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南开(本部)]19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅游企业人力资源管理》在线作业

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发表于 2019-3-20 06:34:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
奥鹏】[南开大学(本部)]19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅游企业人力资源管理》在线作业
( {( g" D: m0 \& d' P9 P试卷总分:100    得分:100
$ P6 ?# J  \. Y1 P9 a第1,旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才,可以重点考虑的渠道是()。
$ U. ^$ ?7 J% c/ U' d+ jA、大专院校专项培养
" |8 x% \8 q7 X- t' x/ wB、人才市场
9 a2 l0 V! \7 Z8 g4 J# iC、竞争对手
' D3 E. n; L; H" `! ^2 FD、猎头公司3 w+ `9 t1 S, @0 m  V1 P
正确资料:
  U8 T" \. R8 a( Q& c' l& H
; G' _/ J6 v' t6 ?. W6 s5 q* Q; t+ ^, k7 O# u5 n
第2题,下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。- r# D. s/ J" S  T7 `+ C2 \
A、公布录用名单) T. }, L3 f# f5 J
B、签订劳动合同
( _; V! U) d0 \2 t2 V" U2 ^C、告知绩效考核标准$ ^6 b4 u3 ^' F* s2 T
D、介绍工作和同事5 ~1 w- {% y% I
正确资料:
$ u; \# A2 e, T: @
. _/ T5 _7 F+ b( s- M! i7 ~
) i& U/ E$ }; v第3题,员工绩效考评面谈的主旨是()。8 D+ ^: f( m: `( n; b- O" M
A、帮助员工改进工作
* {7 l" C; P. t) y1 Q- hB、改善劳资关系
, Z6 A2 [9 P3 d4 t, }6 ^C、历数员工失误
/ x6 F8 P0 ]# f3 GD、沟通! |6 S- y- ~- U9 B. G. ^: {
正确资料:
" W) O$ u3 e8 B0 {, V/ H6 B
& l4 G% h& F6 \  T# d7 b
) t/ E, I) U6 j  O( ?3 {: X# Z第4题,在现代管理学中,员工激励的实质是()。
! }' G+ ?# `* ]A、调动员工执行力的过程
! X8 ~0 W  H. l9 J& g" }$ B0 s7 a! ]B、调动员工积极性的过程! R5 T* D' F2 V5 h
C、培养员工竞争意识的过程2 e2 ^9 Z5 ^/ v2 h
D、培养员工敬业精神的过程
6 m, z2 b+ H4 R! b, X" c9 q" T正确资料:: m: g: \$ e9 E8 T9 g  ?( X: M4 T
/ S) Q6 ?, u/ ~- q) B

: J; a" A( m4 b0 f* }7 q第5题,下列对“职业生涯”理解不正确的是()。
* y6 g/ l1 ~, c5 u/ w+ D* HA、职业生涯是个体的行为经历,而非群体或组织的行为经历( ^+ j7 M7 U$ O/ P5 w
B、职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历* Y) _% l$ D3 Z; S6 q
C、职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程8 E& _  d5 k* w& j
D、职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
1 l! F- V1 G- P1 A* Y1 Q正确资料:6 S, F9 C  ^$ s4 x' `

( S. r- e6 e7 m6 X. T
  H# q0 I6 h  v) U8 [2 @第6题,在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。
) Y6 X6 `- q7 g# u# {( oA、心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段7 g6 L" z* Z; ~2 o4 Z
B、缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
9 |+ `8 {9 Y# ^  G: {C、快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段' P0 z' U0 h) G7 H/ ~6 J& ?
D、快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
4 R% }9 L+ \5 j; u5 ]6 S& g" l正确资料:* V" }$ f( X" u  P5 u" v- S* e$ F' _

: k6 @6 u+ @! S7 u" \3 o( t8 s* l0 P+ W" W. J$ l8 w% u
第7题,在旅游企业内部招聘过程中,向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺,以及任职资格条件的方法是()。
1 g. x' z& }" E, e6 n8 F: UA、职位公告/ K" e  {8 a/ p2 v( J3 ~6 c
B、工作竞聘
* }0 m6 {2 S$ d; k* F4 X( `) p8 RC、转换岗位- G$ o3 s7 U2 B8 e: s
D、内部招募
' J$ g1 E# c) }正确资料:
6 H3 ?* y* g4 c. A
3 `! D$ D$ m) u1 W: o1 E
: a0 K. v3 a2 G  h0 E7 J; Y第8题,强化理论认为,用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为,这属于()。
3 }, p, @. {8 Q0 |; H' a" n6 jA、正强化
" a" Q0 L  h8 k$ ^/ _2 x' qB、回避强化9 A  n. p& C, ?0 O* k0 _6 c$ Q
C、负强化& E9 B7 H) |2 A6 }8 K! t
D、自然退化# Q; i) h9 B& B3 S
正确资料:
. }9 F# n( ]8 I/ ~3 v5 [
9 _9 {$ b& K+ S4 X. Y) G. y# A8 S# g3 f" ^$ q0 v1 i/ X
第9题,员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能,为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位,增加个人薪酬,但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是()。
4 R; Y7 @; l, D0 D$ [A、传统职业途径2 h6 L. a2 a# w! f
B、双重职业途径3 F( D: g! [9 q4 j) B
C、网状职业途径- \4 v' J+ R4 i3 f" Q1 C1 O, i
D、横向职业途径( F, J0 x, q4 D. c# k
正确资料:
( @: O/ U2 ]5 F( P2 Z; E" s
0 C, }5 ?! n/ {. v3 b8 _' `6 P7 F1 \4 E: [: ]4 [8 M- s
第10题,“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础”,这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。' @. a) j: ]" S' _1 L# ?
A、进入工作阶段3 m5 e4 |/ ^) F0 S0 j, p
B、成长阶段) a8 ]8 |6 v/ U
C、确定职业阶段
8 M; o0 H" C8 }8 |D、巩固职业阶段
+ U5 D5 E2 ^! i& @7 [. H0 U: H" h正确资料:; y, w% M5 C! J, Z- r
! @; o/ ~! Y9 N' K

: m8 l1 T- u; p  J, ?& k  X5 Q: `第11题,允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序,这种做法称为()。
# u3 J2 }& t: v4 `7 ^A、职位公告) V2 K. \2 a2 o9 C' l* k
B、岗位轮换. Q- n* p  N' m7 m. M$ t/ @5 Y3 \
C、工作竞聘
; _5 k1 ]2 u+ t& tD、内部招募4 ~5 e( L# e1 O* s. m
正确资料:$ q+ M9 M& P" m& b1 b* T7 l. d

: u7 p9 b  ^( ~7 L1 T. \; Y. E( H8 _, ?! i7 t0 Z  `: o
第12题,旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
$ i5 w' @" j: x) UA、工作经验
& T# |1 b$ d" P9 b" rB、沟通能力1 t7 y# E7 n: q* U) ^$ j
C、注意力8 K+ {0 P/ h( X, }5 g2 N9 @' ^
D、控制力
. A5 u9 N% l- ?! D" c正确资料:6 W! e4 |4 o) d

" J: J1 \3 E$ i. q1 M* t0 }5 }. i$ f( p! y9 b) C8 C& s0 _
第13题,下列不属于绩效考评误差的是()。4 p4 Z% W3 E1 o! k
A、中心化倾向' i2 v" m/ A* C; U
B、晕轮效应
, b+ ]# Z* M/ k' @C、归类处理
% A& N3 E6 E" n% e1 J2 V* r* cD、对比效应; ]4 U: ]0 ]+ [2 e
正确资料:. S/ E% Q& Y9 w1 _! w

. M! M4 Y3 p, W. G7 L- \; U3 i
+ D* R" n8 u) U# B/ Y+ A) D第14题,当行为的结果是积极的,人们就会继续重复这种行为;另一方面,如果行为的结果是消极的,人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是()的主要思想。! Z3 [+ r5 P7 O; G
A、目标管理理论5 ]' S& ]# Y+ a! ?# s/ C% b( U
B、强化理论& l, G7 z0 U/ z" \2 l
C、双因素理论7 ~* `  z4 S( D' H
D、期望理论/ K1 D  @0 R/ w- n- i6 H6 ?
正确资料:
- e2 k( R* t4 _% ?; _3 J" j( `
, J* n1 W. q  z+ N3 }% F( k& `. }9 {4 s; I6 s
第15题,下列不属于旅游企业员工培训特点的是()。1 }) E2 r/ p8 V# ^& {' b' M
A、示范性: \" J) A+ k/ c( ?
B、全员性0 C3 y8 l! H1 ]+ n+ C4 V( T  e8 P
C、持续性) |8 j6 h2 C7 ], r8 ]) f0 ]
D、实用性
& u7 u2 a" L7 @# p$ C7 b正确资料:
* a5 d# A3 S- C: q  v& U" t+ y8 @$ F0 }* D
1 e; P) a0 R. I! i% I2 y% s
第16题,下列不属于旅游企业员工培训特点的是()。5 l3 n9 _7 c$ Y
A、示范性- [1 M' @" J# U1 n  c0 b
B、全员性( a2 q1 L7 H2 ^! D! B
C、多样性+ R) H$ h- {; x
D、实用性
: r, c, W; z- a/ O0 F7 B6 k正确资料:
) m) _  _# V- l& n9 V9 c9 h9 p; ?: p

% U; U! S, q* d第17题,招聘中为确保个人资料的真实性,特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别,可采用的方法有()。
$ h) @4 C2 l  XA、观察法4 {' {& L, J$ S* v6 P  c
B、提问法
# w: x( _/ P9 ~  ?& X8 W- uC、核实法
! o$ S$ i7 r1 ~# }, D" z; c6 oD、试验法
; B8 y0 J+ H* Q正确资料:
/ p4 N+ n5 Y9 G# {3 d; Z  b8 B* ?- S' L( b- q! {" z5 |; T

4 z  S, ~# Y& h5 M+ i第18题,采用绩效目标管理法,绩效目标协议书的核心是()。
( h3 {6 D0 N' |7 @5 ~* r! j5 h, ]A、违约处理
1 m- w- A0 c+ u$ C$ `B、目标分解+ l+ u0 `( r3 Y: i
C、综合绩效指标体系: h8 o. a* ~/ }  m4 V! m6 k) D. a
D、关键绩效指标
( U0 Q( [  ]) _9 ^正确资料:
; a- l8 A3 i: \# z' y/ r
9 s* C7 N% Q7 X" w/ Q# U3 S  D6 X4 {$ X4 G$ o
第19题,在马斯洛的需求层次理论中,人最低的需求是()。
. ?9 o3 `. D3 m  n2 b% Q# UA、尊重需求* \+ l: G( d- ~1 x
B、社交需求8 r/ p( T% ^  |* {
C、安全需求
6 {0 O) M/ f2 @- a' M9 ED、生理需求
3 J* E! V1 k6 T* ^* G5 Q7 m正确资料:2 Z1 d  `! w& M6 V

: X+ }2 d, l& C. F4 w" N1 Q, H# w
- ~% V! x2 r4 C' A, i' g- _8 V0 N, f第20题,不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。, q$ ?! b, h- M
A、排序考评法' ?, w) Q6 b8 o9 }" t
B、重要事件考评法6 h% U2 Y# `/ I5 _* K* ?
C、图表考评等级法+ T& d* k8 w4 w
D、强制配给考评法
+ {2 t8 s5 T, X6 g正确资料:
0 T2 y( k' i. ]# G/ E0 o* f# C+ z1 g: l, s

# W9 U# x; o! o0 L第21题,工作说明书应重点描述内容的是(  )。/ ?- R1 R) x& A' J
A、工作中员工的表现- }0 d* s7 w: P  z
B、工作关系
- }; }% `+ P# \8 X  qC、具体工作任务
) h5 }4 [4 U7 G: p$ jD、工作态度
) Z/ ^& t1 {3 z3 N9 {3 p正确资料:0 v2 e& s8 n5 L( Z
  s5 ^" O2 A; _; m

. k, G9 z# E: Y1 T- W# x第22题,下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。7 o7 D' F7 G% L" X7 j
A、公布录用名单, j& k) f  I( l/ d3 M
B、正式体检
0 H, j0 F' U, |$ r/ h6 q( sC、告知绩效考核标准: w) ]% Q7 y! k
D、介绍工作和同事
- |; y1 Q: m% N" l6 r5 v7 M正确资料:
  l# E+ |6 t1 h: i0 Q+ P: l; [6 q/ r* R+ c
$ b0 a- A3 {! `/ X: N4 ]- `' g. L
第23题,职位规范反映的是(  )。: q! |- R8 F' E% w4 G; n1 H  F
A、工作中员工的表现
* t3 `' q' G6 r9 _9 C6 C' PB、工作关系+ |1 v7 }; P: d5 ?
C、完成工作所需要的资格7 J; N2 F1 X) z7 d2 E+ q+ G
D、工作态度/ d$ ~& h2 N2 o9 ]0 U! B
正确资料:
/ t0 C1 q4 I0 e4 ~$ V. [
% P3 k4 _+ h  j- M5 G1 i, h7 B; Q: U; ?* D
第24题,允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序,这种做法称为()。
; c6 B8 E$ l" T7 F/ eA、职位公告- L! W3 J# _) Y/ S6 ?
B、转换岗位
. e; a- b4 x. X& q5 L: M' Q' vC、工作竞聘3 b0 |! l0 w. F; |8 _7 }: ~
D、内部招募% W$ i) X' ?, n& U$ `" t
正确资料:
/ V& d: b9 a; P! F9 B, D- H& v9 C# j, o

' e" [. N. V0 P) O第25题,旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是()7 Y  {4 Y  D5 `# }) V) C9 N1 y/ u  q9 k
A、职位分析与测评
8 [. l# @; c6 N# O; u6 h9 IB、薪酬调查与定位
- _4 Y- i# x) |3 \* jC、绩效考核的实施2 r. m9 m. D( c' O/ u& e
D、工资分级与定薪
, a" S8 p( z2 k# b( E! h1 ~正确资料:* {4 u+ |( I! v- J

1 o$ P3 M% a; g+ _+ V- G% O, R7 t) z( P( _/ Z/ j
第26题,旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。
: x: f& y- F" r' Y, uA、招聘范围与途径7 h5 k3 `) s+ ~8 d" `. @$ {
B、招聘工作的起止时间1 r( _4 c$ ?  h+ f, I% |& w6 p
C、新员工的上岗时间  m9 K2 F* b' |1 E9 ?
D、新员工的薪酬福利标准
; {/ P0 E  `# L2 D) j2 E5 a1 f9 p) B) y正确资料:
& h6 m- H- E, l( ]. [4 f& h5 t# x( h# Z

& V% o% p/ l" E" a: Z6 k第27题,影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外,还包括()。- Q6 t* K& r" n0 @, D# ]9 O
A、企业的知名度9 a1 `& E. `  R) w9 m
B、顾客满意度3 w, c% J. e% }9 w& s% |
C、行业的发展趋势) \8 @1 j' s, s8 N6 R
D、员工满意度
  i! W% I* \$ A/ t' k正确资料:
% W. D+ a# ]- M  F% d* x; q) ?
# Q. |$ {, K5 C, ]$ [  \( I' J3 `# i" h2 D2 F
第28题,通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是(  )。
. y* J! @9 E- E* w& l8 rA、零基预测法
, ^) j) ^7 q  H1 y4 v+ ?! q) DB、回归预测法
9 O- I+ b6 w1 V! h+ S$ MC、经验预测法
2 y. x# s" R6 H' ]( e5 ^6 A. w5 y3 ^D、专家讨论法
9 G6 F, u/ ]0 Q% [4 p9 V9 Q; _9 v正确资料:4 C5 t& v3 I# X
' b# a) t5 L6 _' F* {  F

