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[中国石油大学(华东)]2018年秋季学期《管理学》在线考试补考(适用于2019年4月份考...

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发表于 2019-4-21 20:27:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
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【奥鹏】[中国石油大学(华东)]2018年秋季学期《管理学》在线考试补考(适用于2019年4月份考试)
试卷总分:100    得分:100
第1题,企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象()。
A、企业的高层管理人员
B、员工们的顶头上司
C、企业中其他部门的领导
D、与自己处于相近层次的人



第2题,管理学大师法约尔把管理职能划分为()。
A、计划、组织、领导、控制
B、计划、组织、人事、领导、控制
C、计划、组织、指挥、协调、控制
D、计划、组织、领导、协调、控制



第3题,菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导,该怎样确定你是关系取向型的领导风格?
A、你把最难共事的同事描述得比较积极
B、你对最难共事的同事看法比较消极
C、你主要感兴趣的是工作任务
D、你对人际关系和工作任务都很重视



第4题,卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.这是因为?
A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力



第5题,下列对组织工作特点的描述不正确的是()。
A、组织工作是静态的
B、组织工作是动态
C、组织工作是一个过程
D、组织工作要充分考虑非正式组织的影响



第6题,“科学管理理论”的创始人是()。
A、泰罗
B、巴贝奇
C、甘特
D、福特



第7题,决策树适合下列哪种类型的决策?
A、确定性决策
B、非确定性决策
C、风险性决策
D、以上都可以



第8题,某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、忽视



第9题,梅奥通过霍桑试验得出,人是()。
A、经济人
B、社会人
C、理性人
D、复杂人



第10题,管理的主体是()。
A、企业家
B、全体员工
C、高层管理者
D、管理者



第11题,下列因素中属于支持变革力量的是()。
A、对能力的恐惧
B、对失业的恐惧
C、对现行行为或结果的奖励
D、顾客的要求



第12题,被称为组织理论之父的是()。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、梅奥



第13题,饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()。
A、简单和稳定的环境
B、复杂和稳定的环境
C、复杂和动态的环境
D、简单和动态的环境



第14题,企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定()。
A、日常程序性决策
B、长远全局性决策
C、局部程序性决策
D、短期操作性决策



第15题,对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。
A、首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能。
B、首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能。
C、首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能。
D、首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能。



第16题,我国决定开发西部的决策属于()。
A、战术决策
B、激进决策
C、目标决策
D、战略决策



第17题,霍桑试验表明()。
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正视非正式组织的存在



第18题,沟通网络中,开放式的网络系统是()。
A、链式
B、Y式
C、轮式
D、全通道式



第19题,组织结构中既有职能划分的垂直领导系统,又按项目划分的横向领导系统的结构是()。
A、职能型组织结构
B、矩阵结构
C、事业部组织结构
D、多维立体组织结构



第20题,管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。
A、政治属性
B、社会属性
C、自然属性
D、文化属性



第21题,目标管理的特征有()。
A、参与决策
B、明确目标
C、规定期限
D、充分授权
E、反馈绩效
,B,C,E


第22题,正式沟通的类型有()。
A、全通道式
B、链式
C、单线连锁
D、轮式
E、环式
,B,D,E


第23题,下列选项中不属于企业的短期决策的是()。
A、投资方向的选择
B、人力资源的开发
C、组织规模的确定
D、企业日常营销
,B,C


第24题,高耸结构的优点是()。
A、组织成员职责分明,分工明确
B、管理费用低
C、组织结构严谨,便于控制
D、领导权威性高,纵向关系清晰
,C,D


第25题,根据双因素理论,()往往与职工的不满意关系密切。
A、企业政策
B、工作的成就感
C、工资水平
D、责任感
,C


第26题,下列属于马斯洛层次需要的内容有()。
A、生理的需要
B、安全的需要
C、社交的需要
D、尊重的需要
E、自我实现的需要
,B,C,D,E


第27题,基于公平理论,当员工感到不公平时,有可能采取的行为有()。
A、改变自己的投入
B、改变自己的产出
C、改变自我认识
D、改变对其他人的看法
E、选择另一个不同的参照对象
,B,C,D,E


第28题,计划工作的原理包括()。
A、改变航道原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、灵活性原理
,B,C,D


第29题,分部型结构的优点包括()。
A、可以获得专业化优势
B、强调对结果的高度责任感
C、使总部高层管理人员摆脱了日常行政事务的负担,可以集中精力制定长远战略规划
D、有利于培养高层经理人员
,C,D


第30题,按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。
A、预先控制
B、持续控制
C、现场控制
D、事后控制
,C,D


第31题,人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。
T、对
F、错



第32题,大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。
T、对
F、错



第33题,编制计划的原则之一改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。
T、对
F、错



第34题,决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
T、对
F、错



第35题,泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
T、对
F、错



第36题,目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
T、对
F、错



第37题,简要说明在设计组织结构时,为什么要遵循集权与分权相结合的原则。
正确答案:


第38题,管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
正确答案:


第39题,比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9000多种产品,其中许多产品都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来,比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略,因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略,公司变成由许多没有统一目标,彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
2009年,负责这个发展战略的董事长退休以后,德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略,德姆卖掉了下属56个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法,公司除了面临发展方向方面的问题外,还面临着另外两个主要问题:一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题,为了刺激各分公司的工作,德姆决定采用奖金制,对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是,对于这些收入远远超过l万元的分公司经理人员来说,1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重问题是,在维持原来的分权制度下,应如何提高对增派参谋人员必要性的认识,应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员,以更好地帮助各个小组开展工作。但是,有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的,有的人则认为,没有必要增派参谋人员,可以采用单一联络人联系几个单位的方法,即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门,但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动,因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
请思考:①比特丽公司可以在分权方面做得更好吗?②你对德姆的激励方法有何看法?
正确答案:


第40题,美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,已发展到位于在它经营领域的前列,每年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐,因为他们从中可得到的股息增长率决,利润高。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。
多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展,随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移,人们对以下情况感到关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性,并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的"壁垒"。此外,有许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能作出。
因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。
总裁亲眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准,即l)超过1万美元的资本支出,(2)新产品的推行,(3)制定销售和价格的策略及政策,(4)扩大工厂,(5)人事政策的改变。
当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。
总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问,就他该怎么办提出建议。
分析思考:①你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?②结合案例谈谈你对组织变革的看法。③针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?
正确答案:


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发表于 2019-4-21 21:05:00 | 显示全部楼层
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