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一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 在对员工进行培训的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（ ）。
A. TWI职位分解法
B. 任务分解法
C. 错误分析法
D. 工作绩效评价法
2. 根据我国《劳动法》，处理劳动争议应遵循（ ）基本原则。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
3. 人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（ ）特点。
A. 能动性
B. 生物性
C. 时效性
D. 社会性
4. 从现在的情况看，很多原来属于新员工进厂后的适应阶段进行的工作，已经提前到招聘阶段进行。这体现了招聘工作的哪一项创新（ ）。
A. 招聘工作向战略高度发展
B. 招聘是在获得一种资源
C. 筛选工作的地位越来越重要
D. 招聘工作的内容越来越扩大
E. 计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
5. 企业对员工进行培训的方式通常有（ ）。
A. 4种
B. 3种
C. 2种
D. 1种
6. 马斯洛将人的需要分为（ ）层次。
A. 6个
B. 7个
C. 5个
D. 4个
7. 要提高员工培训的效果，则培训工作必须与（ ）相结合。
A. 劳动力市场状况
B. 企业目标
C. 领导的风格
D. 其他
8. 由部门主管根据考察项目对晋升对象进行评定的方法是（ ）。
A. 主管人员评定法
B. 配对比较法
C. 升等考试法
D. 评价中心法
E. 不确定
9. 人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短，但作为群体，则可通过个体间的相互结合，取长补短，组合成最佳结构，形成群体优势。这指的是人力资源管理的（ ）原理。
A. 动态适应原理
B. 互补增值原理
C. 同素异构原理
D. 动态适应原理
10. （ ）是计量劳动和计算劳动报酬的基础，但不是唯一依据。
A. 工资等级制度
B. 工资形式
C. 工资政策
D. 发放方式
11. 员工培训的复杂性主要是指（ ）复杂。
A. 培训内容
B. 培训人员
C. 培训对象
D. 其他
12. 人力资源供求预测的结果通常有（ ）情况。
A. 4种
B. 3种
C. 2种
D. 1种
13. 内部征召的渠道通常有（ ）。
A. 4种
B. 3种
C. 5种
D. 2种
14. 在企业内部各类、各级职务的工资水准上，适当拉开差距，真正体现按贡献分配的原则，不能搞平均主义的“大锅饭”。这体现了制定工资标准的（ ）原则。
A. 公平性
B. 竞争性
C. 激励性
D. 经济性
15. 需要具有（ ）特性。
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
16. 企业从外部寻找、吸引求职者，填补空缺职位的过程是（ ）。
A. 内部征召
B. 外部吸引
C. 外部征召
D. 外部补充
17. 一个企业对为自己企业目标的实现而付出劳动的一种回报或酬谢称为（ ）。
A. 酬谢
B. 回报
C. 报酬
D. 其他
18. 全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会成员都有享受社会保障的平等权利，同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的（ ）原则
A. 公平与效率相统一的原则
B. 从实际出发,量力而行的原则
C. 社会保障与就业保障适当分离的原则
D. 权利和义务相统一的原则
19. 员工报酬通常发挥（ ）方面的功能。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 1个
20. （ ）是决定选择哪一种征召来源的重要因素。
A. 职位的类型
B. 人才市场状况
C. 职位的级别
D. 企业的规模
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 按动机产生和作用的时间规律来划分，动机可分为（ ）。
A. 生理性动机
B. 偶发性动机
C. 间歇性动机
D. 心理性动机
E. 持久性动机
CE
2. 情景模拟是根据被测试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试题目，将被试者安排在（ ）工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此来测评应聘者的心理素质、潜在能力的一系列方法。
A. 现实的
B. 真实的
C. 模拟的
D. 多变的
E. 逼真的
E
3. 以下哪些信息属于员工的“工作状况”（ ）。
A. 目前的岗位
B. 担任过何种职务
C. 目前所属部门
D. 津贴
E. 操作能力
C
4. 职位规范与职位说明书在以下哪些方面存在差别（ ）。
A. 编制的直接目的
B. 数量
C. 内容涉及的范围
D. 性质
E. 其他
C
5. 狭义的劳动关系具有（ ）的特征。
A. 劳动关系是在实现劳动过程中所发生的关系
B. 劳动关系的双方当事人,一方是劳动者,另一方是提供生产资料的企业
C. 劳动关系当事人一方的劳动者必须是劳动关系的另一方即所在单位的成员
D. 劳动关系当事人一方的劳动者与另一方即单位无须有关
E. 以上说法都不对
BC
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 经济萧条时期，社会保障基金的收入减少，支出增加，从而使劳动者的收入维持在一个相对稳定的水平上；在经济繁荣时期，社会保障的积累大于支出，起到一定的抑制需求的作用。这反映了社会保障的（ ）功能。
A. 稳定功能
B. 恢复功能
C. 自动调节功能
D. 发展功能
2. 各部门经理级人员的降职由（ ）核定。
A. 人事部门负责人
B. 董事长
C. 董事会
D. 总经理
3. “以一个职位的工作内容为对象，通过调查收集有关资料，掌握实际情况，为正确地进行职位分类提供依据”，这是指（ ）。
A. 职位分析
B. 职位描述
C. 职位调查
D. 职位归类
4. 劳动过程中的不安全因素包括（ ）方面。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
5. （ ）是计量劳动和计算劳动报酬的基础，但不是唯一依据。
A. 工资等级制度
B. 工资形式
C. 工资政策
D. 发放方式
6. 员工开发的主要途径是（ ）。
A. 培训
B. 发掘
C. 培养
D. 其他
7. 人的需要具有主导性，在人们的多种需要中，只有已经出现又（ ）的需要
A. 已经满足
B. 即将满足
C. 尚未满足
D. 生理
8. 企业新补充的员工，犹如制造产品的原材料，它的素质高低，对企业今后的生产经营活动会有很大的影响。这体现了企业员工培训的（ ）意义。
A. 招聘员工的素质是企业成败的关键
B. 员工招聘是企业一项非常困难复杂的工作
C. 减少不必要的人员流失
D. 节约一定的培训与开发费用
9. 在职位调查表中，以下哪一栏目需要由直接主管人员填写（ ）。
A. 所受的监督
B. 给予监督
C. 本职位所需的资格条件
D. 所遵守的法规
10. 企业内对人员、工作信息的收集、保存、整理、综合、分析、研究、报告的全过程称为（ ）。
A. 人力资源信息搜集
B. 人力资源信息分析
C. 人力资源信息系统
D. 其他
11. 企业依照法律规定的条件，解除与企业员工劳动合同关系的行为称为（ ）。
A. 劳动合同的解除
B. 劳动合同的变更
C. 辞退
D. 辞职
12. 在对员工进行培训的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（ ）。
A. TWI职位分解法
B. 任务分解法
C. 错误分析法
D. 工作绩效评价法
13. 企业在招聘工作中对应聘人员的筛选更加细致和慎重，心理测验的地位越来越突出。这体现了招聘工作的哪一项创新（ ）。
A. 招聘工作向战略高度发展
B. 招聘是在获得一种资源
C. 筛选工作的地位越来越重要
D. 招聘工作的内容越来越扩大
E. 计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
14. 企业员工晋升要遵循（ ）程序。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
15. 企业人力资源规划是（ ）。
A. 长期规划
B. 短期规划
C. 中期规划
D. 其他
16. 国家通过法律手段集中建立保险基金，对遭遇事业风险而中断收入的劳动者在一定时期提供基本生活保障的社会保险制度是（ ）。
A. 医疗保险
B. 工伤保险
C. 失业保险
D. 养老保险
17. 在处理劳动争议过程中，双方当事人的法律地位平等，并且劳动争议处理机构应当秉公执法。这是指处理劳动争议的（ ）原则。
A. 调解和及时处理原则
B. 依法处理原则
C. 公平公正原则
D. 随意性原则
18. 在我国传统的计划经济体制下，劳动关系最明显的特点是（ ）。
A. 带有一定的市场经济特点
B. 带有一定的计划经济特点
C. 带有浓厚的行政化色彩
D. 不确定
19. 在影响绩效考评的因素中，来自于被考评人员的问题通常有（ ）。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
20. 员工培训的复杂性主要是指（ ）复杂。
A. 培训内容
B. 培训人员
C. 培训对象
D. 其他
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 合理控制工作地噪声的措施有（ ）。
A. 对噪声源的控制
B. 对工人的控制
C. 控制噪声传播
D. 个人防护
E. 不必控制
CD
2. 以下哪些信息属于员工的“工作状况”（ ）。
A. 目前的岗位
B. 担任过何种职务
C. 目前所属部门
D. 津贴
E. 操作能力
C
3. 笔迹学法的赞成者认为，笔迹能够显示一个人的（ ）。
A. 爱好
B. 兴趣
C. 潜力
D. 能力
E. 感情
D
4. 员工培训的意义体现在（ ）。
A. 科技进步从客观上要求企业对员工进行培训
B. 现代企业对高效率与高效益的追求,要求企业重视员工培训
C. 员工培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径
D. 员工培训对人力资源管理意义不大
E. 员工培训会增加企业负担
BC
5. 经济报酬包括（ ）。
A. 员工工资
B. 奖金
C. 津贴
D. 表扬
E. 精神奖励
BC
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 企业为提高员工的知识技能、工作态度，以适应他们现在或未来工作岗位的要求而进行的有计划、有组织的培养和训练活动称为（ ）。
A. 在职教育
B. 员工培训
C. 员工训练
D. 其他
2. 根据不同职位的职责要求，明确规定每一个任职者在任期内必须达到的工作目标。以是否达到目标作为晋升是的考虑因素。这体现了以下哪一配套制度的重要性（ ）。
A. 职位分类制度
B. 任期目标责任制
C. 考核制度
D. 薪酬制度
E. 不确定