: F+ |: l. b! X6 N3 ]第29题,旅游企业人力资源管理所研究的绩效,是指员工在工作过程中所表现出来的与企业经营目标相关的()。  R3 Z$ N! H5 a8 d3 q
A、工作业绩和工作态度" M9 Q' x, n* H+ o% |' Y
B、工作态度和工作能力
, Q+ z  `3 w3 XC、工作能力和工作业绩( |  G. o% s/ _' l8 O, y( M
D、工作业绩、工作态度和工作能力$ l: a( I; f* t+ n. m
正确资料:
) W) R! u: {% }8 ~! f7 w
3 F# B% a/ {' u9 w# A/ R
% N# h' p& Y, h! ]# i6 ?第30题,旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
( Y8 k: G+ a3 B: gA、工作经验; |' V9 j) J; m3 S0 ~
B、沟通能力
$ G6 i/ ^% x* r' p8 L, ~3 G$ jC、注意力( o, l+ }( @+ h- @
D、控制力' z) ~  t$ X0 y# A* _3 v
正确资料:
, S: o1 P) u' L; z+ E
: a$ k) ~& {( y" V  B  n3 q
) Q' v* z4 W5 Y0 t, d# n( A* K第31题,合格的培训讲师应具备的条件,包括()。( M6 v- {. O# {4 W
A、良好的沟通能力
0 Y1 H5 P7 }, w1 F" f+ iB、精通本行4 K% c# c: s, f6 v: h
C、绝对自信
6 J% B( C4 L! m+ a7 a8 [' ND、善于发现受训者的需求和问题4 u/ [  r. C0 @+ t3 {1 e2 n
正确资料:,B,D( h. k9 d. O, V# D! K

7 M4 }* T" u0 b3 E1 K# Z) `$ N& f8 B/ I; k- Y- r( N7 f+ w3 H9 I
第32题,为了提高奖金的效价,使它对每个员工都具有强大的吸引力,应该做到()。
! M+ N0 E9 y, `5 LA、物质奖励为主; P0 {+ C4 @* y7 Y
B、增加奖励频次' F2 k) B/ u1 ?0 D
C、奖励形式多样化
9 W( R) Q7 r9 D, K+ x: G) g# @" GD、物质奖励与精神奖励相结合4 P5 Q4 \( E8 a. [, I
正确资料:,D
0 k. z6 J; F' `) U  G4 w) c4 |( F& M. F  r/ ~
/ f6 @" b( d7 X( H& ]  i
第33题,根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于激励因素的是()。+ u4 r& J& ?6 `' X
A、人际关系/ v# k$ S$ `6 w0 Y
B、工作业绩得到认可7 E! l0 C/ _5 V/ g7 R7 w5 B& g
C、工作的挑战性
2 p& V2 v4 b; r( h2 t" A5 }( _: {D、工作的稳定性1 @9 I1 f! W) [2 I6 L; y
正确资料:,C
! y( S6 m4 Y1 Q7 ^6 ^% u- M+ `- }# ~6 l( U. O: v9 ?
8 i' V' M& {: x, C" @2 g
第34题,在市场经济中,劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的,它包括()。8 P. M- s# s% y. ?
A、为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本- t% z: j% |( u, K5 n" Q
B、员工社会地位和资历的体现; _4 }. t" p3 I+ z/ l
C、养活员工家属所必需的生活资料的成本
: I( ^, k8 Q) _# j7 `D、员工必需的教育和培训费用。
! ^; T3 c# C; v. X( L正确资料:,C,D) X! M' V+ O% q/ e

6 F! C0 v3 `- e
1 \9 o% k9 @7 u2 S' _# T& {% ^第35题,评价求职申请表时,除了应该注意其真实性和准确性以外,还需要注意()。
- K4 g3 I1 }( I7 x, W& {' nA、客观性' t8 q1 f/ G" v9 P0 J$ m+ E% J
B、逻辑性6 V, O0 N  K, l# ]9 _+ T; `7 b
C、预见性
! e& L4 b7 m" v7 sD、避免歧视性
7 h/ k6 ]" v; G' V正确资料:,C,D% h* m0 e0 l' q' \& B
; n. [2 ~. Q& v/ N0 i) D; S. x

