南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业1

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【奥鹏】[南开大学（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业
4 ^2 P6 b' Q/ \3 G9 K7 n试卷总分:100    得分:100
第1题,第一次做对可以运用在什么领域？
A、人生
B、职场
C、事业
( X+ s, S$ L! A3 HD、所有领域
正确资料:

" L) b1 q% x" C
+ a. f( Z8 E+ ^- Y第2题,人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
9 J& i3 j# j% L  qA、需要
B、需求
3 f& J% s$ n. F9 SC、渴望
" e: I) C( G) sD、欲望
正确资料:

2 `3 o/ V/ F5 n' c! V; g
" J$ S$ ~% D& e第3题,任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A、做好预防措施
" z. |8 Q/ l, p* EB、符合客观要求
C、第一次把事情做对
D、计划周详
9 v4 r2 |& D7 c9 l: p7 i正确资料:
8 r1 i1 ]2 g; c( n  f

第4题,90/10原理说的是什么？
A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
6 O$ h+ A. }1 n' tD、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确资料:
" ]* J& `: W: \; P  h. H6 z

* ]7 J: X9 ~" U/ E, G* s) P9 M第5题,质量的真谛是什么？
& H7 z8 t' O0 X. W$ s, f* V6 LA、诚信
B、零缺陷
! S! H: ~, z( |0 a1 |( i' _C、符合已定的要求
3 D  R  R( `; R) R, O  q* h$ eD、符合客观要求
正确资料:

. F; v8 g: S6 [5 G
+ r8 @; P2 [0 h. V/ ~第6题,一次做对的基本准则是什么？
A、符合客户的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正确的事
% b$ |/ _  r2 j0 }1 u! c$ z正确资料:
' [) s9 O% N& h3 U, E8 M/ D6 l
7 i2 h6 }# M2 ?. _
第7题,工作的目的应该是什么？
A、满足上司的要求
1 A0 N$ h) {. _4 z- SB、满足自己的要求
2 |7 M6 N1 P' l+ O% D; G+ W* tC、满足客户的要求
D、满足同事的要求
正确资料:

$ i. T  K- L% o" O( ^4 b# F
; v5 X0 \; s7 A- |6 g第8题,任何组织都具有的相同目的是什么？
1 d) V' w4 p8 a: D9 G! n' d' C$ tA、提高品牌知名度
7 O% B3 I( Y+ {* sB、累计财富
C、提供需要的解决之道
D、实现一群人共同的目标
正确资料:

7 l4 z" |2 o. x) e
第9题,什么是创建品牌的智力基础？
0 {$ B* y& s+ k3 ?# z/ `1 WA、设备领先
B、产品领先
! F6 G9 ^# o/ r3 W2 K# K  W) F! P- Y& CC、人才领先
D、成本领先
正确资料:

/ J# K/ T/ {- S" t1 j
: j8 `& s6 m' {* I" r/ ]0 |第10题,为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A、因为做的事不一定是自己想要的
& S' ~- _7 W% l! s& d* zB、因为没有事先预防
C、因为做的事不一定正确
3 i" e0 a0 n) j' wD、因为没有总结经验，随时应变
正确资料:
6 w" Z* l. p  _4 R

$ h6 |: [' x- ?- a3 e( G$ d. K第11题,预防的核心方法是什么？
, }9 U, \! {/ z; N' h/ s) u3 |A、把错误分类
B、改进工作过程
: \2 p/ E, i6 ]8 z6 \6 ^8 HC、找出错误发生的原因
D、及时改正
5 m( B6 t& K2 `- u8 q正确资料:
7 [. v) s' Z0 M8 Q# K+ ~" b2 T
/ n6 C* b' F, q/ O# j: V  L( c
第12题,对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
2 l7 E1 O4 c* O* D; f' ZA、第一次把事情做对
B、值得信赖
C、零缺陷
D、强大
& O0 ~! U) m4 e# @, u& p9 l3 D, h正确资料:
$ d1 |$ P8 R, n% g' u! P

第13题,什么决定企业的质量？
! v# j0 T6 \: v+ `7 QA、员工的数量
: x* p" ?7 F, U/ j. JB、设备的先进
8 y: a6 n, [" ?: k9 h8 qC、员工的素质
* S# b; a, {- f% R0 Q5 L. b8 LD、员工对企业文化的认同感
8 i6 c/ C8 E: d5 ~正确资料:


第14题,如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A、改变我们的制度
- Z2 {0 @0 w& p( B$ }& _  C: p9 jB、改变我们的方法
C、改变我们的文化
D、改变我们的心态
正确资料:
/ D7 e3 V% }7 Q4 W7 ^9 n
( F2 x1 U: ~8 d  m
6 I% x, C7 ~8 k1 ^) X+ \7 M4 u第15题,工作的最高境界是什么？
- Q0 H4 C. c" ~A、符合工作的要求
2 v2 |' C# b2 r. V- Z" uB、零缺陷
$ G. f$ O$ {- C! r# z" LC、客户百分百满意
/ G2 x$ o) O! u7 |" C- lD、领导百分百满意
正确资料:
0 h5 @9 L7 F" i( i8 H( ]% c
" B# Z  P+ e$ Q" N( {
! K- [3 t3 u4 o/ S8 S第16题,国际化的本质是什么？
  S" ^. Q/ B6 QA、懂得各个国家独特的文化
6 M! s/ ~, c! R6 h2 ZB、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得‘国际消费者’
4 i" N% m; M3 ?  p( N* fD、懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
( C' F) w/ m; V正确资料:


1 B+ q3 O$ N3 W. \- x第17题,第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
5 E- L& ^' \! Y9 N! e4 B" W6 W5 wA、做正确的事
2 T/ c  f1 |( V+ g. u. L& \B、正确地做事
7 u1 d! a* \( CC、把事情做到最好
D、第一次
正确资料:
/ C1 ^7 C6 F+ J& g

第18题,治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
9 |# q4 ]: `! f* N  _. J1 QA、态度上的缺陷
& R, Q: f" e3 yB、头脑里的缺陷
C、预防系统的不完善
D、设备的不完善
正确资料:
" \6 p" `9 d! p  @* x
0 F! X- V: q9 Q* W! E% v" N. r
1 X& t* u1 T& y. J. |第19题,人们能否做对取决于什么？
A、思想观念
B、行为能力
* v% H/ V, E1 MC、预防是否完备
, X3 u. D1 B% P9 F' U" ^) f, V' ~D、知识储备
& Q( g, C  C) c- h9 r$ f3 j正确资料:


第20题,一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
4 E. x/ i. b; D3 \1 k  bA、事前
B、事中
. |# ^, h3 z* h6 O  AC、事后
D、整个过程中
& K1 E) f1 `& v正确资料:
' Z6 o8 \- B! y5 z& q
2 c8 Z6 c! ~8 t( e6 p' e, a3 W
3 ?* C1 E! V5 R: ?; c# z4 @; U# d第21题,构成营销基础的最基本概念有哪些？
1 T7 L- P/ Q& l8 ~A、需要
5 ~+ a3 ^$ g$ ~2 {: V, A) nB、向往
C、欲望
D、需求
% `& n8 u! D, }: R! y& Z正确资料:,C,D
. O+ s1 ]$ j/ C8 o0 {+ b: T; [
# r0 l5 f5 l4 l& _
* w4 Y  s6 s2 v第22题,第一次把事情做对的优点？
A、成本最低
: T) E3 R( }( \2 b0 e" ?* QB、效率最高
C、取得的效果最好
D、可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
# B3 R% h0 H' Z/ P, e8 r+ a正确资料:,B,D


& M4 F: H3 F/ \' A第23题,当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？
( S# Q9 b$ }- F" IA、产品
: _' }' L1 E( _. {/ q# XB、服务
C、人才
D、品牌
3 Z- a% p% `; S6 B8 U& i正确资料:,B


第24题,经营质量都包括哪些方面？
. ^( T, X& V0 J6 h# V" Y, J% ZA、产品质量
B、业务推进的质量
2 \* d6 V# x1 z; KC、经营者的质量
D、员工的质量
* l& u( x3 E2 ^( [6 V* S正确资料:,B,C,D
/ P  ~/ F9 G) e; m- D

第25题,怎样让工作具有质量？
' Y. A) |3 n1 F8 K( ~" fA、不向不符合要求的情形妥协
' F$ o6 s  u" T: c% wB、第一次把事情做对
. d! U0 d" |0 a/ N! nC、零缺陷
, {" Y  @) O. ^; N0 n# ^D、极力预防错误的发生
6 _+ `: |0 z( ?& G3 h正确资料:,D


第26题,苏沃洛夫成功的法则是什么？
A、制定计划
' L4 ^* Y9 V$ z# V2 v" x6 J! BB、统一精神
' |: f, O: ~5 c; N3 j* L' XC、积极预防、提前做好准备
+ V6 d- E  i. \  J$ ~( b& x5 V2 E7 ZD、追求结果
正确资料:,B,C,D


9 c" ?- W1 C* \% H3 }" ~1 d第27题,如何对预防加以规范？
! g. I6 K, ~- q# RA、制定改进政策
0 x5 M/ ~4 W: a& eB、制定预防政策
C、建立系统以预防问题
D、建立系统以规划预防方案
6 O2 L' `& ?$ q* x; O8 q正确资料:,C

$ {7 N5 ?& q& z6 S' k4 N' G& C
第28题,为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A、不明白做对就是做符合要求的事
B、没有想到工作就是做对的事情
1 t# Q8 c: L3 I$ t8 I4 BC、沉迷于习惯性思维
: ?& f. ]7 p! k( i+ Z$ }4 q6 N. ID、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
' s, z$ I0 ?! A; d, h' l正确资料:,B,C,D
3 n2 [4 O8 z5 l8 B+ w1 W- ?. C

