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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）消费者行为分析2219-[四川大学]《消费者行为分析2219》21春在线作业2
9 x# l* ?( x/ i! s N" n& ^- p试卷总分:100 得分:1008 L8 U8 P0 ^" ]0 }0 S
第1题,最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是（ ）
6 ]% x0 b8 k# v' g7 @A、生理性需要
P4 L. _4 A/ `. g7 k6 a, V8 @B、社会性需要1 i( S6 [ g2 f5 w" U/ N( F
C、物质需要
. M% W7 ?$ a* y9 |8 [D、精神需要
7 b! P- r o& B正确资料:; Y# k" ~2 E8 A. i! R! `! O/ @9 _" f {
+ g/ r+ U" q f7 d
: A/ X, e0 G$ j" x) E1 R) J
第2题,目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ ）。
0 U; @: [% ~+ ?3 `A、过度需求, l) B+ {) v3 Z X9 a+ e
B、否定需求
4 |+ i8 W. Z4 i. D; Q; T' IC、潜在需求! F1 l& ]; H( p
D、不规则需求
^0 L/ F* B6 a" Z' i x正确资料:9 i4 s9 H* `% E. V$ y( }1 i* |
5 |% k4 T9 Q8 _6 _5 C) @: B8 o0 J2 D F0 c: O4 F& j+ y
第3题,不同地区的消费文化（ ）
+ i) i# k8 } L H& {6 p0 q: `* IA、大体相似
0 \# v V0 u i% f% `- n& A2 FB、差异很大
h* d# h8 T& c; j- }9 hC、差异较小
; T- f& `& C9 ?, R" ?D、完全不同
3 T( k# k9 K2 n* H6 x* M$ v正确资料:
, T* {% X6 r, e$ ^: ^# |
d( b7 S0 r0 w
1 u5 N3 J8 l5 o5 S6 V第4题,从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )0 m0 \4 I- Q! z) e! v5 K: i- s; T
A、性格9 I2 B% y/ h* ^# ]" Y
B、气质
* K! V5 m/ [: TC、能力: S4 |' X/ K' U% a. {
D、个性: j. l( e2 U" G' f, ^
正确资料:
; ?; m: @3 ~) c: b U
! ?, g' t3 m% s! U* Z, J1 m
" l% e& U9 i9 L7 f资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,玛丽根据图片内容想象出了一则故事，这种想象属于（ ）。
2 H# `& S/ L; [* k) S4 TA、再造想象
+ X* ` K8 V) M2 rB、创造想象
# \% s9 B- D0 P5 _! \C、无意识想象
+ r5 ?' q) w4 Y$ t. s. u j( lD、简单想象( Q( _# A4 l* D$ V. D
正确资料:; @+ Z& E& D- K: V6 l
& y' w! A% S" I: t$ b* N+ h
" k% b8 }. T) {第6题,推动消费行为的主导动机是( )
; z, Q; Z; T" D3 b+ D2 m! MA、生活需要5 e8 G6 X, ~* ]# V* U/ _5 Y( f
B、优势需要: \; s& |, T6 |
C、现实需要
& j) ?) k/ _4 q# A/ f; ]8 {D、潜在需要5 T2 s3 _# `' |$ |5 Q7 l
正确资料:2 k# }4 h$ t8 t7 O1 I2 n
8 ~, S* }" W0 ], H* ~
) A+ c. r3 t$ o# n4 p$ q6 [
第7题,（ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别部分和个别属性的反映。. [) f8 l& {8 v; x& _8 _# r
A、意识$ ~' Q- d1 S/ J, g& C2 J
B、感觉2 z# S# l1 F" t; z
C、思维2 h$ p* w; B2 t: M: v& T* i
D、情绪, m2 G: o1 J. J0 n7 Y- ]
正确资料:" }/ @# N7 p1 D5 i
