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吉大18秋学期《管理沟通》在线作业二(100分)

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发表于 2019-1-18 15:29:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
奥鹏】[吉林大学]吉大18秋学期《管理沟通》在线作业二
5 j' L3 r# g7 R试卷总分:100    得分:100
6 Z, g9 d7 K. v' q第1,一方在争取对方一定让步的基础上,继续进攻,提出更进一步的要求,以争取已方利益,这种策略被称为(   )9 `( y2 J1 d' [; ?* S
A、寸步不让
# i4 j1 k+ q+ A) b( r  M! RB、得寸进尺8 Y; s9 p6 @. O$ C, P% r; {* `
C、决不妥协# Q, o* q9 K$ ]7 ?* J( j, R- t
D、坚持到底
+ @9 V+ i/ B( T$ \* b" _正确资料:, G. @4 e0 i' }4 d7 M  J
* H& k  F& p, u5 i) d# o0 x
' y, d- l; @3 P% ~: ^
第2题,个人对待人际冲突的态度不包括(  )
( B/ ]* S! c. _1 a+ FA、回避
$ @" w- Y! ]& G" N6 w! nB、对抗
. }$ w% m0 ]* b1 ?5 n4 ~C、妥协
& g+ r0 S5 z6 `$ t/ cD、暴力
6 q. D0 F: N! t正确资料:
2 W' V& n, K% p9 M3 N/ C5 `6 q$ U- I% E: p$ {9 z! D2 M
  S. r+ U( D# _9 n
第3题,在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于(  )
6 d9 L6 b5 ~3 EA、非正式沟通
) ?6 c- {) c$ ?B、正式沟通
' D% e5 {0 U; m7 I' D/ L' A* l  p9 }C、书面沟通
+ e: @' V- Q" W/ VD、口头沟通. G5 y$ V% t- \/ _( B. W+ w0 d6 y
正确资料:9 c; O# Q: X' t' y* M8 T, V
' X" T/ i0 }8 c% A

  z  X( n- ^' A. O第4题,下面哪种沟通不属于非语言沟通(      )。
7 e9 H0 i/ v& A; D; r6 vA、面露微笑' U, u2 b( f/ E  R# c8 M, \& x% l
B、咳嗽7 h5 u+ m6 {6 X6 V+ B" ^
C、眉头紧蹙
9 X8 k; ]$ S, q1 X, d/ \1 Y! gD、打电话2 r1 ~& w9 S  S% L2 F( C+ B% V, c
正确资料:# l8 y/ D- |( `8 E7 V7 P  [
) w$ S3 f5 n( I- C3 {& ^* E5 l

$ \; P8 A6 w5 x  _. I1 p/ M第5题,下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍(       )。% Y1 _3 f8 c5 J+ x' g3 R  H
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致- `% s7 h) X. L0 `9 t
B、接收者沟通技能上的障碍
* u: o: v* H4 D1 b4 wC、猜疑、威胁和恐惧
0 B* R! r6 `4 H0 W6 L( i8 }% CD、不善倾听
. U; r6 I5 x& f- M# {7 Y* [$ @9 H正确资料:8 p# J. T# |- n. k2 b* L. j

' P; k. o  G, I& y. w% v; I& ^- W' d) F
第6题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(   )' A% T  v4 X  W7 r0 y- f
A、回避
- o5 O8 {) a! x" [3 mB、对抗
8 V; @6 B$ q2 w* gC、妥协2 l# g9 Q0 N' x- Q
D、合作
- a' ~; h9 p  W& K: T* ~正确资料:
  U3 ^9 [/ t: M9 R! N% r) i6 f. }' t

2 x( P* h% A- T第7题,有一种类型的沟通,它解决问题的速度非常慢,它的信息精确度非常高,在这种类型的沟通下,职员的士气高昂,工作变化非常具有弹性,这种类型的沟通是(   )! ~3 F0 V) |2 H" f9 ^
A、全渠道型沟通+ X* k1 N$ A6 P
B、正式沟通( w% {/ |" V$ U1 x2 {2 O
C、身体语言沟通
4 s0 Q5 Z8 C( r  u1 M' P% ^D、表情沟通
- x: N4 i9 V5 s( ]正确资料:
, h3 y' V  Y6 W' x" {
; e/ L1 t  A4 M7 x+ J* }) h. E
( L" A% Z/ F5 C8 _# k2 j第8题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效( )。, l1 _% X; I7 P
A、明确会议目的1 G/ Z! m; k  ?$ j
B、限制发言时间
% S& b8 e0 X: \. R7 NC、对参加人员有选择性, v* @! |! \  I! G; ]% T0 F6 o6 P
D、会上分发会议文件
9 p& }" F$ D7 {正确资料:
# r. z( `( N$ r1 ]4 H7 X% e1 n) k5 p1 Z: K( N1 C: Q- \
# K: m% u$ _7 [% W0 l
第9题,一个管理者与四个下级进行沟通,而四个下级之间没有相互沟通现象,属于控制型网络,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心,这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )  F) x  a% _/ Z2 y1 ]8 F
A、直线沟通
7 k$ h+ [6 g5 W+ uB、矩阵沟通, S7 L& ?/ ~, y4 W' ]
C、轮型沟通* Q/ z4 f" X5 \( ]! v2 B) ?; G2 u
D、曲线沟通& x/ ~+ @3 r3 [9 ^* I
正确资料:5 E/ o2 @  k7 @5 y7 _6 Y
4 G- P, w* {/ d

7 ?, N+ r2 R% D% w  T, `第10题,沟通是管理中的黏合剂,可以理解为(    )。
3 Z7 N; s' @) B  xA、沟通可以将个体与团体捆绑在一起/ v% @& F3 S  v% h6 N4 p
B、沟通有利于消除摩擦# K$ ?% @- K  H( g% s; a  n
C、沟通促进个体发展
  L* f. s/ X% q" b; t/ AD、沟通不可或缺1 h- D! ~8 V. V& C' }' V6 ?" D
正确资料:5 y) A7 d5 _/ m, }. n1 o5 R. l

' ^  d# Z# ]4 V8 c1 \: l
  v3 C  i' Q1 Y# o第11题,有一种类型的会议,它具有一种非常明显的优点,那就是通过全体成员的参与,可将企业整个目标体系理清楚,使之更加合理,这种类型的会议是(   )
9 A" a: J3 c& rA、动员全员
! V# D; R( C5 a# Z1 tB、分配任务% i' g- ?. R4 Y/ e2 Z
C、指挥工作; [/ g: y1 Q0 c9 A8 Q" k
D、控制进度$ ]2 U6 C8 U9 A- U2 u/ G
正确资料:
: I% M. y! e! _) S- @7 n5 Z# p4 j& o
% Y  J) {3 h0 p9 o
第12题,组织结构中最传统也是最常见的形式是(     )。
, f! U2 T: V# {9 B  i: S* WA、直线职能型组织
, M, U$ X$ A2 O$ x5 g: j9 mB、矩阵型组织( K2 c; I, {5 l- ^) G, W% _" s
C、扁平型组织* _  S, e, V4 o5 L3 A; [" {& [
D、流线型组织: B" n: [, |0 q; f! R( \! V- p$ m
正确资料:
2 D) i# `- D0 [$ y; [0 S) ^, N7 |  i  S1 {: p* T% C$ h

