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南开(本部)]19春学期(1709、1803、1809、1903)《现代质量管理学》在线作业

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发表于 2019-3-20 07:10:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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奥鹏】[南开大学(本部)]19春学期(1709、1803、1809、1903)《现代质量管理学》在线作业
" q; q/ ~; `1 `) ^$ Q4 R2 D试卷总分:100    得分:100, n9 L2 @% t: ]# _" F# [
第1,下列关于全面质量管理的描述错误的是()
4 h* {* m9 w% V: p3 jA、全面质量管理的核心是人( Z, z' S, m# p1 `4 ?: _
B、致力于不断提高顾客满意度,兼顾成本的降低/ u  t! y) @! l8 {: e0 R7 f
C、强调学习和适应性是组织成功的关键所在" O' ^% y3 v) c) {8 K. S
D、与供应商无关
) L3 P" J: b4 K正确资料:
5 t0 C6 n4 b7 `  g6 \. n0 ?4 e* M* p- _
0 h- I( |# d% @& C
第2题,全面质量管理认为,产品的质量形成于下列哪个过程()/ w6 _  c8 K2 d+ j# [2 j
A、设计过程$ w* N5 b2 C1 m% I5 E
B、制造过程! ?8 n6 ~3 y8 F$ T' d4 R$ }' P1 n
C、全过程
: F. _  W- Y5 i! }+ ND、服务过程
/ j  v; }$ `8 X' p正确资料:3 X# N; n  R! I

% e% M( t6 e; c0 S, _% f* S8 s. R4 s
第3题,为改进过程与顾客服务而组建的团队被称为()* H. U9 Z7 U4 A6 g% x
A、自然工作组
/ f' p! c4 b! v# I1 t8 y3 I" ZB、过程改进团队
* q+ D! Q9 R% a5 S5 kC、自主工作团队8 B1 B' X' o/ j3 y! [$ @8 @
D、虚拟团队
; w5 r: K: t+ \9 |5 s) Q$ ?2 y正确资料:. i. |/ |% C) R! D, W

) n( e8 U/ ^, C8 j: z6 m* m! v: M) h: Q( z% O
第4题,两类经常发生的变异是()
" A% E  W, v6 ]# _/ rA、过程变异和产品变异
' ?2 l% ~. L+ I) t; jB、人为变异和非人为变异& M; W1 w; l# ?
C、随机变异和系统变异0 V4 `6 t. x0 W+ |1 |
D、受控变异和非受控变异# z+ S! L( f5 |& }6 x
正确资料:
; V% i+ X  |7 Q4 k+ U: [# [# @1 u& Y. c5 z) p# P! m
; ?  o6 a7 D! o( {
第5题,下列不属于ISO强调的质量管理的原则的是()
  G9 h% }9 d4 S3 N/ a4 S9 BA、领导作用9 A/ I& i/ @+ U7 K9 q6 d
B、团队过程
% [/ F. \7 g4 Q- c5 b- yC、全员参与: Q- C/ k# j) H& W0 B6 o
D、循证决策
! c, j3 l4 _6 @正确资料:& {6 G8 y; X# i- F$ o* K
3 a) H. q) _: Q, g0 }) W( o

0 C9 ]$ S0 K' j' ]4 Z8 r第6题,下列哪种工具不属于质量改进的七种基础工具()
6 n3 |* }( \- @, lA、流程图
- q. g2 W" |  U7 w# u3 sB、亲和图
4 A/ V) u( o! z2 R0 u  VC、散点图: o8 ]: f7 T: d7 X! x
D、直方图
3 }$ @$ t. z( w% C: W正确资料:
  q( t. L' [0 W0 e7 v5 X) @8 }" ~+ P/ l0 k

1 U4 @3 P  S. z% ]第7题,失效影响是指一个部件失效时对什么所产生的影响?(); U; `5 e7 n. g2 X! v& a; }4 _
A、产品
! n! x! G# q. ]5 ]3 S0 `6 JB、服务
. \# |: M3 }* jC、系统
* |( _" o0 P3 h4 Q# kD、过程4 k: [, y' D# a; e1 |: w
正确资料:
9 W' ^0 h% \! \7 _2 X- x# B% ]" Y( ?0 M- \% l  ^

* q: G: k( B* s7 M, m) F! C5 X$ F第8题,六西格玛DMAIC的C的主要任务是()9 d* J. i6 {+ s+ b" ^% R
A、A控制未来的过程绩效  B通过消除缺陷来改进过程   C测量过程,以确定当前绩效   D定义项目目标以及顾客需求) w: _/ s. Y# `9 @7 ]; V. E
正确资料:4 Y! U) N0 `8 U+ b- I& @
- ]( O; J+ v( ?( u" L
9 V4 K* f9 q4 n4 [6 P
第9题,采购的质量规格要求中的分析规格定义了()
4 k: y  \0 ?/ LA、产品按照客户期望发挥作用所需要的内容$ \3 @3 B: w: N
B、生产产品过程中必须控制的制造过程参数' s9 y  Q! H2 a" }& O9 R
C、测量所要求的精度等级的分析方法
9 i3 M- h) x+ T, _6 m. z! ]) ~( V/ FD、可接受的进入加工过程的原料8 F! ~4 d- o5 M$ U2 K  O
正确资料:
, y1 D, r( {, n4 i7 G% D3 f3 A& {' z* e0 J, q% P5 G

; C1 Y  K4 |) u$ V5 M' b第10题,下列哪一项不属于项目管理过程组的内容()! l, ]7 _* ?* a9 z$ q. T) D' u
A、启动过程+ h/ ]+ m- [' D" k8 G9 S. ^- f
B、计划过程$ R3 f& M1 `- k+ U& P  G: [
C、收尾过程
6 G1 Y, X9 z' ]4 ]! p1 ?- RD、合同过程
, k7 o2 P4 [5 E. s2 F& \正确资料:
- `3 p: _' }- D3 N! ^. o7 `+ i' F

2 [) R$ ]8 P/ i! \: o1 t第11题,下列关于项目团队的发展阶段描述正确的是()
/ x& B$ Y4 k. gA、形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段
' t4 A5 y9 q7 HB、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解散阶段, t- }5 u& ]# @  o- P, w
C、形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、成功阶段3 r) h! j4 }( v
D、规范阶段、培养阶段、震荡阶段、辉煌阶段
+ v7 |& y, i" I0 D7 R正确资料:) |7 f( F' H$ H' W

" a6 T' M' ]  v" \
2 d2 E, X/ ]7 \! h0 J第12题,下列关于故障成本、鉴定成本和预防成本的表述正确的是()
1 o6 m, n, W. W! x$ Z2 QA、增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降
1 t. G0 M- T8 g1 bB、增加预防能导致鉴定成本的显著下降( }. d0 H& a% X. k" U/ {
C、增加鉴定成本能导致预防成本的显著下降
1 V- T; S+ J% E# q& BD、增加预防成本和鉴定成本对故障成本没有影响$ f" c7 i: }) `: L# @5 \3 T; x
正确资料:
+ b7 c3 L) V7 s  f2 T8 S/ c# d; y+ L* ^3 R3 ~2 c1 e; j
$ G2 K1 {% o2 @
第13题,预防成本是指()
" Y6 D' I4 m  q: lA、与防止缺陷和瑕疵产生有关的费用  u2 _, A+ n8 V5 x/ Z
B、与质量检验的直接成本有关的费用
) J2 r7 V- d. ?6 I" v$ s% }) e% zC、与生产过程中的故障有关的成本
# ?8 C4 {% l, C# u, f/ J' gD、与生产过程以后的产品故障有关的成本
" i4 p( w1 |2 n. P正确资料:
# g' u! l; v5 P$ d! N7 z6 J5 |+ R) c+ ]. s6 w3 l5 X
2 \% o. E( `% D: Y! v$ z) f+ B
第14题,双峰型分布的直方图通常是由于什么原因造成的()
" Z1 G0 l' q4 Z( W8 l4 LA、倾向性加工
8 b; p9 Q# F& H& Q+ PB、计量器具的示数误差过多) |% c* ^& r, t- T. `. m
C、数据来源于两个总体
) n7 k* K# E& H, v; D1 |' qD、生产过程中存在缓慢的异常因素" m3 _3 L# R5 u" ?9 X" o3 a6 ~
正确资料:: z/ y9 J1 L& T3 @1 }) n

& l. U  ]0 u; k2 z+ z  r
  z2 n& c! a, z7 n, S( O$ f' ~$ l/ X第15题,朱兰认为组织的内部改进应以什么方式进行,而且“绝无其他方法可以代替”()
+ ?% x; j6 W* B- r' y4 s9 l% GA、统计' s0 c' W/ g. }) F2 u3 ?5 o$ V2 S. n
B、自动化# G/ _; n2 w2 B0 [; i; P( \
C、项目# s  w/ @. y+ \4 M. @! \
D、外部咨询
) _! q3 ^  N! w: k. x1 r正确资料:
/ }1 ]" K% \3 L* ?- j0 c0 ]! v- ^1 O3 _2 @7 _8 x$ T! m
& d8 i* f1 H$ b2 t8 P
第16题,关于现代质量领域中的顾客的表述正确的是()# m2 U! ^: `! h& r
A、包括内部顾客和外部顾客
$ E" M+ x4 B2 @; Q# \( E0 l) T' sB、包括真实顾客和潜在顾客! D! l8 o5 s, A: M0 M2 I4 Y
C、包括满意的顾客和不满意的顾客
* i) W& I" y/ O8 U* P' R- d: n9 lD、包括目标顾客和非目标顾客+ R/ m+ t- Y8 S$ f  b- o6 Y
正确资料:
" B, F* u/ l( G. r3 |
  N4 U$ r$ |' ]; s$ ], A' L0 X* B+ P- y& Y7 ]" D: U  T
第17题,下列哪一项不是中国质量奖的评价内容()
* w/ s: ^; _" O$ eA、领导/ V9 Q" I% [6 p: ~9 S  F9 M# G* [
B、战略
" J! O0 R1 `: o& t2 xC、经营结果& ~7 y& f: M7 B! a
D、竞争性比较/ m: W; W* c% Z3 D  h
正确资料:4 O* L: d8 [4 E5 F
$ d" n9 {' A! k% W  F4 ]5 k3 [

: c, A  a7 Y4 B, `第18题,下列哪个术语被定义为“产品在规定条件下和规定时间内,完成规定功能的能力”(): g* Z( r6 A- r
A、性能2 h; v; H' h2 _3 U2 {8 \2 V
B、稳定性
3 u) H9 }  ^6 _5 i! bC、可靠性
% z* l* z! x. v5 a, v0 ]. SD、适应性
5 j/ z$ t3 }7 g% Z- P+ G正确资料:
+ [( p: o: y4 d1 }" |$ [2 G. x8 y. z3 h: y9 X/ X# x4 c% C8 y
4 ~5 G/ C4 \' M5 H( F0 A3 r
第19题,在质量管理中遇到的质量特定的观察值通常是定量的,可以分为哪两类()) Y4 o+ X; e; v0 k3 g$ U
A、计量数据和计数数据! b4 n: \1 t3 K) y
B、定量数据和定性数据
4 L. S7 d0 b; e9 m% V+ z/ I+ ^C、计量数据和定性数据) j' y, k0 J. @% r+ s6 x
D、计数数据和定性数据
+ M! R- `' [0 S正确资料:& P) g/ t$ U6 J+ t2 |  y

& ^+ e% J! L! N: u" @. b  a+ b; l: v5 Q0 K4 N% r! L
第20题,典型的项目阶段可以概括为(), U0 f  z3 T. H
A、概念、开发、实施、收尾4 P" g; S, }9 V1 R) R
B、开发、概念、实施、收尾
/ u7 {& C# b6 R2 c' s/ _C、概念、实施、开发、收尾
( I/ p. l# Y' F" v! g: k# wD、开发、概念、实施、执行6 n7 |0 {, ?- h+ @
正确资料:  U6 s$ Z  Q6 f4 o5 P) p

