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【北京大学】02582020-现代企业管理-2019春

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发表于 2019-4-26 16:48:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
【北京大学】02582020-现代企业管理-2019春
试卷总分:100    得分:100
第1,[谋学网(www.mouxue.com)]组织绩效(教材第一章,视频课件第一章)(鼓励独立完成作业,严惩抄袭)
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第2题,[谋学网(www.mouxue.com)]组织利益相关者(教材第三章,视频课件第二章)
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第3题,[谋学网(www.mouxue.com)]规模经济(教材第五章,视频课件第二章)
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第4题,[谋学网(www.mouxue.com)]升级承诺(教材第七章,视频课件第三章)
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第5题,[谋学网(www.mouxue.com)]目标管理(教材第十章,视频课件第四章)
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第6题,[谋学网(www.mouxue.com)]小团队控制(教材第十章,视频课件第四章)
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第7题,[谋学网(www.mouxue.com)]权变理论(教材第十三章,视频课件第五章)
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第8题,[谋学网(www.mouxue.com)]企业家精神(教材第十九章,视频课件第六章)
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第9题,[谋学网(www.mouxue.com)]请简述明茨伯格界定的3种管理技能。(教材第一章,视频课件第一章)
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第10题,[谋学网(www.mouxue.com)]简述行为管理理论中的X理论和Y理论。(教材第二章,视频课件第一章)
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第11题,[谋学网(www.mouxue.com)]请简述决策过程的步骤。(教材第七章,视频课件第三章)
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第12题,[谋学网(www.mouxue.com)]整合机制主要包括哪几种?请简述。(教材第九章,视频课件第四章)
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第13题,[谋学网(www.mouxue.com)]请简述麦克利兰的需要理论?(教材第十二章,视频课件第五章)
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第14题,[谋学网(www.mouxue.com)]请列举全面质量管理的十个步骤(教材第十八章,视频课件第六章)
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第15题,[问答题]请对组织环境中的一般环境进行论述(教材第五章,视频课件第二章)
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第16题,[问答题]试论述人力资源管理及其构成要素(教材第十一章,视频课件第三章)。
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第17题,[问答题]请列举三种运营管理中为组织赢得竞争优势的方法,并加以论述。(教材第十八章,视频课件第六章)
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第18题,[问答题]经过店庆、“8·15”、双11电商促销战,以低毛利、损害供应链关系、破坏市场价格体系换来的“一次性低价”模式已不可持续,当下,京东商城要摆脱由资本推动,缺乏亚马逊的创新能力,竞争手段不够稳健的形象,而成为“中国式亚马逊”,京东的竞争筹码有多大?
据公开资料统计,京东已经“曲线”进入领域包括:3C购销;图书购销;家电购销;日用百货购销;POP开放平台;OTA;在线旅游;团购;网游;第三方配送;移动应用平台;在线音乐平台;电子书;互联网金融;跨境电商;医药电商平台;第三方支付。
单就商业模式上看,京东商城模式更像亚马逊。这种自营式电商和天猫等平台型电商不同,更偏重零售业态,主要控制电子商务环节的信息流和物流,赚取商品进销差价盈利,但由于毛利率提升空间有限,物流费用高昂,自营可以说是微利模式。
从亚马逊和京东各自涉猎的领域PK来看,被称为“电商鼻祖”的亚马逊投资的领域虽没有京东广泛,但颇具有差异化竞争——3C、百货、图书、电子音乐、平板、APP平台、云计算、视频服务等。而京东商城与亚马逊发展阶段上的差距主要表现在,基础设施、供应链能力以及竞争环境三方面,京东商城还处于早期,有较大提升空间。
密集的融资依然难掩京东的资金缺口。京东已过2轮IPO洽谈会,并与20多家基金频繁接触,有消息称京东商城甚至转战国内银行,正在和中行、建行、工行谈几十亿的授信额度。从2011年起,京东获得投资机构的第五轮融资并非15亿美元,实际到账额度仅为10亿美元左右。此番第六轮融资,可能是京东为上市做出最后一轮冲刺。
在刚过去的双11促销上,平台型电商淘宝、天猫斩获巨大销售额。而对比众多自营式电商来看,中国电商难以避开烧钱、亏损的魔咒,还远不到赚钱的份上。“以融资跑规模,再上市融资”的模式弊端,已经不可持续。目前游戏的规则并不是比较谁赚了钱,而是比谁撑得更久,谁家的商业模式更稳健。随着电商更加激烈的竞争环境,京东应利用自身流量错位竞争,做不同的细分市场,这样大家都有钱挣。(教材第八章,视频课件第四章)
问题:
分析京东商城的战略的特点及所面临的困境。

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第19题,[问答题]世界上最大的零售商沃尔玛公司, 目前正面临着如何激励员工的问题。多年来,这家公司都使用一种相对宽松和直接的方式来激励员工,以保持他们的忠诚度。公司主要是通过给员工股权来激励他们,而员工的正常薪水并不高。为了说明沃尔玛公司历史上股权激励制度曾经起过的作用,我们来举个例子。比如,一名员工在1970年公司股票上市时,用1650美元买了100股,到1993年时,他拥有股票的价值就是350万美元。
20世纪70年代后期到80年代这段时间里,沃尔码的股票每年都上涨不少。公司通过利润分享计划建立了养老基金,基金中大部分的钱投资于购买公司的股票。这样,养老基金也会随着公司股票价格上涨而很大的激励,对公司非常忠诚。山姆·沃尔顿是公司的创立者,他本人也促使了这种忠诚度和工作动机的形成。他平易近人的处事方式和公司的良好运作,使公司拥有了零售业界最忠诚最积极献身的员工。公司一直被员工和业界认为具有非常优越的工作环境。
然而到了90年代,情况开始发生变化。首先,虽然公司仍然利润相当高,但公司的发展减缓,收入和利润已经没有太大的增长,从而导致了沃尔码股票价格的下跌。1993年,公司股票每股的价格是30多美元,到1995年底,就只有20美元左右了。股票的下跌大大削减了养老基金和员工的个人股票价值。结果,公司长期拥有的员工忠诚度开始下降,工作动机开始减弱。
1992年山姆·沃尔顿去世以后,公司文化也开始发生一些微妙的变化,这使问题更加严重。公司新的管理层试图保持原有的经营方式以及与员工之间的关系,但不少主管人员缺乏领导魅力,也不能坚持山姆·沃尔顿过去倡导的与员工个人接触的管理方式。另外,新来的员工当然不可能有机会见到公司的创立者山姆·沃尔顿本人,因而也无法从老一辈公司领导那里受到教育和感染。
除了忠诚度和工作动机方面的问题以外,沃尔玛还面临因经济危机引发的其他问题。比如说,在避免工会组织不利于公司的集会方面,以前沃尔玛做得很好。但现在由于对养老金和其他激励越来越不满,工会组织各种集会并取得胜利的机会越来越多。自1991年至1993年,整个公司只出现过三次工人集会,而1994年一年就出现过四次。
等待着沃尔玛的将是什么呢?虽然沃尔玛作为一个雇主的形象受到了负面的影响,但大多数专家从一个雇员的角度来看,仍然认为它是该行业最好的公司之一。而且,公司现在还是在赢利,管理层也坚信股票价格会再次上升。因此,他们相信员工还是会对公司满意的,也会为公司继续做贡献。但也有人认为,出现的问题对公司已经造成损害,活尔玛将不会再度拥有它曾代表过的优越工作环境的形象。(教材第十二章,视频课件第五章)
(1)用什么激励理论能最恰当地解释沃尔玛发生的问题?
(2)如果在当前的困难情况下,由你来管理沃尔玛,你将如何来激励员工?
(3)对一个组织来说,提供太多的奖励和正强化可能吗?如果可能的话,它会对组织产生什么样的影响?
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