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南开(本部)]19春学期(1709、1803、1809、1903)《销售团队管理》在线作业1

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发表于 2019-3-20 08:38:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
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奥鹏】[南开大学(本部)]19春学期(1709、1803、1809、1903)《销售团队管理》在线作业
4 l8 x- }. M$ l  t试卷总分:100    得分:100- q& T6 j% Z" ^5 r7 l4 w
第1,使销售人员感到他们所获得的奖酬公平合理,而企业的销售成本也不至于( )。
( Q$ J- s  S0 B4 m' g$ [A、过小
9 h* u3 a  x- h8 dB、过少
6 X, u6 n0 d- y5 i8 PC、不定
1 O# h" a% I9 E* A  e7 sD、过大% B/ Y$ x$ d9 @* ~. b
正确资料:; Y6 S* A9 v+ l7 }: j

/ D( S( {3 O0 f8 o
5 L) ~; f7 k' q- E, T' {( F第2题,( )激励却是团队管理者可以完全把握的,也是最有效、最低成本的方式。2 k; G* H" f8 S" `- V
A、物质% b& }" i) z8 \9 Q! J
B、利益
: Q- T( t4 T9 ~% f9 h1 Z, IC、理由
8 L7 }4 W1 h' h, G, S8 Y. XD、精神7 a  ?' z/ Z/ o' L/ h2 e9 n$ O
正确资料:; C% _4 Z* f7 U4 ~
+ D, b, F; e+ {! t

& {2 C+ k6 K( Y4 n" e第3题,底薪一般有三种形式,一种是无责任底薪;一种是带责任底薪,还有一种是().  j1 r- C6 K1 F4 h' M" d: r6 C
A、变得底薪
5 y$ A9 L1 d6 {, u& }) GB、固定底薪, O  f$ @8 Y: ]7 C+ q# u/ c! H) I% J
C、混合底薪
) a: I/ C8 ~6 A+ S% O8 [D、百分比底薪2 n5 [  T9 g0 t  l$ F
正确资料:
. W; `/ r. L8 U3 ~( O$ h$ l' n6 U" A8 R' P. U9 O

! ^, d  H* b2 Y5 n第4题,集中性营销战略的缺点是()。
* T7 v! w7 B% G3 e* X% eA、企业没有经营风险
, j5 B) o% z( {( Z% R3 E% ?B、企业潜伏着较小的经营风险' t& J+ K& v: r* T& X
C、企业潜伏着较低的经营风险
* j9 Y8 g4 R9 A4 h' c; F% c* j( [D、企业潜伏着较大的经营风险. N' w# h! d- \& q+ m
正确资料:
  P3 e& }/ D  R. \$ B+ z+ N5 ^3 _- @' d8 P

2 U) h/ Z( v2 h$ T# h% I2 m+ H第5题,进行心理测试的目的是考察人的( )特征。1 F% o- Q; \+ t5 \3 L. ]' \" q
A、外貌" r* q2 R! e" H/ }/ o1 k/ e. q
B、内部1 |! ^/ c. d4 e1 ?- a: e9 I: R7 A
C、外部% a4 ~- s) |  o# ^2 M9 X0 P
D、性格
; X5 f2 [: }/ d4 O, o正确资料:9 a* T$ Z2 E, Q4 d/ y9 j3 g

0 ^! W9 v, |% Y" G8 q# E' n) e8 C0 l8 @6 m
第6题,纵向分析法,这是将同一推销人员现在和( )进行比较。
+ e- e: v0 }! p* j' D$ iA、领导+ J1 p% V( k' |& k% g3 D
B、其他人) H, m1 P: d; I4 V
C、将来9 x3 ?1 c3 Q" k3 c7 `
D、过去的工作实绩+ ^! [" f+ W! T( a
正确资料:
& ^1 z* M6 i8 u; O# D: {5 Q# z: y4 f) B
% W1 x( c" W4 y. F! F+ t. |
第7题,定编 % {# @7 f+ U+ X$ B
的目的()。
/ M* V: K+ H$ }# b6 ]2 fA、人力资源成本合理配置
4 X& Q) L# D0 B9 T) x- K- oB、利益
& B  i1 Z$ W& K8 P$ H  JC、利润( p2 `/ L) T; |' \8 r9 u
D、效率; [/ ^; x8 V* i; ]* [
正确资料:
% n4 C$ s. |8 f' D2 S/ K! D9 c) |+ ^( J
# V' m" S! y' H4 [! u% `+ V7 {  ]
第8题,销售渠道的核心业务是()。
% c2 o$ w+ ]% C* Y+ S% W) lA、购销9 S  T& a6 d% j
B、生产! R0 E4 X6 w6 l) A7 h0 ~' o
C、管理
& E- p& Z" U4 r, u4 J+ |D、经管+ \; u) z. Y& y" R4 p$ e
正确资料:* E4 K. T# k4 c6 W
; T% ]5 M4 U% g

/ x; d! S+ e3 t/ p! l: s. R第9题,在横向比较法中,( )是最主要的因素。
* R4 [# T5 ^" s9 QA、销售额
& `6 q  [) U: v$ R- z0 q/ J! G) pB、人员
3 P$ a: X7 f; [) m& @C、领导# t( r6 J) c$ r; x
D、方法
5 `9 s+ B  R7 b- M6 g正确资料:* }) L6 K  R: G) O" R! ~
$ E  y, R2 u# J
: Q7 z: ~: x* V/ q/ i
第10题,经销商不愿意与在管理能力方面比自己( )的厂商交易。6 G: Y0 j8 {8 F$ e) r
A、好! _7 p. s1 n9 d- C' d2 D; M+ J0 F
B、高0 y9 Z4 u' d7 @9 r6 L3 K( B
C、强7 D, Z) T' R/ W" T- ~3 m7 |
D、差7 Q2 R; k# Y1 v# P1 R
正确资料:- `" d6 G0 L# }

+ V1 l9 G: b/ l; D8 S: l4 K- b6 j+ Y9 |/ ?/ @1 t, M% d
第11题,绩效考评的结果直接影响到()等诸多涉及员工的切身利益的问题。2 M4 v: \3 m# ]7 t$ n4 i' n
A、薪酬的调整
' w1 K' }: n; t. \B、奖金的发放
' A8 p5 M4 b& E; lC、职务的升降7 p, I3 U% \6 E1 q0 }& P
D、公司信用- N0 K0 y! ~+ S; A5 M
正确资料:,B,C
# V. U. m" `6 L" A  z
3 }$ m/ z% U7 o5 y) J7 N5 ~
% V3 k. e/ O& A% U- D1 O. j第12题,基本工资加销售佣金方案有两种形式( )。% f: d1 @3 B) {: C
A、低基本工资、高提成比例8 u2 ^( G1 k2 y8 b
B、低基本工资、低提成比例
. P0 H* Q  j! T5 m# eC、高基本工资、高提成比例
# j# W+ \/ m  l3 w( L/ o( |' c! jD、高基本工资、低提成比例
; g$ P) \3 O, a, N正确资料:,D0 }  U! \3 W# Z. d/ ~, _4 q$ I3 O
- L3 `" i! U& ?) G' ^- K4 [+ m3 x

5 ?; W4 H3 ^0 y% C第13题,进行心理侧试的时候,需要注意以下要点( )。
1 e. K) o1 x5 {  I! U; Z' FA、问卷的时间限制
8 e+ X4 g6 \; U( [% a! Q  AB、问卷的难度
/ [3 I# p0 \" `  ~5 Z% lC、测试标准的适用性
9 g- H, o+ V! |D、问卷没有方向性. ]+ }- L/ ^2 t1 X+ u1 p% d+ x' W
正确资料:,B,C,D- [$ w9 a- Z, |7 P3 x" C: ~
$ W) b7 O# d$ q; `