. X1 w6 g' y- Q) b  h# v+ o" y& |8 m* }/ C
第21题,针对一般产品、顾客或服务所组建的团队被称为()
1 P- B2 E4 q9 l9 zA、自然工作组3 J* f+ J5 f  A! O  F+ ?
B、过程改进团队
; P' A  `1 V0 ]+ V( l) T  D5 ?6 Q2 FC、自主工作团队% ~7 h3 K1 m) j! H/ x- x
D、虚拟团队, f: t  s7 t8 I% ?+ m/ L7 V" L
正确资料:
3 q4 c) }' ~' T+ U. I* d( n/ \2 S
3 j0 d2 i6 E- d& J2 K0 z/ r( L/ c) V  ^/ n! R4 F3 |8 x; Z& \
第22题,失效模式与效应分析是质量三环中哪一环的工具()
  {/ E6 k" W) D7 I( eA、质量管理
% k0 i; b% _) ^! NB、质量控制
, ?1 d1 o4 F& ^2 Q3 [9 a1 GC、统计分析
! s4 y, s) I3 a7 K/ }D、质量保证
# t) e1 n4 H" T% p$ t3 {正确资料:( W. Z. Y( p: @  w0 S4 h

- ~3 b' \# G! `6 M# n% J; a7 l7 V" V4 n* m! ^& R
第23题,鉴定成本是指()2 P/ h# S5 N' K0 T$ ~6 e9 U
A、与防止缺陷和瑕疵产生有关的费用
* V' T0 Z: M$ I& x2 h5 LB、与质量检验的直接成本有关的费用3 I5 k+ L+ p  W- E, q
C、与生产过程中的故障有关的成本) h1 s4 n3 @' B3 S
D、与生产过程以后的产品故障有关的成本
  p( K9 C6 J2 Y% G, n1 D+ S, R正确资料:3 G: d0 L& k1 X$ D1 n4 {0 u4 J+ N1 l

7 J! m1 Q) f4 T
4 L# L4 p) U0 B第24题,质量改进七种基础工具中,哪一种工具的主要用途不是数据分析()9 J3 a8 a7 K  E! o7 m6 u6 p
A、流程图
4 M( d5 u  J$ T1 u" `0 ?9 tB、控制图5 b; M' s6 m1 T* j& q. K) q3 }# F
C、散点图
* C* n- R. l1 \$ fD、直方图
  E! g. ?$ n& h( H* \正确资料:' j$ j% M  Z5 g6 @
& D; K  o8 P  m7 F8 b) w0 [

" L# H% L3 g! t2 G" t3 V第25题,孤岛型分布的直方图通常是由于什么原因造成的()  f* Y) c+ ?! L: V/ |; x
A、生产过程上出现了短暂异常因素( \7 A' |4 L4 Y0 f& }1 L% W. [
B、计量器具的示数误差过多
/ A9 s8 a( ?4 K. TC、数据来源于两个总体" I2 y% C5 h3 t0 U
D、生产过程中存在缓慢的异常因素
! l$ O# q7 E; X0 `* ]. p& x( K正确资料:
4 y$ o( I1 m2 R6 P/ ]: `3 M5 l+ ~/ {+ X

, K* v( v. {+ t) E第26题,供应商评价的类型主要包括()
% ^' c4 _* w$ [& p1 p, YA、供应商开发程序
3 ]$ n8 P, ~$ u0 W' Z, s3 y$ G& NB、供应商资格认证程序
3 n" q5 T/ `7 A1 r. mC、供应商审核
0 {$ o! @! I0 \) d8 J& d/ `2 `D、供应商筛选
. h- b% q$ f) }9 g9 ^正确资料:,B,C
: P% a; O* t' C; F7 ]* A: z, i' p- l  u
* M- c$ y' R. ^
第27题,高质量的服务需要的领导者特征()
7 [; R; G5 C" T% Q, zA、专业性
0 m5 E  o' z" }% D4 YB、服务愿景
- |+ b9 E/ U+ ^7 AC、高标准% l& y2 A# W$ v
D、实地考察的领导风格. K# H; m  K" z( l9 T* y
正确资料:,C,D- Q+ \4 U$ O1 [( _2 ]

' Q* |2 e5 ~( p& z# o/ r- q4 Q  p5 s
第28题,费根鲍姆提出的质量改进的三个关键包括()" r& s) y$ a7 t6 G: W
A、质量领导
6 n/ @7 p  o8 k' p" V7 |( gB、质量控制
) x3 t, `6 l: ~9 gC、质量技术  a- V; p4 s* C& J' V/ C4 B
D、组织承诺/ {% R% ~3 g1 r3 _  G( q6 k, p
正确资料:,C,D+ Z4 T" P3 V( _4 u& ~2 f. K0 K
* H! B! W% X# B% M

8 B5 A% v& F+ ]7 }( |! M3 T& ?+ \第29题,加文提出的服务质量维度包括()
! u8 Z- W6 T' u; [( A/ \% n9 GA、性能( U1 C- U5 n+ O, A3 ^: O
B、专业性
$ x% P0 \! J; \& mC、移情性$ d! I# o6 `/ j5 H  e' r- y+ k, y- N
D、响应性
0 w7 ^& h: l1 r, b- U$ ]正确资料:,B,C
( q3 E7 C0 D$ R* ^! f8 a5 K% t4 g/ K- S- i( h

' M6 x9 N  H: m5 Z, H" N第30题,下列哪几项属于PMBOK的十大知识领域()
. p/ o/ d+ c: P. lA、人力资源管理
/ Q6 c" h3 K, M; CB、干系人管理
* a/ J" n$ G0 pC、风险管理) w1 U3 X/ M) e0 h( H+ C4 n5 F* o# p
D、团队管理  l7 x2 Z0 @2 x& j( Z: D. ^" M
正确资料:,B,C
7 V6 L1 {# I( M+ U( e# R; u# X" c* [, @4 P( c. Q' B3 G4 ?
) |+ w0 a% `4 {
第31题,服务的三个基本要素包括()7 y. S  R3 u8 z
A、实体设施、过程和程序, h9 D0 i% r2 D/ N7 [
B、领导关注% [5 T# F" Z$ }
C、雇员行为3 s1 Z9 _; {* k! r6 Z4 [. g
D、雇员的专业判断# K8 d7 @6 @$ D
正确资料:,C,D' F9 U% w1 {& j5 {' @7 T$ g

1 x1 J, ]0 T# O( l7 s) r: p( \) v. e' [- x' j. R3 h% X
第32题,下列属于典型的质量改进团队的是()
" x8 F! O; w0 P, cA、攻关团队7 c8 |: [4 C+ D7 ]' m% ~; t
B、自然工作组" j9 Q# u  G8 Z2 R' k
C、自主工作团队
. r  {2 y  \1 A3 q$ z% lD、虚拟团队
' U3 W- x5 k( Q$ F6 n2 z) }正确资料:,B,C,D
% y1 X' R- I* `; K4 l
( O% n+ ^6 ~- P
3 o* g" E, d9 H3 n# @/ u第33题,质量三环包括哪三项内容()% l5 Z0 y6 U8 i. r8 W
A、质量管理
8 d- \9 Q7 c/ t" f; L( SB、质量控制8 i" X+ g9 c: s2 `
C、统计分析
) c/ I0 b  w: Y1 o  LD、质量保证. R+ F$ h, g. B+ T6 `: n5 ?
正确资料:,B,D% ]6 a6 r0 n  {( u& n

" Z$ |4 R6 H9 S7 |6 r
! s- i. B" A4 _) N5 T* i第34题,六西格玛管理的组织结构包括()
: @2 L- o, ^& o' M9 v0 kA、主黑带* I. s3 s& c4 |. b
B、主绿带4 S' P. @& U) m5 j
C、黑带
" l6 Z, W. a- l- M" @4 ^D、绿带
4 l9 }% X3 H  d. y正确资料:,C,D
  ]% E3 A* P5 g% y& t
- ]. e( r* i/ A% p* P
! D/ K9 u+ ]  `  S7 @第35题,供应商的选择标准包括()
; n, p" a3 c* s# e$ `5 @% rA、财务
% a0 u; Z% x' N4 Y+ R6 X  ^% o1 r& T3 e/ MB、可靠性  h0 H) e0 ^6 p2 ?, n5 p
C、质量
' u) f6 b' b) b  k* qD、能力/ F3 D  q0 B1 T: H& q  x
正确资料:,B,C,D, b& F. ^. D" y/ w2 L
8 E2 F7 O/ S. s1 e* L" T1 T9 O, j

' Q! e( a8 Z  F, P第36题,六西格玛管理原则包括()8 ]. Z3 d8 ]0 [" X9 i
A、注重顾客
$ B7 t4 Y6 x/ D6 V: SB、注重流程
4 o3 x- c. q' a5 ]C、全员参与、主动管理* A" r* H8 M: i% h* [
D、预防为主
( `6 g& a5 K4 H正确资料:,B,C,D
3 Y, c! F" {7 i0 Y% }  P
! `: {- k% c# K0 W4 g6 O$ |& A2 ^: U. G& P+ G/ i: k( ^0 ?& h
第37题,波特认为,竞争优势有两个来源,分别是()- S% c: b3 |( g' m7 K/ q& T
A、价值活动本身2 h* V" W1 I: a: A& k9 Z7 B" H3 |
B、价值链的联系
- O; [; D' q0 l9 z- R1 FC、成本节约活动! u5 X8 Q2 a# T/ o* n7 X! f
D、质量改进活动
% k, F" d0 }* @* Z1 Q3 J正确资料:,B" i0 r& N9 m' l" U8 z& V. }- y5 T; o
$ E  ]! w4 K- j4 {, a; L: l  b# i
* w8 q8 C6 I* ?& W$ {" x
第38题,项目可行性阶段包括()# J/ j; y1 M; L' N+ V7 ~3 I' O
A、概念- G' ~# ^4 ^& H6 A  X
B、开发/规划
, i1 `  ~9 V* u+ v! `7 I9 KC、实施/执行( u+ d4 M8 r5 s! t. @
D、收尾/结束
2 j: O) `5 F; G5 x% F8 f正确资料:,B3 E8 F6 {# V3 ]2 W. i
1 n9 g; x4 _( i2 l
" {5 A0 l4 F8 n; X
第39题,顾客忠诚可以通过下列哪些指标测量()7 I& d0 ~! L# ?* b# F
A、可承受涨价幅度' n6 d( ^" E% \2 {+ D
B、可抵制竞争者的降价幅度$ z, V& Z! T- Z
C、重复购买的可能性
: ^: {# g* e) h" d  `6 X( CD、顾客感知与期望的比较3 d( ?# o: ^/ p' t
正确资料:,B,C
( ~& m- W: S# `/ N2 I" r" D0 A( u& x. ]2 b# A# M
! e' l% b1 I% L; w5 X3 ?
第40题,下列哪几项是MBNQA中经营成果部分评价的内容()0 m  d. b$ f1 v& d
A、以顾客为中心的成果
' o, C: p$ E1 JB、财务和市场成果
2 c6 T  t& F2 Z3 i7 m8 i; P7 ]C、人力资源成果' M5 Z5 |! w$ t; f/ D: X
D、组织有效性成果
& @* ^1 c8 H) B5 d正确资料:,B,C,D
! o' {) F, Z5 l+ [) ]( d. f% \, f% q) V0 E# P
* i5 E7 s, ^+ g' E8 U
第41题,石川馨认为任何与目标规格的差异都会导致社会损失
) i  j' b  S- X1 QT、对6 l) F( L1 K, S) M( Y3 t
F、错4 k, Q: @2 A7 E( m7 t2 ?
正确资料:F& \; [1 ^8 j& o) f# ?

6 F( O1 ^: U  z& b- m, S. Y: N
第42题,顾客驱动质量是一种被动适应顾客需求的方法。* O, h: M- i  N! F# l
T、对
; K' v6 m4 d9 K- W2 Z( n! a, aF、错2 n2 N7 b1 D1 U# u
正确资料:F
! A; T0 w6 n: O9 o% u5 [* S1 K. k" }+ r- C# J) [. ^. k3 y
- {' C3 ?) {4 z+ w% b% `# p: x7 ~1 F
第43题,质量绝不可以只被视为一个技术领域,而应当被视为一个管理领域。. \/ |& f* J- _: Y  O8 n: d
T、对1 C: H9 j2 o' W! M: w# A) w
F、错
0 a/ m$ x' `& A正确资料:T4 V6 p/ J8 y4 ~6 Y  f3 D, T0 w

6 l: g4 I# C6 w" ^& M
5 @. Z  H, e3 }8 f7 Z第44题,使用流程图进行质量改进时,要注重从顾客的角度而非员工的角度规划流程。
7 W- d/ F: W- p3 @( o; j0 q7 ~7 j$ ~( Y- \T、对
' q7 w" J& y) W+ @" SF、错
* e. C4 [& a, s( v( Z正确资料:T
' z3 K$ j" Q9 e7 A* c
2 A2 L( p) ^. a  U: a$ w( J
3 e4 F. [0 \8 [! N% z) M第45题,计量值控制图和计数值控制图是可以互用的。- O4 ^/ n1 _: d) t; J
T、对8 y" G. C9 D" F& H2 h; u7 j7 O
F、错& C. E% f% R& X8 K' C  _$ z* S9 V" Y9 r
正确资料:F( _- a7 f7 Q* s# s/ s/ k, F9 A

8 ^4 t! x7 V# j/ p1 g$ T2 Q6 {+ T4 N6 B9 L4 B
第46题,在全部10本500页的文件中,总共发现100处拼写错误,如果单位为页,那么DPU就是100/(500×10)。
9 i3 G: `2 a8 N3 K; y. ET、对6 ]2 b! L& `* l# ]" b
F、错
! {7 `8 Z& o! M% }/ l: d3 L正确资料:T( N, c% P8 o: {/ i
& c) h, c( {' H8 V# c" G+ J, S! j* \# H
( j) T. E4 t  }2 X5 t* y
第47题,即使过程能力在某一时刻能够满足加工精度的要求,但随着时间的推移,影响质量的各项因素会导致过程能力的变动。
9 b( L$ U; ?/ d9 X: V: U- rT、对
3 W4 t6 z8 N7 j  xF、错
0 y, n! R' ^$ O  R$ d, T正确资料:T+ \# `9 n' R- s) l3 ]- o* `
5 A' J& i' X! O$ d3 D4 ~' }. o

0 _( C: r, r9 A; N第48题,质量管理的重点应该放在发现、分析和控制必然性因素上。
0 H* k3 ~. n: t$ b3 r7 J( DT、对
* H& ~+ l& h  T8 J* B6 yF、错
6 V# P6 N$ X  P3 R正确资料:T
0 s1 ^, @+ y$ q& O' _1 y3 S; d8 I; O& W2 R9 Q( z
2 K" {1 U% q% A1 u: g
第49题,MBNQA只关注企业的经营成果,并不涉及社会责任的评价。: Z6 O; J, D7 D  R& G" D5 V
T、对
" o/ ]2 d, h2 U9 g+ ]F、错; W: n! t. L3 {; T6 O. U
正确资料:F
) J' q6 H% p. v2 r1 ]* z, x& D" s5 f

9 z; r" k" z/ q. v* D6 p& @第50题,六西格玛并不注重成本的降低。) {+ }- F( e' W2 R
T、对
) {; B+ C, e' M& qF、错
. }" ~. z' E# \5 _0 Z5 y6 W正确资料:F
8 J' v  S, x! e/ x# @+ I0 D
* ?6 ], `; @- l; E' F  }9 \

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