14春北交《网络营销》在线作业二辅导资料

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一、单选题（共 20 道试题，共 30 分。）V 1.  最常用的Internet服务方式有以下几种，其中()可以割断时空隔阂，实现跨时空、跨国界的交流，并且使交流从使用键盘发展到网络电话。
A. 电子邮件服务系统
B. 远程登陆服务
C. 网上交谈
D. 网络论坛
      满分：1.5  分
2.  ()也称为信息牌、公告牌BBS、圆桌会议或者特殊利益小组等，人们可以把任何想要传递的信息发布在上面
A. 网上论坛
B. 新闻组
C. E-m
D. il
E. 聊天室
      满分：1.5  分
3.  ()是整个Intranet网络的核心硬件设备，它为某个网段或整个网络提供信息服务和网络管理功能，通过安装并运行其上的各种服务器软件来实现客户的请求
A. 客户机
B. 网络集线器
C. 服务器主机
D. 路由器
      满分：1.5  分
4.  网络营销环境是由微观环境和宏观环境构成。()是指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 微观环境和宏观环境
D. 全不是
      满分：1.5  分
5.  下列对阿里巴巴商业网站形容最不恰当的是()
A. 复杂
B. 简单
C. 可信
D. 亲切
      满分：1.5  分
6.  目前，大部分成功的公司采用的组织结构都是()
A. “矩阵式”
B. “扁平式”
C. “平行式”
D. 以上都不是
      满分：1.5  分
7.  网络营销就是()营销
A. 管理
B. 宣传
C. 信息
D. 价格
      满分：1.5  分
8.  伴随着信息技术的发展，营销信息系统将最终朝着()转化
A. 集中处理
B. 预测和辅助决策
C. 客户/服务器
D. 浏览器/服务器
      满分：1.5  分
9.  企业没有建立自己的商业网站，而是在具备上网的基本条件下，利用互联网上的免费资源，开展初步的网络营销活动。这种网络营销类别叫做
A. 基于站点的网络营销
B. 无站点网络营销
C. 网络整合营销
D. 网络直复营销
      满分：1.5  分
10.  ()在于尽量减少开展网上业务的企业内部营销部门组织结构的中间层次，保持企业的决策与管理的有效执行
A. 分立化
B. 简单化
C. 弹性化
D. 网络化
      满分：1.5  分
11.  网络营销时代，市场类型接近于（ ）。
A. 完全竞争
B. 垄断竞争
C. 寡头竞争
D. 不完全竞争
      满分：1.5  分
12.  ()是构成Usenet系统的一个组，Usenet是使用者网络的简称，它能使不同机型的用户相互交换信息，允许不同计算机的用户相互讨论某个课题的开发
A. E-mail
B. 网站
C. 网上论坛
D. 新闻组
      满分：1.5  分
13.  最具有代表性的网络广告是（ ）。
A. 弹出广告
B. 图标广告
C. 横幅广告
D. 网站广告
      满分：1.5  分
14.  市场定位的方式有以下几种，除（ ）以外。
A. 依属性定位
B. 依提供利益定位
C. 依使用者定位
D. 依企业性质定位
      满分：1.5  分
15.  网络营销学是一门
A. 研究组织的网络营销活动的学科
B. 研究盈利性组织的网络营销活动行为的学科
C. 研究盈利性组织的网络营销活动规律的学科
D. 研究盈利性组织的网络营销活动过程的学科
      满分：1.5  分
16.  波特竞争五力学说主要使用用于哪些产业？（ ）
A. 制造业
B. 娱乐业
C. 服务业
D. 所有产业
      满分：1.5  分
17.  面对渠道冲突，应当以（）为基准来应对。
A. 收益性
B. 灵活性
C. 和谐性
D. 团队化
      满分：1.5  分
18.  网络广告的()使得网络广告既具有人际传播的直接性又具有大众传播的广泛性
A. 覆盖性
B. 可测试性
C. 可控制性
D. 互动性
      满分：1.5  分
19.  网络调查中固定样本调查主要以（ ）为对象进行调查。
A. 网站注册会员
B. 电子邮件地址
C. 虚拟社区成员
D. 特定人员
      满分：1.5  分
20.  以下哪类商业网站以顾客电话等待时间的减少和得到公司有效帮助的顾客人数的增加来度量成功。
A. 作为公司形象宣传媒体的商业网站
B. 作为为顾客服务的替代物的商业网站
C. 标新立异型商业网站
D. 以直接营利为目标的商业网站
      满分：1.5  分

二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  下面叙述属于网上调研的特点的是
A. 网上调研没有时空、地域限制
B. 网上调研需要被调查者变被动为主动，可减少误差
C. 网上调研的周期大大缩短
D. 网上调研要遵循网上行为规范和文化准则
      满分：2  分
2.  网络营销评估的步骤大致可以归纳如下:
A. 确立网络营销总体目标
B. 确定评估标准
C. 选择评估网络营销工作的基准点
D. 比较网络营销效果与目标
      满分：2  分
3.  下面关于商业网站的营销准则叙述正确的是()
A. 不应该进行SPAM等网络伦理道德犯罪
B. 未经许可出售邮件列表信息资料
C. 不设计让人难以下载的网页图像
D. “借用”网上邻居（尤其是竞争）的图像
      满分：2  分
4.  网络市场环境的变化包括（ ）
A. 市场更加活跃
B. 24小时不间断运作
C. 国际化环境
D. 过度细分的市场
      满分：2  分
5.  企业内部网络的安全措施有
A. 防火墙
B. 加密
C. 认证
D. 识别
      满分：2  分
6.  网络消费者的外在搜索具有哪些特征？（ ）
A. 费用低廉
B. 可用信息资源多
C. 对暗示的依赖
D. 获取方式便捷
      满分：2  分
7.  逆中介化假说包括一下哪几个层面：（ ）
A. 电子沟通效应
B. 电子中介效应
C. 电子营销效应
D. 电子整合效应
      满分：2  分
8.  企业开发信息系统时应该包括
A. 内部档案系统
B. 营销情报系统
C. 网上调研系统
D. 营销决策与分析系统
      满分：2  分
9.  Intranet与Extranet的区别是
A. Intranet的维护与服务等由服务商担当，Extranet由企业内部担当
B. Intranet是一个物理的网络，Extranet是一个逻辑概念
C. Intranet作用于企业内部，Extranet扩展到企业合作伙伴和客户
D. Intranet只在企业内部实现信息共享，Extranet对企业外部用户有选择地共享
      满分：2  分
10.  领导层战略规划的内容是
A. 明确战略性业务单位
B. 确定企业的网上销售任务
C. 规划新业务
D. 向战略业务单位配置资源
      满分：2  分
11.  影响消费者对网站产生好感的因素有（ ）
A. 娱乐性
B. 信息性
C. 组织性
D. 等待时间
      满分：2  分
12.  财务型网络营销目标的考核指标包括（ ）。
A. 销售额
B. 利润率
C. 收益率
D. 资产利用率
      满分：2  分
13.  网络消费信息处理过程包括（ ）
A. 接触
B. 注意
C. 感知
D. 反应
      满分：2  分
14.  网上营销经理的主要职责有
A. 分析
B. 规划
C. 执行
D. 控制
      满分：2  分
15.  识别竞争对手的方法包括（ ）
A. 企业中心法
B. 顾客中心法
C. 按行业划分
D. 按产品划分
      满分：2  分
16.  下面几种因素属于企业宏观环境的有
A. 经济因素
B. 科技因素
C. 政治因素
D. 网络文化因素
      满分：2  分
17.  产品属性可以分为（ ）
A. 实用型
B. 探索型
C. 经验型
D. 信赖型
      满分：2  分
18.  在下列传统媒体中，哪些可以加上公司的网址，引导消费者去浏览网址()
A. 电视
B. 广播
C. 广告版
D. POP广告
      满分：2  分
19.  4C包括（ ）
A. customer value
B. costs to customer
C. convenience
D. communication
      满分：2  分
20.  市场定位包括三个步骤，即
A. 选择正确的价格优势
B. 识别据以定位的可能性竞争优势
C. 选择正确的竞争优势
D. 有效地向市场表明企业的市场定位
      满分：2  分

三、判断题（共 20 道试题，共 30 分。）V 1.  对于网络营销人员来说，要了解影响网上顾客购买的各种因素，不需要了解网上顾客到底是怎样进行决策的
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
2.  网络营销者可以对出现在邮件列表中的每一个问题都公开地作出回答，不必直接与发送此信息的人联系
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
3.  一对一营销是从接触市场内的每一个顾客开始的。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
4.  网络焦点小组访谈主要在调查的后期使用。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
5.  网络环境下，企业能够轻松了解消费者的移动路径。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
6.  企业在线社有助于提升企业品牌形象。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
7.  网络环境下消费者积极地传递信息。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
8.  域名具体商品价值。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
9.  在成熟网络企业中，由于市场变革太快，因此不需要健全的计划
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
10.  直复网址的设计思路是：要利用网络即时、互动的特性得到顾客(或潜在顾客)的实时回复
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
11.  在执行网络营销的技能中，分配技能包括建立和管理一个对网络营销活动效果进行追踪的评估和控制系统
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
12.  人们使用网络的社会化动机是指人们可以自由地选择访问网站和访问时间，在聊天室可以选择聊天对象，还可以选择自己传达给对方的信息。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
13.  固定样本可以控制特定阶层的选择概率。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
14.  为了增加利润，可以进行多层级的网上营销
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
15.  随着市场环境的发展，主导经济发展的企业的性质也发生了变化。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
16.  对企业来说，网络营销环境是不可控制的变数，企业只能设法适应它
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
17.  网络广告受众能够主动选择广告，但不能与商家进行对话
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
18.  市场调研是找出调查者(企业)与被调查者之间存在的差距的有效工具
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
19.  独立性分销渠道可操作性强，灵活性高。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分
20.  协同是指为了互相的利益，网络营销中的客体之间互相管理与合作。
A. 错误
B. 正确
      满分：1.5  分

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