第29题,真正的企业，是由什么在发挥作用？
- v9 b$ T; E; `7 }- u/ u+ _7 DA、资金
B、人
C、优质的物质条件
D、可持续发展的系统
正确资料:,D
. ~" H  w( D% ?- x

. ~' `) V- ~2 _. A第30题,企业应该注重哪些方面的管理？
& D# h# u* E( N* k: E( J0 q0 E- VA、过程管理
' ~* f5 h9 V* H8 t; iB、经验管理
C、员工管理
D、要素管理
! T0 v. S% B" W( L正确资料:,B,D
9 z( |2 Y2 L. b' X% p/ N  w

4 m& t' S. g! q1 }& M5 v第31题,做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
3 G9 W/ b! N9 e; G  ~. Y* cA、错误
B、正确
正确资料:
0 Z+ F6 b% w2 H& g
' _$ o( M# V( o3 Z$ a
5 i7 f7 t& i  x. R第32题,系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
, F! H! v3 F. U3 v3 y3 SA、错误
B、正确
正确资料:
' n3 }6 W: Y4 `6 k' i: H

0 ]6 W% O4 Y) A3 {2 }  c* p8 o第33题,作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
# J4 J* o/ r) {3 Z' v; [3 k! JA、错误
B、正确
正确资料:
  g1 X7 F1 a( }. y4 Y! d
: _5 n: W; V6 I) y1 z" q
" J# W$ w. }* O( H( ?+ U  `第34题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A、错误
! O' x" H, f, MB、正确
正确资料:
) a8 R  g5 l+ C
0 R( F: R3 ?/ \; z
第35题,一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
7 p8 }/ m  G7 y. y! B; MA、错误
B、正确
# v) Q  m3 ?5 c8 g- K' }正确资料:


( I  [/ ]+ M3 J; |) e7 _" p第36题,顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
9 k* d3 q0 ~2 h) ]; ~A、错误
5 T' f: X+ q# `B、正确
4 u0 @9 I) i/ i8 c& K正确资料:
3 ^  ?5 y: R7 L7 @$ w

第37题,质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
" L6 G0 ~5 k2 T5 kA、错误
7 \( H! I- j9 f; n) }1 h2 wB、正确
9 T/ R; Z3 ~* \$ ]0 v* S+ z正确资料:


) u# F: `; ]; |' n6 d$ k4 K: A" W第38题,事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A、错误
. Q- [' v, k! B. C  f8 mB、正确
正确资料:

7 P; N5 M0 `7 J: a2 J$ X
$ x7 |' v* \+ o! l第39题,顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
) I' U; s* J) e& y4 RA、错误
: E, Q' H3 _% j1 hB、正确
正确资料:
# K. ]8 @' |4 K4 A2 a- U
7 x  L: B6 k/ b' l  t
( V% P3 g! d2 K8 V第40题,人们能否做对，取决于人的行为能力。
A、错误
B、正确
正确资料:
; V! h% E9 P4 G/ ]8 ]% U
  V; ~- e; X! C$ O1 y
第41题,一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A、错误
B、正确
" G( }* R3 s7 X' q. v正确资料:


3 p# S2 M4 `! q! Q& t) P% x第42题,没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A、错误
B、正确
正确资料:

0 O7 t; X5 G" f  h7 [! i, A5 G! Z
第43题,一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A、错误
B、正确
1 y5 d3 _- m+ F7 b正确资料:

3 \$ e1 i( G; W
0 G9 N- x6 a) f: A  V" w" [8 ~4 `第44题,智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A、错误
6 j4 o7 x4 c4 D7 P; x1 y3 IB、正确
2 q2 R2 A7 S4 c* Q9 h$ M正确资料:
' X  @2 G- W' H* r) j- U, U
  G3 G- ^+ ]0 k, F
5 a* ^1 E' }+ y8 z2 _! b. U第45题,想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A、错误
( _% i' @: D, F% ~( [B、正确
% u5 i* R  v" U0 s+ f正确资料:


, N8 h; T0 u: V% `第46题,商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
- [9 r' C2 x) c& U  V  ~' ^A、错误
B、正确
正确资料:
9 ?7 n7 m- X2 z; |4 H" X
" ?) D6 R. G" Q8 f4 Q4 B
第47题,把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
/ p, q7 a; v9 I) ?! p5 JA、错误
# {) a+ J& e! J0 wB、正确
正确资料:


- o) b  H+ H* t) ?! d. ~第48题,企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A、错误
* Y1 A) j4 @: l; TB、正确
8 C; _) Q9 o* J/ w, x" O4 I' n( A正确资料:
* y1 r3 x- B5 @; a& i! ]' _3 D+ j

第49题,在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
: Y0 Y3 K1 {) H! [A、错误
B、正确
正确资料:
; `" j) _( t+ ^& V7 p- X% S

3 T& z3 A! x* C) K第50题,三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A、错误
B、正确
正确资料: