21秋东北大学《管理沟通（二）》在线平时作业3-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）管理沟通（二）-[东北大学]《管理沟通（二）》在线平时作业3
5 F: \. |: f0 s$ n试卷总分:100    得分:100
第1题,演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。
A、正确
B、错误
正确资料:


" C2 x$ T4 G8 Q& R) z8 w4 \第2题,组织中的"小道消息"是一种正式沟通。
A、正确
" g# P7 z6 J- ]1 R1 y! WB、错误
/ P; N. _- m/ u) A$ l1 e& i正确资料:
! P& ?, E( y/ K

第3题,书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。
T、对
  M; ?. _4 m7 [4 ]8 ~/ oF、错
) s7 [/ f! s" @# k更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
' J2 a" `6 C; m, j  }& M
$ j  K7 _9 J4 i
" ^. Y+ n% K4 P4 D  s4 O第4题,倾听中的反馈只是单向反馈。
T、对
% f1 q3 T& G$ c6 G  yF、错
正确资料:F

) ~. L; E2 a9 s
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效沟通能够帮助人们管理工作流程。
5 m; G7 R$ ^$ H  x# O8 f/ V: R3 f7 oA、正确
, l/ M2 D. ~4 Y( s. h  PB、错误
正确资料:


第6题,创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
A、正确
! @* @2 m; {  J% r- y5 ?! u0 R4 V: SB、错误
; z2 K: \' _; Z' n0 `1 V# R正确资料:


第7题,自我认知不是自我沟通的方式。
* P- q0 y5 \$ N! |5 FA、正确
B、错误
7 R4 a2 I# k  [正确资料:
4 w+ V$ w0 t8 T5 e9 q' q5 k. [* w+ ~8 }
: d. B0 D0 U" G6 u
6 F  A, j" M  P# y, m3 O第8题,自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
' p) t) _1 B4 a) Z' _. v+ E  g2 PT、对
. l+ v& h: m; _/ a4 ]F、错
4 d! W6 F: q$ _; p# q; R$ ]( q2 k正确资料:F
* A& c- b/ v8 t  e4 V2 V( V
2 A/ \* U+ g; m2 k) l0 Z1 I  ~
第9题,变革成功后可以不用进行大范围的沟通。
T、对
2 G# o% P" _8 m4 C8 IF、错
8 K/ ~' |: N8 [* x正确资料:F

  M( T. N2 K7 B# s: V/ u5 d3 J
) P4 D4 l1 j; y9 G资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,口头沟通的不足就是存在信息失真。
A、正确
. n) Y8 t+ B- }* V8 S  \3 jB、错误
正确资料:
4 G' b) ^, S2 J$ T5 G1 E" p0 Y% g
8 n7 l1 f# Y& t/ Z/ R4 r+ i
" \) p+ ]) Z+ P: u2 m' r. {- l% J第11题,有效沟通能够提高工作效率。
: t0 t" X+ ]+ \) M* UA、正确
B、错误
正确资料:
& M& T: t6 _7 u" H8 ~5 u

( [: O% N1 ?1 \0 G6 R$ o4 n$ Z5 p资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同，避免直接上司因此为难自己。
A、正确
9 N" ?& D! N1 r- M( \  `B、错误
正确资料:
9 g& S) W0 D: ^' G. |

/ k' @2 _, B' {5 B% i第13题,征询属于指导性沟通策略。
A、正确
B、错误
( Q8 z9 y! y( t% I9 D: r. f, g) |3 c正确资料:


第14题,偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。
T、对
F、错
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- P$ `7 o6 t4 ^8 ^  N  k6 }

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。
A、正确
6 Z2 `, O" y; [! [/ ~B、错误
正确资料:

' ]& m$ f, J3 j6 i1 e4 R0 f: R  b
, M. U9 q+ p% ^# V" a8 q+ W第16题,没有反馈是管理沟通的障碍之一。
A、正确
* V4 E5 I3 w9 d, S9 ], I+ z7 dB、错误
正确资料:
/ L# j# M7 t5 H
6 U( |, V5 y* _4 ~9 T
1 w4 z* j' {/ E" B6 _6 _# o% H第17题,沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
A、正确
B、错误
; L( |% t7 T+ l( X9 @' A3 D# x/ W正确资料:

6 Z/ b( [% N+ F) G
" K" @9 `  Z( m+ V第18题,谈判环境中主要倾听障碍源有对抗心理,说服对方的愿望太强烈。
T、对
' y7 k- e2 o% f  H, }+ T" PF、错
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  r+ B( |' Q" ]# J( q0 U  A) x第19题,有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。
A、正确
/ [% @" U8 c) i0 s. |# P" `$ ]B、错误
正确资料:
- e6 Q% @& ]5 X' _

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,面谈就是两人之间的谈话。
3 M0 n6 \# ~* {4 b1 x, JT、对
! N9 W% T8 A+ H4 e: }* ZF、错
正确资料:F
2 G4 Q( J1 l0 v1 [

. |& f! v: x0 U" E( p" A+ |第21题,自我沟通的方式有自我调适。
T、对
F、错
8 W, j3 v* G" f/ y+ V更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
' x/ R/ F- F9 k. a9 o& z. U* F
# Z  d/ Q4 [/ }- ?; j* F3 d
第22题,自我反省属于自我沟通的方式。
A、正确
; g+ {, p6 ^! l0 m$ m) n' ]B、错误
正确资料:
- h& x, t+ Z1 h9 h; \, F% D

第23题,合作性谈判又叫"双赢"谈判。
T、对
# r# B1 w+ B$ T( Z; G5 ?" x( ~F、错
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# J' y7 m. h2 S% Y# }
- B6 o) i1 ^3 s/ T& W1 [  L; J& C- O
$ q$ C' x& \  I% c# w1 @0 J/ X: p3 _9 o第24题,有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
; ~/ g) N8 ~4 r2 \A、正确
B、错误
  t  Z! @2 B1 {: v! `正确资料:
; W! p/ }$ L7 x. A# v

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,危机一般都是突发的,不可预见的。
T、对
4 e  d$ J: h: T& T, Q# i; O* N$ B) _( eF、错
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  F& ~! g' `. \) R  W


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