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一、多选题(共 35 道试题,共 70 分。) V 1. 基于EDI的电子商务的特点包括: J4 l" C! k f% S* e9 p
A. 费用低廉
j% k/ x6 b U/ MB. 覆盖面广
. H& k m4 y! iC. 功能更全面4 `3 T6 R& H1 N6 ?2 d/ R0 C* M
D. 使用灵活
3 C4 Y; a8 o% Q2 c+ FBCD
) \0 {% R0 p' j2. CRM软件系统一般要遵循的原则有
: i$ g% s- R6 o" K2 x1 e7 rA. 易转换
. t4 s! i, i3 aB. 数据复制和同步功能8 {) r1 p3 I8 f
C. 独立于开发平台
+ m. Q3 n& p$ e5 u) H* t3 X! c+ TD. 界面友好4 g( y+ N ]. z
BCD
- p$ k2 s9 Q5 P& N3. 网络的拓扑结构分为6 Z6 G0 q. g: j3 u2 l- [5 m# y
A. 总线型 [; s7 Q- Z% }+ G
B. 星形% V; w! _8 d4 B; f9 \. i
C. 环形( P6 \7 `6 L0 c+ \4 `; {
D. 树形
: r2 ~7 s2 K9 W' eBCD
+ X# T! t; b) U9 E. L, y4. 决策支持系统组成包括
) J6 s" h# q) x; l" VA. 语言系统6 R* U" `& r; O+ ?# j8 G3 E
B. 知识系统0 h* i6 i1 q) y5 w6 X2 v2 t& m. _! Y
C. 问题处理系统
& n& C6 e6 R! iD. 案例系统9 D! }1 l' X# y8 t# K
BC# z9 m; E" P! a9 \* K9 O
5. 汽车配件可分为# W/ `. F( G6 X; G
A. 消耗件. f, I2 ?8 ^/ h& T- Q( g" Y
B. 易损件9 z& F6 e7 _: C# {
C. 维修件
/ h2 z3 O" O" W8 i! SD. 基础件
6 N* ~! Z1 l" g2 kBCD
- g! v z3 {/ M6 ^% _6 ?6. 系统从设计和分析角度可分为
7 h( \3 Q- t0 z! wA. 概念系统5 H9 C- X* C$ _
B. 化学系统! I- }% o1 C ~ M8 I
C. 逻辑系统. Y) R# Z6 y$ h& d
D. 物理系统
+ d8 G$ n7 J+ m& F2 i/ `2 c' x7 C5 qCD
! ^% Z2 o0 {/ j& b8 j( H0 O. x7. 网络的交换方式包括/ H/ L( M0 T/ ?1 s' T
A. 电路交换. h, F E4 R _/ p, E! Z" d
B. 分时交换$ g+ s! d! ?/ \# K
C. 报文交换) `) ?' i0 E- g
D. 分组交换1 Y2 M, T6 y7 v
CD7 A/ a3 m3 G7 i
8. 网络的功能包括
! h5 ?" w" J6 \A. 数据通信: Z4 E2 Z/ K( j7 l: N
B. 资源共享
. P* |6 P- U$ `C. 远程传输: h/ ^, U- _2 _
D. 分布式处理. |5 B2 t" L( h, ?
BCD: t" y3 A- l5 T& J- Z5 |6 C1 y0 V" |% w
9. 业务信息系统应包含的功能包括: j. s$ m" y X4 \8 ~
A. 数据处理功能/ k6 H1 I* \( |$ @6 y1 k
B. 数据管理功能8 H/ T% c, K9 l* Q7 [2 A4 P6 P$ k
C. 信息检索功能
4 a7 r' c% _, O8 D: o7 Q1 }; oD. 监控功能) j, L' N* R# s$ ?# u
BCD
4 u Y/ x- v% D7 q3 T10. 建立企业内部网的优势有
+ ~" `. H/ \$ ^& o) {A. 耗费小
9 Y, ~2 i. T7 S+ u; } xB. 跨平台兼容
1 l4 G7 M# k" e1 z1 {5 x+ AC. 节约资金5 ]7 L, L9 Q+ Y8 u
D. Internet接入 p; S5 J' z" A' H' K0 M# e$ [' E
BCD
0 I. E' H+ T8 D& ^) b0 u# A11. ERP的主要特征包括
" E, r7 P" h( cA. 体现供应链管理的思想
$ k$ L! q" @/ }/ w( u9 q: |9 j. eB. 扩充了生产方式的支持范围
0 W# K9 ]# k- M" q* L; LC. 加强对企业的控制+ t" U( y" @3 F8 E# L/ W! M
D. 实现了跨国经营和管理& _& n( r. ^% F0 n1 h6 ^% S, v
BCD
2 a+ T: ]3 t9 U1 ~1 w% X2 P; E8 D6 Q12. 汽车配件采购程序包括
7 L( n/ B" ~% w! A; G2 g, J/ HA. 拟定采购合同
/ {# {0 b1 S' q7 zB. 订立采购合同- N+ w4 s! U, H* Q# h
C. 商品验收入库
$ U3 c% j5 y c5 ^ E% e _D. 结算货款
: i" H( N5 T# _; C0 \BCD
7 N& T0 m" B1 N8 ~13. 防火墙的功能有8 f% {1 O A+ S' @ Z) N. u0 ]0 \+ w) e
A. 网络安全的控制, H3 B2 f% I6 r, ]" R. r8 f
B. 屏蔽内部消息
7 C2 C2 B( I( N9 N6 LC. 控制对特殊重点的访问
/ w+ \7 E9 I" |7 f9 ]) p/ PD. 集中化的安全管理
. ~- S5 U8 k) d/ F/ h, Y# SBCD9 @$ j# g* K4 A2 P
14. 计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括
3 R/ A) H) Q ^) \- nA. 被叫号码识别
" t: d# j" c- i+ Y* @; E. k8 C# dB. 自动号码识别
" u& P, n" q+ `4 MC. 交互式语音应答识别; V ^( r/ p) W* h0 d
D. 自动拨号; C& ?1 u& B- g5 g( p
BC
( F1 o; e7 Y$ h0 ^* ^' |# I15. 电子现金的特点
+ q7 w0 p0 Q; ]; ^A. 安全性( z2 b/ W1 E7 a% T
B. 匿名性
* H& i4 q) ]+ p' V/ |C. 方便性, W0 H- f, k3 b+ @! }& M
D. 成本低 \: q* s* H/ E
BCD7 a( m6 o- O" Z" H
16. 企业间电子商务功能包括4 O! c5 E/ M; c$ [# W9 g
A. 信息发布与沟通' z! `: {7 y' ?# k* A- S# b; {
B. 电子单据传输3 p+ Z' c( F$ Q( B# |8 A
C. 网上支付与结算,配货8 ]; N& \5 W/ o1 t: K* j a
D. 网上售后服务
+ a% Q% P% ?% X! m2 c( xBCD
1 q" e7 V% l+ _17. 客户智能的层面包括
& N% g! |$ q1 l' e* dA. 信息系统! ~0 E, N: }# D
B. 知识发现
4 A; s9 S, ]* ?0 \7 _4 bC. 数据分析8 }7 Y" Z. m; X4 c! S
D. 战略: o' w2 o3 x8 F/ `* h4 E( p, I
BCD4 U! h3 F' U1 q, P& k; m, x& O) `
18. 电子商务对安全控制的要求有
" f. z; r- t$ `& O0 Z2 bA. 授权合法性
k$ X7 a( y; ~3 s, d! K0 vB. 交易者身份的确定性
8 K! O+ @4 `2 O+ D1 B1 aC. 保密性: |1 S: j% V& L& h( _+ Q! g
D. 完整性
- ?; r1 l! j2 S: a& R! g$ D5 x* sBCD% z v) D7 c N$ N. ` R4 Y
19. 常用加密技术包括
9 |: e5 v1 o g+ d5 FA. 对称式密钥加密技术
, s& ?/ d1 Z2 k8 _# W1 m* G! d/ lB. 公开密钥密码体制
