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一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 由于外界环境因素对企业作用的不同，导致企业为应付环境的变化而采取的营销策略各有特点，这体现了营销环境的( )特点。4 M! [8 y1 ^8 H, H/ C. | H6 x r/ K ^
A. 客观性 W) y' E. h3 z6 x* s0 ]4 f
B. 多变性
! o" y- N" l$ s2 u. QC. 差异性' y! r% g B, x0 R/ X% g# N
D. 复杂性
9 D$ v6 @8 W6 L
4 {+ v( Y4 w/ U$ _; N- y# w+ K2. 以下不属于垂直营销系统的是( )。! F1 K- k; l; G- W8 s/ {
A. 所有权式营销系统
- L, H# G5 @6 t4 R- mB. 公升营销
' }6 d% V7 I# JC. 管理式营销系统
: c% s8 p4 f# J3 M! ]D. 契约式营销系统
d3 `% t; E0 C2 g% @- W# M1 m8 i2 ]; O1 P8 Y
3. 现阶段，我国主导的物流市场营销观念是（ ）
7 i: Q: ]9 k6 V1 q: S* z- lA. 生产观念
; y* |9 k, U* P1 }: q# E% P5 bB. 产品观念: |; V0 B5 x+ K! L$ v2 O4 N! d
C. 推销观念+ h$ c0 u* ^0 l
D. 市场营销观念和社会市场营销观念
/ r4 Y$ s6 }, V' Y% k- ?% C' X, }7 ^7 |
4. （ ）是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。1 I; q |3 `. Y6 m- @ V1 b
A. 成本导向定价法% l" L! F9 M: G8 p
B. 主观定价法
E h, S6 M" c$ S1 K6 i" eC. 客观定价法" O/ w! h m O: w+ Y" ]! E1 t
D. 目标利润定价法% ?! b4 v) n3 \# y% u& Q* _9 f
2 @. G, b8 \6 x" t) [. t! r2 i& y5. 通过SWOT分析，以下不属于我国物流市场潜在优势的有（ ）
z+ x E4 y- k# }9 K I% UA. 市场份额高7 k9 D3 x* M2 v" `" `
B. 新兴市场，发展潜力大4 R$ |5 n/ L; c4 q. E
C. 拥有许多成功的运作模式
$ ]. t5 [. B" Q. T' B* cD. 政府重视扶持/ \3 k8 F8 i8 \& Z* Y8 i. k5 b4 J; Y
( O7 |6 ` g* [- t, h+ } L: t# L
^% S; ^: Z# c' Z' X) a8 Y/ @7 T
/ J; b; |1 k& J8 W
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 影响渠道设计的主要因素有（ ）
' _) I7 M, q- n" @; ?A. 顾客特性
# n8 v4 V- a6 Q: TB. 产品特性8 [ H' s& _' u& N# _& g
C. 竞争特性* m; Q5 M) d7 J; `* |' Z, @
D. 企业特性3 d I& O( H2 P& W
BCD6 v% X& L% i+ d: \( ^4 h
2. 物流服务的促销策略包括（ ）8 Q3 y# R- o( y
A. 差异化策略4 w! w8 z* q, E( P. @
B. 推式策略- b/ ^' o O% l7 y% \; v
C. 拉式策略
% _" L# h6 l3 l6 c! F( u0 y$ d9 YD. 推拉结合策略
6 `8 W0 o( c# ]1 ] vCD
9 i( b k/ O# a( M7 _, K# ]- q3. 物流企业市场定位的依据包括（ ）# T5 |! l& _" r$ q9 S: h
A. 具体的产品特点+ \7 \0 P$ z5 s, b
B. 特定的使用场合; l7 T! c& y7 V
C. 顾客得到的利益" ^2 O; M7 p" G9 w3 f
D. 特定的用途
& ]9 C, Z _, oBCD
; W* v. ]3 f# R6 ?4. 物流服务分销渠道的特点（ ）; y. _" F: e: l7 m; Q: H: n5 M
A. 层次少0 ^) J% h5 K; `4 q3 V8 M5 ?
B. 风险承担$ P! O) T/ z0 C& O
C. 可控性强
; _# p( A6 Z" L) Y/ v/ f* `' ]D. 结构复杂4 g8 s, f$ j. ?: Y2 w2 O
C- m* K' D2 Z; T$ K$ L$ M V
5. 物流服务分销渠道的结构（ ）9 |* X4 S5 i2 B, D
A. 直接渠道 p2 z* [; k! o& \; {
B. 间接渠道" c5 _' e' k, ^" Y
C. 产品渠道
7 l$ D4 K9 z7 t* G- UD. 服务渠道. r! b v1 Y; U( g& W1 `, P7 r
B. x9 F- w4 S! V$ V5 ~- |
6. 物流企业定价的基本原则有（ ）
8 v; a( U% r# A8 A$ P5 iA. 成本回收原则
0 r0 Q. j$ z3 _* V7 QB. 物流服务效率原则6 U; O" o5 J* z4 `" S
C. 考虑市场价格水平
4 c& m" X! V/ S5 c2 ? pD. 综合考虑顾客的接受程度' @4 }. n# `2 r/ H" I
BCD
* L7 o1 A; K( M5 O/ }$ ] x8 {7. 物流服务的特性主要有( )。 x1 g/ x! X0 W0 U3 j
A. 从属性! V. D2 H7 i% S# H1 i+ S
B. 及时性
& \4 r, t% z( P, Z4 tC. 分散性* \ h8 ?6 _; _* h! v- [
D. 可替代性
, K* |5 f, \$ h9 W6 C+ KBCD0 I/ @ P* n8 f! U+ ]
8. 一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件（ ）5 K- ~2 j+ I4 A. G8 b- S9 x
A. 具备经济性" f J# Z- i P8 r
B. 具有可控性' i G# A0 u2 f) [3 G! c# k$ G
C. 具有适应性4 x! t0 c+ U! i/ H' p$ p$ `
D. 具有拓展性
! B% T, L2 B$ ]7 J0 LBC- {0 E. ?( W( \, @ L, E) x& @; y. J6 \
9. 客户关系管理的内容包括（ ）
* y! Z5 e% _6 F: AA. 客户资源分析
8 D+ K2 |7 n% W9 eB. 客户承诺兑现
' C/ g6 S# B/ p( f, `8 bC. 客户信息交流
) V& T* k: T) l% Y9 HD. 客户需求反馈; ~6 |$ C; m% V
BCD
2 d( c3 q) m/ \1 p10. 物流企业的市场营销能力可以细分为（ ）
3 K2 `" ?9 _8 W+ k' f9 i- W3 fA. 物流服务的市场竞争力
5 p# S) z$ @: M b( A/ HB. 营销的活动能力7 j; |' l$ ~" F2 p
C. 物流增值服务的开发能力
. y4 Q& \6 `- M( \1 mD. 市场的决策能力% O' J+ S" ~- X
BCD i; y0 ~6 B" P3 c ] F* z' c# G3 a
/ T/ i* ]8 r# n3 @3 H
8 ^" N! k3 d4 [. t; K
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 机会成本也属于物流服务价格体系的一部分( ). k7 ~& Q C$ j" W' A- P* S( Z
A. 错误5 y$ L+ s9 f1 ^! O. ?/ K$ L, ?0 W
B. 正确- I! y; E2 v, F( w+ l
* U+ j! U7 J# Q Q( U' G( ]
2. 企业内部物资的流动称为企业内部物流( )$ O7 X4 e1 d: Z0 k
A. 错误
4 L* x# }' [; B. rB. 正确+ N8 D1 x3 j% B l: k$ ?' _
5 x4 V. l9 C8 C; |, V% v
3. 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品( )& r2 ]5 W1 {# [8 c a
A. 错误
+ |2 M: k- u" ~/ v" ]: AB. 正确
* f3 B8 l2 d) z: W# ?- p! b% B1 Y9 `8 v: `7 @8 B
4. 在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系( ); G3 F/ n9 H4 i7 G/ y% Z; s: ?
A. 错误) g0 n" L" u; V4 w
B. 正确2 `4 O8 \6 u2 f1 {* C
6 L& m! x# _+ b
5. 观察法能够客观地获取准确性较高的第一手资料，但调查面较窄，花费时间较长( )4 b1 k3 Y* |' R& N9 M- C
A. 错误; n2 z& K. a+ E
B. 正确
& b) E0 \7 a! ~9 }. c) t7 ^; a2 w& u' _* h8 w" Y) B) R
6. 物流服务分销渠道层次多、结构复杂( )
6 n. @, l/ A; I6 Y4 wA. 错误5 c$ W5 {$ P' u) i
B. 正确
: d9 x$ O$ i/ z$ A: z
( w3 z4 c8 I8 Z/ c8 ]4 A7. 物流战略规划是物流战略管理工作的核心内容( ): `' Y9 x F2 K" Z8 r6 b) a1 ?
A. 错误2 u* W. `& F9 s+ {9 R4 ^
B. 正确7 V4 e& Q8 x* L/ b+ c
% F% b2 \3 j( s/ c* K+ o* @
8. 物流服务的本质主要体现为实体性( ), m% ~$ T6 f% u O( G3 P2 S- f
A. 错误
: ?. G' P: N6 ~( X$ D3 Q; AB. 正确/ a, i9 }6 @" p- M( H6 x; X" Q
% N3 M# M" J5 F, t) H5 b F8 c9 R
9. 根据地理区域划分，物流市场可分为投资品市场和消费品市场( )# J9 H1 t5 m, z3 n/ h
A. 错误. v1 m$ d' D" P3 v' S, r2 e, d" x" b
B. 正确
, F/ |: F( l# V( R) C2 {, X4 c) @ |
10. 拉式策略是指物流企业利用推销人员将产品推向客户的策略( )6 a9 b; z3 s _
A. 错误
2 s; w2 p, {. W. y" B$ cB. 正确; T. L, a5 X4 K, k
. i7 _; V1 k$ e3 b6 @+ u! a& A- L3 N* o
# d# I, Z; `7 r+ Z7 Z1 \, _. O' ~
- B+ }6 t# M' ]( M2 w2 u
- y3 F8 D. A1 B7 f
) `" g1 a2 w4 u) ^
. w1 b% j* ~9 m% v. B J8 U; f& Q4 r0 r6 K* {2 U( y2 m! w$ B! t7 l
: j1 v* I' B, v7 W* S. R. b
3 l$ Z# a) ]" q5 k( ?8 t
$ [3 f E' I4 V) D% E( {$ ]3 t* I1 {) ?: B) e0 ^8 T
5 O, B4 f# I# D/ o3 l2 p
$ ~- a; E8 b; R0 E, k6 Q/ J
$ Q! ?$ f% S$ [+ ?# |" C r |
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发表于 2017-4-26 23:02:50
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