3. 按完成职务的能力决定工资，即职工的能力只限于所从事的业务所需要的能力，对这种能力的价值进行判断，并确定相应的工资的工资制度是（ ）。
A. 技术等级工资制
B. 能力资格工资制
C. 职能工资制
D. 工作工资制
4. 由一个主持人对一个应试者的面谈是（ ）。
A. 构架式面谈
B. 压力式面谈
C. 一对一面谈
D. 小组式面谈
5. 企业赋予每个职工的职务与责任通过（ ）来体现。
A. 任命
B. 调动
C. 职位
D. 升迁
6. 企业理想的年龄结构应该为（ ）。
A. 正方形
B. 长方形
C. 梯形
D. 菱形
7. 职工的医疗保险费用由（ ）缴纳。
A. 国家
B. 企业
C. 个人
D. 单位和职工
8. 人的行为是由行为人的自我意识支配的，是自觉启动和进行的。这体现了人行为的（ ）特性。
A. 自觉性
B. 因果性
C. 目的性
D. 持续性
9. 为了能够判断应聘者的气质、思维敏捷性、特殊才干等，经常采用（ ）的手段。
A. 申请表
B. 心理测验
C. 笔迹学法
D. 知识考试
10. 员工开发的主要途径是（ ）。
A. 培训
B. 发掘
C. 培养
D. 其他
11. 企业人力资源规划是（ ）。
A. 长期规划
B. 短期规划
C. 中期规划
D. 其他
12. （ ）决定了动机的多样性。
A. 目标的多样性
B. 需要的多样性
C. 目的的多样性
D. 其他
13. 对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本职位人员资格条件所作的书面记录是（ ）。
A. 职位规范
B. 工作规定
C. 职位说明书
D. 其他
14. 企业员工培训需求应从（ ）方面来进行。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
15. 在对员工进行培训的过程中，利用幻灯片、电影、录像、录音等视听教材进行培训的方法是（ ）。
A. 视听法
B. 讲授法
C. 讨论法
D. 案例研究
16. 企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（ ）。
A. 改善职工生活的项目
B. 职工文化娱乐项目
C. 提供各种经济性的福利服务项目
D. 教育培训福利
17. 人类特有的，由一定原因引起的，为了实现一定目标而进行的活动称为（ ）。
A. 欲望
B. 动机
C. 行为
D. 其它
18. 社会保障应该覆盖社会全体成员，并实行属地管理。这反映了进行社会保障制度改革的（ ）的要求。
A. 政事分开
B. 普遍覆盖
C. 多方共办
D. 城乡有别
19. 借助传统的“考卷”来考核企业员工对基础理论、专业技术和文化知识掌握的程度，按卷面成绩来评定高低的考评方法是（ ）。
A. 民意测验法
B. 考试评分法
C. 排序法
D. 两两排序法
20. 员工福利通常包括（ ）方面的内容。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 传统的劳动人事管理对人进行消极地防范与监督，是一种专制式的管理。而现代企业人力资源管理是一种（ ）、（ ）的管理。
A. 监督式
B. 讨论式
C. 参与式
D. 探讨式
E. 民主式
E
2. 情景模拟是根据被测试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试题目，将被试者安排在（ ）工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此来测评应聘者的心理素质、潜在能力的一系列方法。
A. 现实的
B. 真实的
C. 模拟的
D. 多变的
E. 逼真的
E
3. 绩效考评可以为以下哪几项工作提供依据（ ）。
A. 人员任用
B. 决定人员调配和职务升降
C. 报酬制度的建立和调整
D. 对员工的激励
E. 对员工的奖励及惩罚
BCDE
4. 企业员工培训的发展趋势主要体现于（ ）方面。
A. 培训目的
B. 培训对象
C. 培训方式
D. 培训人员
E. 其他
BC
5. 据调查显示，对管理职位来说，使用最多的是（ ）征召方式。
A. 内部征召
B. 报纸广告
C. 就业机构
D. 校园征召
E. 自荐
B
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 工资制度的核心内容是（ ）。
A. 工资等级制度
B. 工资形式
C. 工资政策
D. 发放方式
2. 在企业人力资源管理的诸多内容中，根据员工工作绩效的大小和优劣，给予适当的报酬和奖励的部分是（ ）。
A. 安全与保障
B. 工资福利
C. 培训与开发
D. 招聘
3. 笔迹学法是以分析（ ）为基础预测未来业绩的一种方法。
A. 书法艺术
B. 字体大小
C. 书写笔迹
D. 不确定
4. 员工培训的复杂性主要是指（ ）复杂。
A. 培训内容
B. 培训人员
C. 培训对象
D. 其他
5. 主要发挥统计报名人数、了解应聘者的最基本情况的作用的征召工具是（ ）。
A. 报名表
B. 计算机
C. 简历表
D. 信息反馈表
6. 企业对管理人员的思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水平等方面 的考核属于（ ）的内容。
A. 德
B. 能
C. 勤
D. 绩
E. 个性
7. 工作设计也称（ ）。
A. 工作分析
B. 岗位设计
C. 职务设计
D. 工作说明
8. 在人事调整时，必须对每个员工的具体情况进行全面分析，尽可能将每一个员工放到最适宜发挥其才智和潜能的岗位上去。这体现了人事调整的（ ）原则。
A. 依法调整
B. 有利于生产经营
C. 适才适用
D. 内外并重
9. 对一般智慧能力的测验是指（ ）。
A. 智力测验
B. 个性测验
C. 理论测验
D. 特殊能力测验
10. “政府职责阶段”指的是（ ）。
A. 20世纪60年代中期
B. 20世纪50年代前后
C. 20世纪80年代
D. 20世纪70年代前后
11. 职位评价的中心是（ ）。
A. “事”
B. “人”
C. 员工
D. 员工能力
12. 社会保障基金必须通过行政强制手段来提取，受保人必须参加，承保人必须接受，双方都不能自愿，必须依据法律强制实施。这体现了社会保障的（ ）特征。
A. 社会性
B. 保障性
C. 强制性
D. 适度性
13. （ ）是支配人行为的直接动力。
A. 动机
B. 欲望
C. 需要
D. 目标
14. 企业应力争用尽可能少的招聘费用，录用到高素质、适应企业需要的人员。这体现了招聘中的（ ）原则。
A. 双向选择
B. 效率优先
C. 公平竞争,择优录用
D. 公正
15. 目前，我国企业的劳动关系有（ ）。
A. 6种
B. 5种
C. 4种
D. 3种
16. “以一个职位的工作内容为对象，通过调查收集有关资料，掌握实际情况，为正确地进行职位分类提供依据”，这是指（ ）。
A. 职位分析
B. 职位描述
C. 职位调查
D. 职位归类
17. 根据员工工作绩效的大小和优劣，给予适当的报酬和奖励，这是人力资源管理中（ ）的内容。
A. 招聘
B. 晋升
C. 工资福利
D. 安全与保障
18. （ ）是退休的一种特殊方式。
A. 离职
B. 辞退
C. 离休
D. 休假
19. 晋升的功能大致体现在（ ）方面。
A. 5个
B. 6个
C. 3个
D. 2个
20. （ ）是决定选择哪一种征召来源的重要因素。
A. 职位的类型
B. 人才市场状况
C. 职位的级别
D. 企业的规模
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 劳动法律关系的主体包括（ ）。
A. 劳动者
B. 劳动者的组织
C. 用人单位
D. 法院
E. 调解机构
BC
2. 岗位技能工资由（ ）和（ ）两大单元组成。
A. 能力工资
B. 结构工资
C. 岗位工资
D. 技能工资
E. 其他
D
3. 职位分类是现代企业人力资源管理的（ ）和（ ）。
A. 过程
B. 起点
C. 核心
D. 基础
E. 中心
D
4. 劳动过程中的不安全因素包括（ ）。
A. 物的因素
B. 人的因素
C. 环境的因素
D. 管理的因素
E. 以上都不是
BCD
5. 职位评价中要素的计量通常是由哪几个基本步骤组成（ ）。
A. 计分
B. 分析
C. 加权
D. 测量
E. 误差调整
CE
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 随着科学技术的发展，新材料、新工艺、新能源的不断采用，以及新兴工业领域的增加，一方面给社会带来了丰富的物质文明，另一方面又增加对自然环境和人类具有危害性的因素。这反映了（ ）。
A. 劳动保护是党和国家的一项重要政策
B. 劳动保护是发展国民经济,搞好四化建设的重要条件
C. 劳动保护是现代化生产发展的客观要求
D. 以上说法都不对
2. 20世纪60年代，（ ）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。
A. 技术开发
B. 人本管理
C. 物流管理
D. 不知道
3. 企业进行人事调整应遵循的原则有（ ）方面。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
4. 在法国，（ ）的企业以笔迹学法作为筛选人员的基本方法之一。
A. 100%
B. 75%
C. 90%
D. 50%
5. 激励效应是指某一激励措施产生的（ ）。
A. 结果
B. 激励
C. 激励效果
D. 其他
6. 我国现阶段劳动关系的特点是由我国现阶段的（ ）的特点决定的。
A. 经济制度
B. 企业数目
C. 企业状况
D. 其他
7. 考评人员用对某人的某一点特征或者一般的印象来涵盖整个考评结果。这是（ ）。
A. 近期效应误差
B. 晕轮效应误差
C. 偏见误差
D. 暗示效应误差
8. 企业员工因为（ ）不同，所以绩效考核的内容也不相同。
A. 性格
B. 工作性质
C. 兴趣
D. 爱好
9. 1935年美国国会通过了（ ），联邦政府设立了社会保障署，以此为标志，比较完整的现代社会保障制度体系诞生了。
A. 《社会保障法》
B. 《社会保障条例》
C. 《济贫法》
D. 《劳动法》
10. 从内涵上来说，员工绩效考评有（ ）涵义。
A. 4层
B. 3层
C. 2层
D. 1层
11. 按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（ ）。
A. 技术等级工资制
B. 能力资格工资制
C. 职能工资制
D. 工作工资制
12. 现代员工绩效考评注重内容，重点在于提出未来的改进思路和方法，重视提高员工满意度。这体现了现代企业绩效考评的（ ）特点。
A. 考核目的
B. 考核对象
C. 考核结果
D. 考核方法
13. 开发和管理好（ ）是企业管理的主旋律，是搞好企业管理的关键。
A. 技术开发
B. 资金运营
C. 人力资源
D. 物流管理
14. 在生产过程中，因生产工艺过程和生产环境产生或存在影响劳动者身体健康的各种因素称为（ ）。
A. 环境污染
B. 工艺缺陷
C. 职业危害因素
D. 其他
15. 主要发挥统计报名人数、了解应聘者的最基本情况的作用的征召工具是（ ）。
A. 报名表
B. 计算机
C. 简历表
D. 信息反馈表
16. （ ）是有效实施培训的前提条件。
A. 培训结果评估
B. 编制员工培训计划
C. 员工培训需求分析
D. 其他
17. 员工开发的主要途径是（ ）。
A. 培训
B. 发掘
C. 培养
D. 其他
18. 由一个主持人对一个应试者的面谈是（ ）。
A. 构架式面谈
B. 压力式面谈
C. 一对一面谈
D. 小组式面谈
19. 职位规范和职位说明书是（ ）的产物。
A. 职位说明
B. 职位分析
C. 职位描述
D. 其他
20. 企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，并从中选出适宜人员予以聘用的过程称为（ ）。
A. 员工挑选
B. 员工筛选
C. 员工招聘
D. 员工聘用
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 按照起源划分，需要可以分为（ ）。
A. 生理需要
B. 物质需要
C. 精神需要
D. 心理需要
E. 其他
D
2. 员工培训的特点表现为（ ）。
A. 复杂性
B. 实用性
C. 灵活性
D. 长期性
E. 复杂性
BCDE
3. 职位评价要素和指标的确定应遵循的原则是（ ）。
A. 少而精的原则
B. 界限清楚、便于测量的原则
C. 综合性原则
D. 可比性原则
E. 以上都不对
BCD
4. 我国宪法明确规定，要（ ）。
A. 加强企业管理
B. 加强人力资源开发
C. 加强劳动保护
D. 改善劳动条件
E. 没有规定
D
5. 工作工资的主要特点是：员工的工资标准由所担任的工作对任职人员在（ ）等方面的要求及劳动环境对员工的影响所决定。
A. 文化
B. 技术
C. 业务
D. 智力
E. 体力
BCDE
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 在对员工进行培训的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（ ）。
A. TWI职位分解法
B. 任务分解法
C. 错误分析法
D. 工作绩效评价法
2. 各部门一般员工的降职由（ ）核准。
A. 董事长
B. 总经理
C. 人事部门
D. 董事会
3. 关于人才流动的必要性，国外学者作了不少研究，其主要理论有（ ）。
A. 5种
B. 4种
C. 3种
D. 2种
4. 在影响员工考评的诸多因素中，考评人员的问题大致来自于（ ）方面。
A. 6个
B. 7个
C. 5个
D. 4个
5. 企业以总体战略目标为出发点，综合考虑各种因素的影响，运用科学的方法，对企业未来人力资源的数量、质量和时间进行估计的活动是（ ）。
A. 人力资源分析
B. 人力资源需求分析
C. 人力资源供给分析
D. 人力资源状况估计
6. 笔迹学法是以分析（ ）为基础预测未来业绩的一种方法。
A. 书法艺术
B. 字体大小
C. 书写笔迹
D. 不确定
7. 以员工在不同地区的生活水平指数和物价指数为依据计算的津贴是（ ）。
A. 高温补贴
B. 地区性津贴
C. 工作性津贴
D. 其他津贴
8. 员工培训的复杂性主要是指（ ）复杂。
A. 培训内容
B. 培训人员
C. 培训对象
D. 其他
9. （ ）决定了相应的动机结构。
A. 一定的目标结构
B. 一定的需要结构
C. 一定的目的结构
D. 其他
10. 冬季，劳动环境中的舒适温度应为（ ）。
A. 17℃-22℃
B. 18℃-24℃
C. 16℃-20℃
D. 20℃-25℃
11. 人力资源的供给预测也称为（ ）。
A. 人才市场预测
B. 市场预测
C. 人员拥有量预测
D. 其他
12. 职位规范和职位说明书是（ ）的产物。
A. 职位说明
B. 职位分析
C. 职位描述
D. 其他
13. 劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的权利义务关系称为（ ）。
A. 劳动关系
B. 劳动法律关系
C. 法律关系
D. 其他
14. 根据国外经验，企业在建立人力资源信息系统时，大型组织最好采用（ ）。
A. 手工
B. 人工
C. 计算机
D. 档案系统
15. 企业一经获准或决定招聘员工后，就要运用各种媒体，向社会公布企业的招工或招聘简章。这是订立劳动合同的哪一个步骤（ ）。
A. 劳动者自愿报名
B. 企业公布招工或招聘简章
C. 企业对劳动者进行全面考核
D. 企业提出劳动合同草案
16. 帮助新员工实现从学生到企业员工的角色转换的培训是（ ）。
A. 员工上岗前培训
B. 员工转岗培训
C. 管理人员培训
D. 新员工入门培训
17. 企业在招聘工作中对应聘人员的筛选更加细致和慎重，心理测验的地位越来越突出。这体现了招聘工作的哪一项创新（ ）。
A. 招聘工作向战略高度发展
B. 招聘是在获得一种资源
C. 筛选工作的地位越来越重要
D. 招聘工作的内容越来越扩大
E. 计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
18. 员工辞职对企业的影响是（ ）。
A. 消极的
B. 积极的
C. 视具体情况而定
D. 没有影响
19. 企业对员工进行培训的方式通常有（ ）。
A. 4种
B. 3种
C. 2种
D. 1种
20. 为了能够判断应聘者的气质、思维敏捷性、特殊才干等，经常采用（ ）的手段。
A. 申请表
B. 心理测验
C. 笔迹学法
D. 知识考试
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 人力资源信息系统的功能表现在（ ）。
A. 为企业制定发展战略提供人力资源数据
B. 为制定人力资源规划提供可靠数据
C. 为人力资源管理活动提供信息支持
D. 为企业管理效果的评估提供反馈信息
E. 以上说法都不对
BCD
2. 职位分类是现代企业人力资源管理的（ ）和（ ）。
A. 过程
B. 起点
C. 核心
D. 基础
E. 中心
D
3. 工资构成（ ）。
A. 各国都遵循同一模式
B. 无固定模式
C. 不同企业可能不同
D. 不同国家不尽相同
E. 以上说法都不对
CD
4. 为了更好地做好人事调整工作，企业在实际操作中要注意（ ）。
A. 建立、健全人事调整规章制度
B. 拥有健全的人事调整资料
C. 人事调整后的结果评价工作
D. 人事调整越少越好
E. 以上说法都不对
BC
5. 企业员工培训需求分析应从以下方面进行（ ）。
A. 企业
B. 工作
C. 个人
D. 国家
E. 社会
BC
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 编制人力资源规划的第一个步骤是（ ）。
A. 设置人力资源规划执行过程中的监督和控制机制
B. 设置人力资源规划的评估和调整系统
C. 制定人力资源总体规划和各项业务计划
D. 调查、收集和整理涉及企业总体发展战略和经营环境的各种信息
2. 动机是人的一种主观状态，无法直接观察。这体现了动机的（ ）特性。
A. 外显性
B. 单一性
C. 内隐性
D. 多样性
3. 填写职位调查表时，首先应注意的问题是（ ）。
A. 指出工作责任的大小
B. 按时间先后顺序将本职位的全部工作任务一一列出
C. 指出本职位与其他职位的关系
D. 指出是否有领导、监督责任
4. 劳动者与用人单位在运用劳动能力、实现劳动过程中形成的一种社会关系是（ ）。
A. 狭义的劳动关系
B. 广义的劳动关系
C. 劳动社会关系
D. 社会关系
5. 女职工违反国家有关计划生育规定的，能否享受生育保险（ ）。
A. 能
B. 不能
C. 有条件地享受
D. 不确定
6. 通常，人们对近期发生的事印象比较深刻，而对远期发生的事，印象比较淡薄，所以在考评之前的较短时间内，员工的行为会影响考评的结果。这是（ ）。
A. 近期效应误差
B. 晕轮效应误差
C. 偏见误差
D. 暗示效应误差
7. 人力资源是指能够推动经济和（ ）发展的全体劳动者的劳动能力。
A. 科技
B. 社会
C. 技术
D. 文明
8. 设备结构不安全，设备有缺陷属于劳动过程中（ ）方面的不安全因素。
A. 物的因素
B. 人的因素
C. 环境的因素
D. 管理的因素
E. 以上都不是
9. 劳动争议产生的原因通常有（ ）方面。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 5个
10. 夏季，劳动环境的舒适温度应为（ ）。
A. 20℃-22℃
B. 18℃-24℃
C. 16℃-20℃
D. 20℃-25℃
11. 在劳动合同中，劳动立法要求企业劳动合同必须具备的条款是（ ）。
A. 必备条款
B. 可备条款
C. 约定条款
D. 一般条款
12. 美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、（ ）、注重个人能力的晋升制度、对抗性的劳资关系和刚性工资。
A. 年功序列制
B. 终身雇佣制
C. 人力资源管理制度化
D. 其他
13. 以下哪一种理论从如何更好地发挥人的创造力的角度出发，提出一条曲线（ ）。
A. 卡兹的组织寿命学说
B. 勒温的场论
C. 库克曲线
D. 中松义郎的目标一致理论
E. 其他
14. 人力资源管理从战术管理层次上升到战略管理层次，这种战略性的人力资源管理越来越需要招聘工作的支持。这体现了招聘工作的哪一项创新（ ）。
A. 招聘工作向战略高度发展
B. 招聘是在获得一种资源
C. 筛选工作的地位越来越重要
D. 招聘工作的内容越来越扩大
E. 计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
15. 列出考察项目，将员工两人一组进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选的方法是（ ）。
A. 主管人员评定法
B. 配对比较法
C. 升等考试法
D. 评价中心法
E. 不确定
16. 劳动关系的准则及其运行以法制为基础，双方当事人之间的权利和义务也受到法律的保障和约束。这体现了（ ）。
A. 实行群体协约制度
B. 实现劳动关系契约化
C. 充分发挥企业工会的作用
D. 健全劳动立法,加快我国劳动关系的法律化
17. 分析评价是一个（ ）的过程。
A. 由定量到定性
B. 由定性到定量
C. 量化
D. 以上说法都不对
18. 1988年，国务院颁布了（ ）。
A. 《生育保险条例》
B. 《生育保险法》
C. 《女职工劳动保护规定》
D. 《女职工劳动保险法》
19. 职业计划的主要内容包括（ ）方面。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
20. 员工培训的复杂性主要是指（ ）复杂。
A. 培训内容
B. 培训人员
C. 培训对象
D. 其他
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 激励水平的高低主要取决于（ ）。
A. 激励目标对人的吸引力
B. 实现目标的可能性
C. 企业内的人际关系
D. 领导风格
E. 公平感
BE
2. 对于企业而言，劳动时间管理的主要任务是（ ）。
A. 建立工作班制
B. 规定公休时间
C. 组织好工作轮班
D. 合理安排工时制度
E. 以上说法都不对
CD
3. 我国建国以来在企事业单位一直实行（ ）。
A. 医疗保险制度
B. 养老保险制度
C. 公费医疗制度
D. 劳保医疗制度
E. 工伤保险制度
D
4. 满足员工的生理需要的激励手段是（ ）。
A. 合理的奖金制度
B. 完善的福利设施
C. 用工制度
D. 住房分配
E. 其他
BD
5. 在影响绩效考评的因素的过程中，来自于被考评人员的问题有（ ）。
A. 不愿意考评的人制造的阻力
B. 有的人过于谦虚
C. 有的人自我评价过高
D. 领导暗示
E. 以上说法都不对
BC
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 问题事先已经准备好，而且对每一个应试者所提的问题都是一样的。这种面谈方式称为（ ）。
A. 构架式面谈
B. 小组式面谈
C. 压力式面谈
D. 一对一式面谈
2. 人的需要的内容结构和强度都处于动态的变化之中。这反映了需要的（ ）特性。
A. 对象性
B. 多样性
C. 可变性
D. 社会历史性
3. 激励必须有（ ）条件。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
4. 在劳动过程中，为了改善劳动条件，保护劳动者的健康，避免有毒、有害物质的侵害，防止发生职业病和职业中毒而采取的措施的总称是（ ）。
A. 劳动保护
B. 劳动安全
C. 劳动卫生
D. 以上资料都不对
5. 职位分类归级包括职位的横向分类、职位的纵向分类和（ ）。
A. 交叉分类
B. 划分职等
C. 统一职等
D. 其他
6. 在对员工进行培训的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（ ）。
A. TWI职位分解法
B. 任务分解法
C. 错误分析法
D. 工作绩效评价法
7. 在企业向劳动者提供合同草案和介绍劳动规章制度的基础上，双方要对劳动合同草案条款逐一进行磋商，并对需要补充的条款进行认真协商和研究。这是订立劳动合同的哪一阶段（ ）。
A. 劳动者自愿报名
B. 企业公布招工或招聘简章
C. 企业对劳动者进行全面考核
D. 双方协商劳动合同内容
8. 运用目标激发动机的基本要求有（ ）。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
9. 人力资源的供给预测也称为（ ）。
A. 人才市场预测
B. 市场预测
C. 人员拥有量预测
D. 其他
10. 在考评过程中，将员工绩效分成若干等级，每一等级强制规定一个类似正态分布的百分比，然后按照每个人的相对优劣程度，列入其中一定等级。这种方法是（ ）。
A. 民意测验法
B. 强制正态分布法
C. 排序法
D. 两两排序法
11. 企业在接受劳动者报名后，就要组织有关人员对参与竞争的劳动者进行健康状况、 文化程度、基本技能、受雇历史等情况的全面考核。这是订立劳动合同的（ )阶段。
A. 劳动者自愿报名
B. 企业公布招工或招聘简章
C. 企业对劳动者进行全面考核
D. 企业提出劳动合同草案
12. 企业的人事调整必须依据国家法律的规定、程序和条件进行。这体现了企业人事调整的（ ）原则。
A. 依法调整
B. 有利于生产经营
C. 适才适用
D. 内外并重
13. 在考评过程中，由于考评人员对被考评者的某种偏见而影响对被考评者工作业绩的评估而造成的误差称为（ ）。
A. 感情效应误差
B. 晕轮效应误差
C. 近期效应误差
D. 偏见误差
14. 人力资源是蕴藏在人体之内的一种“活”的资源，并与人的自然生理特征相联系，这是指人力资源的（ ）特征。
A. 开发的连续性
B. 时效性
C. 再生性
D. 生物性
15. 劳动法律关系由（ ）要素构成。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
16. 结构工资通常有（ ）组成部分。
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
17. 社会保障基金来自国家、企业和个人，它取之于民，用之于民，不存在盈利性和随意性。这体现了社会保障的（ ）特征。
A. 强制性
B. 福利性
C. 适度性
D. 保障性
18. 人的需要的内容和满足方式，受到社会历史条件的制约，并随着社会历史的发展而发展。这体现了需要的（ ）特性。
A. 对象性
B. 多样性
C. 可变性
D. 社会历史性
19. 把构成工资标准的诸因素，分别规定工资额，然后再组合成标准工资的工资制度是（ ）。
A. 能力工资
B. 工作工资
C. 结构工资
D. 岗位技能工资
20. （ ）是有效实施培训的前提条件。
A. 培训结果评估
B. 编制员工培训计划
C. 员工培训需求分析
D. 其他
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 按照动机的来源划分，动机可分为（ ）。
A. 生理性动机
B. 偶发性动机
C. 间歇性动机
D. 心理性动机
E. 社会性动机
DE
2. 在企业中，员工的个体劳动差异表现在（ ）。
A. 个人工作成绩
B. 工作经验
C. 本人学历
D. 性别差异
E. 身体健康状况差异
BCDE
3. 我国养老保险制度的改革内容包括（ ）。
A. 扩大基本养老保险的范围
B. 确定基本养老保险基金的筹集模式
C. 筹集基本养老保险费用
D. 建立多层次的养老保险制度
E. 加强养老保险基金的管理
BCDE
4. 企业员工培训的内容包括（ ）。
A. 有关企业文化方面的内容
B. 有关企业、行业及有关岗位所需要的知识和技能方面的内容
C. 有关一般文化知识的普及和提高方面的内容
D. 有关健康保健、休闲活动的内容
E. 有关现代管理知识和技能方面的内容
BCDE
5. 影响效度的因素有（ ）。
A. 测试的长度
B. 试题的难度
C. 试题的编排方式
D. 被试者的反应
E. 测验实施中的因素
BCDE
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 在职能分工的基础上，由国家人事部门制定的全国统一的职务名称序列一览表称为（ ）。
A. 岗位名称表
B. 职务名称表
C. 岗位规范
D. 职位说明书
2. 冬季，劳动环境中的舒适温度应为（ ）。
A. 17℃-22℃
B. 18℃-24℃
C. 16℃-20℃
D. 20℃-25℃
3. 工资制度的核心内容是（ ）。
A. 工资等级制度
B. 工资形式
C. 工资政策
D. 发放方式
4. 作为激励的目标不仅要符合人们的内在需要，而且要使人感到存在着实现的可能。这体现了（ ）。
A. 目标定得越高越好
B. 目标要与需要相适应
C. 目标要具有挑战性
D. 目标要具有实现的可能性
5. 在对员工进行培训的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（ ）。
A. TWI职位分解法
B. 任务分解法
C. 错误分析法
D. 工作绩效评价法
6. 人力资源是指能够推动（ ）和社会发展的全体劳动者的劳动能力。
A. 科技
B. 经济
C. 文明
D. 技术
7. 职位分析的最终工作成果是制定职位说明书和（ ）。
A. 职位规定
B. 奖励文件
C. 职位规范
D. 工作说明书
8. 按完成职务的能力决定工资，即职工的能力只限于所从事的业务所需要的能力，对这种能力的价值进行判断，并确定相应的工资的工资制度是（ ）。
A. 技术等级工资制
B. 能力资格工资制
C. 职能工资制
D. 工作工资制
9. 对于大多数企业来说，申请表实际上是（ ）。
A. 最后的筛选工具
B. 最初的筛选工具
C. 不是筛选工具
D. 不确定
10. “组织职责阶段”指的是（ ）。
A. 20世纪60年代中期
B. 20世纪50年代前后
C. 20世纪80年代
D. 20世纪70年代前后
11. 动机与行为之间的关系是（ ）。
A. 线性的
B. 间接的
C. 非线性的
D. 没有关系
12. 通过满足人的精神方面、心理方面的需要以激发人的积极性的激励属于（ ）。
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 信息激励
D. 工作激励
13. 社会保障的对象必须是社会全体成员，必须保障社会每个成员都获得维持生存的最低生活标准。这体现了社会保障的（ ）特征。
A. 社会性
B. 强制性
C. 福利性
D. 适度性
14. 在社会上和人才市场中，企业的工资标准要有吸引力，才足以战胜其他企业，招到所需要的人才。这体现了制定工资标准的（ ）原则。
A. 公平性
B. 竞争性
C. 激励性
D. 经济性
15. 调查人员直接到工作现场进行观察和测定。这是职位调查方法中的（ ）方法。
A. 面谈法
B. 测量法
C. 实地观察法
D. 书面调查法
16. 在员工绩效考评的方法中，由考评者将每一个被考评者与其他被考评者一一对比，“好于”记“+”，“不如”记“-”，最后比较出每个被考评者的优劣，排出次序。这种方法是（ ）。
A. 民意测验法
B. 考试评分法
C. 排序法
D. 两两排序法
17. 在企业人力资源管理的诸多内容中，根据员工工作绩效的大小和优劣，给予适当的报酬和奖励的部分是（ ）。
A. 安全与保障
B. 工资福利
C. 培训与开发
D. 招聘
18. 企业为员工提供的带薪疗养、休假，发放的员工制服等项目属于（ ）。
A. 改善职工生活的项目
B. 职工文化娱乐项目
C. 提供各种经济性的福利服务项目
D. 教育培训福利
19. 工资标准又叫（ ）。
A. 工资规则
B. 工资级数
C. 工资率
D. 其他
20. 日本社会保障制度中，最基本、最核心的内容是（ ）。
A. 国家救助
B. 社会保险
C. 社会福利
D. 公共卫生
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 在运用笔迹学法进行测试时，对书写笔迹的要求是（ ）。
A. 被测试者须提供至少一满页字迹
B. 被测试者的字迹是一气呵成的
C. 字迹最好用圆珠笔或钢笔书写
D. 写字的纸最好不要划过线
E. 字迹应用毛笔书写
BCD
2. 实行职务工资制须具备的条件是（ ）。
A. 要有健全的、合理的编制、定员标准
B. 要做到职务范围清晰、责任分明、工作规范、便于评价
C. 要建立严格的员工调配制度
D. 要建立严格的员工晋升制度
E. 要建立严格的员工考核制度
BCDE
3. 能力倾向测验具体包括（ ）。
A. 特殊能力测验
B. 嗅觉测验
C. 味觉测验
D. 心理运动机能测试
E. 以上说法都不对
D
4. 工作班制包括（ ）两种。
A. 三班制
B. 单班制
C. 四班制
D. 多班制
E. 轮班制
D
5. 职位分类有助于（ ）等人力资源管理工作的进行。
A. 招聘
B. 考核
C. 选拔
D. 培训
E. 其他
BCD
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 在处理劳动争议过程中，双方当事人的法律地位平等，并且劳动争议处理机构应当秉公执法。这是指处理劳动争议的（ ）原则。
A. 调解和及时处理原则
B. 依法处理原则
C. 公平公正原则
D. 随意性原则
2. 职位评价需要运用多种学科的理论和方法，如现代数学、工时研究、劳动心理学劳动卫生学、人机工程学和（ ）等。
A. 物理学
B. 几何学
C. 安全系统工程学
D. 文学
3. 职位分类归级包括（ ）、职位的纵向分类和统一职等。
A. 职位的交叉分类
B. 职位的横向分类
C. 划分职等
D. 其他
4. 要提高员工培训的效果，首先要有企业的（ ）管理者的积极支持和参与。
A. 中层
B. 上层
C. 基层
D. 其他
5. 处于不同发展状态下的企业，需要实施相关的人事政策，而这些人事政策的制定，必须以（ ）为依据和指导。
A. 企业整体规划
B. 企业营销计划
C. 企业规划
D. 企业人力资源规划
6. 实行工作工资制的企业在评价工作时，要按照（ ）的原则。
A. 只对人不对工作
B. 对人
C. 只对工作不对人
D. 其他
7. （ ）是引发并维持人的行动以达到一定目的的内在原因。它是支配人行为的直接动力。
A. 需要
B. 目标
C. 动机
D. 行为
8. 在企业内部各类、各级职务的工资水准上，适当拉开差距，真正体现按贡献分配的原则，不能搞平均主义的“大锅饭”。这体现了制定工资标准的（ ）原则。