- S! m' I0 o& h7 Z# MC. 数字摘要
' `2 m6 _% \1 aD. 签名认证& m {4 F3 H$ |, g1 ~
BC
- E) R1 ~1 p5 o. Z20. 网络的传输媒体分为" ?" Z9 j# h* [
A. 双绞线/ N; V& b6 _$ M. n- a7 ]
B. 同轴电缆( S2 X& B) x" C
C. 光纤
) N' ^5 E0 p; `% Y) ZD. 无线
2 y9 ^$ V' u3 v6 H+ _9 J5 Y2 rBCD& ]- n/ m& H2 H! d9 H% G
21. 著名搜索引擎有$ C1 Z1 a0 ~. _$ X# o
A. Google
) h7 P8 Q4 R- m7 k/ AB. Baidu6 i/ a" a( I5 r0 Z
C. Yahoo+ J1 a4 {( Z$ z ^- g, g
D. Windows
# w% g5 @0 c) O! ^& ~! cBC
( Z+ J9 Q/ `7 d0 L22. 网络按分布范围可分为 R1 x/ ~: a1 j! A9 _
A. 广域网
% `, O+ N O# P: @, r9 xB. 局域网
% W2 m# c" A/ Z: @' f" uC. 城域网
+ g/ i4 j7 s% b5 E5 w) JD. 教育网0 E) e% q# g$ _: O/ I9 e r) u
BC g2 P, C9 S* ^0 m8 n
23. 电子商务的功能包括
" [! w$ o9 j4 y+ Y" A; a0 dA. 网上营销
6 Y. o) u( R3 q2 jB. 网上电子邮件3 r- R( z. `; ^: @6 p
C. 服务传递3 H6 T: D+ h1 @
D. 网上支付, {% [7 y9 f: N# j" t% r
BCD. S, h, j8 F( N4 E( o$ ?/ \6 I; D9 U
24. 电子商务的基本结构包括6 u% x, \$ M9 F. k2 L# |& D1 T! m
A. 物流中心
# g! \# ~/ m6 [B. 支付中心/ d( u/ r+ i8 M& `7 f
C. 认证中心9 h& J2 u$ ? [- k! [* h! ~ L
D. 电子商务网站 v. T9 `1 \: M, T
BCD' }) w! Q$ t2 P, Z2 X4 }% Q
25. 信息的属性包括
2 e8 s( S+ |% \# }6 a9 _A. 事实性
% {3 n0 v4 u1 @$ b# Y% wB. 时效性
( H# G( J4 i5 K: e1 i# @5 FC. 层次性2 N0 |, v9 H, O- Z9 R: R& h
D. 可压缩性
% s& W: [4 J5 H/ b; FBCD
% g- c! R# h, j0 P, D2 `% s) g26. 按采用技术不同,防火墙可分为) A. ~ w- a3 x* O6 t
A. 包过滤型9 `& n+ J/ w* `7 d- u
B. 代理服务器性
3 I( K! n7 l$ ^0 `) B1 BC. 监测型( F0 D2 W" P, r6 O& Z7 X
D. 植入型
3 Q2 C- m& @9 r$ L% q2 e2 x; tBC9 L0 |3 U! g( U. e; x/ A8 I) L3 y
27. 物流信息系统实现实时化依赖的技术有
; ]% @" s, d( M( e& CA. 编码技术7 Z5 ^& k& Y! x- s" `! r3 I# v
B. 自动识别技术
6 G: A+ F+ [+ f7 kC. GPS
! B, D& W0 C+ k& `( `D. GIS. p) l# a7 Q+ r$ j
BCD
. Z! ~9 P1 c. v1 c7 e8 N28. 电子商务的模式包括4 B8 J% B! H& T" Q2 q/ [9 c
A. 企业-企业
; |5 u" k9 Q* B2 E) LB. 企业-消费者9 R1 J" |* u+ q! t/ b0 f
C. 消费者-政府9 N1 R: L9 f% f0 G! c, s8 v: e! a
D. 消费者-消费者# Z6 ~0 S" O6 D8 ^
BCD& P$ J: ?0 Y% R' L2 y4 x
