* }) \ z7 Y
B. 创新欲望与动机# @8 Z0 P- J- X+ C0 F* N& O
C. 创新欲望与环境. _ i( x2 E: W! |9 v1 p8 H' \
D. 期望与动机
5 u3 U; n( q% T, W
& p" }3 P5 x* j! n1 @3 B0 R2. 管理心理学主要是研究人的（ ）问题，探索人的心理活动，提高激励人心和行为的各种途径与技巧，以达到最大限度提高工效的目的。% Z: }( ~( O- @3 l( f
A. 行为激励) x3 {* d2 S" `# {7 f/ i
B. 行为
$ p4 o2 K, a0 @$ r, AC. 动机
) k& P4 e9 A5 z" P6 D" O& oD. 人性9 m% H. N, Q5 D2 ]# B* O! q2 j
! C! @# {8 Q! Y0 H; L3. 管理心理学的研究内容是企业管理中（ ），以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律。
6 k7 \8 m: a6 L& f1 |A. 人的特殊性; J% G7 I- M2 S4 @ A
B. 具体的社会、心理现象& Q6 F! x' [# s
C. 人的行为特征
' ]" N$ Y0 c8 u7 m' H5 A
) K% c) _; W; f: H/ s4. 下列哪个不属于激励的内在方式（ ）。
3 q X( O& _' d" ?( ]/ p: B3 s/ D. \5 }A. 新技能/ J8 M: _- S7 m6 z
B. 晋升 K6 ~$ o: \* g- }1 ]# Q
C. 光荣感
; ~5 W0 }* D5 J6 G; OD. 责任感3 `% L) x* c5 \) O1 m; a- l
, E7 F8 n/ D9 S9 p/ V
5. 管理上对于能满足个人需要的外在事物叫（ ）。
- @7 L2 }) G0 i2 [5 Q1 AA. 激励, j' P$ O" `( E4 t+ y5 P J$ \$ }
B. 诱因4 i' ?% V) C$ X
C. 元素
6 P% o7 g( b9 \* UD. 期望7 `9 D4 r2 W6 V# v
3 ~4 ~/ J7 I5 j) z% I7 v e9 g
' C9 h' J' H' ~. Z; Y+ x; U0 m( E& k0 ^2 M( L- g( I
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 预防挫折的方式是（ ）。/ r, I4 c; R* K% H) V' J$ B: V$ u
