[南开大学]20春学期《销售团队管理》在线作业（资料100分）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《销售团队管理》在线作业
试卷总分:100    得分:100
8 E; \( L; H# y5 q% X8 Z/ u3 ?5 |) x第1题,()是公司经营者最重要的决策之一.
7 m' i: ]6 E! EA、价格
3 V9 n/ y; r4 U( n2 k$ B7 R2 ?B、成本
C、差别
D、方法
+ j6 N- F9 {+ a+ a* c& g' L正确资料:


! C' W! W7 `1 [1 s第2题,在企业资产中，赊销行为的表现形式是（ ）。
A、应收账款
B、利息
C、产品
& Y$ ^9 V6 ^) w+ qD、利润
9 i; V- s: s2 j2 _$ }$ H正确资料:


) O" c/ g) u4 ]! D! r# F- k第3题,销售渠道的层次中三阶销售渠道是指（）。
A、制造商----消费者
6 T& Q  P' W. g, NB、制造商----零售商----消费者
8 J7 O( G  G& J+ t- [8 M1 j$ x  Y7 DC、制造商---批发商----零售商----消费者
. r( O& Q% j; g; WD、制造商----批发商----专业经销商-----零售商----消费者
$ z& v# J- I# Q6 C, M正确资料
' n7 x* S3 Q$ Q; `! s
2 ], j% G/ Y- l' B
第4题,如果公司销售人员在
$ |7 |0 s5 O9 ~6 F8 A市场上较难招聘得到，那么公司就应该（ ）销售人员的固定工资。
A、提高
' e. e& \7 K6 k1 w' a1 HB、稳定
; t: N7 p! t( Y; k& M" XC、减少
D、不确定
6 F1 i  B$ ?* [. N正确资料:
5 S( V  Q  p3 D" U2 D4 o" N. p

/ r: W4 I/ L  W3 l6 g. `: {. P资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,销售经理一定要明白销售例会的（ ），才能有效利用销售例会提升团队的战斗力。
; }; N; C6 [1 n+ I/ k- F  W- i/ CA、时间
B、准确定位
1 H/ [6 F1 T5 l7 _7 R6 o8 GC、地点
D、人员
% w3 x5 ~0 G; x  J0 P2 Y正确资料:
9 g' G+ G, f/ P# ?; w% l) C5 x
' \7 h. F& D; c6 d& U# j* O
, l& N5 i/ M& l9 e) ~第6题,通常一线销售人员的薪酬基本上采取结构工资制，即（ ），到年底根据公司效益情况发放效益奖金。
A、底薪加提成
B、固定工资
C、百分比
D、变动工资
正确资料:


第7题,绩效考评的目的是通过考核提高每个销售人员现有的效率，实现整体的销售计划进而实现企业的（ ）。
A、目标
B、计划
C、职能
D、规划
正确资料:
0 v# P9 z. s7 ]' a- H0 A

; l# z" K0 m* z& x第8题,纵向分析法，这是将同一推销人员现在和（ ）进行比较。
- K7 W% A. B' F) v& m2 H" y7 lA、领导
B、其他人
9 t9 J1 B/ J) T2 mC、将来
D、过去的工作实绩
正确资料

' w  B0 b5 G7 A$ T4 D- k
第9题,激励不外乎( )激励和精神激励。
A、技术
B、晋升
8 ]7 e' ]4 B' }C、竞赛
; v; ~6 e6 }! J# t! `$ E' D3 ~, G& _D、物质
3 f- H2 @' U* N正确资料
: f2 H! O7 Q, c- O# I* j4 t  f
* S3 J) N3 B5 v- F5 _4 m
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,每一次召开销售例会，总是有一些经理不愿意去，原因就是他的销售业绩（）。
A、好
B、一般
C、比较好
D、不好
5 y3 C# }" E2 m' s正确资料

  b! d) H' M) k8 M. N
第11题,根据参与面试过程的人员构成,可以将面试分为()。
: A% l6 k  S0 l# y! x$ I% iA、个别面试
- Z: j1 ^  Y8 |. h0 lB、小组面试
C、集体面试
% S' u3 ?9 ~' BD、流水式面试
正确资料:,B,C,D
; j4 n; c, B) h$ k
* V. z' R6 l2 Y* B& F6 \8 }, z
# N: N! E+ V% _2 ~资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,发生应收账款从企业内部来看，主要原因是（ ）。
A、领导
B、赊销行为
C、产品特性
D、管理上的漏洞
3 S- r* W( d* z0 k% i# D% N正确资料:,C,D


1 c7 A8 N' H9 k( e, n3 M, f5 l第13题,绩效沟通工作在实际操作中可以采取以下方法( )。
A、充分利用月度销售会议时间
B、日常电话跟进指导
C、查看每周工作计划及总结
7 \& N5 ^9 h0 C2 vD、谈话
4 r0 X7 n1 U  v, H5 b$ I2 X4 G正确资料:,B,C


/ M+ D/ @% a  Y$ t6 [9 k6 r7 \第14题,营销的微观环境可以包括()等。
A、企业内部环境
B、顾客
' f8 F  z$ n! o5 CC、供应商
; f3 O7 J6 a& a7 ED、营销中介
0 \4 {# n. p& A3 |; V& c8 Q正确资料:,B,C,D


+ |' z$ B1 M& [资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,将销售例会定位为(  )研讨会。
/ K1 O* b4 a% Y; k' J9 ^$ D  KA、招聘
" `$ L3 c, X0 N5 d2 @7 ], \$ q  @B、市场特点
, R! p2 }# E. q& m; [C、行业趋势
0 U2 v+ r$ h- k+ iD、培训
正确资料:,C
5 ~5 y# P% l; b
" a7 s; _% b& Q! k% l/ e
第16题,在很多情况下，客户或经销商选择厂商时经常考虑厂商的（）。
( s$ [9 b# v0 r" d( J- q9 A2 @A、生产
, C& u$ h- f2 f" ?8 nB、产量
) D! ^- R8 |/ c% v$ C# y- i/ Z3 YC、管理能力
D、水平，
! I4 H+ }2 ~. B" J( B- h正确资料:,D

/ y( y/ d8 V5 [" H& C' X: T
第17题,激励不外乎（ ）激励。
A、物质
B、利益
C、理由
4 e7 Q  @. r! uD、精神
4 x7 ^! _7 v' R1 ]' a正确资料:,D
) u" {$ T4 ?4 \! }, d$ |
# j7 {0 Z- ]% ?( O- u* T0 ~) G  k5 D
第18题,促销的基本方式
包括（）。
A、人员促销
( c. K; T" F8 L) z7 z: y8 |% r4 UB、广告
C、营业推广
' N9 D9 j9 A, e& CD、公共关系宣传
7 m- K9 O+ _0 S  z- r2 t* [& V! A正确资料:,B,C,D
3 E/ L1 [( Q9 ^# z

第19题,要对客户进行分类，家电生产商，可以将客户分为（ ）。
A、商场
1 K: @2 u: {6 i# @  _. PB、大客户
C、普通经销商
D、厂商
+ O( e4 ]/ F& U2 P1 q; i正确资料:,B,C

. q. L  k( U3 v( g" `+ U6 U; n, q0 v
. F& y) r  {( X2 Y* f! J资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,销售人员的招聘途径包括()招聘。
' Z, ~/ K+ M5 h( i/ {A、内部
) }& y9 p3 s0 h2 `- x/ vB、公司
C、分公司
' m- D' ^) g0 g4 D7 n5 uD、外部
正确资料:,D
$ R: |$ i4 J. t* w/ B0 B- K4 ]2 ~

第21题,企业通过培训来提高销售效率，进而提高销售利润率。
A、错误
% }: b! f  ?+ F* q3 ZB、正确
正确资料:
* q6 E+ x0 e. Q  E  w
  V. v, }- C+ `7 G- z$ R
: N# d3 G4 ?/ {0 l% U) ]第22题,销售例会是销售经理在营销管理当中，可有可无的一种营销管理手段。
A、错误
B、正确
正确资料:


% V% Z( S9 f3 |第23题,通过绩效考评能够查明销售人员的实际销售能力及效果。
T、对
F、错
: e, ~9 @3 e) d. i  D更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）


- i% d' A' Z0 h! P4 u7 h5 {  f2 D. Q第24题,心理定价是根据消费者不同的消费心理而制相应产品价格，以引导和刺激购买的价格策略。
  c; D$ x! N) a4 v/ d, `A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,由于考评者对被考评者的某种偏见而影响对其工作实际的考评而造成的误差就被称为是偏见误差。
T、对
5 F. j% N* i  r0 g: O2 AF、错
' W* \1 g  b) ]) P. j$ S7 m; A* w更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）

6 w0 w. a$ [- {8 R! I7 i
第26题,要评估销售人员的绩效,一定要有良好而合理的标准。
T、对
F、错
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& f& k6 v5 }; i! a9 n& }$ @1 {2 n

# `! g2 _3 A: R0 r9 s4 Z- g( C第27题,所谓绩效标准，是指企业希望销售人员所能达到的绩效水平和标准，以及如何对具体的标准进行衡量
( p# U! p9 j/ B1 h3 }! eA、错误
B、正确
. v2 d+ D; D1 A. k1 I& ]# D8 T正确资料:

' i; y% y3 U8 B
第28题,市场营销活动中所指广告需要有特定的广告主，并为其所作的广告付费。
# z0 A( x" Y" gA、错误
B、正确
正确资料:


2 }& G* z1 j% n第29题,企业根据产品的不同型号、不同式样，制定不同的价格，它与各自的成本成比例。
A、错误
B、正确
正确资料:

/ `% H) \/ u2 [' V" l
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,能是指销售人员的能力和素质。
T、对
! B+ }4 l. ^: h4 OF、错
: K0 f8 r4 e4 u+ I. i! A( g更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
% S: D+ O+ H  M* |

# H) n& i' g: _; G1 q# h  s第31题,通常，针对团队成员在表格填写方面的不合作，销售经理可以采取有效的措施来进行管理表格的督导。
" @" g) _! _! Z0 FA、错误
# ^" ^. s% E5 _" Q8 m6 SB、正确
正确资料:


2 N& k; l) z4 D# L4 @2 V0 ]; v6 U( V第32题,对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。
' n% ]4 N3 ?4 v7 l! QA、错误
, u. |+ S  D: lB、正确
! F, L: p, M  u( B* L. y+ T正确资料:

/ R% O( ^7 {9 f
5 r% R/ p4 b5 N% w; c6 h: [! D2 s第33题,高基本工资、低提成比例形式由于基本工资高，公司成本高，业务员风险小，所以对应聘者的吸引大。
( ~* N5 U* k& o" r+ P5 tA、错误
B、正确
9 X6 X( z5 `" \+ o+ G% c正确资料:
- l9 _/ \* [2 x4 S  |% e  n

第34题,从管理的角度来看，很多时候销售员都是处在独立作战的环境中，所以很多销售员都有孤立无援的感觉。
A、错误
B、正确
/ q: ~- F9 e' o# n9 Z正确资料:
/ H, p% V3 W2 q4 L- h9 I6 D" i

- x0 h- g) F+ u5 h: F- `& P第35题,销售例会是指销售机构不定期举行的会议，是用于交流销售经验，解决销售中所遇到的问题及激励销售人员的一种方法。
A、错误
B、正确
正确资料:

. @' [6 t$ _: M  o2 l0 c& g/ _
第36题,销售人员的薪酬体系则朝"佣金+工资"的方向发展。
0 L- i$ H2 I9 j' M- dT、对
F、错
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第37题,顾客是企业服务的对象，但不是营销活动的极其重要的营销环境。
A、错误
B、正确
0 C: G! i2 d9 J3 Y4 M9 b1 y正确资料:
7 J- I+ ]. N1 b/ ~, H8 i* D