& U) t: S' `) @% R( ^9 C- W8 c' ]- g9 w% e9 I0 n
第8题,人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )
, K9 ]9 `1 ?, K( A* @; c; YA、记忆" \. I, V* W D! N. t8 h4 _$ p
B、表象
, D/ R- U6 x$ `4 W4 _( {/ XC、注意
% |. [4 U$ Z5 l. y# [; @D、感觉
& B% n0 \# @% J( r# d9 D( P; _6 ?正确资料:. K0 i# p( f8 v8 q& S& C: f5 u
; L( A6 a. A" ~6 w
+ |* ^9 r) p" i9 g. O' V) D' j5 L3 g第9题,人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）
6 S0 x% `9 s( q* ?- s, K2 ^+ cA、需要的复杂多样性、
# A8 Z9 w! D* {! eB、动机的复杂多样性% t) J$ o1 M0 q9 R
C、消费品的复杂多样性
; n% i/ ~: k8 ]" Y+ TD、生存环境的复杂多样性
1 g* k$ o9 L% t正确资料:
) b0 O( T6 h9 c0 I, x3 R
$ U- S2 y: W' l. `
# }1 W( ]" O- |, x资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,消费者从展销会获得的购物信息属于信息来源的哪一种（ ）。/ R0 u- N; j& K$ u
A、人际来源
% G' n% K8 J! j" {B、经验来源& T" ^* `. t- v2 @) P) l5 [1 l
C、公共来源
$ g0 w3 i& s2 n. u* r0 RD、商业来源
3 L6 t O' W l8 U; I# B正确资料:
7 U, J; Z, K6 Z- ]9 M5 n& J
1 V/ |7 s4 z1 o7 `+ D' l! M& T* j* d C2 B5 V3 }
第11题,形成消费者稳定生活方式的心理基础是（ ）& k" @7 A% O4 t0 D
A、性格8 ?( m7 Y+ H2 u$ }/ x: n' m) P
B、气质: R2 f$ B, X% e
C、动机
* T& y9 T# m; {4 ]/ R' k' k3 a+ {D、自我概念* f: {- F2 g, C3 O- T4 p: X: V
正确资料:
# T/ M1 T8 \2 G V2 l7 h1 i; I
% n- F5 L. C8 K% H
9 h' U6 J2 v4 d9 l资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列不属于距离感觉得选项是（ ）。. z! u0 o% q5 o4 V( h* d: v+ |: X
A、视觉6 F: A& M9 V u) z7 D: {$ u
B、嗅觉
; b4 Z: F: D. g. T" kC、味觉
7 i0 N0 j# A: P# d5 B ]5 \' J9 uD、听觉 h; ?3 v4 S. z- T
正确资料:; g0 b3 e. D& V8 ^# y
/ A% i. [' z: G! f# M9 d( C1 s% o5 v, k7 ^# R5 ?4 ^4 w
第13题,企业运用广告宣传等手段促进销售，利用了消费者行为的（ ）特点。
2 P$ t# G9 ^+ a2 `( ^A、复杂性6 C- z o/ k& n" L) S2 D( j( A; ?
B、多样性, z- P: c7 |/ F2 X( |4 J) d
C、可诱导性
( D/ r1 d9 C, h. l9 q5 DD、差异性
* A: ^6 Q C' D# t7 o6 F1 u2 U正确资料:
: f" v6 V0 q5 \) s
7 o9 ~6 d) S$ w$ ~ r! c2 |& ?
6 g0 N/ S! V& M/ s4 Q4 p/ e. S' L第14题,今年我国物价持续上涨，某些地方的居民为预防通货膨胀导致粮油脱销，进行大量的购买此类商品。这体现了消费者的（ ）/ A: B2 ?# g* T
A、求实购买动机
2 W% X7 w7 l' B! i4 FB、求美购买动机# n3 b7 `$ L5 O: C
C、求廉购买动机
4 ?; k6 \! J5 F: X4 k5 \D、储备购买动机0 y7 |, ?0 c$ {5 X" M
正确资料:
" U. r/ ?: \1 y ~1 s: v9 y
& j3 L* h! x( B* [6 B! D6 t% E% f3 S0 O
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。