A. 公平性
B. 竞争性
C. 激励性
D. 经济性
9. 调查人员直接约见员工，了解职位分类所需的材料。这是职位调查方法中的（ ）方法。
A. 实地观察法
B. 沟通法
C. 面谈法
D. 书面调查法
10. 对员工的考评应根据其（ ）的要求来衡量。
A. 职位规范
B. 职位说明书
C. 部门规则
D. 领导意图
11. 对企业培训收益的评价有（ )方法。
A. 4种
B. 3种
C. 6种
D. 2种
12. 提出“事故相关性理论”的工程师海因里奇是（ ）人。
A. 英国
B. 德国
C. 美国
D. 法国
13. 作为激励的目标不仅要符合人们的内在需要，而且要使人感到存在着实现的可能。这体现了（ ）。
A. 目标定得越高越好
B. 目标要与需要相适应
C. 目标要具有挑战性
D. 目标要具有实现的可能性
14. 按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（ ）。
A. 技术等级工资制
B. 能力资格工资制
C. 职能工资制
D. 工作工资制
15. 与晋升制度配套的制度大致有（ ）方面。
A. 5个
B. 3个
C. 2个
D. 6个
16. 常用的对受训者培训效果进行评价的方法有（ ）。
A. 4种
B. 3种
C. 2种
D. 6种
17. 企业应力争用尽可能少的招聘费用，录用到高素质、适应企业需要的人员。这体现了招聘中的（ ）原则。
A. 双向选择
B. 效率优先
C. 公平竞争,择优录用
D. 公正
18. 在以下方法中，哪一种主要适用于管理人员，尤其是高层管理人员的评价（ ）。
A. 主管人员评定法
B. 配对比较法
C. 升等考试法
D. 评价中心法
E. 不确定
19. 社会保障的基本目标就是保障社会成员的基本生活，保证劳动力再生产的正常进行，安定社会。这体现了社会保障的（ ）特征。
A. 强制性
B. 福利性
C. 保障性
D. 适度性
20. 企业员工培训的对象已从以生产工人为主发展为（ ）。
A. 顾客培训
B. 服务人员培训
C. 全员培训
D. 管理人员培训
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 行为的特性有（ ）。
A. 自觉性
B. 因果性
C. 目的性
D. 持续性
E. 可塑性
BCDE
2. 按考评形式划分，员工绩效考评可分为（ ）。
A. 口头考评和书面考评
B. 直接考评和间接考评
C. 个别考评和集体考评
D. 对工人的考评和对管理人员的考评
E. 无标准资料
BC
3. 劳动法律关系的要素是（ ）。
A. 主体
B. 内容
C. 客体
D. 对象
E. 其他
BC
4. 按照行为的性质，行为可以划分为（ ）。
A. 正确行为
B. 积极行为
C. 消极行为
D. 习惯性行为
E. 错误行为
E
5. 一般说来，人力资源信息系统应包括以下信息：即（ ）、工作状况、收入情况、家庭背景及生活状况、培训经历、部门使用意图等。
A. 自然状况
B. 知识状况
C. 能力状况
D. 阅历及经验
E. 心理状况
BCDE
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 在管理过程中将有意识的外部刺激转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度地调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程称为（ ）。
A. 控制
B. 协调
C. 激励
D. 奖励
2. 行为具有（ ）特性。
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
3. 企业人力资源规划是（ ）。
A. 长期规划
B. 短期规划
C. 中期规划
D. 其他
4. 在诸多原则中，（ ）是考评工作的基本原则。
A. 客观公正
B. 民主公开
C. 多层次、多渠道、全方位
D. 责、权、利相结合
5. 常用的对受训者培训效果进行评价的方法有（ ）。
A. 4种
B. 3种
C. 2种
D. 6种
6. 美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、（ ）、注重个人能力的晋升制度、对抗性的劳资关系和刚性工资。
A. 年功序列制
B. 终身雇佣制
C. 人力资源管理制度化
D. 其他
7. 实行单班制还是实行多班制，主要取决于（ ）。
A. 工人
B. 领导
C. 市场
D. 生产工艺的特点
8. 劳动过程中的不安全因素包括（ ）方面。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
9. 社会保障通过收入补偿、支出补偿，以及互助互济方式，使受到创伤的社会机体和个人机体得以恢复并重新投入运行。这体现了社会保障的（ ）功能。
A. 自动调节功能
B. 调节功能
C. 稳定功能
D. 恢复与发展功能
10. 以下哪一项属于国家的特殊保障，对象是对国家和人民有功的人员（ ）。
A. 社会保险
B. 社会互助
C. 优抚安置
D. 社会救济
11. 按完成职务的能力决定工资，即职工的能力只限于所从事的业务所需要的能力，对这种能力的价值进行判断，并确定相应的工资的工资制度是（ ）。
A. 技术等级工资制
B. 能力资格工资制
C. 职能工资制
D. 工作工资制
12. 人的动机有多种，同一行为可能具有多种动机。这体现了动机的（ ）特性。
A. 外显性
B. 单一性
C. 内隐性
D. 多样性
13. 员工培训应遵循（ ）个原则。
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
14. 在人事调整时，必须对每个员工的具体情况进行全面分析，尽可能将每一个员工放到最适宜发挥其才智和潜能的岗位上去。这体现了人事调整的（ ）原则。
A. 依法调整
B. 有利于生产经营
C. 适才适用
D. 内外并重
15. 员工绩效考评的目的体现在（ ）方面。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
16. 夏季，劳动环境的舒适温度应为（ ）。
A. 20℃-22℃
B. 18℃-24℃
C. 16℃-20℃
D. 20℃-25℃
17. 辞退对于员工而言是一种（ ）。
A. 奖励
B. 鼓励
C. 惩罚
D. 警告
18. 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（ ）方面的区别。
A. 管理思想
B. 管理内容
C. 管理方式
D. 管理手段
19. 职业危害因素按性质可划分为（ ）。
A. 5类
B. 4类
C. 3类
D. 2类
20. 企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，并从中选出适宜人员予以聘用的过程称为（ ）。
A. 员工挑选
B. 员工筛选
C. 员工招聘
D. 员工聘用
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 企业的培训工作应与员工的（ ）紧密结合起来，并建立有效的培训激励机制。
A. 考核
B. 提升
C. 晋级
D. 调动
E. 其他
BCD
2. 激励效应主要由（ ）决定。
A. 激励措施的作用
B. 激励对象的反应
C. 公平感
D. 领导风格
E. 人际关系
B
3. 现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，以经营观念 和市场意识研究如何实现企业人力资源的优化配置。这种优化配置包括两方面 的涵义，即（ ）和（ ）。
A. 人事分开
B. 因事配人
C. 因人设事
D. 因人拓事
E. 因人配事
D
4. 按照晋升的路线划分，晋升可以分为（ ）。
A. 外部晋升
B. 三位晋升
C. 多路晋升
D. 内部晋升
E. 破格晋升
C
5. 根据劳动保护工作的任务，派生出劳动保护的具体内容，主要包括（ ）。
A. 劳动安全
B. 劳动卫生
C. 劳动安排
D. 劳动时间
E. 其他
BD
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 面试也称为（ ）。
A. 口试
B. 观察
C. 面谈
D. 其他
2. 在处理劳动争议过程中，双方当事人的法律地位平等，并且劳动争议处理机构应当秉公执法。这是指处理劳动争议的（ ）原则。
A. 调解和及时处理原则
B. 依法处理原则
C. 公平公正原则
D. 随意性原则
3. 对企业培训收益的评价有（ )方法。
A. 4种
B. 3种
C. 6种
D. 2种
4. 我国现阶段劳动关系的特点是由我国现阶段的（ ）的特点决定的。
A. 经济制度
B. 企业数目
C. 企业状况
D. 其他
5. 帮助新员工实现从学生到企业员工的角色转换的培训是（ ）。
A. 员工上岗前培训
B. 员工转岗培训
C. 管理人员培训
D. 新员工入门培训
6. 社会保障基金必须通过行政强制手段来提取，受保人必须参加，承保人必须接受，双方都不能自愿，必须依据法律强制实施。这体现了社会保障的（ ）特征。
A. 社会性
B. 保障性
C. 强制性
D. 适度性
7. 职位调查方案所包括的第一个内容是（ ）。
A. 确定调查表格和填写说明
B. 确定调查项目
C. 明确调查目的
D. 确定调查时间、地点和方法
8. 调查人员直接约见员工，了解职位分类所需的材料。这是职位调查方法中的（ ）方法。
A. 实地观察法
B. 沟通法
C. 面谈法
D. 书面调查法
9. 企业员工由原来的职位调到较低的、承担较小责任的职位称为（ ）。
A. 调动
B. 调整
C. 降职
D. 其他
10. 激励必须有（ ）条件。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
11. 对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本职位人员资格条件所作的书面记录是（ ）。
A. 职位规范
B. 工作规定
C. 职位说明书
D. 其他
12. 对具有特殊才能或做出突出贡献的员工，不受年龄、学历、经历等条件的限制，越级加以晋升。这是（ ）
A. 破格晋升
B. 内部晋升
C. 常规晋升
D. 外部晋升
13. 社会保障水平要与生产力的发展水平相适应；社会保险费的缴纳比例要与财政收入状况、企业效益水平，以及职工个人的经济和心理承受能力相适应。这表明了确定社会保障制度要遵循的（ ）的原则。
A. 公平与效率相统一的原则
B. 从实际出发,量力而行的原则
C. 社会保障与就业保障适当分离的原则
D. 权利和义务相统一的原则
14. 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（ ）。
A. 员工之间的关系
B. 领导和下属的关系
C. 劳企关系
D. 不知道
15. 根据组织需要并兼顾个人需要，规定某职务的任务、权力、责任，以及在组织中与其他职务关系的过程称为（ ）。
A. 职位调查
B. 职务分析
C. 职务设计
D. 工作分析
16. 通过集体谈判使劳资双方签订群体协议，这被称为（ ）。
A. 集体谈判
B. 集体签约
C. 群体协约制度
D. 不确定
17. 在多种动机同时存在的结构中，真正对人的行为起决定作用的是（ ）。
A. 辅助动机
B. 主导动机
C. 生理动机
D. 社会动机
18. 许多企业自己设计的考评表，出现考评项目概念含混不清、互相覆盖或缺乏具体尺度等问题，这反映了（ ）问题。
