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17春学期(清考)《职业礼仪与形象设计》在线作业 , m' }) j, T6 F+ R$ T: f2 Q+ q
试卷总分:100 得分:100/ U! m9 x, x, Q6 y7 T
一、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)- E. G) h5 ~/ P; A
1. 结束通话时应注意()
* v" c( |7 h& O4 b; L. g2 G. v4 gA. 下级先挂机1 D6 {5 s* l' N
B. 客人先挂机
* d" g- Q5 m: I( ]8 i8 `C. 长者先挂机
& ?( T+ w& `7 ~1 o' |, `& o ^+ XD. 主叫先挂机
- z0 h9 ?2 [4 p" N 满分:2 分
3 l7 a7 |9 j9 L8 w2 e. v0 J正确资料:BCD4 k1 Q8 v. X! W* {* |2 M* c
& D5 Z& L: X7 I1 z( N1 x7 r$ s
" k6 T$ ^9 f' s0 ^: V+ V' G2. 打电话的时间应注意()- r3 ^5 c+ I6 q) g
A. 公务电话应选择在对方的工作时间4 I4 g( }& n% m/ I
B. 私人电话应避免选择对方的工作时间
5 p! O7 Q1 g$ M( A9 f2 XC. 国际电话应计算地区时差
+ W0 g0 Q6 R" UD. 应选择自己方便的时间
" w0 S+ P) f( D" D! ?' ^( E! j 满分:2 分0 i' y; D* N2 e/ C" x
正确资料:ABC1 g' F- Y6 K/ C4 e0 L: ^
+ e5 g1 B6 W. a. I% @! L6 S [' M. ~& E/ q# d/ L. h) J
3. 使用手机应注意维护安全()
0 a- H- d: R* [1 L$ F$ wA. 避免在驾车时使用手机
* B, s+ y( _; p, L/ g4 O- AB. 避免在户外使用手机( A4 y! G# \7 B J. R6 b
C. 避免在医院里使用手机; m; i7 \1 H; R
D. 避免在飞机上使用手机
; g2 H0 k5 n6 J5 w 满分:2 分
! _' Z" K( |+ Y' e! ~6 w正确资料:% f+ u! Z9 u* i! P0 z. U
3 p; y2 u5 w: C3 f5 l
) V7 ~4 j8 L( V7 m1 i/ T! Z' Q4. 握手的礼节包括()$ U5 A/ o! ?9 |
A. 目光注视对方+ c& r# ]( S, L6 `: f2 T' u$ c& v! g
B. 面带微笑3 x( S9 W) A6 f8 O0 x9 K
C. 握住对方的手指部分9 r6 G$ j5 \" R. O
D. 持续时间约3、5秒钟
- r) o# z1 [: G2 [5 o. b$ D; W 满分:2 分
. Q- y% I. }7 p1 T# G正确资料:* S# `1 {5 o9 r/ W. }2 h
& D- ?0 y( K# j2 Z4 g* N, _, n( \
) c5 h; w) A; O9 m
5. 人类学家认为,身体距离可以表示不同的交际关系,如()9 p- B, C8 V0 `- ]! C( L0 f; M0 I1 v
A. 亲密距离3 r' l- E3 t# P. n1 h
B. 交际距离" \$ `- C8 J3 a, s3 \: z2 {# G
C. 排斥距离
) s: P. I; n& W dD. 陌生距离
% _2 z' G" Y. f- z 满分:2 分
, G4 D: t+ L1 `% V7 s, o正确资料:
& r. Q$ ` S( n% M% |- r$ U( J0 g$ N |
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