29. 汽车售后服务分为
& a# S6 E: P3 o8 W3 Y* y( SA. 信贷服务" \2 V# J( B! k5 j
B. 保险与理赔7 G" ?% U7 b- G) ?" X4 @& y1 n6 e
C. 旧车交易
% A# a0 r7 k& g; h" [D. 配件供应
1 _/ u5 p# V A8 Z1 nBCD
8 K$ y9 H7 v1 u30. CRM软件系统的数据库数据类型一般可分为) ^3 p1 s! m8 ^! }% C2 H2 f
A. 客户数据% F6 Y! m: U7 n( F$ s" t7 u8 b6 m
B. 销售数据5 Z2 V: w4 G4 S/ t
C. 公共数据2 O. l) l# q! G1 h; v
D. 服务数据! S: V( H/ m' u3 V" h, |
BD
B) v3 B" [$ b* R31. 企业内联网的应用有4 m# d; i+ f+ ? P" r' ]4 p. u7 V
A. 组织内部信息发布
3 z+ \/ I' W+ n* ]5 A, SB. 组织内部信息管理
* ?, G, L! J4 W, k, e( Z5 |2 P. XC. 移动办公
5 S8 Z% m# f+ \0 C! S" PD. 协同工作
7 k# \( U _3 cBCD8 [7 q- f ]2 y! r' b' }& ^, `
32. 电子商务涉及到安全保密技术包括3 l# \! w8 {6 P4 B
A. VPN
4 Q0 Y- B' N- Z, u+ WB. 加密技术/ N: b, o, f# k. B
C. 防火墙技术$ b# {$ T5 x: L z9 h$ ^2 n; f% b8 r
D. 认证技术! y; s3 R3 ^/ ~
BCD
; S% W; t& F; l, N) Y33. CRM软件系统一般可分为
1 ` a8 I8 L( Z A7 }6 bA. 接触活动- H5 ?: j- ~& L+ D4 S. f
B. 业务功能6 n3 ^; d5 D/ f0 J9 x
C. 数据库
+ ~! I, Q6 z5 q( W6 p, f& a tD. 网络服务
' G6 H, {1 p4 dBC$ {" c5 ]1 w$ W/ K$ Y3 v: b
34. 电子商务认证技术包括' \/ P: g+ |9 w
A. 数字签名
5 B. a" b R* E) l# P! V" dB. 数字证书
" D& A) ~% K% d# MC. 数字时间戳
. s J+ y: k+ U" |D. 数字信封
8 {$ L0 m1 K0 c$ T3 w8 MBCD9 R( }. \+ M" Z: j
35. 电子商务中的关键技术包括2 \7 M3 [ S1 ?# U3 A; z. h
A. EDI
* X- l/ W- I0 _" d# FB. P2P
& r' |6 i& R9 F* s, t/ u# {$ sC. 安全保密技术 z; \ v1 k: \7 s* u4 k
D. 电子支付
! C- H3 \- [ m ECD, H) E# P; j7 u) s0 T' w2 K7 ~
% g( b0 T# D- P5 _5 ^
- F0 X" O& u& _( n( q% W4 K. W6 E 二、判断题(共 15 道试题,共 30 分。) V 1. 客户智能的缩写CI
- k: R& V i$ B2 cA. 错误
/ X" X, v; K" \0 u, GB. 正确; _( r7 v8 a: z1 `/ s
0 p7 ^# s3 R: ~! u& A2. 与数据库不同,数据仓库以分析工具为主
- [; d+ K, E$ B) [" ^, s! }A. 错误" A: L* K9 a# Y+ Z0 @6 C
B. 正确7 y. l; B& S5 j" k" ~# x
1 q5 o* I0 b5 a4 X/ Q
3. ISP是Internet 服务提供商的缩写$ ^) i$ O q: I7 U) L
A. 错误
% D! N& E0 |9 s& [" y7 DB. 正确. w) D/ r+ B5 D6 C
/ o* M" P. N4 B; m
4. 网上支付必须有电子金融中介的支持& b8 i" ~- J: t
A. 错误
- L. e; f ?$ B6 Q' H$ O- [, Q4 YB. 正确; u$ L% [9 i# |0 o I V7 j
, m/ }, ~0 T6 W( {5. DW是数据仓库的简称4 y2 Q h2 P- H- C3 `8 n) i
A. 错误
9 h/ ^% D" H6 }B. 正确8 R, c( s j2 l% u% M
8 _6 ~$ j6 J5 w4 r7 \. x
6. Intranet是企业外联网的缩写
" M6 r. E4 o; \" X/ d9 eA. 错误
; s* a# e& s7 `/ U& A9 cB. 正确 r" l7 S( @5 a+ P5 Y6 j7 }
6 }# k0 G' [2 ^$ O# d' ]% ^: \+ [
7. 系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合
7 D) W& i4 B6 Z! d7 |6 z( `5 I9 ZA. 错误
, O% _. _. l" f$ U, E/ L# }4 _6 JB. 正确1 g$ U. j5 r5 _7 s" ~
. `/ B8 R3 l4 S% H/ a5 N0 u3 e8. XML常用于系统间的信息交换! q2 r9 w* g/ l
A. 错误
$ v9 _" Q4 g% zB. 正确& l" j9 m5 T5 L9 H l* |* D
Z5 Q9 q K2 Q9. 域名是永远映射国际互联网上服务器的IP地址. W# T1 _9 r2 W
A. 错误' [1 |4 V4 H, ]2 Q+ B
B. 正确) i9 Y1 M5 t+ Y ^. Z0 Z& O
- u, G5 }! L1 z, W, v* [# ~) u" M y# \10. ERP是企业资源平台的缩写7 o; u) W* T6 R7 e
A. 错误
9 A; [" X6 r0 Q2 G7 nB. 正确9 T$ |. ^; ^) n2 _
' o u+ p* e; k5 n
11. 电子货币是电子商务的核心7 V3 @) g( m. T! r* D
A. 错误: A3 J; J( A7 T
B. 正确
7 x. U4 N9 V5 c' p& K) u* n. v$ \
1 R2 ` m/ R, B; B12. MIS是管理信息系统的缩写
- W/ N/ f% W; e: j* M6 QA. 错误7 K. U8 t; R) n0 @( o
B. 正确6 K) K3 |7 T) c8 U( ]
; p( Y" K& N& J- x4 h0 M
13. 电子支付系统从根本上改变了银行支付结算的基本结构和过程
; v1 i* {7 X% ^& hA. 错误
u1 C: V& R/ J' R& w* ~0 [( sB. 正确7 M+ q" I0 \+ v1 P$ F
( p2 p/ J1 u; ?" ?# \
14. ERP是企业管理的软件系统2 D+ V4 L6 m& x
A. 错误
8 C u0 r6 h4 a4 jB. 正确2 P9 p: G7 u$ J5 ]1 K. u8 R
; o9 m# b, W3 E15. CA是认证中心的缩写 V2 t* n) s3 t! @* Z) O
A. 错误
/ a& s7 q2 i3 o4 y6 F' fB. 正确$ X3 Y; g. d( [
3 ?- T" i% s8 p% P! k. e
{/ Z5 n( G' r) _. Q" {5 ]% E
& B, j1 H' P; x4 Q2 N' {
' H$ u0 w: K. ~0 W
" U3 T: ^1 \9 q9 K0 e6 ?$ B& Q8 Q# }* A7 w! p* v6 M& i/ q
8 f' ?, v6 Y) u
" ` S0 h+ ]1 L4 ^' [- f) I! |# n; W
# w L4 ^- G8 a5 h' O& {; B
* v. f- S" v9 U7 H8 s- R5 E+ }6 X1 q* z$ k; [/ E
+ b; `7 A; m+ K' J/ m' T; {
9 P7 {+ h# V1 F' k; c3 f1 g7 v; {1 a8 _; y, Q3 ]9 P$ Z, I
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