A. 考评标准的信度问题
B. 绩效考评中的效度问题
C. 考评方法问题
D. 考评的反馈制度
19. 对一般智慧能力的测验是指（ ）。
A. 智力测验
B. 个性测验
C. 理论测验
D. 特殊能力测验
20. 职业计划包含（ ）方面的意思。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 1个
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 劳动保护是指国家和企业为了保护劳动者在生产劳动过程中的安全和健康，在（ ）等方面采取的各种组织和技术措施。
A. 改善劳动条件
B. 改善生活条件
C. 预防工伤事故
D. 预防职业病
E. 实现劳逸结合和女工保护
CDE
2. 社会福利具体可以分为（ ）。
A. 一般社会福利
B. 职工福利
C. 企业福利
D. 工作福利
E. 特殊社会福利
BE
3. 企业员工晋升应按以下程序进行（ ）。
A. 部门主管提出晋升申请书
B. 人事部门审核、调整各部门提出的晋升申请
C. 提出职位空缺报告
D. 依据一定标准选择合适的晋升对象
E. 以上说法都不对
BCD
4. 改革开放以来，我国劳动关系呈现出新的特点是（ ）。
A. 劳动关系的类型多样化
B. 不同类型的劳动关系发展有一定的趋同性
C. 劳动关系的双方当事人的利益冲突趋于明显
D. 劳动立法越来越受到重视
E. 不确定
BCD
5. 企业对管理人员、工程技术人员和主要行政领导人员进行的考核内容包括（ ）。
A. 德
B. 能
C. 勤
D. 绩
E. 个性
BCDE
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 雇主对雇员关心的程度增加，“人事”具有了特殊使命，这是国外人力资源管理发展的（ ）阶段。
A. 档案管理阶段
B. 政府职责阶段
C. 组织职责阶段
D. 科学阶段
2. 激励的要素有（ ）个。
A. 5个
B. 6个
C. 4个
D. 3个
3. 人力资源是指能够推动经济和（ ）发展的全体劳动者的劳动能力。
A. 科技
B. 社会
C. 技术
D. 文明
4. 在职位分析中，用简洁准确的文字对本职工作进行概括是指（ ）。
A. 职位职责分析
B. 职位任务分析
C. 职位名称分析
D. 职位关系分析
5. 对企业培训效果收益的评价，是一种（ ）的评价方法。
A. 经济
B. 数学
C. 政治
D. 其他
6. 经过考试取得晋升资格的方法称为（ ）。
A. 主管人员评定法
B. 配对比较法
C. 升等考试法
D. 评价中心法
E. 不确定
7. 排列法也称为（ ）。
A. 等级描述法
B. 点数法
C. 排队法
D. 序列法
8. 行为具有（ ）特性。
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
9. 职业计划的主要内容包括（ ）方面。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
10. 调查人员直接到工作现场进行观察和测定。这是职位调查方法中的（ ）方法。
A. 面谈法
B. 测量法
C. 实地观察法
D. 书面调查法
11. 辞退对于员工而言是一种（ ）。
A. 奖励
B. 鼓励
C. 惩罚
D. 警告
12. 职位分类归级包括职位的横向分类、职位的纵向分类和（ ）。
A. 交叉分类
B. 划分职等
C. 统一职等
D. 其他
13. 人类特有的，由一定原因引起的，为了实现一定目标而进行的活动称为（ ）。
A. 欲望
B. 动机
C. 行为
D. 其它
14. 人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（ ）特点。
A. 能动性
B. 生物性
C. 时效性
D. 社会性
15. 企业在考评中应建立开放式的员工绩效考评制度，评价的标准明确，考评的程序方法要公开和公平，并且取得全体员工的认可。这体现了员工绩效考评的（ ）原则。
A. 客观公正
B. 民主公开
C. 定期化
D. 制度化
16. 根据马斯洛的需要层次理论，人的最基本需要即最低级的需要是（ ）。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社会需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要
17. 在讨论需要的结构模式时所说的需要的满足是（ ）。
A. 绝对的
B. 全部的
C. 相对的
D. 其他
18. 提高员工培训效果应注意（ ）问题。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
19. 人力资源的供给预测也称为（ ）。
A. 人才市场预测
B. 市场预测
C. 人员拥有量预测
D. 其他
20. 根据职工的需要，尤其是最为迫切、最为强烈的需要来设置目标，才能有效激发动机，使其成为支配行为的主导动机，并由此产生激励行为。这体现了（ ）。
A. 目标定得越高越好
B. 目标要与需要相适应
C. 目标要具有挑战性
D. 目标要具有实现的可能性
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 社会保障的功能体现在（ ）。
A. 调节功能
B. 分散风险功能
C. 稳定功能
D. 恢复与发展功能
E. 无标准资料
CD
2. 激励水平的高低主要取决于（ ）。
A. 激励目标对人的吸引力
B. 实现目标的可能性
C. 企业内的人际关系
D. 领导风格
E. 公平感
BE
3. 能力工资是以劳动者自身条件，即（ ）为主来反映劳动质量差别的一种工资等级制度形式。
A. 技术
B. 业务水平
C. 体质
D. 智力
E. 其他
BCD
4. 强化激励，改善环境，增强对人才的凝聚力与吸引力可通过以下方式实现（ ）。
A. 创造成才机遇
B. 宽松的创新环境
C. 稳定骨干的人事政策
D. 引“资”引才
E. 以上说法都不对
BC
5. 职业计划的重要作用表现在（ ）。
A. 有利于促进员工的成长和发展
B. 有利于增加员工的满意感
C. 有助于企业合理地指导员工的兴趣
D. 创造了上下级之间交流思想的场合
E. 以上说法都不对
BCD
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 在编制人力资源规划时，对企业人力资源的“盘点”与查核指的是（ ）。
A. 人力资源供求预测
B. 分析
C. 总结
D. 测量
2. 通过集体谈判使劳资双方签订群体协议，这被称为（ ）。
A. 集体谈判
B. 集体签约
C. 群体协约制度
D. 不确定
3. 在职能分工的基础上，由国家人事部门制定的全国统一的职务名称序列一览表称为（ ）。
A. 岗位名称表
B. 职务名称表
C. 岗位规范
D. 职位说明书
4. 在对员工进行培训的过程中，通过学员之间的语言交流来解决，巩固和扩大所学得知识的方法是（ ）。
A. 视听法
B. 讲授法
C. 讨论法
D. 案例研究
5. 报酬通常包括（ ）方面。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 1个
6. 随着科学技术的发展，新材料、新工艺、新能源的不断采用，以及新兴工业领域的增加，一方面给社会带来了丰富的物质文明，另一方面又增加对自然环境和人类具有危害性的因素。这反映了（ ）。
A. 劳动保护是党和国家的一项重要政策
B. 劳动保护是发展国民经济,搞好四化建设的重要条件
C. 劳动保护是现代化生产发展的客观要求
D. 以上说法都不对
7. 在管理过程中将有意识的外部刺激转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度地调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程称为（ ）。
A. 控制
B. 协调
C. 激励
D. 奖励
8. 企业在决定录用或聘用有关劳动者以后，要向劳动者提交企业劳动合同草案。这是订立劳动合同的哪一个步骤（ ）。
A. 劳动者自愿报名
B. 企业公布招工或招聘简章
C. 企业对劳动者进行全面考核
D. 企业提出劳动合同草案
9. 企业的人事调整必须依据国家法律的规定、程序和条件进行。这体现了企业人事调整的（ ）原则。
A. 依法调整
B. 有利于生产经营
C. 适才适用
D. 内外并重
10. 职位分类首先进行的准备工作是（ ）。
A. 职位分析
B. 职位描述
C. 职位调查
D. 职位归类
11. 劳动争议也称为（ ）。
A. 劳动纷争
B. 劳动争执
C. 劳动纠纷
D. 不能确定
12. 人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（ ）特点。
A. 能动性
B. 生物性
C. 时效性
D. 社会性
13. 劳动合同法律效力的终止，即双方当事人之间劳动关系的终结称为（ ）。
A. 劳动合同的解除
B. 劳动合同的订立
C. 劳动合同的变更
D. 劳动合同的终止
14. 在我国社会保障制度发展的过程中，在( ）阶段我国开始把社会保障制度的建立和改革作为经济体制的一项重要内容进行研究和推进。
A. 建国初期到1966年
B. 从1966-1976年
C. 从1978年党的十一届三中全会到党的十四大
D. 从党的十四大开始
15. 通过培训，可以给员工一些新的知识和技能，使员工具备完成挑战性工作的能力。这体现了员工培训的（ ）目标。
A. 提高员工适应变化的能力
B. 实现组织的发展目标
C. 实现个人的发展目标
D. 补充和延续普通学校教育
E. 以上说法都不对
16. 劳动关系实质上是一种（ ）。
A. 上下级关系
B. 群体关系
C. 契约关系
D. 其他
17. 在我国传统的计划经济体制下，劳动关系最明显的特点是（ ）。
A. 带有一定的市场经济特点
B. 带有一定的计划经济特点
C. 带有浓厚的行政化色彩
D. 不确定
18. 以下哪一种理论认为，个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。（ ）。
A. 卡兹的组织寿命学说
B. 勒温的场论
C. 库克曲线
D. 中松义郎的目标一致理论
E. 其他
19. 人力资源是指能够推动经济和（ ）发展的全体劳动者的劳动能力。
A. 科技
B. 社会
C. 技术
D. 文明
20. 人力资源是指能够推动经济和社会发展的全体劳动者的( )。
A. 技能
B. 能力
C. 劳动能力
D. 水平
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 影响人力资源需求的因素有（ ）。
A. 经济、法律和社会因素
B. 企业战略目标
C. 企业组织结构
D. 竞争者
E. 人力资源自身的因素
BCDE
2. 在决定工资构成时，应遵循以下原则（ ）。
A. 工资要与本单位的劳动特点和工作性质及工作任务相适应
B. 劳动消耗的补偿,即基本生活费需要有足够的体现
C. 支付给员工的工资各组成部分必须与员工所提供的相应劳动的数量与质量相等
D. 体现员工活劳动部分的工资应在工资构成中占主要比重
E. 工资各个组成部分应同工作效率、工作质量挂钩
BCDE
3. 心理测验从内容上可划分为（ ）。
A. 智力测验
B. 个性测验
C. 理论测验
D. 特殊能力测验
E. 其他
BD
4. 非经济报酬包括（ ）。
A. 良好的工作环境
B. 员工对工作的满意感
C. 津贴
D. 工资
E. 奖金
B
5. 职位评价要素和指标的确定应遵循的原则是（ ）。
