南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业

admin

【奥鹏】[南开大学（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业
- p* j/ @& x; M+ p/ f8 W) E: \试卷总分:100    得分:100
0 V: U# h: k( T- L第1题,商家在商场中需要达到谁的要求？
- @9 f9 s+ K1 `& ~% gA、自己
; B+ @/ T. n& E0 B2 B! G* R' L; bB、组织
C、顾客
D、市场
5 Z5 ?1 z" L; \) i正确资料:

2 ]* [! K8 l0 S& z* {# N
- y- `9 S0 ?/ ?! }第2题,创建可信赖的质量文化的目的是什么？
/ t; T$ m, b7 ^/ Z' H* TA、让企业强大
B、打出品牌
8 R' E6 X4 E( z) }C、预防在先、无火可救
D、提高企业的诚信度
' s4 p2 W% a" s  M, i0 n2 y6 q" @正确资料:
. f# c1 S1 C$ ]9 p$ U$ n5 C* b" s

第3题,人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
; K3 O8 V9 c5 U# kA、需要
! |9 `+ ^% q8 I7 u. U# y  m0 g+ pB、需求
6 D, _9 e8 w! G# Q2 O! A  Q# SC、渴望
* u" c' ]5 y1 p. a' G6 i3 F; H' cD、欲望
正确资料:
1 u) _( I4 i8 \/ q; W
" p: c4 Y6 w1 y2 A
第4题,在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
0 W+ A- f2 ^& Y8 @) NA、仔仔细细制定要求
6 d( I6 R( K. wB、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准
D、高度重视预防
/ A/ f% u! Q. I正确资料:


' z0 _, n7 |  U; s/ R第5题,一个组织中管理者的职责是什么？
A、在员工中产生巨大的凝聚力
B、设定目标
C、制定规范和组织协调
% ?; |" l. ~2 a) d$ q  M. jD、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
正确资料:


第6题,市场的最终决定者是谁？
A、生产者
B、顾客
& v+ d3 l/ q0 @; q5 n2 y4 j% LC、销售者
D、政府调控
正确资料:
0 |* j, h: x' l0 j
3 l7 H+ l! ~1 I" l6 a
) |4 c$ u4 K+ f第7题,比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
' d2 ~$ L3 E* O2 HA、他是个电脑天才
& F' r7 v( ]0 [0 \! ^; N' d! I( jB、他抓住了时代的脉搏
C、他是一个出色的管理经营天才
D、他拥有全世界最优秀的员工
正确资料:
3 F: V: a/ C* p% u& z+ y

第8题,国际化的本质是什么？
4 J! g& Q3 @2 }' S1 C1 k2 I" GA、懂得各个国家独特的文化
- d) u9 g# R0 [) sB、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得‘国际消费者’
5 ]  K  v7 c3 s; c7 _D、懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
( v6 F- y& R- A% q6 `% |正确资料:
. L# W# [1 V$ e
$ t- T! V6 F9 c5 H
: T- s+ o9 ~( j2 M( r8 f第9题,建造优秀企业的绝对条件是什么？
A、经营质量
B、以严格的制度文化培育人
! g: f% H% S% j2 i* b7 X' j( X0 CC、以优质的物质文化激励员工
. }" \* D# k; DD、以优秀的企业精神文化鼓舞人
正确资料:
8 O, K3 s; [( X

第10题,达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
) ~* v. [# j# j$ s! G' AA、不要在工作中设立返工区
, E% q5 R% f# x" ~& J$ aB、取消精神上的返工区
( X: @3 j$ ?2 S! r0 @4 N4 g4 LC、提前做好预防
6 Z1 `6 y  e" n; Q0 p7 G$ s& L: yD、提前制定计划
/ @9 l1 N) P% a2 K正确资料:


第11题,第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A、做正确的事
B、正确地做事
0 H( S) O) O9 Z; XC、把事情做到最好
3 ~6 {4 {7 `; F8 ]0 k2 B4 ~7 aD、第一次
7 j4 O0 t( ], v. G4 }( ]% P. S正确资料:
( _! T( L- G2 @( S

9 i; ]( U4 l0 o5 r第12题,任何组织都具有的相同目的是什么？
A、提高品牌知名度
. b5 c$ D( {; v, o. o! B: wB、累计财富
  Q& k4 Z% q1 R- O) J0 P  iC、提供需要的解决之道
$ G8 M1 o) ~- g! t; x/ r: E/ gD、实现一群人共同的目标
正确资料:
* T/ n( L) Y9 V0 |
- Q% b$ B* N* u8 i# \" J
第13题,第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A、确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
- d; H! ?3 U/ m1 P5 NB、确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C、确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D、确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
6 ~% M* Z- g: H4 `" b# O正确资料:

3 Z* _" k& b( K7 |, p/ j1 @/ [
! H3 c; b8 T# a/ e& K5 G. Z0 D第14题,任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
9 A; X; E* i4 p; s2 c. |A、做好预防措施
B、符合客观要求
C、第一次把事情做对
* O% a, ^6 f( T0 FD、计划周详
( t, H& b0 U# y# s正确资料:


第15题,人们能否做对取决于什么？
9 `% @! M4 r5 b3 gA、思想观念
/ y' Z, g% q0 |B、行为能力
C、预防是否完备
D、知识储备
# H- I: @$ K# o7 Y) t. r- c: {正确资料:
9 H4 I. \3 K) }5 g& e- r1 x
7 u! t2 E% x( H7 v7 u4 G8 t5 ~
( L+ d% d3 C/ ~! x! U2 u5 X第16题,为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
1 f' ~4 E4 A7 L2 h- TA、因为做的事不一定是自己想要的
B、因为没有事先预防
! s/ o+ W3 Y/ b; k$ G+ j6 ?C、因为做的事不一定正确
' D6 m" D$ o; N2 JD、因为没有总结经验，随时应变
5 m3 N9 P/ G% r4 _7 _, P正确资料:
8 p6 y. J' Z% l
, z: ]$ C3 O$ Z) h1 d1 @- n
第17题,企业成本的真谛是什么？
A、没有返工、报废
1 T* w0 L. l) Q. Y' [" Y  e1 GB、所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C、保修、库存和变更
D、按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
正确资料:
2 u7 g9 u) J5 C+ ?& Q

第18题,什么是正确行动的系统？
A、零缺陷
  O) K; K6 N6 d; qB、第一次就做对
$ o& E; J; V0 o# V! a; p# G3 V. qC、计划
D、预防
正确资料:


第19题,工作的最高境界是什么？
A、符合工作的要求
9 i8 k, U) `% y0 dB、零缺陷
: M$ P" ^2 n* J! h4 v) fC、客户百分百满意
D、领导百分百满意
正确资料:


第20题,一次做对的基本准则是什么？
A、符合客户的要求
% f8 l# O8 q$ s6 l6 [3 v3 _B、零缺陷
* Y4 Z# H8 Z9 c7 H5 uC、差不多
6 u- @# V: r  |' g# _9 p- mD、做正确的事
' h/ P+ ~  P& `4 C$ ]) B$ D, Y正确资料:
( h: M) e* g- m5 ?- m

/ H5 k% @* E( v3 X( C6 x第21题,组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
: x/ a" Q8 C" x# `; gA、补救缺失
( h: h1 |$ Q- K6 x- rB、重复劳动
C、过时劳动
: _6 u, b" B. o# p# x; @D、应付性劳动
" ]3 t( ]# D6 _9 v" Q正确资料:,B,C,D
8 e! V+ H2 h6 V- g0 y! j8 ~% `

第22题,什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
A、第一次
$ C) H9 X5 }8 w  aB、做正确的事
C、正确的做事
# @+ T2 k6 R1 J; `4 R& bD、把事情做好
正确资料:,B,C
3 `0 T! l4 L; @* m, R9 e
! f8 M3 G( q5 L9 _' o
. j& Z7 ?/ N1 c第23题,错误为什么会发生？
6 d- o$ M* l$ o' a1 AA、人非圣贤，孰能无错
- y: }% c" ?( ]8 rB、我们默许了错误的发生
/ T: L1 j" }( O6 q; [# yC、人们默认错误不可避免
% u0 Y0 O- y5 Q0 A: _3 x+ w+ R* |D、概率规律的必然
正确资料:,C
4 N5 o+ @$ c- m. t' @
  J6 O/ ^& p, c% A& s. A
. W: J9 D# d7 x- e第24题,构成营销基础的最基本概念有哪些？
A、需要
3 V0 I! h3 U; @: GB、向往
C、欲望
D、需求
正确资料:,C,D


第25题,组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？
9 E! z( a/ v  \/ NA、必要的符合要求的代价
+ M' P% z3 ], m5 T: O/ j$ lB、必要的其他费用
9 S3 S# \, ], u$ {5 E/ K5 gC、不必要的不符合要求的代价
D、工资
正确资料:,B,C

% u2 D! B; |7 Z0 W5 k5 I
* K) t8 Y  ~1 ~' m第26题,量化管理的三要素？
- {3 M: j6 ~7 z) b% {: v0 c3 LA、时量
; S- b7 L/ R* gB、数量
C、质量
! K$ J' ?0 U/ ^0 `. F3 y& J正确资料:,B,C
% m* M, L) I/ ^. F, Z  {$ S

第27题,作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
- q4 \) K; H( v2 {0 MA、统一商业价值
B、积极主动协调
C、避免双重标准
; L. `* i; [3 Q' \: o, \D、仔仔细细制定要求
正确资料:,B
5 I( T! h& M) Q6 X
. O; Z* w+ c% l
' M1 e8 _( b' H1 Z. e& l) p% |第28题,真正的企业，是由什么在发挥作用？
, C) q+ p6 W7 l* iA、资金
B、人
C、优质的物质条件
D、可持续发展的系统
正确资料:,D


第29题,‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？
/ H. b$ X" P6 o# \% jA、确定工作目的
B、建立一次做对的基本准则
7 p& u# [/ Q+ j$ t8 ?6 w* N* \C、消除达成一次做对准则的障碍
D、努力工作
) {4 p2 [/ O& ]  c/ I3 [. H; [! |, @正确资料:,B,C,D


第30题,第一次把事情做对的效果？
/ V$ Y0 W/ e4 i" A0 |4 Y; a* R1 U' ]A、代价最小
( G8 }: V0 ?- O: JB、成本最低
8 T& o& B# N# ^+ o3 v' ^C、时间最少
D、效率最高
; O7 h. f0 K. F* _/ H. ]) s5 s正确资料:,B,C,D
& v* ~7 B# b1 u6 O; ~1 G

第31题,要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A、错误
B、正确
2 M# Y# D- @$ d( k" y  H) a" ~& {7 \: _! B7 Z正确资料:

0 G6 t8 b& ^) q; }
第32题,系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A、错误
' P$ r; s$ w' R4 S% }% G; fB、正确
正确资料:
" o, p% O- H% L% N7 w+ N" o& u
% W3 ^' w  n2 Q2 x, N
第33题,三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A、错误
B、正确
: y  w* j% ?, w$ ?& Z" `正确资料:
3 V( T. L( z8 g6 b
) {, i; L- m- v) @
第34题,在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
9 I! _0 b  q2 l! ?: `0 gA、错误
: H" J, |, e. m; ]4 U) v' TB、正确
) B8 S; d2 F! V正确资料:
9 U" \( w9 R4 S% R$ ?) F1 z2 }; ~
  h  ^( \5 _" n) \8 l/ `3 B
, e3 e- O- _4 R1 F* B第35题,把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A、错误
B、正确
0 N, o& @3 I% E. _/ ^; K% q3 \, R正确资料:


( C' v  E+ C/ w! W9 P- d第36题,企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A、错误
" r  q: h8 V* U+ y" {  @- ~  ^0 F- dB、正确
正确资料:

2 ^% l1 c% G) @1 y' w/ A% }! \
8 e6 Q; x8 t( s$ H2 i: O8 F第37题,只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
. W: x( o% D+ N# p) IA、错误
B、正确
- o" Y8 }4 }7 Q4 O6 f! j8 O正确资料:
. b; c' t' K: w( v( Q0 R/ k; x
+ `. N1 m0 S) e3 d# ^
$ e' v8 C- x  b第38题,想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A、错误
3 A$ }! i& s" R: W: CB、正确
& l; C1 V3 C* V7 r' [/ ?9 d9 C正确资料:


% j5 D* h1 l. j' d) Z. E( _第39题,一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A、错误
B、正确
9 e" S) V* e- {  |正确资料:
) n$ Z5 Q: \5 q5 f( ?

第40题,商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A、错误
B、正确
正确资料:
2 S0 t- \0 e' j2 J- p

第41题,只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A、错误
B、正确
% M5 V* x( V8 e( q正确资料:
1 p) z7 ]& o  n$ Y
( a4 \/ H8 A$ P6 k
第42题,做对就是做符合要求的事！
  _) t# k: a1 P. DA、错误
& N! Z; K# k- O/ `: s( Y. cB、正确
正确资料:
4 S+ Y! }6 j4 H/ R

第43题,顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
# F5 T* M, j- t+ H5 E4 F) Q9 A. XA、错误
0 A/ z6 g, X2 ]: L, CB、正确
正确资料:

* a3 X! \' i: @* b0 l
4 C* j/ {; `- P* @  u# h第44题,智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
8 A( E* l3 E" k$ H% ]* `7 FA、错误
B、正确
正确资料:
5 P; T( P- b( m9 f) P$ i
, W$ t& s/ P2 g# A& Z7 F" _2 k
0 C4 M4 G% ^" y8 }' A; j第45题,作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A、错误
B、正确
% `! u& j- U) J5 K正确资料:
9 F# T  F4 t4 Q- c7 j9 X
& _5 C( `, _2 C* S
3 ~" N+ D( l/ w第46题,没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
6 P' f9 v6 a2 z2 q  NA、错误
B、正确
正确资料:
: u+ k6 q- I- s" u# e

第47题,企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
& T, g( o0 j% f2 V2 b8 HA、错误
B、正确
正确资料:


8 l! d' j; r8 g* i5 c* Q  k" {第48题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
0 D! E" W5 q4 ^& H" ]8 mA、错误
0 Z- N( H- H& h, P/ q$ ]* KB、正确
0 r/ }. e4 s' J- O0 [4 m1 H正确资料:
0 ^" N3 O8 k/ A

第49题,一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A、错误
$ L; k4 h/ R" x# p) F; uB、正确
# \9 v' c# Y; F: p正确资料:
! R' p6 ?$ K& Z$ z# Y, Z1 h+ n7 X4 u% ~

第50题,做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
- d+ R% F1 C8 |" z6 mA、错误
B、正确
正确资料: