吉大18秋学期《绩效管理》在线作业一（100分）

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【奥鹏】[吉林大学]吉大18秋学期《绩效管理》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
' X! r; ^) r, G第1题,绩效管理培训需求分析的结果是（）。
A、绩效管理培训计划
B、绩效管理培训课程
. h: t( U6 Z3 C& v* _+ @% s( gC、绩效管理培训方案
D、绩效管理培训场所
正确资料:


; E$ @* D& `, H! X第2题,绩效管理的中心目标是（）。
A、明确企业经营战略与目标
B、了解竞争对手实力
C、搞清企业的实际需要和背景
) k9 U" P9 l  g, w) uD、分析透彻市场状况
正确资料:

/ ]1 L" n) [7 G* C/ p
第3题,绩效目标需要符合（）。
: v3 L0 h" H7 O/ H1 p) Z- M' |0 aA、全面准则
B、完美原则
C、单一原则
D、SMART原则
; A1 Z9 u3 C8 |; `正确资料:

) V/ u- k1 S2 ]& j! _* ~
. T% V. R+ }/ r: k6 u第4题,（）在绩效管理中起着决定性的作用。
+ ]6 r  A1 E  @A、领导
B、考核制度
) c: C, E/ M6 ~' n8 }$ \, W9 ZC、沟通
$ \& j7 z0 D& W8 ?  l( w4 D+ RD、员工反馈
正确资料:


6 u' E! ], Y6 j- \! @, H% J9 w第5题,平衡记分卡的核心内容是（）。
; y* t+ s% L8 w3 AA、财务
B、客户
C、KPI
9 ?7 W- U4 u( XD、股东
正确资料:
5 d# N" w1 H8 ]- I$ O
* M3 \' b* B; i; b7 F, _4 ~/ Y+ H
第6题,1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了"目标管理与自我控制"的主张。
& R$ w- c$ J' k+ U$ R5 c/ |A、《管理的实践》
0 N# G* m0 F! d$ y5 MB、《目标管理》
C、《管理与自我管理》
D、《管理与控制》
; p2 ?2 d1 m/ p: R7 _正确资料:
7 [! P  F, w+ h7 M+ I0 R, D

第7题,企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
* |/ e  l& p$ ~; u) N. e' R4 [1 r3 jA、组织目标和战略的分析和诊断
B、企业组织环境的分析和诊断
8 _9 ~7 ~$ {/ Z+ x; b5 mC、市场状况的分析和诊断
  H; p8 S* I+ @) B3 X3 M  iD、竞争对手实力的分析和诊断
5 L) k3 w) h* J* \# X, h4 h, R  H正确资料:


2 g. n! l' h8 R# @# w) W第8题,告知和推销实质上是（）。
$ c" l: R8 g, F4 n! f0 S) f7 eA、单向沟通
B、双向沟通
C、Y式沟通
D、轮式沟通
正确资料:


5 m  c8 o( o* a+ O+ `! k4 e: l; k第9题,绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A、战略
3 {0 r2 D( k/ T: \8 e# uB、长远
C、最高
& f  y$ T8 H  ?3 K. UD、最终
正确资料:
9 z8 }) R% e) ]0 m2 S$ e

第10题,首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
  p% G! @- C! f/ b8 j, J9 T; w/ i0 W3 ]A、兰德公司
B、通用公司
, M/ T8 P. E' s0 ^C、宝洁公司
) `$ E  r4 M9 wD、摩托罗拉公司
4 s5 }1 B* N4 S, {- Z3 o正确资料:


第11题,组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。
A、发展的方向
B、努力的目标
C、服务的标准
D、效益的指标
正确资料:,B

3 V% |7 r* i: l  G4 h4 G. X0 {, S
第12题,工作任务的特征包括（）
; P& \/ i7 Z" S. W; [A、任务的一致性和连贯性
, Q6 v& a4 F3 K' V! l1 jB、与任务相关的不同技能层级
' D. b- P, p: |  @$ x6 x/ dC、工作任务的结构
2 n- z/ R8 R# N* n, O' bD、工作任务时间充裕情况
: ]9 q, j' d8 q) QE、工作任务的知识和技能变化程度
* z( H0 ~* A4 `( X  cF、工作任务的自主性
正确资料:,B,C,D,E,F

9 z/ W  |' u1 [! Q; y
2 L  f$ t. L# `1 t1 v第13题,360度在实施中的可能障碍有（）。
, R; n$ O2 t% [4 W; A1 \& H* \2 H/ eA、没有高层大力推行的政策
B、害怕下级评估的心理
C、文化传统观念的冲突
D、下属惧怕权威心态
5 \/ l, C9 b% D( d. SE、情感好恶与利益冲突
正确资料:,C,D,E


第14题,下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
A、评估表都采用5分制
1 y* F6 B/ i" iB、图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
C、使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
D、最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
正确资料:,C,D
5 }( d3 O* P' {. e% z1 d/ Y

第15题,平衡计分卡的维度有（）。
A、财务维度
( _# N  Z& [+ Z9 _1 _B、客户维度
C、任务维度
D、内部流程维度
E、学习/成长维度
! n1 W7 f- q0 d% i! v2 r正确资料:,B,D,E
: b) _" y$ ^9 A- J- T5 m: l

第16题,平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
4 R/ d* b8 e$ q2 g! w* A" V. u: qA、高层管理者的充分参与和支持
B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
" H# z( x7 w4 M$ e5 a  l. YC、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
E、建立较完整的基础数据系统
F、畅通的沟通
正确资料:,B,C,D,E,F


4 ^: a# A. p7 T- p# k$ k. x6 U第17题,一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
A、绩效评价等同于绩效管理
# S1 N2 `4 _' RB、角色分配的偏颇
C、过于追求完美
; g+ o9 e* W  H; `- j) FD、绩效管理只是管理者单方面的事
  e7 g& r) i- k- i( v+ W7 N3 J正确资料:,B,C,D
- j" M6 r9 D$ x' i( I- i
3 n, v) d6 C+ {: o- ]# M) B
第18题,绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。
A、行为
& ?7 z* H4 Q# G  |  Y7 e/ z6 c  mB、技能
) M" a- o/ J) u) M: G$ }2 X5 p% Q' MC、能力
D、素质
& z# U1 \1 G. `1 N) S: s4 l正确资料:,B,C,D


; t/ V% X6 b: {第19题,一般地说，情景因素分为哪几个方面？
A、工作任务特征
# X) ~0 B/ D. @- {" U5 jB、工作目标特征
C、物理环境特征
: z/ I! y) u: C* a5 Z! ?. M* ~D、社会环境特征
! u/ ?7 Z3 o+ F9 G& W" AE、工作角色特征
F、组织特征
) P& V  m7 w' {$ l5 I6 h( G+ ]正确资料:,B,C,D,E,F
3 k! {! T/ s& u0 ^
9 _* A5 V" ~) `) I9 ^6 p
第20题,下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
) Y5 L  `7 n' y  y/ Y, PA、绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
B、绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C、绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
D、绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
正确资料:,B,C,D


第21题,竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。
3 J+ n9 n9 d+ ?0 k1 U: Q( w; [A、错误
B、正确
. T  j& W5 N4 Y正确资料:


" ^2 j/ X+ w3 _/ @% c+ B第22题,绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
% ^- v) u4 B0 e. H' z0 X, nA、错误
B、正确
正确资料:


第23题,关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
2 X: E: |9 {3 @( {( `  [7 S8 \0 t" c% nA、错误
B、正确
2 j! {+ C* ?. w2 L5 x正确资料:
% T/ ~% F9 F' S1 P) a  r
" q$ |' J% k7 ~
第24题,在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。
A、错误
B、正确
正确资料:
% Y6 x8 m7 [) n( v5 C
( D7 O; P9 I$ d5 p# b2 f
) H  [# o8 W) H* `第25题,绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。
# q* D# K4 x3 d! KA、错误
. `* ]" ?( C' T& q+ S3 o; u- jB、正确
正确资料:

, O  \' H' `7 h. q/ P0 J' E
3 W( |, A& [/ y+ F* l; M$ w
6 {! L7 S' X1 T! E- q( h& S




( M9 _6 ?: Z6 p7 Z. o( O
$ @1 o' N' y$ G. z" ]
4 c4 E/ v9 x  ?% |. Q/ A
8 d& }7 f  P) t* X/ y6 N% ^- T


5 Z! P9 P! R% e; E* o/ X