/ |4 r5 E* U2 {# d. |2 v第14题,常用的心理定价策略有( )等。
, G% J( v2 _1 c6 R" C* S( [6 fA、数字定价/ A) P! ?. _5 |. U: n) {
B、声望定价
- p- O- R: Z) r8 p/ Q0 AC、招徕定价. P* ^. @% ]. W
D、习惯定价2 N7 t8 z4 A9 a/ L' [
正确资料:,B,C,D
+ {0 r6 z+ V# V5 Z8 p8 g1 u! w: o* o. p& }1 q$ V( i! G8 o
$ J* H" I4 \9 E& E6 F
第15题,发生应收账款的原因,一般可分为企业内部原因和企业外部原因。& h/ ~6 D2 r* r$ y' B
1.从企业内部来看,主要原因是().
9 n4 `* i% y' ~, BA、赊销行为2 z5 |* R6 D8 |( f1 H+ x
B、产品特性
9 Q- K- h( A" Y9 c( j: vC、管理上的漏洞
* K: d6 ~4 n. J- L( UD、政府干预
- q: e$ A. Q. ]3 X正确资料:,B,C: E: ~. m3 n0 K! J/ N% K

3 Z+ u+ @2 K4 A" X# j- X  j' X2 V! M, }
第16题,无论是什么样的销售员,销售经理决定使用何种报酬制度的依据是一样的,都必须从( )角度进行分拆。3 \% l( H4 X. X& N3 Q# d
A、公司
6 X. c) b, g; a1 y% \/ wB、客户6 T# R( _" I% M+ `% Q0 d/ G7 w. E& i  y
C、市场' G2 K4 R$ k% J3 k6 B4 ], P
D、员工8 Z/ v+ v5 j" z. |1 ~* A
正确资料:,B,C,D! l( h" j7 S1 k$ d

1 o+ y# B% T! t) n# [' T$ h& i% N  s5 b
第17题,模拟培训有很多方法,有()等。
$ d6 s' D0 r! P. H0 |. _5 o* x4 W* DA、角色扮演法! {. b% t* V3 ?
B、业务模拟法
) B* V% B5 o/ RC、实例研究法
7 t6 R* n: ]# E1 g/ n) ID、定量分析
/ Q  n1 t" N1 h% z1 G7 R" Q正确资料:,B,C
% h  f, q2 j" e% k" O$ X9 n' T
2 _/ u) a. O  e
8 y/ h( Q5 p; T7 `第18题,收集业绩考评信息包括()。
3 h: b$ h3 h1 q/ Z! O8 `0 _  d- oA、企业内其他员工的意见
+ c4 i3 M( I- ~3 m- E! cB、企业销售记录
( s. r6 }( Y1 t" mC、销售人员的工作报告书" V4 f6 y1 D- B2 K8 F4 m+ v5 F
D、顾客意见5 `! x7 ~# _6 S* J( Z/ W
正确资料:,B,C,D; s% d/ w7 w- G/ e% o0 v# j9 J

' t5 H* ]! m+ x/ t1 O* X+ l8 }' f1 n  ^% F% N9 ^3 i6 T
第19题,促销的作用包括( )。
+ i/ C/ {, k# E4 ~2 L' Q, lA、传播信息& Y* x" {* u) p3 r
B、扩大销售) P& X3 }$ s8 n- U2 e4 @
C、提高竞争能力7 a! m# a) Y* G
D、巩固市场地位
" ?+ ?) h8 A. S' U( c2 Z正确资料:,B,C,D! t0 b2 ?3 ?  \) f; ~
! X3 O% j2 q$ V' R( T

4 r/ m5 _3 e) m. b第20题,在很多情况下,客户或经销商选择厂商时经常考虑厂商的()。
5 z5 f" U  h( `! ^1 U/ N9 ]' zA、生产7 ?9 A& ?4 |3 S, q9 l1 u
B、产量% s* _+ H7 O$ D0 L2 w
C、管理能力4 p9 W/ J& l$ b6 l! E( @" f
D、水平,8 s" h' i! V2 S0 A
正确资料:,D
, M1 x3 O4 [; z' O
, z% t/ ^  q1 u  `2 B- t' K* t* ]7 U6 t
第21题,应该给应聘者更多的表现机会。8 H( G/ l2 u* a5 F2 S' S" Y! Y# [
A、错误
$ U& E( y7 U4 S0 M3 JB、正确
9 Q$ d6 y9 w6 V7 e正确资料:7 @% @' |% P( {& R
  i6 n) i" g! N# |3 D3 r! \

2 D8 I5 d6 t1 O第22题,赊销虽然可以使企业产生比较多的利润,但是并未真正使企业现金流入增加。1 j, D4 [* T& W2 D
A、错误
3 ?; b7 h, q8 [! H# Z/ Q; XB、正确) m0 O6 Q' p1 Y! O% h- ]
正确资料:3 u9 B1 z' m) P( s

- K# B: k: X& v0 b+ F0 R% Q' X- G7 d3 K) }$ i; w( c* s' y
第23题,培训需求分析的目的就是要确定员工是否真的需要培训,哪些人员需要培训,哪方面需要培训。/ U+ W: [3 m: w% H
A、错误
! M- U# i; s: E0 Y' e  U% y" C& GB、正确8 @& |8 ?! s8 J8 x
正确资料:
/ [+ O) M/ \4 ]2 _2 g8 H9 M! e
* o. T$ s/ t" ~, X$ x5 G/ S6 t% _2 ]$ e+ m$ ?6 l
第24题,路线效率可以显示销售人员所在地区的客户密度或者衡量出差的效率。
7 R4 |) v, Z( z# Z9 U3 JA、错误
. s' ?9 \2 @# B9 q7 }- z$ |7 gB、正确, s% U: d" r/ d
正确资料:
- Q4 T6 o* p$ c4 U+ o3 A, F
# c  B, z( z+ e: }% m/ ]: y8 ]5 x% V* s6 B; W2 O
第25题,直接给销售提成,没有基本工资,是许多公司在创业时期采用的酬金方案。$ T* i; R; d( ^9 M. M" S8 j
A、错误) d* s' \& Z. S8 u; R
B、正确1 N: I, @( }8 C* |$ |
正确资料:8 j' ?: {5 V$ L) s( d
$ D6 _* A) y1 d* U: \- G; t
1 B. x( I4 R9 ]& g, }" w  A
第26题,绩效考评的结果不能够对销售人员是否适合销售岗位做出客观的、明确的评判。) H& O, K" W# c9 v" F
A、错误
8 i) b+ `2 T% u9 dB、正确: G' _; S% e$ X, r& I
正确资料:. Y& e0 n$ i8 v& \- T

9 ?) k! [" m+ \
) @8 H6 L2 L8 h! E$ B2 N" v第27题,核实法虽然比较复杂一些,但准确率可以达到百分之百。
: M/ K3 I5 [2 EA、错误: |# f* T! ?* O9 k: B
B、正确
5 ]- {- B$ R( |" p2 W正确资料:, B8 }$ k# _0 M* i

" h  t  g) h: C
8 ]' }' f: s  V第28题,缺少晋升或个人发展机会也是严重的反激励因素之一。) z9 S# y. ^) S  b* S4 B. N
A、错误
5 L# s! T2 @/ l# TB、正确
: C6 j' Z7 c. Y. B8 P6 Z正确资料:
- P$ }& z! W+ `( W  k4 p0 Y$ Z, b& r

) l: t# [5 `" f3 c第29题,销售部门内各种工作报酬不要具有一致性。
7 T' t; {( n( k( U4 ]1 j8 xA、错误: s+ L* F3 l/ V
B、正确
3 @5 P4 W8 l* f" j- F4 `正确资料:
  B. S0 b7 J& I$ k. m+ s" F9 w7 B6 C& Z5 v( @1 \# O- w; m
; n2 j, @! I6 Y0 T
第30题,绩效考评是销售经理对销售人员进行管理的基本内容之一。! V6 ~& g7 J0 z5 t
A、错误& Z, s, e: K  k2 @
B、正确
7 \6 i- ?# ^% K7 I正确资料:" S6 P. Q1 D" d# Q( X% R
* n5 Q1 |5 r6 {# c& v* T0 J

& }8 Y( B% S( z: q7 G% ]第31题,企业自身的规模和实力决定了它的市场销售渠道策略。8 ?" V  {/ w2 U+ h
A、错误
" X& l% z1 s; P6 NB、正确7 I6 s4 E- U$ ?6 K# z% y, A
正确资料:
! N& s0 e. O0 T, s" Z% R0 {4 i, @7 r3 m1 y

