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【奥鹏】[吉林大学]吉大18秋学期《管理沟通》在线作业一0 [1 M. J0 a+ C) D6 O2 E
试卷总分:100 得分:100
" ^( {6 Q& A2 g \ h( Y: N' [第1题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。. _" Y) ~9 r& F+ S( _! g
A、明确会议目的
$ t h4 g- @! z0 `3 DB、限制发言时间
" P9 n) ?4 T7 _7 yC、对参加人员有选择性
2 m% n2 g! X) S! |. r+ w' a+ M) ]D、会上分发会议文件3 y0 P- Y% r, e3 C! Z' m
正确资料:. m. q# v8 n/ ?% F. `! [- U
3 v$ l) O5 y F& B' t+ }8 b
3 R. X% R& L* I* w9 w: f6 v8 `7 z
第2题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )8 J* f2 H+ l, ?
A、选择性注意
- g. K- u: j' lB、深入性引导
; b' {8 V" z9 \5 M5 Z$ WC、专业性提问. \; j8 `& ^3 K4 U8 y
D、开放式问题* {9 D+ O5 W2 ?: ]# T" p
正确资料:! L3 `" |8 l, h5 {1 ~
" R8 E" J0 \4 B7 k' u7 e2 i7 U3 M8 }4 c
第3题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )% H& x3 [( q* z" T
A、回避
" U8 ^4 J" v4 A9 xB、对抗 d4 ?9 X5 P" x7 s3 u9 F$ C5 F
C、妥协
$ Q3 e3 F$ [: r4 JD、合作
V6 u1 G, g( N# S! `正确资料:
+ B$ W+ T8 H. ]6 r; E: W7 }
8 |9 x" V6 H. Y
' C2 C4 W/ n6 Z, Q1 ^第4题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
- b+ Y* Y/ m; h! \# x0 Z y9 PA、寸步不让
j( E! K! R' E- j& `! z! S" n! aB、得寸进尺
- o6 G( z, o( A' E* N* ~ \C、决不妥协
* a( Y3 c& s; ~5 m' [4 cD、坚持到底
; r3 X7 q2 b0 h- p% D正确资料:+ f l( R% S) T* J0 L5 l
0 @8 B( g! ? |, o1 A N
( n, v: V5 _& Q3 r: ]第5题,在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )2 P3 w0 s$ N7 P7 t$ C8 j
A、应用文6 P1 t0 W( Y' f: m& z% v# J
B、议论文& k' x- Z" K1 ^2 W6 t8 \+ t
C、生活文书1 ^3 ^8 d* y1 |5 ^+ M* @
D、正式文书 R4 B4 _" |4 k" z3 ^5 K
正确资料:
/ a/ g0 S' @$ U& X
- A0 r3 m* K7 b2 J8 m7 t) b% Q
, _ x V9 \, ?" z6 y第6题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。6 ^% N4 \8 S* P {8 ]7 a
A、直线职能型组织' o9 \2 |4 P/ M- R. O$ i% }4 C( {
B、矩阵型组织
# `5 N4 M( [. eC、扁平型组织
: I9 a" V$ t' ~0 `D、流线型组织; l* | X& ~$ }1 C( U
正确资料:
" m3 G; A; N, N0 {1 R R( s' ~" `4 a* P
3 a A; H# o7 G+ n
第7题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。" b( a1 L V6 K# r: H
A、沟通# j1 d4 h1 b+ O; ^- z+ b* O
B、交流
- B" M2 l q& _- a$ |4 sC、管理0 K4 u4 E. T! F
D、传递
3 Q* J2 ?, U5 U8 l7 ?8 m$ o正确资料:3 m8 U n ]+ _7 @( x% g
G( K R: e8 P& p& C
4 b8 Q3 M* L3 J% G/ v: L! V第8题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
0 V+ n4 c8 d9 `/ S- e6 A+ SA、动员全员+ v6 d& j$ u9 {6 C
B、分配任务- t% y$ I9 A. b+ b4 E3 j4 g
C、指挥工作; v) g$ I C* @' T6 s$ g$ `
D、控制进度
$ N) h \# J+ s% M' ? o& e正确资料:
! V. v- }/ d+ x; b1 s" G, v8 p( s0 D+ M
( r* n" I+ s% j! ?, `第9题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( ). d4 e% C4 ^9 p* W
A、非正式沟通
0 C O4 _) A) H1 qB、正式沟通3 ?, U% {) R. \! z
C、书面沟通
( t0 m9 g+ j- z+ t8 W/ z- P' ]" ^D、口头沟通! A9 O$ z$ z% ]) ~$ f2 C# W e