- N V+ H, Q: g9 UA、社会文化& F1 i6 B: \# E& T- q9 Q P
B、商场经营产品的档次
- J5 r, B5 I" d0 n `8 h5 qC、商场的位置
, E; ]* \6 W7 h3 W6 p% |D、渠道策略5 }$ |/ @1 O' Q
正确资料:5 M- }3 v* v4 k1 w( \2 Y
S0 Q2 J! l! b. O) G6 l/ p
- k4 i/ Z6 ~8 x0 B第16题,消费者意志的最终表现是（）
4 s- ?6 u6 [3 _) X6 z FA、确定购买目的; T2 T/ H9 K. C& ] |+ ?; |
B、选择购买方案$ ?, A- C, l1 N5 o! J
C、采取购买行动" ?, T5 C( K. x- _! W
D、选择购买方式 V. y# p$ N( j
正确资料:
/ h" d- e7 n3 D: B3 _; S1 H: x5 x. l; K6 k+ K* f
! {9 O9 k& @- G* z: Q第17题,一般性拒绝购买态度的基本特征是( )& A' v2 E. V" v0 p
A、随意性& F7 w p0 j, ]
B、理智性
1 t0 z1 }# |. Z) C2 d: i# T9 aC、隐蔽性
+ D# D# C/ @& e8 QD、明确性
& c& j2 m! b' i% r1 O& D正确资料:( r, L% l1 m( T
v8 w& _) C1 ]" U# g" r
5 L$ t8 y+ F) P4 L. Y2 [3 t/ U5 A第18题,德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（ ）
% A& [' i/ A7 nA、以匀速迅速地遗忘6 ]* \5 ]) q5 t6 r( o z
B、以匀速缓慢地遗忘
& X8 q/ ^) \2 f7 e. i8 \. T7 {C、短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢& l( B [3 K! }& | M
D、短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
8 Y# s7 m7 ?# q* P正确资料:' L8 ?- s; Z- W$ ?! y7 n
" {: F# p3 W9 b) x% e
+ O! V6 M1 h2 P2 ]; K* b
第19题,多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和（ ）, _. F3 b, }6 H* E
A、不定型" g5 k5 X# l) a/ s t7 v
B、冲动型- j, t7 \ `( R! k: g
C、理智型( @& r/ p5 I) Z# t
D、敏感型
, r' \7 L2 W# ]' }正确资料:* ?( W2 Z3 P2 J# o
& l& D, r" l* }2 U' H7 ?' ^
- F4 w8 M7 z5 l: B资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。$ ^, A& ^4 W1 m, \8 U5 N+ V! K
A、情绪情感
% z9 d# x! [9 |- W: r# j5 EB、品脾形象: E( U$ c# Q8 {$ n: o
C、广告内容 b' B2 C( F, B4 W+ s9 N' i/ h( t! O7 B
D、知识水平
+ ^$ E! K' T3 ]0 g正确资料:6 k. g9 S f" h/ Y! \3 G/ k" Q
, }8 H! K# S& i
! M0 G3 h1 l( ? {7 ?0 R9 C第21题,思维的两个主要特征是（ ）。. e0 F8 @) z9 g6 `. z) e8 i$ Y
A、间接性
: I$ ^# |, p4 _: r* c. kB、全面性
! R# c3 ~! x+ U# X. W0 oC、精确性
2 u* Y3 l( ~4 i" i5 L4 |- { CD、理智性
: a7 g: A/ ^% }) }* U, z+ iE、概括性, s7 i( N: f+ i" }+ E u
正确资料:,E6 `; U5 z# y% B k% V
- \" W2 |1 M- H' n; P/ i
! ]! o. a" M2 k7 s- O; z4 M' S
第22题,家庭消费具有明显的（ ）
; }$ N/ N/ l8 j$ G- [( Z; TA、差异性' B' @7 k; R5 ^9 U
B、阶段性
* }: I$ y$ \- l# L% Y* q& YC、冲动性0 f7 s# X; v4 l
D、合理性" I ~3 i5 I: W& P1 i& ?- ]
E、广泛性
, n% n# h$ G' P0 c+ X' K正确资料:,C,E) z6 ^2 E; r4 C( q2 t+ X
( [2 A" `# j" R% c/ |+ j& y) U) [, m$ s9 _+ z3 z
第23题,影响商店店内气氛的因素包括（ ）
! r; ]8 u. g h4 ]/ D( H2 \A、色彩9 A* O" X7 \4 }3 W* u) Z$ L
B、光线
5 n1 h2 W G W7 n1 bC、空气( X* a5 j4 f' m
D、声音/ z+ g$ L% N: a4 p# l) `/ X9 J
E、招牌' e; n" a+ E# A' J
正确资料:,B,C,D+ K% U. [/ X" H' l/ H
8 k; S5 k" J! p( A6 q k( c$ D4 O3 S$ l4 M L0 H
第24题,观念领导者特征包括（ ）。
2 q, ^0 H$ b4 c" iA、时尚特征 B/ A( A% m8 i( ?# _3 R0 i( r/ c
B、人格特征! U1 w" m* [2 Q ~- u: f1 ?8 L
C、独特的产品知识
6 ^. b; a' A9 T5 |D、丰富的市场知识+ Q; M, Q5 t+ X
E、意志特征) b" G V: F& @# V" m/ ~) \
正确资料:,C,D
5 S: H' F t& V) e. x2 l# p
# Y+ Z9 j8 P. ?1 p5 ?
2 q! X9 h: \/ j! E* @7 f资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,合理摆布各类商品的常见方式有( )/ c. _- J- D5 N. }
A、按客流量设置货位
: A, V. d+ i2 P. B' jB、按商品的连带性摆布
( q2 p( f/ y, |' MC、按商品的特性摆布
4 n& D, [1 u1 g7 P9 OD、按顾客的走向习惯摆布+ j$ G/ s1 f- ?5 m# Y% |$ b! Y0 f
E、按顾客的购买行为摆布
9 ?. D% x$ l7 |! k正确资料:,B,C,D,E$ } A. a9 d6 a! b6 W; U
, g. B k6 a& t" R% T" H
4 a w! L9 ?) e. e( n% Z. \ I第26题,畸形消费的表现形式有（ ）7 C# s- Y! o, b: s
A、储藏消费
1 b. w% n8 r; ]# x; lB、抢购消费. n( P) ]( u- U+ r6 w1 e
C、待购消费
- R4 r+ U! S# D6 f' X5 N/ C4 ~D、癖好消
7 v/ ^( @9 S. K. t3 z+ _& SE、排斥消费
8 Z1 y! D4 c9 F正确资料:,C,E
2 F$ d3 D6 V2 K/ V" N
7 |; X2 v! Z! p4 ^: T
- a/ i2 T8 ]' ^9 o' O* a第27题,消费者价格心理的基本特征有（ ）4 x* s" E1 P" r* z
A、习惯性心理特征
: i! m/ V4 n, M: e7 gB、敏感性心理特征* w3 a. [& L) U, r$ A
C、主观性心理特征. T' [ ?2 u5 E: E7 a# v
D、客观性心理特征( m9 _% ^5 i( g
E、倾向性心理特征
7 Y/ i" Y2 k$ C3 L$ a0 D, b正确资料:,B,E
3 C2 k" ]5 @5 f: a, X2 p1 L* P$ b. v" c( P! S* O' m3 z
# ^4 Z+ `4 c, z5 t' c第28题,形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（ ）
/ j2 C9 h! n6 O& E" O2 LA、市场地位的对立
: Q/ ]3 P% d3 q% _B、利益的分歧
: x* {6 \# B5 r2 x- e1 z' o, ZC、收入的差距
. X% R: D! ~' T! u0 {7 GD、交易地点的分歧$ Z, q5 u o; k3 V j6 \) ] w
E、交易时间的分歧4 ~7 \2 W/ d3 E4 T
正确资料:,B
( [" a l4 E9 ?% m: J* p" \3 M6 K# h; N
# ]/ N& @' k8 Z, b. x
第29题,心理活动过程包括人的( )7 r6 X9 O6 E, J1 j! s6 R1 N
A、反应过程
( d( G' i; P) M+ oB、认识过程4 Z" ~- _2 m$ j* V0 U3 }
C、情绪过程0 B6 O7 `: V% P5 ^. u3 |) L5 @
D、情感过程
6 }+ K5 q9 W) JE、意志过程
8 D. S, g, \! _4 M0 J正确资料:,C,D,E/ G4 c2 W1 K( g3 ~
- @2 w5 X: r' A- ]( b
! o& G* e, t% U3 C" \资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,招牌设计的原则包括（ ）。" \5 D, h) K+ j- K# n
A、含义深刻，严格对称
& z. R. w! W3 N6 L9 `9 x! S/ O( F; ]3 G0 [B、新颖别致，引人注目
! L4 t& h3 t/ EC、反映经营特色6 C/ ?( Y# }' H* K
D、反映服务传统' W0 h2 ?1 w9 q2 `: C& d# ]# F5 E" X
E、文字简练，易于上口，易于记忆
. R- n$ s5 B% q/ I: a0 I& S& @正确资料:,C,D,E) E6 K' i/ Q' c$ Q
( I- F: F- A% i$ b1 R" a
. V* \1 h5 n' E7 x第31题,新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。（ ）
9 q/ \# e5 y! D1 j5 G0 z4 X* Z/ tT、对' ]/ O& T. u1 P9 O$ w$ V. y* n, B1 f
F、错
: ?5 Y W$ m9 d$ g, G正确资料:F
5 O: I+ q7 M; {- O! ?4 h: m4 X6 i9 V- [5 q1 ]4 E2 D
& K& e; Q5 y z1 t2 R* x8 R第32题,信念是主观判断（ ）
; u' i, t' |* M* `! g1 y' zT、对: _; s/ N1 d- f. U
F、错
* D! W" v9 l- ?2 q" g: I2 k3 r/ p更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）" h# O7 C" x& _
& E6 E1 ?* h& p& J0 \( Z' Y( W& e7 o$ h8 e& g- G0 b w* z" G, I
第33题,与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（ ）
4 ~3 S. v; z! ?1 T5 S; d* iT、对! p5 w% I" k9 w8 t7 l, ]5 C& a" y$ X
F、错
- d6 l) Z. x" M8 d% f, W更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
2 D+ Q& J2 ~% S8 y% R p0 H% L' O5 y! l+ A. r! S9 E1 K" ^4 I
2 S. V- e" `( K" L
第34题,研究消费者与产品的关系时，产品特征的"速度"是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。/ K/ a6 {8 a R$ G! N
A、错误* v! S3 c7 M3 T. o2 ]
B、正确
8 s# O7 {% i, I正确资料:4 u3 ?" H+ O# Z
9 J' F1 b5 n* e4 R& e* B8 w
+ R& p# O2 ^) B. |$ G6 _( g! S# p4 Z
第35题,从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。+ @' _% h0 \, e( i2 l u& O8 q
A、错误- K' ?& }- U# q. q7 y& u
B、正确# o! P" c7 R; W4 n. Q' }
正确资料:# C4 a2 U7 B5 n) m, j9 y
7 w" ~2 a) Y# z* y# T
3 k: R# ^! l& z" C y第36题,根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。( )
1 e3 o: Z: b. P* t9 e3 h: I! TT、对, z4 m y- d- ~: c5 r* T& U
F、错
8 w6 t. \: R) y' S3 l7 ?: F更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
6 ]0 Z8 v5 ^* ?5 V! b9 z% M" s, O4 `
. C3 M# y. y7 K1 M1 r' `( w# [' d6 C$ p* \6 x9 G( k
第37题,随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。
/ p" `/ z5 ?6 h# Q3 j, fA、错误
% c. E- Y- V! \B、正确- E6 }6 ~/ g: v; \5 @- t
正确资料:
3 Y' C8 T6 d# w6 a# l$ g- s- i2 @! ^( [. w
0 l9 h9 q' i, A( Z/ Z+ i5 N6 Q0 O
第38题,消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。; Y* i; i0 M' ~' g* f% Z9 j6 i2 K
A、错误
7 X% D1 G% m& t/ ?* X4 IB、正确
3 ?9 a# D# F6 W; D' ^+ b正确资料:
% a, F, J/ U7 a5 u1 `: q) Y1 V% M# M8 B8 G3 s% `
, k9 {2 p6 w- `( q3 C4 D
第39题,观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。- B4 y/ @) A8 Q, z1 x3 Y Q
A、错误: U" o$ E' r* B" v& j) o
B、正确
* O1 m* y& T/ l" z正确资料: T! a& @- j; K% y
/ E! |8 J& d) y* I6 v4 j, a+ i ?& Y
第40题,通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（ ）4 a- K- A3 C/ n
T、对
; `. @9 P7 y# b- R/ P& P0 y/ X' }! cF、错
& F4 J$ n( n' R: @" {: v更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
' ~# F1 m- k) Z$ {& X# q4 u- o! D
+ m) r) z i9 @3 T/ \% E9 j2 y8 ]( B8 N3 f- [- F M( A
0 r& @5 B" s K7 `# M0 f6 Z3 C( }3 t$ }" G6 D5 y
( m8 N/ ?1 z1 S1 N2 D! h3 E% ~, J! {! [2 M$ t+ e
; m2 c: v( h/ }- k: q! F
% X1 x x+ X5 b: W3 X- E( K" m6 B( b
, ]7 `* {$ J7 m6 h/ `, A, I9 ~5 e$ j9 D
0 U; q. w/ ?8 r8 q3 b$ L2 o# Z8 |% a3 \
; ?# z: l* L9 M6 n) W
0 p7 e% P+ K3 z, T; P |
|
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发表于 2021-7-4 09:44:27
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