1 R6 C$ g5 e: s5 q3 q; h" |. I第32题,窜
0 }. x- X& [( j货,又被称为倒货或冲货,特指产品的越区销售或者跨区销售。" S: u. o2 N. A0 g$ P: A1 B
A、错误
3 B8 O5 K( E9 C  sB、正确
0 u2 O9 t7 \4 e) P2 x8 ?正确资料:
1 X; r3 q/ B+ m$ \6 |- P$ R# N
% N! C: u: \! Q8 T) H9 p
& `9 F( T0 V1 A3 A8 _第33题,市场薪酬水平基本上决定了公司该职位的薪酬水平,这是一个外部公平的问题。
" a$ Q) r, R; ZA、错误' O9 ~4 Z7 Z: W7 N
B、正确( _5 J- p+ I* S$ v& I/ f
正确资料:6 `4 x$ c. |+ f; r
5 X( y8 b: l+ ^1 j. D# d) r+ N" G

, W4 `' M8 ~$ T# k& \$ w4 {- P# I) C第34题,企业通过培训来提高销售效率,进而提高销售利润率。
# i1 C% P* u" u  dA、错误
8 p" `4 V$ e  ~* VB、正确+ J% q+ N0 O3 V5 u: G0 i
正确资料:
& n6 G8 f9 D3 @) [9 H* l( ]1 \- R2 V9 u

: \6 K7 f1 q0 @, Y9 _# M/ W. X7 G/ W第35题,声望定价策略指根据产品在顾客心中的声望、信任度和社会地位来确定价格的一种定价策略。7 o1 r7 T& z6 F3 A
A、错误
+ |1 `; ^: H" _9 o+ ?+ }B、正确4 {  h% _5 k; ?# W6 M0 K, R! W9 K
正确资料:; C" U( U, e/ G0 t  ?) S
* t' {- L' b8 h
; s) v' e, X: N1 q8 W: w; g) d
第36题,折扣定价是指对基本价格作出一定的让步,直接或间接降低价格,以争取顾客,扩大销量。
5 k! S, y9 @- r" h1 Z1 G- nA、错误! P. |, @" V  W, S
B、正确# E7 }8 K4 s3 ?' X$ W# U
正确资料:
" ~3 l5 Z% F. S. K3 Z" d: J6 b& K0 `& `
. C) N; f6 e) q
0 D# E" n% Z5 i( E5 m第37题,习惯定价策略是指根据消费市场长期形成的习惯性价格定价的策略。3 k! m* f+ M, I: J9 E0 J, j8 z
A、错误
" Y$ C' V- r# F; O- L* Z% q8 LB、正确, E% S0 x- @" H) ~8 q$ v
正确资料:2 X$ k( M! y! W$ \% O" t# Y
" Z: w7 B, D3 t5 Z' G3 ^2 f! p6 H
  k/ H1 [1 C' r
第38题,初步面试类似于面谈,比较简单、随意。
2 i, M) b5 _, i) q2 iA、错误
. S7 P  C8 Y9 O& o" d5 ~4 RB、正确
: O& d8 ?; l0 R; G正确资料:6 x; S1 I9 C+ o' P

4 `: \5 s  {& X2 [; [: ^# a5 F- N
第39题,新技术的应用还会引起企业市场营销策略、经营管理方式以及消费者购物行为发生变化。/ M& ], d3 q; _/ z
A、错误
( R8 s# w8 v/ k2 s8 T% e% b- d0 P. DB、正确. X+ d/ Q# Y# a' D! ]. `3 k
正确资料:
5 Y. G- H) v! a2 _
" r4 S) ~! s+ x& g' f/ ^. r* N0 @$ ^$ d8 G# e
第40题,在营销活动中,广告是指由特定的广告主,有偿使用一定的媒体,传播商品和劳务信息给目标顾客的促销行为。
+ D9 l2 P" S  t. X) `: a. X# W6 KA、错误
9 U  E9 W* ^9 yB、正确, b! e1 e' `4 V3 p
正确资料:
9 P8 j$ o0 Y! N/ K" V! p, `% o7 V
2 ?% K7 b9 w0 k; Q4 H' G! w: }3 B0 I5 T. S9 p  M
第41题,业绩考评是甄选、培训销售人员的依据。
( z, J4 y# r8 P+ U" A/ S# ~- `A、错误
9 @# ^) z4 |3 y+ ]8 g5 |B、正确
% ?# z* y' _$ H; ]4 V正确资料:* @9 w' V" Q3 B+ y9 E) C
; _+ k. k7 z; s; S6 h; c9 Y6 u
/ p4 t8 v/ k( @. I3 a5 J
第42题,涉及人员开发,诸如领导技能、团队建设、压力管理等培训项目应优先聘用外部培训专家。
8 C( s! C" q" \5 P( bA、错误
% v6 R& P' \! k# {! j, pB、正确* p0 U- p( z1 \
正确资料:' F- d# s& [8 x" m4 c
/ l7 f6 n7 {& D- d$ G  p. X
; t! `  ]% {* t; \- e/ L3 E
第43题,交叉促销是一种品牌为另一种非竞争的品牌做广告。: k+ E% E3 x3 G) z1 L
A、错误
5 P8 D' V  m) B5 Y, D1 k. ZB、正确; d% f" [" L9 i" _. @( ]+ J* c; `
正确资料:. n2 I4 B4 E  A+ \# ?  D! G6 Z0 R

8 b3 E! }" D; f( H
& b' ~" [6 w" |# |& }第44题,竞争投标定价法是指一个企业根据招标方的条件,主要考虑竞争情况来确定标的价格的一种方法。
, |( X$ W! C( r) i# E2 ^A、错误
* x* q/ `' w5 C# s* cB、正确
$ v1 O5 R/ U" e. e0 {正确资料:
1 c$ i. ~0 r5 K9 v) x
9 s& d2 N& R7 t" i: ^/ J
: g/ G! N: ?3 y1 J( D第45题,培训不是改变员工的工作态度和组织态度的重要方式。1 _; ^9 ^) `7 R5 M0 }9 A
A、错误
" [, J3 a# I) f5 s* u0 {3 XB、正确
) v: t  k5 g( Z. L$ }( w: L. w4 g正确资料:
6 ]( p7 C& a, G
- {& c- v# ~, G% F5 ^3 y9 r9 O% m& {% w
第46题,所谓绩效标准,是指企业希望销售人员所能达到的绩效水平和标准,以及如何对具体的标准进行衡量
# R! E" I6 n% ?A、错误
: x: \7 O# ?& TB、正确" g2 j) x1 Q% i: Z9 o
正确资料:
; O5 K, d+ I: n& ?  J' D& @0 o2 L+ z; @- ~1 Y
0 K( e. Q+ M( ~$ {9 d
第47题,初步面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试。+ N" H9 M3 ~9 b4 u1 L  B) p
A、错误
7 f0 |- ?, H1 pB、正确
/ C3 w, K8 E8 a" {- J6 G7 b, j正确资料:, ^2 l) ^6 y0 i
# q8 G0 n# h; {
+ ~1 M, C: S$ x
第48题,销售人员的管理与控制最有效的做法之一是填写销售管理表格 。( y, l7 M2 Y/ [3 h1 B3 N9 K
A、错误/ N5 `( ^4 O. W( e
B、正确
# U5 t4 J' d) t  e! {正确资料:
& n& k6 {. G! L" p2 d& ~7 V0 a% n
8 j7 D9 S" h  x& v1 z' p, j7 \9 M) w, V* n. P
第49题,作为销售经理,对销售员的培训效果必须要进行评估。7 c" L6 l7 C0 z8 x1 D, _  i
A、错误
. b& d  _; ~1 n5 H9 E. FB、正确
* K) i1 M; l8 h. t: a% q+ K1 M7 O) o' d正确资料:4 O7 Z8 Q: V+ w/ S! \$ p
% |" A2 R* O( B- g* B# C2 t. Z

3 A2 s8 P3 b/ a& J$ p# ~第50题,销售经理要善于向销售人员授权,实行授权激励,把本来属于销售经理的某些权力授予销售人员代为行使。
; a! J3 B* _4 Q" J  e  O; jA、错误
& |6 N4 j- L1 D9 W0 b7 FB、正确
8 ^9 X3 P- x! u" x& d5 T正确资料:! u7 b& y2 l. G$ t
7 Y4 a! I  i3 r; o. D# ^7 y

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