南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《景区运营与管理》在线作业

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【奥鹏】[南开大学（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《景区运营与管理》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,下面哪个不属于旅游景区当地居民参与旅游的主要影响因素（    ）
A、社区经济和旅游业发展水平和景区优势旅游资源
B、社区居民对旅游开发的认知和居民对政府的信任度
C、当地社区的男女比率
# W6 w) s/ a. RD、民族传统习俗
正确资料:


& o9 v/ E8 v1 u3 C6 W" k% Y第2题,下面哪个属于成熟阶段的旅游景区开发模式（     ）
A、资源导向型
- ^, I& k9 M# W+ W+ N* cB、市场导向型
: J. y7 M1 G. e" F9 r; f4 M$ ^C、体验导向型
% q2 C/ H! W; t2 L: F! ZD、产品导向型
正确资料:


* Z9 ^( Z- ]8 d第3题,在以下管理部门中，对口管理国家级森林公园审批的是（  ）
A、国家旅游局
B、国家环境保护部
C、国家建设部
D、国家林业局
7 Y' o) x, x! H6 S& y) y正确资料:

, Z, |( x3 v: k" O, `
' E/ ]- l6 v: l9 E4 F第4题,哪个不属于旅游景区基础设施()
A、道路交通设施
; ?( c2 k( ~. K  u/ k. b, C( LB、电力通讯设施
C、餐饮住宿设施
6 R; ^9 X/ R5 ]5 c4 X# _, w) ]  S  qD、绿化环卫设施
正确资料:
' X% v4 k1 h& d7 ?) `, l* q1 f

$ \) j% Z6 O3 J9 P8 l第5题,下面哪个模式不属于企业主导体制下的旅游景区开发建设模式()
A、整体租赁模式
B、非上市股份企业经营模式
C、政府投资运营模式
D、隶属国有企业集团的整合开发经营模式
$ V# X: O( Z# a5 H$ R正确资料:

, ^, P# ^4 d7 n' R
第6题,旅游景区安全问题发生的原因主要有()
A、旅游景区安全防范不足
B、游客对旅游安全重视不够
7 h& ?2 G7 y# A5 D* w* CC、管理部门监管不力
D、旅游管理存在法律盲区
" X3 X0 z, j* e4 ?/ y7 P6 w( ^* {正确资料:,B,C,D


第7题,旅游景区的园务管理包括的主要内容有（      ）
8 i; q+ k& `, w8 |5 v3 h1 nA、旅游景区的战略管理
- [- L  @1 ^2 w4 O# ]B、旅游景区景观的规划和建造
! z9 D9 l  Y% {" FC、旅游景区景观的保护
D、旅游景区景观的清洁卫生
正确资料:,C,D
2 u$ k! R3 P6 `" i2 P
) X9 B7 @! j* P) W$ `  o. l* i
第8题,哪些属于旅游景区内部旅游安全管理系统的构建内容()
A、完善安全救助应急系统
$ Q' s: u$ ~$ s2 wB、完善旅游景区安全的组织系统
0 I" Z- l; o, r4 ^- \) D: r) B# ~C、建立旅游景区安全预警系统
D、完善旅游保险服务
( H/ x( y: |/ d8 E6 b% y正确资料:,B,C,D
9 J1 F( t8 o' b0 Q( w; Q* B9 d

$ m6 Q+ X3 u  a- j* {第9题,从整体上看，我国旅游景区管理经历了哪些阶段（      ）
A、事业管理阶段
B、政府经营管理阶段
C、企业经营管理阶段
; `/ r" W5 E% G5 `  s0 z7 TD、现代企业管理阶段
& o. i/ ~8 ~  V+ }2 _正确资料:,B,C,D


第10题,旅游景区开发建设需要经历哪些阶段（    ）
8 t7 Y1 [/ G) VA、策划
B、规划
C、可行性研究
D、决策及实施
  p4 I, M* E/ U2 O& ]. N9 N正确资料:,B,C,D