$ J5 G) ^" s; v3 T, u- I第36题,旅游企业员工流动分析的指标主要有(  )。5 J' d! S( e4 Y& x& U' t
A、升职率
" u* _5 {  I4 \: ^$ q: I* KB、人员变动率
" a5 q. j  ^4 s% Y' VC、离职率' t* D: T- z/ {; R3 J# r1 a5 _
D、员工新进率0 O' S9 U) I1 I  d- y8 d- F
正确资料:,C,D
5 c+ D4 [- J! {$ l+ |" c3 I" j1 p) U8 L" a) i- D8 b
! y7 W/ C2 ]4 \+ |9 W' d
第37题,影响旅游企业员工薪酬水平的因素包括()。8 T( V, i$ b% V9 t1 o9 b3 u1 i: [- J
A、劳动力市场的供求状况
4 O2 B6 g) H" n/ s: WB、相关的法律法规
- V. O+ P' Z5 @/ MC、物价水平
" A3 S7 W0 r% A! n; a7 i# wD、员工的服务技能和受训练水平
& ^% Y. j! M5 B& y正确资料:,B,C,D: a5 j, T& E1 b

3 y. l5 i6 M) H0 _
# g9 H5 Q6 ]5 m* k! e第38题,工作说明书描述的内容主要包括(  )。
; u: G& T' @; bA、任务
- P0 l* }' \9 n# \7 l3 i, _  X/ {B、技能
7 M1 T9 Z. k; |  }! GC、职责8 S1 K. ]: k0 @0 s: K7 {2 Y2 K, I9 O
D、责任: L6 j: N$ ~: L5 W
正确资料:,C,D  d% y. X5 B, @

! y- m) \9 \1 h5 P
9 M" a9 d2 X' _3 N第39题,决定培训讲师水平高低的因素主要有()。! {% S0 ^; c: y- R$ j
A、知识和经验
% I: m) f3 J3 t) D) fB、培训技巧
$ N0 F9 U( g7 o' x* z/ uC、绝对自信5 r9 m( P  h& @% Q
D、个人魅力
4 D2 @3 T5 G: ?' V2 \8 o正确资料:,B,D
2 }1 _( j( n+ G( g$ m" W) k! s7 H) E* Y3 ]: F2 l% N

. v1 B  p  S% ]) Y第40题,根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于激励因素的是()。
5 @' q+ E' t* X, e7 t7 DA、人际关系
! |( n# D2 F+ v& O; E, DB、工作业绩得到认可
( {: J9 K( J% iC、工作的挑战性
" J; N4 N+ f, W8 [: b0 O) u+ WD、工作的稳定性; O2 P3 r( A8 f7 ~% n
正确资料:,C
* l" M5 o, F% S& V3 [, P5 [# h3 O9 X! s: M0 q' M& \

& Q# w3 a/ M* m第41题,期望理论重点讨论的两个期望是()。
+ L; X. \& [; rA、员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
- }+ A3 e+ ?) x7 n/ k) yB、员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
) }  _4 ~* Q- H" K6 M) c" T, \C、员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断& q4 Q+ B- U* k3 G) d) [* X; y2 a
D、员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断0 z( h, W! h  T2 [. }6 S( ?
正确资料:,C
5 S4 ]' s' P/ L' i; E/ p. p* i9 a. c) H6 x( w/ G4 }/ c+ `* j

( m, z5 e# d0 N2 A7 y第42题,根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于保健因素的是()。" E' `* W* j: q4 m
A、劳动环境
* `4 R( u& A6 e1 uB、工资及福利政策
& T0 G: M- B' _2 p, [C、工作的挑战性! E  G& I1 {! s. }% [# e
D、事业的发展空间: v9 J; U/ W; M% B, K+ ?! g) E6 i
正确资料:,B
/ M$ b, E$ y' D% q- X' R% j
7 e$ o3 d. h  d9 b
% H/ O! {* `' p$ I第43题,旅游企业人力资源计划的主要研究内容是(  )。
0 L( j* A7 z" a7 B+ ]% H$ q/ oA、人力资源的需求1 _$ s( W3 v/ n5 {1 `
B、人力资源的供给
0 g6 A- p0 z( mC、人力资源的流动
  z3 K( C6 w8 w4 E4 oD、人力资源的成本
' _1 w' R8 e( ~3 x9 g正确资料:,B
5 k2 c7 ~+ b7 g" V1 l
4 N5 _& U4 i8 t- s+ F, ~; N  g
4 k6 u* W: p; }' Q) J5 H% T- b2 q9 h第44题,领导行为激励主要包括()。
1 m/ l; B; o. G, Z, U) dA、情绪激励
( Y8 P7 T  M* w. i+ _B、榜样激励# i: G& D2 s7 O% j& k
C、期望激励/ d% r) O; h6 `# t3 `$ U8 X- C
D、角色激励
! l2 h% e6 a- a& R; U1 ?正确资料:,B,C7 L7 p3 R: U2 t* v7 I+ Q

6 ]7 `5 f. n9 T; O4 L, f1 t; W) C
第45题,标杆激励的主要类型包括()。
% ^/ B6 r. Z2 c- b$ ]9 VA、内部标杆激励0 I  W6 K1 y  U
B、领导标杆激励
! F/ e$ P" {  Y& RC、竞争标杆激励
3 t* {% b1 H; J) d3 GD、职能标杆激励. J/ l9 M" y* |! Z; h
正确资料:,C,D" j0 z: Z9 W5 ~

# t) X. I' ^: q6 h* f1 f3 \! S4 u7 O+ M; ]5 u
第46题,旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。* N) o0 Z' x0 x* r8 l3 `
A、考核具体实施者  V/ K$ f. d4 z  ~( h5 f
B、考核方针制定者
& @: M! l  T! S& b2 R3 vC、考核顾问
% ^5 u2 H: Z( W0 LD、考核结果评价者
/ I6 ~. `! K- R正确资料:,C# I+ u) w3 o6 G1 G& w( z$ R

7 t$ f* S, f4 r6 I" ^* V5 ]$ e# O: f- s+ }( a9 P' K
第47题,经验预测法适用于()等类型的企业人力资源需求预测。) E8 d/ ^( K3 E2 w) o
A、经营比较稳定的小型旅游企业) }4 U8 h1 [( y0 n! L
B、大中型旅游企业- x+ A: c- Y; z' O3 f
C、经营业务比较单一的旅游企业$ M7 f2 b/ s/ |# ]; L! \8 N5 }
D、经营业务比较复杂的旅游企业
- J$ y) C- t: D4 U2 b+ A3 Z( W正确资料:,C; C( O8 s2 S' ~

' g+ ]7 F( J* L0 M  N2 ?3 i1 c8 f/ d+ Q
第48题,下列适合于旅游企业普通员工的培训方法,包括()。) b1 r. b6 X" T/ |
A、工作指导性培训$ A1 d0 s$ [# P2 J% R! O0 _5 e
B、经营游戏
( G- {4 G6 k" V8 k- JC、工作轮换6 z5 `5 r) \1 v1 X, B5 Z
D、角色扮演法* V$ \6 k/ A# m  b- V) ?2 M
正确资料:,D) \, c3 i9 X! t% Z2 _) k* @0 k  N

2 D3 q) Q8 D7 ]. ]* l
, z5 W- K3 b! g( E* @3 G3 @第49题,薪酬制度在执行的过程中,由于各种因素的变化,旅游企业必须根据()加以调整。% D/ t  D! U% \0 d$ L: m
A、物价指数
$ g3 |; y% ~9 u: ~B、顾客满意度
: M- R6 U( }6 k0 MC、营业额
1 M7 O5 I# P5 D  \D、企业效益
7 x9 W  M$ V* u/ \" Z! S* Q! G, H( s正确资料:,D7 h3 t5 x: s) ~* L
2 y9 z) _9 K' I( U/ ^; y$ ~

; a, X! l0 s4 f0 w( q第50题,(  )构成了人力资源能力的两个基本方面。, C" l5 t: v& i& x1 z! n$ ^
A、体能
0 R, ^% [# u1 o! Z# g  C/ t. mB、学习能力" w  |/ x5 l( ^' D: w
C、智能
3 m0 z2 `# z4 m! ]4 gD、技能
+ ?# Q( N% e% B4 T6 L2 @0 I* |正确资料:,C
# m/ ^: Q) U  H, b" R
6 V% u6 l. c' M

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