正确资料:
" J ?% N: B* h9 o3 R8 r3 @( s' A) Y& Z
8 y8 W' [3 B4 }+ V3 n$ D8 B* p第10题,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
- ]5 I; R& V& p' PA、回避式9 T2 \' H: V! G+ ?4 T2 w5 D
B、对抗式
8 q- b' _% q- y% |& z9 W& \C、迎合式
) L6 P, V$ x- n R" ED、合作式
4 F/ c; N* a, B: n: Q8 U正确资料:# b! J! L2 U# j I) }
\! h. C H) K* \# Q$ O+ f
7 I7 Q5 F v& H% o' \( T& o# @第11题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( ) a1 b. {3 b6 L
A、回避( ~' f' X- _+ u
B、对抗
! t1 g1 c$ `( }5 c2 l8 {C、妥协
5 R% \9 I4 L) m* HD、合作! K7 V$ ^$ |9 r
正确资料:
2 E3 o% \; J# {' t' ^& Y4 D9 U4 X- O4 Y: `- y6 G
8 O8 w P+ R" \
第12题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
! q @. v" l2 H8 {3 F4 YA、直线沟通 y+ h: `. c7 R) |) M2 J& S3 g
B、矩阵沟通
- K, j, L5 {( i: Z# R6 A$ h8 UC、轮型沟通' q, i/ e5 D+ T6 F2 p% x/ v+ C, ^# \
D、曲线沟通
; N3 h0 n V" F# d" Q( S正确资料:3 U4 L$ P" Q: p8 A2 Q8 t( v- Q* H
h( i; I( n( z7 l7 ?, p- Y: y! C/ D
2 R7 n& y1 V- {# V; w6 B" e第13题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。: q/ |3 m+ G# X5 S
A、面露微笑2 D% j; ^' B1 j9 `0 v( L
B、咳嗽# g& w. ]! D3 I0 X, N
C、眉头紧蹙
! a* Z0 M7 D' d+ n9 _$ I3 bD、打电话' `4 g. {9 U2 q" k0 F( W: E9 s& ~
正确资料:* Z! @+ b; \ u; g/ N
* w" e. B6 X7 @; l8 ]. y4 ^( y+ e9 s! x- [5 E+ i
第14题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
0 u6 K8 \: U" y* ]2 xA、管理者展示的沟通风格与情境不一致
* u' }8 t4 U( n0 \% aB、接收者沟通技能上的障碍1 ^' J2 \1 L6 \$ G
C、猜疑、威胁和恐惧
: v0 D: t. Z0 Y+ j$ QD、不善倾听9 z* |+ A5 ~' j$ ]' k8 T
正确资料:+ H! j, D2 E) g' [( L) V. V7 x* t
4 H* n, t7 l8 t* S7 p8 N1 g* \" R
/ w- P" ~6 E: _4 |# Q' l! G第15题,个人对待人际冲突的态度不包括( )
$ E1 b; E4 V' C8 Y5 L* i# ^4 DA、回避5 ~* d; r6 u4 r. E
B、对抗, P3 {0 ^2 E( t# K. s1 Q$ m
C、妥协
) m3 \8 i4 M6 h% ^1 T' rD、暴力
! w* R& L2 }6 y/ }% l: I$ b9 O正确资料:
& U# ]+ z! ?; U' U s9 Y1 x* J& E+ w* b
2 c2 k6 Q! j! d/ P& Y) i
第16题,横向沟通中存在的障碍有( )
7 u8 u/ C# x9 z0 C) v; `$ \% S; lA、部门"本位主义"和员工短视倾向
9 ?3 u0 o {1 W( ]* v1 s4 T- U9 RB、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见. f: R- n) h5 E. }3 W" {' z: d5 O: o
C、性格冲突- a) M% G, t0 h2 Y0 A* E
D、猜疑、威胁和恐惧
, H% e, a7 d7 H- {! i; r正确资料:,B,C,D3 h; D' {! @) o9 S3 m n v
K( ?, s, g) ~* `
# |5 i% S9 m0 d3 [7 d/ K/ ^4 n; [第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )! D4 E! B6 {# g. F
A、链型与轮型1 T: R% B, g9 @& ]5 a* E, h
B、环型与四环型
r1 m8 ^" ]& Y4 s' f/ ] L( T aC、Y型与倒Y型
' x, a9 x6 k4 \& {4 b; p$ C jD、矩阵型
& l& S9 z6 }2 F( O+ X& }正确资料:,B,C6 N z9 J6 r" c
+ p) \. V9 y, k8 F7 [3 Y
: S6 ?4 g% o2 \: O4 g3 s
第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )2 M9 t8 R) ^9 p
A、组稿阶段6 g5 M$ Y4 S% H: ]8 S8 i
B、准备阶段7 I+ ]: k4 c/ a1 |; K. K% H% }4 w