1 E6 ?! `2 |9 l/ t第38题,在产品生命周期的不同阶段，所采取的价格和营销策略是相同的。
A、错误
- b3 J) F0 N3 j! H5 I$ Q5 j0 z; pB、正确
4 J; m/ n% S! ]% b/ ?正确资料:

4 \3 l8 \* c1 G) f
+ u) v6 `8 c) f. b第39题,如果销售人员的单位访问里程相差较大,销售经理就应该考虑控制那些较差人员的拜访路线了。
8 z/ E3 s$ m# T& t  @- ]4 IT、对
& U0 L5 k7 I6 F/ G) DF、错
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$ Y4 j. `0 W: }& r8 S3 I0 q
0 b" H3 f5 M) S6 P) [
8 b6 S; T0 [) ~  a( X$ [第40题,在我们的传统国有企业中,公司员工缺乏退出机制来约束,也成了影响销售人员薪酬设计的一个因素。
! B: W: }  A6 Y1 ?, ST、对
7 j! O# t8 d+ U+ H' GF、错
: k1 W. h5 }, m: b: Y更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
, y! ]/ \, V  z  w# p+ m

第41题,路线效率可以显示销售人员所在地区的客户密度或者衡量出差的效率。
- F4 d" V1 R3 ^4 X# `3 O. \A、错误
$ K# h" i, q4 FB、正确
3 K, ?& V/ Q& n" W3 d/ i/ E正确资料:
1 O9 u: D9 E3 G( P/ |' j: B

% h3 Y  ~) v, @- Q- I第42题,培训地点的确定往往要和培训方法相结合。
T、对
; `% `+ N! `& _/ J5 t4 vF、错
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7 C7 n* T& y! e. [. K# I
$ y! L# o; _7 m" X& `9 M. p
; q6 |% V9 F$ _5 r  Z第43题,考核周期根据考核对象和考核指标而定。
T、对
F、错
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/ w* r# r- C* s% _5 `8 y4 c

; R7 J7 t" h" ~6 L' r第44题,如果销售人员认为薪酬和福利存在着不足和不公平，它们会成为强大的反激励因素。
% X& z$ d4 \/ {0 k8 b6 zA、错误
  i1 l1 {% y" J8 U7 RB、正确
正确资料:


第45题,使用内部培训专家的优势是他们在销售培训方面有专长，而且培训成本比较低。
A、错误
; G. I. J1 N, m) W4 |+ ^B、正确
正确资料:

& Q( Q. F1 [: n* t6 k5 X  `1 Y
( O% T1 _* F! r( p- \第46题,投资报酬率=（销售收入-销售利润）/投资额
4 Q8 U! [4 B( ?9 a) PA、错误
B、正确
正确资料:


第47题,不要考虑求职者的个性特征。
% ]- a* V# A& v6 L7 fT、对
6 p! b  p4 ]2 {0 j5 a6 L" ^F、错
正确资料:F


: W0 p6 g$ J! S; u! f- m! @1 x2 m第48题,销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。
7 n8 u* }4 G$ t1 o+ L) PT、对
' G2 X0 I* J1 L: uF、错
正确资料:F
7 G. \2 }  X$ ~: C0 f4 A
  T  a: Z; U- i/ ]4 L; r
第49题,识别假材料属于招聘流程控制中的
初步筛选
) b5 _* }# d& wA、错误
B、正确
正确资料:


! K' F/ l* ^6 @' x. |  u7 Y资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,利用工作例会不能提升销售队伍战斗力。
T、对
F、错
正确资料:F


6 y5 i4 o$ d/ k9 c


3 Z4 y7 u9 M# u; R* z

0 K6 K6 R& d- j9 s* w

, N) j1 d# r/ n) Z: q& X6 _- g

% d! S. J  `0 M" n# {



- F. S5 ]" w2 m7 }" n/ ]



* S. t  q8 [2 S2 a, O! s
: [+ m" L& c- J$ z& X8 {* w) b0 ~

3 ?$ K( P1 j: k/ U+ Z
/ N6 l9 g5 n! N% r4 u6 p

* G. L. U3 i( D) R/ w% x
, O  R4 a, e/ G# X