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[南开大学] 南开17春《导游概论(中旅院)》在线作业辅导资料

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发表于 2017-5-22 20:44:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选(共 30 道试题,共 60 分。)V 1.  地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责,如果在旅途中出现问题、事故,负主要责任的是()
A. 全陪
B. 地陪
C. 全陪和地陪
D. 定点导游员
      满分:2  分
2.  旅行支票的创始人是()
A. 托马斯.贝内特
B. 托马斯.库克
C. 通济隆旅行社
D. 运通公司
      满分:2  分
3.  导游讲解多用形象化语言,精神饱满。这是导游语言八要素中的()
A. 言之有礼
B. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有神
      满分:2  分
4.  下列导游清点人数的方法哪一项是错误的()
A. 默数法
B. 剪票法
C. 空位法
D. 点数法
      满分:2  分
5.  1845年,托马斯.库克创办了世界上第一家商业旅行社,标志着()的诞生
A. 古代旅游
B. 产业革命
C. 近代旅游
D. 现代旅游
      满分:2  分
6.  以导游工作为主要职业,但不属于某家旅行社,而是同时为几家旅行社工作的人称为()
A. 兼职导游员
B. 专职导游员
C. 自由职业导游员
D. 实习导游员
      满分:2  分
7.  导游人员的职业道德中,最能体现集体主义的是()
A. 不卑不亢,一视同仁
B. 团结协作,大局不忘
C. 克勤克俭,宾客至上
D. 耐心细致,文明礼貌
      满分:2  分
8.  在送站服务中,如果是送国内航班,需要提前抵达机场的时间是()
A. 30分钟
B. 1小时
C. 90分钟
D. 2小时
      满分:2  分
9.  导游人员因为工作原因可以适量饮酒,但最好不超过个人酒量的()
A. 一半
B. 1/3#31/4
C. 一倍
      满分:2  分
10.  在入店服务中,办理团队入住手续的是()
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 大堂经理
      满分:2  分
11.  导游带团进行游览活动,应当提前抵达集合乘车地点,规定的提前时间是()
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
      满分:2  分
12.  某导游人员做好游客的购物顾问,这属于()
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促进经济交流
D. 促销商品
      满分:2  分
13.  导游在介绍南京时,将南京特色概括为“古、大、重、绿”,这是()
A. 制造悬念法
B. 虚实结合法
C. 画龙点睛法
D. 触景生情法
      满分:2  分
14.  导游人员要能应答游客提出的一些敏感政治话题,这体现了导游服务()
A. 连续性
B. 流动性
C. 重复性
D. 独立性
      满分:2  分
15.  在送站服务中,如果是送国际航班,需要提前抵达机场的时间是()
A. 30分钟
B. 1小时
C. 90分钟
D. 2小时
      满分:2  分
16.  鞠躬礼源于()
A. 朝鲜
B. 日本
C. 中国
D. 泰国
      满分:2  分
17.  在马斯洛的“需求层次论”中,何种需求贯穿各层次需求()
A. 受尊重需求
B. 安全需求
C. 审美需求
D. 自我价值实现需求
      满分:2  分
18.  1927年,陈光甫先生组建的旅行社称为()
A. 香港中国旅行社
B. 储备银行旅行部
C. 中国旅行社
D. 华侨服务社
      满分:2  分
19.  地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责,如果在当地出现问题、事故,负主要责任的是()
A. 全陪
B. 地陪
C. 全陪和地陪
D. 定点导游员
      满分:2  分
20.  中国第一批商业导游员是指()
A. 19世纪末、20世纪初,西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的导游
B. 1923年,上海商业储备银行旅游部所雇用的导游人员
C. 新中国成立后,第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员
D. 1989年3月,推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员
      满分:2  分
21.  导游讲解适当比喻,以熟喻生,生动易懂,给游客留下深刻美好的印象。这是导游语言八八要素中的()
A. 言之有物
B. 言之有据
C. 言之有趣
D. 言之有喻
      满分:2  分
22.  观赏香山红叶、孤山赏梅。这是旅游审美当中()
A. 观赏状态
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
      满分:2  分
23.  导游在讲解时避免面面俱到,重点介绍景点的特征及与众不同之处的导游方法叫()
A. 制造悬念法
B. 虚实结合法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
      满分:2  分
24.  握手礼源于()
A. 欧洲
B. 非洲
C. 亚洲
D. 北美洲
      满分:2  分
25.  介绍有先后之别,下列哪项是错误的()
A. 将主人介绍给客人
B. 将身份低者介绍给身份高者
C. 将年轻者介绍给长者
D. 将女子介绍给男子
      满分:2  分
26.  导游接站,必须提前到达机场(车站、码头),规定的提前时间是()
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
      满分:2  分
27.  关于导游工作中涉及外汇的问题,哪项是违规行为()
A. 不套汇
B. 不炒汇
C. 不索取外汇
D. 为游客兑换外汇
      满分:2  分
28.  在马斯洛的“需求层次论”中,何种需求是最高层次需求()
A. 受尊重需求
B. 安全需求
C. 审美需求
D. 自我价值实现需求
      满分:2  分
29.  导游带团进行游览活动,应当提前抵达集合乘车地点,规定的提前时间是()
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 31分钟
      满分:2  分
30.  中国的第一批商业性导游人员出现在()
A. 1923年
B. 1927年
C. 1936年
D. 1937
      满分:2  分
二、多选题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1.  团队导游服务集体应当包括()
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 司机
      满分:2  分
2.  导游语言的八要素中,导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现()
A. 言之有物
B. 言之有礼
C. 言之有喻
D. 言之有情
      满分:2  分
3.  20世纪初期世界范围内最大的三家旅行社是()
A. 托马斯.库克父子旅行社
B. 通济隆旅行社
C. 美国运通公司
D. 比利时铁路卧车公司
      满分:2  分
4.  旅游的观景赏美方法很多,但总离不开状态、角度、时机、距离、节奏等条件,观赏状态可以分为()
A. 心理距离
B. 空间距离
C. 动态观赏
D. 静态观赏
      满分:2  分
5.  虚实结合法是一种将景点相关的典故、故事、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。其中的“虚”是指与景物有关的()
A. 民间传说
B. 神话故事
C. 艺术价值
D. 趣闻轶事
      满分:2  分
6.  下列那几项是近代旅游产生的重要条件()
A. 导游职业出现
B. 资产阶级诞生
C. 城市化发展
D. 交通工具改善
      满分:2  分
7.  导游服务属于()
A. 第三产业
B. 生产性劳动
C. 非生产性劳动
D. 高技能服务
      满分:2  分
8.  虚实结合法是一种将景点相关的典故、故事、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。其中的“虚”是指与景物有关的()
A. 民间传说
B. 神话故事
C. 艺术价值
D. 趣闻轶事
      满分:2  分
9.  类比法是以熟喻生,达到类比旁通的导游手法。它包括()
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 前后之比
D. 时代之比
      满分:2  分
10.  类比法是以熟喻生,达到类比旁通的导游手法。它包括()
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 前后之比
D. 时代之比
      满分:2  分

三、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1.  泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的审美体验,这是运用了观景赏美中的()
A. 静态观赏
B. 动态观赏
C. 空间距离
D. 心理距离
      满分:2  分
2.  导游服务的主体是()
A. 旅行社
B. 导游员
C. 旅游者
D. 旅游资源
      满分:2  分
3.  导游讲解令人信服,有根有据。这是导游语言八要素中的()
A. 言之有礼
B. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有神
      满分:2  分
4.  “不识庐山真面目,只缘身在此山中”,在旅游赏美中指的是()
A. 静态观赏
B. 动态观赏
C. 空间距离
D. 心理距离
      满分:2  分
5.  导游员在讲解过程中编织故事情节的导游方法叫()
A. 制造悬念法
B. 虚实结合法
C. 画龙点睛法
D. 触景生情法
      满分:2  分
6.  近代旅游业开始于()
A. 18世纪的产业革命
B. 近代的中国和日本
C. 19世纪中期
D. 二战以前
      满分:2  分
7.  导游讲解言语文雅,谦虚敬人。这是导游语言八要素中的()
A. 言之有礼
B. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有喻
      满分:2  分
8.  导游讲解诙谐幽默,令人愉悦,能够活跃气氛,提高游兴。这是导游语言八要素中的()
A. 言之有物
B. 言之有据
C. 言之有趣
D. 言之有喻
      满分:2  分
9.  导游人员讲解不能千篇一律,要有个人风格,这体现了导游服务特点中的()
A. 连续性
B. 流动性
C. 重复性
D. 独立性
      满分:2  分
10.  驻足观赏黄山的云海,就能看到“冲融而缥缥渺渺”的效果。这是旅游审美当中()
A. 观赏状态
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
      满分:2  分

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