- \. }$ t# d  r7 M+ [4 f" W/ q# \第13题,下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍(       )。0 j% e5 o2 m; B. S5 V* N1 H
A、过度加工+ Z, o/ y# v( p& ~: ?
B、表达模糊
: R7 b: w# k! Q( XC、知觉偏差
5 W1 C3 [9 @: l6 o- ]D、心理障碍9 c8 g: N" Q& _4 M' [  `  M
正确资料:
( a4 R6 \! @2 B: x/ h7 Q
* T# H0 T. J. B, l! m, D3 v
+ I9 u4 _8 |% V7 h# T) q+ t第14题,重于出研究成果,它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段,特点强调的是创造性阅读的阅读方式是(  )$ r4 }2 o1 s5 f1 o$ N4 H. r9 N% Q
A、研究性阅读8 D! ?7 f6 {# l, c
B、广泛性阅读+ [% v% [- A6 P1 p7 G
C、深入性阅读3 S# ~& N+ G! @/ l7 B; E7 Z
D、目的性阅读
8 x( `" P  Q& U8 o$ }- v正确资料:/ i. O: i, O* ^$ Q+ }+ p/ {

( _6 K7 V5 ?8 A2 [6 R) W6 e
: \8 B+ h9 r* A第15题,沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚,这种沟通方式是(   )
* u! c! u! P3 l1 _! {  PA、非正式沟通$ j: M3 I0 V) [0 X
B、正式沟通
0 B% V0 X2 V9 Y9 nC、书面沟通! l  A& V* O: p+ r# c
D、口头沟通
4 m2 r/ ?2 M' V; |正确资料:0 v# [& j9 W7 ?; b. M

: I  U- h  ~. h7 Q+ p# ?) z4 d* ?5 z: c. Z* a0 f" R' J. o
第16题,书面信息沟通具有一些优点和缺点,它所具有的优点有(   )
# ^! x* ?" q: A: SA、有形展示: f- X9 O) L$ w- l! S
B、长期保存: X5 Z8 k8 o  w3 k
C、法律防护依据
  _* E. t) b- T' G, {D、信息量大
$ C5 E4 d$ U' o0 q正确资料:,B,C
/ J3 j, {$ O0 c# L6 P  M* l7 p, |. I$ z# M3 {

) I$ G: f3 i! h( Z; G' q% A第17题,书面沟通的心理障碍有(   )
. E2 Y/ [. c/ G) v2 s' }' ?9 bA、语气障碍
2 ^: q/ P+ q  Q7 B9 AB、写作障碍
+ ?* a1 N% x5 o! iC、不同个体障碍: l, }" j4 }4 f' [
D、语言障碍
& I7 ^' n2 E) V- s2 q3 Z  a3 T! h正确资料:,B,C1 i. F  V: D8 z! C2 P3 r4 |" Y$ D
5 f9 j4 Y7 [/ T, j0 |3 A9 z7 W
) \0 K' L8 u3 C
第18题,个人对待人际冲突的态度有(      )。
! S+ @9 {8 ?, N0 m" x2 v" aA、回避/ [7 c3 T0 `0 i. F
B、对抗
0 r6 w' W, z" Q8 X% I. a- kC、妥协
  V2 m% S4 V* @7 r3 WD、迎合及合作7 n; A$ U1 K3 n5 b: P
正确资料:,B,C,D
4 T# j3 ~0 ]1 E4 N( E  x9 ~& x  O: e
; A7 X# K7 m& X, \$ n9 r1 E. ]1 W% [+ `' p0 W3 f
第19题,在数据沟通中,把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通,下列哪些图表属于这些类型(   )' ~( q9 S8 d  q: [" ]
A、折线图
. c; V( q5 K8 f8 dB、面积图
' @* H4 M; B- y5 YC、曲线图
& @% N3 F  ^  [3 _, y" Z' G- vD、柱状图5 `. }; D$ `# `" F
正确资料:,B,C,D
5 ~/ m+ _. m7 ]1 _8 A# X9 Q, ?6 m- x. E( r2 e0 u1 s, A  n& L9 R
7 A; I' m! O; [
第20题,下列选项中,哪些是正式沟通渠道的优点(  )8 |% c( z) p* j; l
A、沟通效果好8 e  }' G' g. o! `. O
B、约束力强* n% j6 W9 C" u3 w3 u  w' m
C、信息量大
$ [6 @; i& A& E2 KD、保持信息权威性
9 S0 U/ n! }2 R正确资料:,B,D
6 n6 d; |' Q' B/ j5 V2 i- b; j3 Y7 ^7 a0 r; l* A
  E4 e1 G5 P/ e) r7 }& x2 P
第21题,根据沟通所采用的媒介,管理沟通可以分为(      )。
( z9 b' }5 B5 N( w8 eA、书面沟通
% x8 X: n8 g8 Y$ \+ EB、正式沟通
5 ~9 V- Z8 O( \/ C2 B3 g* X) I- QC、非正式沟通
! Z! f* q9 P# mD、口头沟通- d, [1 T' s/ V  N
正确资料:,D1 h! Q( F; s6 U: O$ x! O! s