% D7 J5 b, X  b5 N第11题,哪些属于旅游景区节庆活动()
) f8 T* O' U+ `3 G+ A9 H7 iA、西双版纳的泼水节
B、哈尔滨国际冰雪节
C、青岛国际啤酒节
* x7 N( x) f5 D  AD、山东曲阜国际孔子文化节
正确资料:,B,C,D


$ F- A% K. F' g" Y8 A. _- ]第12题,我国旅游节庆活动存在的主要问题有()
, k3 d1 M0 T* ^+ b; i) P$ {A、主题选择雷同，特色不甚鲜明
B、文化内涵尚待挖掘
8 u# N6 j# u3 m/ @* o/ ^C、市场化运作程度不高
" Q3 L1 L3 Q0 H% y* u( x& Y" t5 z; oD、社区参与度低
# F5 i$ B6 [4 |0 A正确资料:,B,C,D

: T# R" z7 @6 j3 J9 m6 K' ^; o
第13题,旅游景区文化环境恶化的治理措施（     ）
. z, `7 m4 j) K& ^5 @1 d7 Y. YA、建立污水处理设施
& i. p% W' j5 b8 M; B4 Z  p" R8 x. aB、保护当地文化
C、加强社区参与
6 i/ j& k( S% o7 ?D、加强治安管理
5 _( z# T; L1 B7 f. W" a正确资料:,C,D


第14题,旅游景区设施设备的包括哪些()
5 ]8 _  A) ~$ y. OA、基础设施
B、接待服务设施
C、娱乐游憩设施
D、游客引导设施
正确资料:,B,C,D
. I3 f/ S( M/ u8 ?
) O( v' d' @8 e6 c
# u! i- b8 a% P' F0 j: `) a) P第15题,旅游景区分配的原则有()
. i  }. `2 P2 s2 T: ?6 u" t# cA、合法性原则
, J9 V0 O4 Q& L! c: n% S2 cB、四兼顾原则
C、投资商利益最大化原则
( C1 N$ k; x9 CD、抵补亏损原则
% k8 k' l: b8 R0 S正确资料:,B,D
' Y' o1 l- R' e4 j* t/ B
4 d  V6 o7 g2 j7 k2 w
# m9 w, f9 j0 e, f第16题,哪些指标能反映旅游景区获利能力()
/ g) G5 {. i+ B0 d" rA、主营业务利润率
B、存货周转率
C、资本金利润率
D、成本利润率
# [! q  G0 p) e正确资料:,C,D
; Z" s- e: J6 M0 }$ Y
- E1 S( C" K/ B; {% g6 B
3 J0 b! w2 I) X6 z8 l第17题,旅游景区节庆的整合管理就是要做以下几个统一（     ）
2 z0 X$ g9 N6 Z3 YA、主题文化与旅游景区物质载体的统一
B、节庆活动时间和空间的统一
# N! V  x% `2 d3 @) i; T, I9 j7 ZC、节庆人员与时间统一
: k  L) L, Y+ T8 a3 Q+ n! GD、节庆主体部门与相关部门的统一
正确资料:,B,D

' K: p' }$ ]$ w( ]0 [+ k$ ?
4 R7 E/ L1 p9 ^第18题,目前我国旅游景区设施设备行业存在的问题有()
% A' k5 q3 X* J$ X2 K; GA、游乐设施生产相关标准滞后，制约着我国游乐设备制造业的发展
B、由于民营企业受到规模、资本、人才等因素影响，开发能力有限，使得中国游乐设备制造业中抄袭、模仿现象严重，生产的游乐设备大多在同一水准上重复，必将影响这一行业的发展后劲
5 _, U: X% S6 G* FC、相关配套法律法规不健全
D、中国游乐设施相当豪华
9 s9 ]0 z8 o' j  {. Q正确资料:,B,C
. s- ?) Q! {' O' {8 D

