【奥鹏】[四川农业大学]《消费者行为学(专科)》18年9月在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,文化的本质是 )
A、信仰
B、习俗
C、文化价值观
D、前三者的总和
第2题,消费者需要和购买动机之间的关系 )
A、需要就是动机
B、需要是动机的强化
C、动机是需要的强化
D、毫无关系
第3题,一般是在喜欢、赞赏等各种感情支配下发生购买行为,感情形成的时间可能较长,也可能较短;可能受当时现场的气氛影响,也可能是受过去购买经验的影响;还有可能受商品广告、其他人的消费经验的影响等等。这类消费者属于 )
A、外向型消费者
B、内向型消费者
C、理智型消费者
D、情绪型消费者
第4题,"胜了,我是一群中的人,自然也胜了;若败了,一群中有许多人,未必是我吃亏......" 这种责任分摊心理属于 )
A、群体压力
B、从众心理
C、服从心理
D、模仿心理
第5题,以下不属于消费者保护组织的是 )
A、消费者协会
B、中国教育联盟
C、食品行业自律组织
D、消费者维权团体
第6题,面对顾客的购后冲突现象,商家主要的策略是开展 )
A、关系营销
B、低价营销
C、高价营销
D、组合营销
第7题,以下不属于大五人格模型中相关性格的是 )
A、责任感
B、内向性程度
C、开放性程度
D、情绪稳定性程度
第8题,消费者态度成分一般不包括 )
A、认知成分
B、情感成分
C、行为成为
D、持续增加
第9题,中国传统观念主张"谦、良、恭、俭、让",将导致下列哪一种消费行为 )
A、及时行乐
B、勤俭节约
C、量出为入
D、物质主义
第10题,消费者知识层次中,处于最低层次的是 )
A、产品种类知识
B、产品形式知识
C、产品品牌知识
D、产品型号知识
第11题,小明告诉售货阿姨"我想什么就买什么",这是( )儿童亲子关系。
A、顺从型
B、乖巧型
C、自主型
D、反叛型
第12题,以下一般不属于消费者知觉风险的是:( )
A、同伴不喜欢
B、买回去后只能自己用
C、买贵了
D、买回去没有使用的环境
第13题,凡勃伦炫耀性消费观认为( )
A、消费需求是有层次差异
B、消费者的任何行动都将产生他不能完全肯定的结果
C、炫耀性消费具有重要的社会涵义
D、心理学可以在销售和广告中发挥重要作用
第14题,"谁说的"比"说了什么"更重要。这通常是( )的表现。
A、浅层加工
B、系统加工
C、完美加工
D、逐步加工
第15题,消费者知识层次中,处于最高层次的是:( )
A、产品种类知识
B、产品形式知识
C、产品品牌知识
D、产品型号知识
第16题,对于双趋型冲突,商家的营销策略可以有:( )
A、广告中强化某一产品价值或利益
B、降价
C、涨价
D、提前付款
E、延期付款
,B,E
第17题,通过行为改变消费态度的主要方法包括:( )
A、态度合理化
B、自我知觉
C、登门槛技术
D、留面子效应
E、行为合理化
,C,D,E
第18题,影响消费者问题认知的主要因素有:( )
A、环境的改变
B、产品获取
C、个体差异
D、时间变化
E、产品消费情况
,B,C,D,E
第19题,消费者行为学主要研究家庭和个人消费者有哪些特点:( )
A、他们是自然人，而不是单位、法人
B、他们是利用各种来源的个人收入进行独立、自主的消费
C、他们是为了满足各种直接的生活需要而进行消费
D、他们主要利用他人收入消费
,B,C
第20题,以下属于消费者表达不满情绪方式有:( )
A、直接投诉
B、诉诸法律
C、向第三方如媒体、消协投诉
D、口头传播
E、不告诉任何人
,B,C,D
第21题,消费者行为有哪些主要特点:( )
A、复杂性
B、易变性
C、伸缩性
D、群体性
E、情感性
,B,C,D,E
第22题,意见领袖通常:( )
A、往往是那些最早购买新产品的人之一
B、在价值观和信仰方面与群体中的其他人员相似
C、在团体中很活跃并且联系广泛
D、预先甄别、评价及综合了产品的信息
E、拥有技术能力和专家权威
,B,C,D,E
第23题,关于生活方式和个性,下列说法正确的有:( )
A、个性在很大程度上受生活方式的影响
B、生活方式在很大程度上受个性的影响
C、生活方式关心的是外显行为
D、个性侧重内部思维、情感等特征
E、两者都刻画个体特征
,C,D,E
第24题,以下属于可以节约时间的产品有:( )
A、家政
B、溜冰
C、聊天
D、使用耐用品（如微波炉）
E、时间多极运用
,D,E
第25题,家庭具有哪些主要社会功能:( )
A、赡养与抚养功能
B、经济功能
C、社会化功能
D、政治权力功能
,B,C
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