, `( p5 z1 q7 A
- _3 G5 B/ |. }/ i* d; z0 W! p7 P第22题,一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有(   )% c! @' @. O: ]8 B& I8 O
A、会议的准备+ z- u+ F) Z4 F+ @
B、会议的通知( R/ N' T2 w) a8 ?' ~* f0 J
C、会议的主持
( o& ^( y. J( X" K) J, {! hD、会议的收尾: _# L* t0 p. Z5 H6 J
正确资料:,C,D
0 c; _6 O! F' y, F  F- ^
3 V, u2 T# d# k8 V1 \/ l8 s( m
! L& z( c" i$ P7 q! z& D* X第23题,下列选项中,信息发送者的障碍包括(       )。7 ]( Y0 \9 n2 n
A、目的不明  M7 Z% s' K& m3 w
B、表达模糊
6 m5 @  t/ j! AC、选择失误
& H5 n' }; ~4 B' p" ^D、形式不当
0 b0 U$ j  F" z8 E. l& S正确资料:,B,C,D
7 R$ A% N, U3 w+ B4 A8 q! g: i( a8 u0 X7 }  \
$ a  E6 d9 R$ c* \
第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变,当今沟通发生的原动力是(   )% T0 p# x/ l* A5 b( G
A、理解
( O! u6 a# W8 D7 O! D1 Q8 f8 LB、谈判
, L2 B/ p) c6 g! H/ Y6 h: CC、冲突
$ T! A) ~  j* z) W6 jD、对抗" K6 k* t: X- s2 t" m0 S1 m
正确资料:,B5 X- j9 K+ }! K+ U
+ t) J/ g: O" ]2 x7 j: X' K6 c
$ \( x; b0 Y1 @
第25题,谈判活动的基本要素有(   )
2 A  S3 a* T1 P) |: c( BA、谈判主体
$ k" N4 \. m/ a- @B、谈判客体
, p+ [& N/ U. l& G0 `C、谈判目的8 K/ E4 G  |3 Q3 K. z4 }$ V
D、谈判结果
' ~1 R& l) H3 k正确资料:,B,C,D
1 z( M1 O2 ?- h3 J
, A0 a# }9 F# A" y$ S8 G4 u
; b/ j1 ]$ s4 r& A$ T( r" U
( M! B' Q$ {7 E9 |- K! d6 [2 m7 o% A2 ?5 k+ b4 z: Q

5 F5 N0 E% m) v9 y- ^. p
* f2 ?5 M3 x3 k; ?8 U, |
3 J" r8 I6 l5 u* Q/ ?# I& [/ i7 W3 ]# j8 y, h. ]5 Y1 a
! L* {% i# }" p, j! {
: m: C7 b2 |- ?; Y

7 Y& \0 [9 }! t9 e* X' y3 }" {. q
3 G- W4 A* d9 r3 b: T) y0 `/ _: l! X2 ~/ b
$ F. h3 B" Y( l& p, z

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