C、成稿阶段( g+ v0 ^/ U" Q$ u. @6 v' ~
D、修改阶段# @: ^; I( o: y7 |; c2 B
正确资料:,C,D
; q. c* z, @1 Q- g2 @
; N+ b- y a9 v% s6 o2 u$ X, a1 b( ]1 Z3 h1 h& o9 l: w; @5 l
第19题,个人对待人际冲突的态度有（ ）。0 @/ l/ Q% X$ S9 L
A、回避; E; w% }& x/ E2 W" h! [8 H
B、对抗7 K5 y1 c7 L5 {& \
C、妥协
2 X) M3 A/ }$ i) i( eD、迎合及合作% Z: ^- D' s+ f1 X( y, n/ ?6 Z
正确资料:,B,C,D
9 |, }; d& U; k; D- r) `
2 ~& M' U& h# a) C; ]! s
- j4 `' Y8 V! s# A( @) G7 o! Y" J8 h# D第20题,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )
( @* f% B7 U7 Z' e0 E6 nA、沟通效果好$ S) c/ Y' T' }1 I
B、约束力强
3 \- \# T- Z- j) n0 YC、信息量大, O6 D( T. w1 @( q9 i
D、保持信息权威性+ }0 c6 S' q S
正确资料:,B,D
6 K Z- N1 z' N+ D
8 A! u: K! e0 J }2 A6 `8 b9 ]6 R2 F1 Y1 ]* W+ k
第21题,有效书面沟通的策略有( ): d0 N0 a2 p) @9 ?1 W; y; w
A、礼貌策略
6 `# `8 K5 T9 i, B6 g4 g- {B、语气的正确运用
6 ^$ @$ t/ a8 S, Y& |- DC、克服书面沟通的心理障碍3 d: x" x/ L3 ?3 t4 B5 ~# x: j' |' M/ G! z& ]
D、对不同个体进行分析 g$ F) }7 S0 p. ~' ]+ h
正确资料:,C,D
. y% W$ h/ z" L* w; e0 O: l- i' A: } F" V0 [0 y
1 w& E6 k `* ~5 p: N9 `
第22题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )3 ~/ m# O% i0 T3 A# e2 v+ y# X3 H
A、有形展示
8 w( X( H9 [( AB、长期保存* q! D' y; i& z% [/ `9 }# L
C、法律防护依据
# y0 Y& I7 Y7 o( K1 K* M+ {D、信息量大9 y: \! V% g1 `% e( ~! E8 V9 F
正确资料:,B,C
& e2 e% }1 N) ?" v' c/ C( N q$ u4 X! h8 ]" Y
) F/ f% ~% `6 X5 T7 j第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )9 w/ }& H0 a" x! y# J
A、折线图
+ O, Z" `/ ` |: @% n# i1 DB、面积图
( {% c9 W' w* a3 A- ?" PC、曲线图, j E, t% A. v8 h9 E, f
D、柱状图 i" W$ x" F- w1 t0 }
正确资料:,B,C,D" @2 A1 Y4 }9 h9 Y* d
~- V- b% c t- a
4 ?, D) w8 ?* {. @4 N& i" W第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ), T& I2 V6 D3 `5 L, W5 m2 c9 t
A、理解6 j8 L/ |1 p+ T3 u6 \) J/ }
B、谈判
8 A/ N; M$ x: Q. }C、冲突" h& R% t5 k ^. d
D、对抗; q* {) q4 w$ j7 \7 L) K: X2 T
正确资料:,B
) G$ C; H" s9 N. h3 E. _
5 i3 B5 x8 C& ?1 P; X5 S" R8 W' j d0 Z: X4 C$ x4 F
第25题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )$ }2 Z6 G7 F$ ]& D7 q4 \! A' T
A、会议的准备 H/ O" l: Z2 a7 N3 c T
B、会议的通知# ~! g4 d8 e' s
C、会议的主持
/ m% \: |1 R* Z0 a4 a' rD、会议的收尾
& l! {% D2 ]0 ]- g% |* _正确资料:,C,D; f& v% |# p' v/ s* \9 L
5 _3 W8 M2 N* Y5 s- ]9 _/ w" H3 V& U0 ~# l3 Q. V
3 Z( X" Q" V/ N$ T4 [- p* r* w8 K4 _
4 K/ `$ L3 C$ |3 _" ]5 k9 C
6 A2 x9 _: d1 b: Z( ^; J
3 I5 Y6 d# j0 E7 V, }8 r' f* }: V5 \
r$ {- I* E1 S2 [: f, L
0 k" A) G; m& B, A: o+ d+ @
) P# `7 Y4 D5 u" Q% a1 w, x* Z
) Z. }- a% |! e4 B% N* x& E9 g/ j( G3 R% J) h* @$ u2 i7 f
# e" D6 x2 @7 o1 k0 f: J |
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发表于 2019-1-18 15:29:32
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