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管理信息系统结课作业(线上)
一、案例分析 ( 每题25分, 共4道小题, 总分值100分 )
1.一个成立不久的商业企业,为了打开市场,对客户非常重视和关怀,但也遇到了应收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的企业,这对矛盾很难处理。如果依靠自己考察客户的信息情况,会力不从心。因为信用为题涉及面广,一时难以建立起庞大和复杂的信用管理系统。(25分)
(1)对于该企业的矛盾,你认为应该采取怎样的对策予以解决。(25分)
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2.企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的,有人说低于50%,甚至还有人说失败率为80%。如果问题真是如此,那么又怎样衡量管理信息系统的优越性?其实问题出在“失败”的含义上和这种说法的时代上。管理信息系统的失败实际上是有程度区别的,有的可能无法运行而报废,有的可能在勉强运行,也有的可能只是局部未能运行,都将其看做失败是不妥的。除了程度上的含糊不清外,早期的管理信息系统不成熟、人们了解不深和应用环境的不理想,也是导致管理信息系统“失败”的主要原因,但注意这是“早期”。
(25分)
(1)请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。(25分)
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3.信息系统都是建立在某种文化背景之上的,这在信息系统的运作模式和运作风格都有反映。因此我国国有企业购置国外软件公司的信息系统应用该软件,就面临着企业文化受到冲击的问题。对此我国多数企业还未给矛重视,但有些企业则表现出担忧。(25分)
(1)请就该问题,从一个咨询服务者的角度,向表现出担忧的企业领导提供简要的对策。(25分)
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4.某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件,该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施,该企业为在业务流程上向ERP靠拢,做了较大的改革,一些重复的单证输入和审核业务被取消,现在客户订单一产生,生产和采购部门就能看到,原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排,既确保满足生产所需的原材料,按时向客户交货,又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常,企业管理人员也能熟练地使用,并开始提出进一步改进系统的意见。
(25分)
(1)请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍,就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。(25分)
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