A. 少而精的原则
B. 界限清楚、便于测量的原则
C. 综合性原则
D. 可比性原则
E. 以上都不对
BCD
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. （ ）是决定选择哪一种征召来源的重要因素。
A. 职位的类型
B. 人才市场状况
C. 职位的级别
D. 企业的规模
2. 社会保障分配水平既不能太高，也不能太低。这表明社会保障具有（ ）特征。
A. 强制性
B. 保障性
C. 适度性
D. 福利性
3. 社会保障制度确立的首要原则是（ ）。
A. 公平与效率相统一的原则
B. 从实际出发,量力而行的原则
C. 社会保障与就业保障适当分离的原则
D. 权利和义务相统一的原则
4. 在讨论需要的结构模式时所说的需要的满足是（ ）。
A. 绝对的
B. 全部的
C. 相对的
D. 其他
5. 职业计划的第一阶段或者说职业计划的第一种类型是（ ）。
A. 职业探索性阶段
B. 立业发展阶段
C. 职业中期阶段
D. 职业后期阶段
6. 20世纪60年代，（ ）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。
A. 技术开发
B. 人本管理
C. 物流管理
D. 不知道
7. 通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能，从而进行筛选的方法是（ ）。
A. 口试
B. 观察
C. 面试
D. 其他
8. 在西方国家的大企业里，要对员工绩效考评人员进行专门的培训，让考评人员对有关的考评标准和方法进行反复讨论，进行（ ）。
A. 测试
B. 分析
C. 模拟试评
D. 不做任何反应
9. 知识考试中的百科知识考试又称为（ ）。
A. 深度考试
B. 广度考试
C. 口试
D. 结构考试
10. 人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短，但作为群体，则可通过个体间的相互结合，取长补短，组合成最佳结构，形成群体优势。这指的是人力资源管理的（ ）原理。
A. 动态适应原理
B. 互补增值原理
C. 同素异构原理
D. 动态适应原理
11. 在对员工进行培训的过程中，让学员对企业过去发生的情况作诊断或解决问题的方法是（ ）。
A. 视听法
B. 讲授法
C. 讨论法
D. 案例研究
12. 行为科学将个人因素、环境影响与行为之间的关系用下面（ ）公式表示。
A. 行为=个人因素+环境影响
B. 行为=个人因素×环境影响
C. 行为=个人因素/环境影响
D. 行为=f（个人因素,环境影响）
13. 员工报酬通常发挥（ ）方面的功能。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 1个
14. 在职的科技人员和管理人员，在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务的流动形式是（ ）。
A. 调动
B. 借调
C. 招聘
D. 兼职
E. 咨询
15. 一般来说，企业对工人和基层管理人员进行培训最好请（ ）的培训者。
A. 专家
B. 企业外部
C. 企业内部
D. 无所谓
16. 调查人员将所需要了解的内容事先仔细设计成书面表格，被调查人接到表格后按调查项目逐一认真填写。这是职位调查中的（ ）方法。
A. 面谈法
B. 实地观察法
C. 登记法
D. 书面调查法
17. 企业要根据生产发展及工作条件、劳动保护的需要，确定科学的工作时间和休假制度，减少和避免在休息时间内加班加点。这是劳动保护的（ ）任务。
A. 保证安全生产,力减少或消灭工伤事故
B. 完善劳动组织,合理安排工作时间和休息时间
C. 实行女工特殊保护
D. 以上说法都不对
18. 与晋升制度配套的制度大致有（ ）方面。
A. 5个
B. 3个
C. 2个
D. 6个
19. 常用的对受训者培训效果进行评价的方法有（ ）。
A. 4种
B. 3种
C. 2种
D. 6种
20. 当员工年龄处于45—60岁之间，其职业计划的类型属于（ ）。
A. 职业探索性阶段
B. 立业发展阶段
C. 职业中期阶段
D. 职业后期阶段
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 人力资源除了具有生物性以外，还具有（ ）特征。
A. 能动性
B. 时效性
C. 社会性
D. 开发的连续性
E. 再生性
BCDE
2. 企业培训的投入包括（ ）和（ ）两部分。
A. 经济投入
B. 直接投入
C. 精力投入
D. 间接投入
E. 一般投入
D
3. 职位分析的具体内容包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、职位劳动强度和劳动环境的分析以及职位对员工的知识、技能、经验、体力、心理素质等必备条件的分析。
A. 职位名称分析
B. 职位任务分析
C. 职位指责分析
D. 职位关系分析
E. 职位权力分析
BCD
4. 在以下哪几种情况下会提出员工招聘的工作（ ）。
A. 新组建一个企业
B. 原有企业由于业务发展而人手不够
C. 职工队伍结构不合理,在裁减多余人员时,需要补充短缺的专业人才
D. 企业内部由于原有员工的调任、离职、退休或死伤而出现职位空缺
E. 以上说法都不对
BCD
5. 企业定员应满足的要求是（ ）。
A. 以实现企业的生产经营目标为中心
B. 定员水平要先进合理
C. 合理确定基本工人与辅助工人的比例
D. 合理确定管理人员与员工总数的比例
E. 合理确定女工占员工总数的比例
BCDE
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 职工一旦被确诊为职业病，就应发给（ ）。
A. 医疗证
B. 通知书
C. 职业病诊断证明书
D. 什么也不发
2. 分析评价是一个（ ）的过程。
A. 由定量到定性
B. 由定性到定量
C. 量化
D. 以上说法都不对
3. 为了能够判断应聘者的气质、思维敏捷性、特殊才干等，经常采用（ ）的手段。
A. 申请表
B. 心理测验
C. 笔迹学法
D. 知识考试
4. 调查人员直接到工作现场进行观察和测定。这是职位调查方法中的（ ）方法。
A. 面谈法
B. 测量法
C. 实地观察法
D. 书面调查法
5. 企业定员是根据企业已定的产品方向、生产规模，在一定时期内和一定的技术条件下，规定企业必须配备各类人员的（ ）。
A. 质量标准
B. 数量标准
C. 资格
D. 素质标准
6. 美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、人力资源管理制度化和（ ）、对抗性的劳资关系、刚性工资。
A. 年功序列制
B. 注重个人能力的晋升制度
C. 终身雇佣制
D. 其他
7. 在企业经营过程中，只有合理组织了劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，并在空间和时间上使劳动力、劳动资料和劳动对象形成最优配置，才能保证企业生产经营活动有条不紊地进行。这体现了人力资源管理的哪一方面的意义？（ ）
A. 有利于调动员工的积极性,提高劳动生产率
B. 有利于促进企业生产经营活动的顺利进行
C. 有利于开发人力资源,树立企业长期竞争优势
D. 有利于减少劳动消耗,提高企业经济效益
8. 企业在对职位进行分类时，应遵循的总原则是（ ）。
A. 整分合原则
B. 因事设职
C. 系统原则
D. 能级原则
9. 排列法也称为（ ）。
A. 等级描述法
B. 点数法
C. 排队法
D. 序列法
10. 企业人力资源业务计划是（ ）的展开和具体化。
A. 企业长期规划
B. 企业人力资源总体规划
C. 工资计划
D. 短期计划
11. 人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（ ）特点。
A. 能动性
B. 生物性
C. 时效性
D. 社会性
12. 国外人力资源管理发展大致经历了（ ）个阶段。
A. 4
B. 5
C. 3
D. 2
13. 我国现阶段的劳动关系呈现（ ）特点。
A. 单一化
B. 多样化
C. 一般化
D. 特殊化
14. 在企业向劳动者提供合同草案和介绍劳动规章制度的基础上，双方要对劳动合同草案条款逐一进行磋商，并对需要补充的条款进行认真协商和研究。这是订立劳动合同的哪一阶段（ ）。
A. 劳动者自愿报名
B. 企业公布招工或招聘简章
C. 企业对劳动者进行全面考核
D. 双方协商劳动合同内容
15. 在职的科技人员和管理人员，在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务的流动形式是（ ）。
A. 调动
B. 借调
C. 招聘
D. 兼职
E. 咨询
16. 因为职业计划的编制，使员工意识到个人对于工作的（ ）。
A. 责任
B. 权力
C. 被动性
D. 自主性
17. 对总经理、副总经理的降职需要（ ）裁决。
A. 人事部门负责人
B. 董事长
C. 董事会
D. 总经理本人
18. 英国于19世纪30年代颁布了（ ），从而一项发挥社会保障作用的新的社会经济制度开始产生。
A. 《社会保障法》
B. 《社会保障条例》
C. 《济贫法》
D. 《劳动法》
19. 人的行为是由行为人的自我意识支配的，是自觉启动和进行的。这体现了人行为的（ ）特性。
A. 自觉性
B. 因果性
C. 目的性
D. 持续性
20. 通常，人们对近期发生的事印象比较深刻，而对远期发生的事，印象比较淡薄，所以在考评之前的较短时间内，员工的行为会影响考评的结果。这是（ ）。
A. 近期效应误差
B. 晕轮效应误差
C. 偏见误差
D. 暗示效应误差
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 为了实现人才的合理流动，必须遵循（ ）原则。
A. 以事业需要为中心,用人所长
B. 合理流向
C. 最佳社会综合效益
D. 自主自愿
E. 其他
BCD
2. 激励的要素包括（ ）。
A. 动机
B. 欲望
C. 需要
D. 目标
E. 行为
CDE
3. 通常，考评标准包括（ ）。
A. 绩效标准
B. 心理标准
C. 行为标准
D. 任职资格标准
E. 其他
CD
4. 劳动者依法享有的主要权利有（ ）。
A. 劳动权
B. 职业培训权
C. 社会保险权
D. 决定企业的机构设置
E. 劳动报酬权
BCE
5. 职位评价的特点体现为（ ）。
A. 职位评价的中心是“事”不是“人”
B. 职位评价是对企业各类职位的相对价值进行衡量的过程
C. 职位评价是对性质相同的职位进行评判
D. 职位评价需要运用多种学科的理论和方法
E. 以上都不对
BCD
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. （ ）是引发并维持人的行动以达到一定目的的内在原因。它是支配人行为的直接动力。
A. 需要
B. 目标
C. 动机
D. 行为
2. 政府介入和法律规定开始在各个方面影响就业，迫使企业规范人力资源管理工作。这是国外人力资源管理发展的（ ）阶段。
A. 档案管理阶段
B. 政府职责阶段
C. 组织职责阶段
D. 科学阶段
3. 要采取各种有效措施，消除生产劳动中的不安全、不卫生因素，防止和消灭职业病，保障员工身体健康，保证员工在安全条件下从事生产劳动。这是劳动保护的（ ）任务。
A. 保证安全生产,力争减少或消灭工伤事故
B. 完善劳动组织,合理安排工作时间和休息时间
C. 实行女工特殊保护
D. 以上说法都不对