, c( l% V1 N/ n! a) g  W( J  ^第19题,以下哪些属于旅游景区的特点（        ）
. Y$ k' p8 o9 L8 J( rA、产品的非体验性
$ f2 r  w5 D$ B- L9 X% ~% IB、设施的专用性
C、地域的法定性
. Q& j* v, `# l1 M+ lD、管理的独立性
正确资料:,C,D
4 D4 o" N2 C6 ?$ _# o% W/ L
# ]. j$ @  @8 r3 a& S
第20题,当地居民人口增长可能对旅游景区产生哪些不利影响()
A、资源遭到破坏
B、存在安全隐患
! C5 `6 l$ B5 I, |C、景区风貌遭到破坏
7 J+ ?. ?, ^( }8 o: Q7 `D、景区资源大量消耗
正确资料:,B,C,D
& Y6 y/ p7 e5 {$ Q: r, \
8 ^) M$ i2 Y; W, `
第21题,当旅游者不再满足对旅游地景色的单纯欣赏和对景区设施的粗浅游览，当消费者的心理已经从“我想看到些什么”向“景区赋予我什么、我想体验些什么”转变，景区本身更多时候则成为他们的旅程体验中的一个背景，景区本身所承载的文化内涵及其“参与其间”的人文体验，反而成为他们选择旅游景区景点的重要的因素之一。
A、错误
B、正确
* t1 Z6 K+ v% G6 l8 r7 @: h+ b正确资料:


' a" D) u8 X0 T/ P/ i' d5 i第22题,旅游景区流动资产指使用年限在一年以上的房屋、建筑物、机器、器械、运输工具和其他与生产经营有关的设备、器具等。
A、错误
B、正确
正确资料:


* Q* p( Z3 Q! m# U6 I, L2 l第23题,战略是指企业为达到长期的经营目标所进行的总体谋划，而战术则是指为达到战略目标所采取的具体行动。
, D& H! h! P1 h9 k5 fA、错误
) j; ^1 E- v) w" b, ]8 E# XB、正确
, c  N+ y1 v8 s正确资料:


第24题,旅游景区部门与部门之间因相互依赖性、任务不确定性、时间与目标取向不同等原因，要相互协作，部门之间的关系不仅会影响到双方部门的工作绩效及各部门员工的工作满意度，甚至影响到整个旅游景区的运作。
6 P, `6 c; ~+ _; i. [  oA、错误
B、正确
正确资料:


第25题,景区面临的环境问题主要来自两方面：一是来自景区外的区域性环境污染；二是景区管理弊端造成景区环境污染。
. l) C7 S- J- M* |A、错误
B、正确
# g- m/ e* `3 U5 B# A正确资料:

) i0 r) b" s* C  t8 U
第26题,员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点：筛选难度大、成本高。
A、错误
7 E$ y# W/ o8 e% m7 O& [B、正确
( V) ~* e$ r, b: ^正确资料:
2 d6 Q, u, b: S% Y/ b  q
0 S% k! n/ c2 c, @6 F6 V1 C8 `/ @' F
第27题,旅游景区的资源空间容量，主要由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模等决定的，反映了旅游地的其他产业水平和人们的生活水平。影响经济发展容量的因素主要有两方面：一是旅游业内部经济因素，主要指旅游设施；二是旅游业外部的经济因素，以基础设施和支持性产业为主。
. [2 {+ G% J, U- eA、错误
B、正确
( P  w; j% y9 O5 I* r: a# Q) }正确资料:
, ^4 Q+ S& K( a) a4 h% `
! F* m+ z% K. @% j# Y& R. L! n* B' O
第28题,从1956年我国第一个张家界-国家级森林公园建立至今，我国森林公园从无到有，从小到大，从单一到综合，形成了布局较为合理、类型较为齐全的森林公园体系。
A、错误
B、正确
5 V' k/ d7 s4 ]# _9 N" d3 \正确资料:
. w7 ~* L1 J8 i4 L& |7 `+ f

. a& @! k/ Y3 K+ e0 N第29题,旅游景区管理涉及规划、组织、控制三项基本活动，也称之为旅游景区管理的三大基本职能。
: ~; s) z, \! C/ e+ P5 u! e) ]A、错误
B、正确
7 F$ k* w- J7 a4 p正确资料:

  B5 A' {6 h1 ]7 X; J% @
第30题,设施设备管理的实质就是要达到最好的服务质量和获得最大效益，防止安全事故发生，保证游客完成高质量的旅游活动。
A、错误
) r; e1 r  K: ZB、正确
正确资料:


' B9 n$ o7 W7 \7 k* C% F8 P第31题,战略选择可以在成本优先战略、差异化战略、目标集聚战略中选择一种或几种。
' {3 e/ R: X, GA、错误
) B! R- p; g2 G" C6 j! F6 LB、正确
正确资料:

  t2 S8 o; y5 @  Q4 U1 A
第32题,筹资渠道是指资金来源和途径，分为内部筹资和外部筹资。外部筹资一般指景区以留存收益形式的筹资；外部筹资以外的其它筹资形式均为内部筹资，如银行借款、商业信用、发行债券等。
A、错误
B、正确
正确资料:


第33题,旅游景区当地居民参与有关旅游知识的教育培训大致包括两个方面。一是为提高居民旅游参与意识和环境保护观念而进行的教育。主要由旅游行政管理部门或行业协会牵头实施。二是为增强居民在旅游发展中的生存能力和技能而进行的培训。
A、错误
B、正确
正确资料:
( L/ s9 T" I0 ^8 `$ A/ `
" r6 M0 O$ m3 e) P, `0 n! N
第34题,投资是景区投入财力，以期望在未来获取收益的一种行为。投资对实现景区财务管理目标，增加经营风险具有重要作用。从投资与景区经营关系的角度，可以将投资分为直接投资和间接投资两种。
2 {: k% G1 ^+ e* q9 j1 G9 X2 JA、错误
B、正确
8 R1 U  ^" U7 g( g2 A$ o2 y9 s正确资料:
9 x9 Y2 {. B! [
& e. D5 X5 u" x2 S5 ?( R
第35题,人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。
3 F. _4 b5 ?! L5 L. E" ?. n8 r8 a, mA、错误
B、正确
+ M7 ^( I+ t. M- E3 w+ T7 _正确资料:

; o+ i  u) D4 o% @% D) L; D. J' ]' [
第36题,旅游景区质量调查是按照规定的方法对景区质量有关的资料作系统的搜索、整理和分析，以便找出景区质量所存在的问题。通过质量调查结果的综合分析，可以提高质量信息，作为景区质量改进的依据。
; f" X. Y" V9 BA、错误
B、正确
2 d4 R: z1 x, M7 U正确资料:
4 B5 ^1 g0 X/ G. D- M
- C, x$ q2 `4 q
第37题,生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。
A、错误
* U- Z+ O! u, KB、正确
0 J: M, V5 R' m3 g正确资料:

1 S3 o$ ]7 F4 Y& b0 n/ N
第38题,景区居民参与到旅游发展中，其社会角色和身份悄然发生变化，并对景区旅游发展中各个方面产生一定的影响。经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。
2 P) \, ?0 A1 l/ z4 oA、错误
B、正确
8 ^+ K9 Q0 `% f! u正确资料:


第39题,景区开发建设管理的有关任务，包括旅游资源和环境管理、人力资源管理、物质资源管理、项目资金管理、项目进度管理、工程质量管理、开业筹备与开业管理等。
& T" B1 ]; H: r: Q* E  {A、错误
* A% O8 W# P9 wB、正确
* G  O9 s0 _7 T0 w+ l- p+ ]6 _正确资料:
8 h8 E' [7 l: J8 F& {
; q, ~5 d) ]; w; _7 S4 @
1 _- h; \7 y- ~' \3 o第40题,旅游心理容量是指目的地居民和游客的心理承载力。
# K- Z) z! n/ q# h$ z7 V3 W8 k- aA、错误
B、正确
& b* f- e" p; }* R1 ]7 f2 g; |" E正确资料:


% O. s* q  Y1 W* B( Y5 ?' g第41题,旅游景区营销的任务就是针对游客的不同需求状体采取不同的方式来管理和开发游客的需求。景区的营销必须面向市场，以市场为导向，在市场调研的基础上进行旅游市场细分、目标市场的选择和定位，树立可持续发展的营销思想，并采取合适的市场营销策略，确保景区的良性发展。
9 u+ n3 a4 F3 Z: h$ ^# uA、错误
, B& f8 K3 }: F3 AB、正确
正确资料:


第42题,目标集聚战略便于集中使用整个旅游景区的资源，使之更好地服务于某一特定的游客群体；目标集聚战略将目标集中于特定细分市场，景区可以更好地调查研究产品的质量、市场机会、游客心理及竞争对手等各方面的情况；战略目标集中明确，景区的服务质量比较容易评价，管理过程也容易控制。
4 }/ l' L& C  s4 @7 X! V, vA、错误
B、正确
正确资料:


第43题,在旅游景区总体规划的指导下，为了近期开建设的需要，编制详细规划。详细规划分为控制性详细规划阶段和修建性详细规划阶段。景区详细规划的期限一般为10-15年。
9 q6 h5 S1 g9 K: S& M7 u9 iA、错误
' S+ D' b1 u; t$ L9 P- _- J. \, ?B、正确
6 E; ~; o0 Z: ?* E( r! q7 i正确资料:

! g! {8 \* @, i- x2 ~& a
第44题,旅游景区质量改进的步骤：明确景区质量问题、掌握景区质量现状、分析产生问题的原因、拟定改进方案、实施改进方案、确定改进实施效果、防止问题再发生的对策、景区质量改进总结。
A、错误
6 [9 h3 W( Q9 rB、正确
正确资料:
4 Y8 A. H+ ^/ W4 l

: O. T$ f# t( ~* m0 B! B/ `5 G第45题,对于旅游景区而言，自然环境可以分为大气环境、水环境、生物环境、人工环境等。
6 g8 E$ Z2 W# S" E* ^9 S+ vA、错误
7 X6 E" ^- u- n3 c/ j# a. y' OB、正确
正确资料:
4 g# c: U% `$ A/ m3 x$ \4 p  Z
# h8 N9 l6 y9 P: A! A- C+ N+ B! W
第46题,旅游景区营销管理的过程仅包括市场营销环境分析、旅游市场营销策略的制定、市场营销控制与管理四个过程。
# Y# i& J$ w. |6 g% _A、错误
B、正确
正确资料:

( |" G+ r! S/ h3 h- ~
5 V' ^, m" y+ S/ g. \; P5 _第47题,旅游景区管理经历了事业管理、政府经营管理、企业经营管理、现代企业管理等四个阶段。
A、错误
B、正确
正确资料:

: J' I' l2 ]1 p  @, B
0 D4 U7 m6 s' }1 F第48题,旅游景区营销是旅游景区组织计划和执行关于旅游产品、景区服务和形象创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合景区目标的交换的一种过程。
A、错误
* C$ P, ^2 r3 V  E2 QB、正确
) o' J, G" t$ k) C: a4 z正确资料:

4 l9 z+ r- I3 H
* f' M( s  j9 E/ ?9 n( M5 |第49题,旅游景区人力资源管理目标具体目标包括三个方面：造就一支高素质的景区员工队伍；使景区员工队伍得到优化组合，做到“人尽其才、才尽其用”；建立一套科学的人力资源开发与管理体系，形成人才优化机制，充分调动员工的积极性和创造性。
A、错误
$ S0 ?. l0 K8 I0 W. x. u! ZB、正确
正确资料:
/ `/ \! [5 y3 m; Y. f

2 w! s0 ~4 O7 U* W0 _第50题,景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征，其成本费用预算可以清楚地从现金流表中了解到何时“资金充裕”、何时“资金不足”，并相应地制定出应对策略。
4 x" |2 G" u: l1 bA、错误
B、正确
正确资料:

" {6 @0 z- A: F  Q$ O