18春东财《非营利组织管理》在线作业一5（资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《非营利组织管理》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,谁首先提出了"零缺陷"概念：
A、泰勒
B、韦伯
C、克劳士比
D、德鲁克



第2题,非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）
A、认同策略、推荐策略、合作策略
B、合作策略、认同策略、劝导策略
C、奖励策略、推荐策略、劝导策略
D、合作策略、奖励策略、劝导策略



第3题,SWOT分析法中，S代表什么：
A、劣势
B、威胁
C、强项
D、机会



第4题,从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证的：
A、1987年版ISO9000标准
B、1994年版ISO9000标准
C、2000年版ISO9000标准
D、MIL-Q-9858A标准



第5题,实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）
A、合理偏差
B、正常偏差
C、正向偏差
D、负向偏差



第6题,制定战略发展规划主要步骤有：
A、通过基本分析与研究使准备工作系统化
B、阐述使命、愿景、目标和任务
C、环境评估分析
D、制定战略并分析项目的可行性
E、政策可行性和资源配套
,B,C,D,E


第7题,非营利组织项目绩效的指标有哪些：
A、投入和产出指标
B、结果指标
C、效率和效果指标
D、服务质量指标
,B,C,D


第8题,建立评估指标体系的原则：
A、目的性原则
B、科学性原则
C、可比性原则
D、系统性原则
E、既全面又精简的原则
,B,C,D,E


第9题,控制的主要类型有：
A、前馈控制
B、反馈控制
C、实时控制
D、人员控制
,B,C


第10题,非营利组织的产品可分为：
A、有形产品
B、无形产品
C、广告
D、服务
,B


第11题,项目后评价的特点：
A、公正性
B、全面性
C、反馈性
D、实用性
,B,C,D


第12题,非营利组织财务管理的特征：
A、顾客不是主要的资金来源
B、不存在利润指标
C、责权利不明确
D、所有权形式特殊
,B,C,D


第13题,非营利组织的营销渠道具有哪些作用（）
A、为消费者提供商品的功能
B、完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
C、承担风险和信息渠道的功能
D、为生产厂商筹集资金的功能
E、促进销售的功能
,B,C,D,E


第14题,项目管理的内容包括：
A、项目计划
B、项目控制
C、组织管理
D、资金管理
,B,C


第15题,按变现方式的不同，投资基金可分为：
A、开放式
B、成长式
C、封闭式
D、公司型
,C


第16题,非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。
A、错误
B、正确



第17题,股票基金是指将基金资产投资于普通股股票的基金，是最原始、最基本的基金品种之一。
A、错误
B、正确



第18题,战略实施过程的实质是从战略制定者到分部主管和功能部门主管的责任转移过程。
A、错误
B、正确



第19题,公司型基金是指把受益人、管理人、托管人三者作为基金的当事人，由管理人与信托人通过签定信托的形式发行受益凭证而设立的一种基金。
A、错误
B、正确



第20题,非营利组织是否需要专门的记账人员应考虑组织的业务规模。
A、错误
B、正确



第21题,公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。
A、错误
B、正确



第22题,组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
A、错误
B、正确



第23题,公共物品具有消费上的非竞争性和使用上的非排他性。
A、错误
B、正确



第24题,PDCA方法，将"管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进"这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。
A、错误
B、正确



第25题,愿景是对未来组织发展蓝图的描述。它通过运用想象力勾画整个组织希望达到的目标，是以人的愿望为基础的构想，也是组织内每个员工的一种构想，它使人们的心中对几年后或者若干年后的组织有一个美好的憧憬。
A、错误
B、正确

宠儿139

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