福建师范大学18年8月课程考试《旅游管理学》作业考核试题（参考）

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福建师范大学网络与继续教育学院
　　《旅游管理学》考试卷
# I1 n4 @+ S9 { 姓名：        
2 C5 ?% c6 E) c, f  }9 {' ~ 专业：
" \1 ]* i# d2 [. _2 E( S  W' p 学号：         
0 T' `9 b* j) G7 u/ O, D  p 学习中心：
, l7 c( Z5 F! Y& `+ K
+ A$ H# j( ]  K7 U一. 单选题（每小题2分，共8分）
& {. U5 \) J& h) h0 c! v1. 全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。
& L1 Z3 n7 }# @  b3 N, `3 ZA.产品定位  B.价格制定  C.市场营销  D.销售渠道
2. ________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
8 c4 B6 d, f0 P$ c! z: l. \A. 旅游者  B。短程游览者  C旅游  D.游客
' ^* n: B- O* `( c# m) `. n; D3 Employment multiplier”指的是________
9 f( Y) }/ [. W. t2 I1 ^- }5 \# BA收入乘数   B就业乘数    C产生乘数   D营业收入乘数
4在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象
+ H, G$ k; W6 ?* u$ v9 x" A1 k1 ?A旅游的经济外壳   B旅游的现象整体   C旅游的文化内涵   D旅游业?
?
6 S  ]+ z; s( T. w9 k3 v4 w/ y6 c  _二．问答题（每小题6分，共36分）
0 R9 W( j+ X/ Z( `
9 ]2 {  s3 K2 G" @6 R. g5 D( w7 S  H; o3 K1、如何延长旅游地的生命周期？
% o0 I% K8 p: u, c2.现代管理理论的发展趋势是怎样的？
3.如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？
4.管理思想的发展可分成几个阶段？
5. 简述人际关系在组织管理中的作用。
: l. b; s6 e# Z6.简述正式领导者与非正式领导者的关系。

% }, Q+ }+ E# H三．论述题（共56分）
/ ~8 {6 Q5 x! V# W# C
/ ^0 S1 w. n7 b0 \# s1.旅游决策程序包括哪些步骤？请为旅行社设计一个合理的决策程序（15分）
2. 分别从战略理念和创新理念，系统理念和人本理念的角度分析“减员”与“增效”之间的关系。（10分）
0 F4 n8 J) v% W/ Y4 V3. 为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。（15分）
% S: p( G' X' N; t9 g" s4. ________是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动(1分)评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。（15分）

6 p) s) x; L$ i+ g: ?               

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李姝颖

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