A. 消除产生挫折的原因
$ C/ q7 B& c# w: {* t3 wB. 改善人群关系/ g$ ]7 {1 c: j4 V8 e* j& a0 e
C. 改善管理制度和管理方式调整情绪
( k1 b. h$ X! ^' ?9 `BC
+ y( N- Q. x, W2. 学习管理心理学要树立以人为中心的管理思想，应（ ）。' g9 w; d* V2 O5 j+ ^
A. 强调研究人在现代化大生产中的作用1 T' b. a4 m9 b$ P% s
B. 强调研究人的动机和心理活动规律* \' j! E& C" w5 H1 m
C. 强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径
. ^* g$ Z0 J' o3 f" U- SD. 强调研究领导行为的问题4 q3 n" T" W0 J. p0 y& o8 v
BCD
Y9 v n2 v }6 x( S1 f P3. 创新的方法包括（ ）。( ^: g2 t5 e- K3 G6 K! u. W
A. 头脑风暴法; J9 o1 @ V1 C$ j& W
B. 统摄法
! n: J1 ?5 q8 o: f! j/ tC. 形态分析法- a1 L" `# i, F, a7 p! |7 G
D. 缺点列举法8 w) V/ N9 w' y0 A5 v/ A
BCD
+ c- X$ e1 ~5 r4 N: [; C% X: f E4. 职工挫折特征包括（ ）。
3 G, ^* m0 g/ A) K+ t- D1 O5 I+ iA. 竞争与合作的冲突( d, N9 X3 T7 o! I/ Z! F; {
B. 满足欲望与抑制欲望的冲突
, h, L8 z. V* \; C; F7 j" ^ `3 k$ vC. 自由与现实的冲突
" @- I0 r( }9 a4 Q3 A3 ]D. 企业价值与个人价值的冲突 g8 H" h" k+ e2 N
BC
+ }2 H/ N, a3 ?( i: `5. 管理学具体内容包括（ ）。
* b2 {4 n/ z1 q z7 k: ~A. 管理过程/ G6 X" c3 \" z, h- U) A
B. 管理内容
, s: u# l- a/ h& ]C. 管理组织( \2 ]# q4 \# K- a
D. 管理方法6 v6 e0 K; \. g; r" c: C
BCD
* x( ~& L& U/ O4 X N6. （ ）是欲望形成需要具备的条件。
, P# ~5 w- `- o1 |6 GA. 需求- S; f \, ~* t+ z' I9 L0 `
B. 挫折
8 g& O- v, r8 i5 E, i9 XC. 缺乏
$ Y6 j. X' J. Y! y4 N- PD. 期待+ I9 ?! `2 W8 L+ o( q9 W
D
1 k5 Q8 u9 ]/ x7. 19世纪和20世纪初期，心理学家把心理现象划分为三个方面，即（ ）三种心理过程。
+ S1 l1 @' K0 `3 uA. 认识* G3 ^; @9 I) {: c
B. 情感! W+ r5 c1 w9 k9 ]1 V0 q/ ?
C. 意志% I. F. a2 `+ [+ I
BC ]* \- p& }9 i' h4 m4 r" O2 U6 ~
8. 挫折的组织原因主要包括（ ）。
: Q w0 k# F/ _0 ]6 E& l4 }, sA. 组织的管理方式
# r- P: `) ?6 ~8 B, bB. 组织内部的人群关系$ ]6 z3 E! K8 t+ I- ?9 E
C. 工作性质! u6 }9 l4 R7 g. o5 |
D. 工作环境
4 G# I1 p6 r4 s" VBCD& `4 g' l2 P: Z6 @9 M
9. 欲望的特性包括（ ）。2 L& r) a& s$ [% W' V
A. 无限性8 c/ n6 c( H5 u; o: y" A+ U: i6 H
B. 关联性
; \0 R: i% P K# A/ rC. 反复性 A$ [' ~1 q* J4 P
D. 竞争性
, J, {' ]9 i, Z+ fBCD4 d: G, E2 f7 P9 @- M
10. 需要的特点有（ ）。+ P( P- Y( w W
A. 物质需要与精神需要结合
. r; ^$ ^/ I9 f; Q0 m2 j8 @B. 劳动创造与满足需要结合9 D0 f, z- S4 P: P W* a( X
C. 人的需要与发展生产结合
- Q: q+ ?1 P; I6 ]% P. } b/ jD. 人的需要与社会生活条件结合7 w. [" U) a! Y2 h' N( m( ^
BCD
+ {5 r3 L) l. H2 t) {) d0 t! j3 l# v8 B# s0 s
; T c$ D, Q( L$ {% n 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 心理咨询是帮助人们治疗“心病”的方法。（ ）
, Y1 O9 ~3 V% Q, [3 M- d, nA. 错误2 o @7 T4 e6 ~6 P) S0 T
B. 正确
( [! F, L7 \1 @7 C$ z
* k; V0 ], y9 C+ |2. 管理心理学的研究方法主要是社会调查的方法，通过调查、观察、了解和掌握各种情况和变化，加以综合分析，概括出原理原则，再放到实践中去验证。（ ）
0 O9 q. e) L- r% R9 V& UA. 错误
: ]( G- U: l5 d: ~8 p/ NB. 正确$ u- ]0 W1 D4 Y* Y- ^
( _% j7 B/ }" y/ M5 M2 Y; \3. 需要与刺激分不开，刺激分为：来自自身机体刺激和外部刺激。（ ）
5 O' Q' @' A y2 a/ [" ^A. 错误
: z8 I9 a2 a( s2 v8 x1 M. K8 ]( RB. 正确
1 |* J; G& A( F+ H( g2 Q7 k5 p# x# l' o
4. 一个人是否觉得受到挫折与他自己对成功所定的标准有没有直接关系。（ ）! e1 ], ?: a) j* p
A. 错误: |. |% J/ |( z; l" E' m
B. 正确. r; B, C z4 {' e% R. Z0 F1 p7 H
" |2 s2 E/ c& |8 P+ G& p
5. 领导是透过个人关系去影响团体中的每一个成员，激发其努力实现组织目标的。（ ）/ t! Y4 ?& M& G* r
A. 错误- t2 Z2 T$ B4 f) G" m2 S0 u$ U: Q
B. 正确
+ u# Z6 \: u7 F; k$ [
6 f x& Y& i ?) z% I0 |6 r, D4 i6. 需要是产生行为的原动力。（ ）
9 _5 I( S) h2 b* s% |, \9 e4 _& X) z& wA. 错误/ P+ Q. M9 Y# I; h& J
B. 正确
! {0 `2 N9 k, P! f; [7 D1 {
2 F3 O" O5 H R, h$ P7. 挫折是一种主观的感受，对某人构成挫折的情况，对另一个人并不一定成为挫折。（ ）2 M7 q3 e7 v" |+ A* W' P
A. 错误" c3 {; A$ k! W3 b# N4 c" d* _
B. 正确
8 ]4 c6 w& |1 M' l. l/ q
' ^3 u2 T) O6 E, L7 Z8. 管理的实质是物质意义上的管理指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动。3 O; R$ v" H) ?) x9 d1 b& @# V
A. 错误
' U8 G+ X$ ~9 m9 c/ C1 V y+ kB. 正确
2 C3 S4 y |' i# s8 |
Y( U# w5 {% @9. 管理心理学是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，是一门主流科学。（ ）9 q8 h2 m0 F6 c) e1 A9 H
A. 错误
u" o. {5 m( ]9 kB. 正确- Z! B1 d" k2 K8 Q- s& D
$ ` T5 Y+ |2 `8 t0 u% T" F10. 心理，是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称。（ ）
" s/ r6 w7 [, I8 ?" PA. 错误# k/ u0 }4 D/ a! `! c7 `' N" l
B. 正确
- i# j" q2 b1 H. h" s' l* t% X4 P( |9 [: b
7 d* H# h" O0 s8 X6 n6 O" }
) Q. i" J$ p3 P9 L
7 s, s% t8 s; z& h' S7 s- G
: C6 m3 [- j7 \: A
! j' p% M' K1 F9 f+ k: k- p. C' K( [7 @, R& y$ i V9 ~" B( x2 q
- o2 \% \0 C# R" a% c' K# a! m, J% ?; d' y9 f
7 B6 {/ ?7 J/ Q: y8 l3 Z
" g" J( z( v+ l2 z, M" B, u) S
& T( f6 Y8 u# u. Z' @: ^3 C0 I) {/ P& ?7 C, y' M0 D
/ K8 b; L8 ]: o0 P4 ~* Q" P& f7 ]' j/ R
( p- ^9 {& { a! G S7 R
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