4. 在对员工进行培训的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（ ）。
A. TWI职位分解法
B. 任务分解法
C. 错误分析法
D. 工作绩效评价法
5. 员工报酬通常发挥（ ）方面的功能。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 1个
6. 通常，人们对近期发生的事印象比较深刻，而对远期发生的事，印象比较淡薄，所以在考评之前的较短时间内，员工的行为会影响考评的结果。这是（ ）。
A. 近期效应误差
B. 晕轮效应误差
C. 偏见误差
D. 暗示效应误差
7. 内部征召的渠道通常有（ ）。
A. 4种
B. 3种
C. 5种
D. 2种
8. 作为激励的目标不仅要符合人们的内在需要，而且要使人感到存在着实现的可能。这体现了（ ）。
A. 目标定得越高越好
B. 目标要与需要相适应
C. 目标要具有挑战性
D. 目标要具有实现的可能性
9. 人力资源是指能够推动（ ）和社会发展的全体劳动者的劳动能力。
A. 科技
B. 经济
C. 文明
D. 技术
10. 职位评价是对企业各类职位的（ ）进行衡量的过程。
A. 绝对价值
B. 相对价值
C. 性质
D. 等级
11. 全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会成员都有享受社会保障的平等权利，同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的（ ）原则
A. 公平与效率相统一的原则
B. 从实际出发,量力而行的原则
C. 社会保障与就业保障适当分离的原则
D. 权利和义务相统一的原则
12. 通过增加工作责任、工作自主权及自我控制，以满足员工心理上的需要，达到激励的目的。这种方法称为（ ）。
A. 工作专业化
B. 工作扩大化
C. 工作丰富化
D. 工作轮换
13. 实行单班制还是实行多班制，主要取决于（ ）。
A. 工人
B. 领导
C. 市场
D. 生产工艺的特点
14. 在处理劳动争议过程中，双方当事人的法律地位平等，并且劳动争议处理机构应当秉公执法。这是指处理劳动争议的（ ）原则。
A. 调解和及时处理原则
B. 依法处理原则
C. 公平公正原则
D. 随意性原则
15. 根据马斯洛的需要层次理论，人的最高层次的需要是（ ）。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社会需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要
16. 日本社会保障制度中，最基本、最核心的内容是（ ）。
A. 国家救助
B. 社会保险
C. 社会福利
D. 公共卫生
17. 从现在的情况看，很多原来属于新员工进厂后的适应阶段进行的工作，已经提前到招聘阶段进行。这体现了招聘工作的哪一项创新（ ）。
A. 招聘工作向战略高度发展
B. 招聘是在获得一种资源
C. 筛选工作的地位越来越重要
D. 招聘工作的内容越来越扩大
E. 计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
18. 在对员工进行培训时，需要把培训与培训后的使用衔接起来，这体现了员工培训的（ ）原则。
A. 理论联系实际,学用一致
B. 按需施教,讲求实效
C. 专业知识技能培训与员工品质培训相结合
D. 全员培训和重点提高相结合
19. 对企业培训效果收益的评价，是一种（ ）的评价方法。
A. 经济
B. 数学
C. 政治
D. 其他
20. 企业员工培训需求应从（ ）方面来进行。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 根据我国现行退休制度，符合下列哪些条件的女性员工可以退休（ ）。
A. 年满45周岁
B. 年满50周岁
C. 连续工龄满10年
D. 从事井下工作
E. 连续工龄满15年
BCD
2. 企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、编制人力资源计划、（ ）、招聘、（ ）、培训与开发、（ ）、劳企关系、安全与保障等内容。
A. 进行人力资源保持
B. 工作分析与职务设计
C. 绩效评估与激励
D. 社会保障
E. 工资福利
CE
3. 一般来说，工资构成应包括（ ）。
A. 基本工资
B. 奖励工资部分
C. 各种工作性津贴
D. 地区性津贴
E. 其他
BCD
4. 以下哪几种方法是计算定员常用的（ ）。
A. 按工作效率定员
B. 按设备定员
C. 按岗位定员
D. 按比例定员
E. 按组织机构、职责分工和业务范围定员
BCDE
5. 企业员工培训的内容包括（ ）。
A. 有关企业文化方面的内容
B. 有关企业、行业及有关岗位所需要的知识和技能方面的内容
C. 有关一般文化知识的普及和提高方面的内容
D. 有关健康保健、休闲活动的内容
E. 有关现代管理知识和技能方面的内容
BCDE
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 排列法也称为（ ）。
A. 等级描述法
B. 点数法
C. 排队法
D. 序列法
2. 编制人力资源规划的第一个步骤是（ ）。
A. 设置人力资源规划执行过程中的监督和控制机制
B. 设置人力资源规划的评估和调整系统
C. 制定人力资源总体规划和各项业务计划
D. 调查、收集和整理涉及企业总体发展战略和经营环境的各种信息
3. 工资标准又叫（ ）。
A. 工资规则
B. 工资级数
C. 工资率
D. 其他
4. 在考评过程中，考评人员在接受领导者或权威人士的暗示下，很容易改变自己原来的看法。这是（ ）问题。
A. 近期效应误差
B. 晕轮效应误差
C. 偏见误差
D. 暗示效应误差
5. 社会保障分配水平既不能太高，也不能太低。这表明社会保障具有（ ）特征。
A. 强制性
B. 保障性
C. 适度性
D. 福利性
6. 在职的科技人员和管理人员，在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务的流动形式是（ ）。
A. 调动
B. 借调
C. 招聘
D. 兼职
E. 咨询
7. 激励过程从引发人们行为的最基本的源泉——（ ）开始。
A. 动机
B. 欲望
C. 需要
D. 目标
8. 工资等级制度的主要内容有（ ）部分。
A. 7个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
9. （ ）是退休的一种特殊方式。
A. 离职
B. 辞退
C. 离休
D. 休假
10. 企业员工由原来的职位调到较低的、承担较小责任的职位称为（ ）。
A. 调动
B. 调整
C. 降职
D. 其他
11. （ ）也是使人具备目前和未来岗位所需要的知识、能力、工作态度和行为模式的活动，但它更着眼于长期的目标，旨在潜在技能的挖掘。
A. 培训
B. 培养
C. 开发
D. 其他
12. 扩大工作范围，从而为员工提供更多的工作种类的工作设计方法称为（ ）。
A. 工作专业化
B. 工作扩大化
C. 工作丰富化
D. 工作轮换
13. 通过员工的绩效考评，管理者可以及时发现工作中的问题，减少或避免工作中的误差，提高管理工作效率。这体现了员工绩效考评的哪一个目的。（ ）
A. 绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段
B. 绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径
C. 绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据
D. 绩效考评是企业经营的依据
14. 企业内对人员、工作信息的收集、保存、整理、综合、分析、研究、报告的全过程称为（ ）。
A. 人力资源信息搜集
B. 人力资源信息分析
C. 人力资源信息系统
D. 其他
15. 对于企业而言，职业计划又称为（ ）。
A. 职业交流
B. 职业生涯
C. 职业管理
D. 其他
16. 当员工年龄处于25—44岁之间，其职业计划的类型属于（ ）。
A. 职业探索性阶段
B. 立业发展阶段
C. 职业中期阶段
D. 职业后期阶段
17. 调查人员将所需要了解的内容事先仔细设计成书面表格，被调查人接到表格后按调查项目逐一认真填写。这是职位调查中的（ ）方法。
A. 面谈法
B. 实地观察法
C. 登记法
D. 书面调查法
18. 劳动争议产生的原因通常有（ ）方面。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 5个
19. 设备结构不安全，设备有缺陷属于劳动过程中（ ）方面的不安全因素。
A. 物的因素
B. 人的因素
C. 环境的因素
D. 管理的因素
E. 以上都不是
20. 员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（ ）。
A. 5年
B. 4年
C. 3年
D. 2年
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 三资企业中劳方的权利基础包括（ ）。
A. 财产力量
B. 个人的力量
C. 群体的力量
D. 市场力量
E. 工会的力量
CE
2. 满足员工自我实现需要的激励手段是（ ）。
A. 民主管理制度
B. 分权管理制度
C. 目标管理
D. 丰富工作内容
E. 其他
BCD
3. 职业计划的主要内容包括（ ）。
A. 员工自己提出计划
B. 企业对员工个人能力和潜力的评估
C. 企业及时提供在本企业内职业发展的有关信息
D. 人力资源管理部门必要的职业咨询
E. 不确定
BCD
4. 辞职的特点是（ ）。
A. 辞职是员工自愿的行为
B. 辞职是企业员工的权利
C. 辞职必须经过一定的法律程序
D. 辞职的企业员工享有法定的辞职待遇
E. 以上说法都不对
BCD
5. 职位分析是指对企业各个职位设置的目的、性质、任务、权力和隶属关系、工作条件和环境，以及职工为承担该任务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出（ ）、（ ）等人事文件的过程。
A. 职位法规
B. 职位规范
C. 工作规定
D. 工作说明书
E. 奖励规范
D
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 我国社会保障制度是在战争年代（ ）的基础上建立起来的。
A. 社会保险
B. 社会救济
C. 供给制
D. 济贫制
2. 员工招聘遵循的原则有（ ）。
A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个
3. 将被考评者的状况与行为描述表一一对照，选出合适的描述语言，也即对该人的评语。这种考评方法是（ ）。
A. 民意测验法
B. 考试评分法
C. 行为对照表法
D. 两两排序法
4. “政府职责阶段”指的是（ ）。
A. 20世纪60年代中期
B. 20世纪50年代前后
C. 20世纪80年代
D. 20世纪70年代前后
5. 员工招聘的最后一个步骤是（ ）。
A. 征召
B. 确定招聘策略
C. 制定招聘计划
D. 招聘评估
6. 对招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定等工作在 |
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