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南开大学19秋学期(1509、1603、1609、1703)《职业礼仪与形象设计》在线作业(100分)

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发表于 2019-9-17 10:04:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
试卷名称:19秋学期(1509、1603、1609、1703)《职业礼仪与形象设计》在线作业-0002, y) l9 D. S( i* s2 u
1.结束通话时应注意()& I/ U: {* |2 B2 {
A.下级先挂机! g* r/ a; K8 I1 h1 n
B.客人先挂机/ ]+ A8 g. a9 b; I; G8 m! i
C.长者先挂机
7 p0 `( r, b2 @! H/ AD.主叫先挂机
; o) K! z! V- c答案:-
# E7 X# ~* G* O/ Q' ?
" y  U) g) s. R) G: C& Z" i2 b+ ~" ~2.手势的礼节禁忌包括()+ O  `% j2 s% u: N6 Z4 I$ C% R
A.忌不卫生的手势! N" N2 w+ E4 J1 }! c: A! W
B.忌不稳重的手势# r  n6 b0 ~: a7 o
C.忌不尊重的手势
) `; Z# \- o8 w; YD.忌不优美的手势6 t2 U7 e. P) i" U! a: k% P; ?
答案:-
2 y, g' C- P3 [% M+ P+ O4 L! H6 _, _2 q" B( ~
3.中餐菜品的八大菜系包括(): I# A: K$ h; W( N1 L
A.鲁菜、川菜、粤菜
1 ?7 i+ Z) ?: ?B.闽菜、苏菜、浙菜
. t( j4 W4 G$ J; l% f' ^C.湘菜、徽菜0 D5 }4 S% z5 r7 w6 L
D.沪菜、京菜6 i! o. o  U. n! O$ x
答案:-
8 X. l$ {, h  f* o* a5 V' J+ P* @0 V+ K& c3 j9 r5 ~7 E0 z
4.使用手机应注意维护安全()  l4 V, L! c% y  B2 p
A.避免在驾车时使用手机
5 B) @1 X9 N' M* m. I# QB.避免在户外使用手机
. B8 R" n% p& g' d1 p3 ~7 AC.避免在医院里使用手机! j9 T  R  i$ a2 h
D.避免在飞机上使用手机! H3 `: @' _  D0 ]- e
答案:-
) J( Z. D, G5 _- p/ T8 z
; m/ X$ Z& H& `/ P/ z% ~; V5.佛教的三大节日有()2 U0 `& ~$ p1 U; B+ u
A.佛诞节
) ~: k7 R0 K  qB.涅磐节
4 b- n5 K2 }& g# L  gC.成道节
0 y2 G! W3 p) e: Q) }D.受难节- R, x( T! e) ?3 ?6 M
答案:-
' a: ]% @7 l: H' p& Z' u) a7 O  m% y! ^! T  Y* a
6.14、 西餐宴请礼节应注意()6 I# k3 |" W1 o4 w
A.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜. _/ P! E0 }* r  j: S# L
B.敬酒而不可劝酒或醉酒& B3 X! J! r+ J, P& k- ~6 [6 J
C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈) D; y  n% b, r. K* Z
D.安排菜品不可讲究餐序
8 f9 c) M3 U) O答案:-
" i3 c, U7 ^1 s6 p4 P7 C) h& T% ?3 m9 I( V, G5 _
7.接名片的礼节包括()4 d5 A0 R- I  A# F3 o& n5 m+ y
A.站姿、微笑、目视对方6 J4 [% [6 x' v; O/ X- ~9 n
B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍, _; t& n4 e, o# D5 h( G8 o% L
C.将对方的名片随意放置( a9 t; j( Y3 u( {; u( L, n7 b0 I9 j
D.回赠自己的名片7 F* x8 @9 w, r- {8 W
答案:-1 ]/ }; M. O, [
4 S& Q8 A/ L! L/ }& @  V
8.人类学家认为,身体距离可以表示不同的交际关系,如()
( g: l- a7 @2 a7 HA.亲密距离  \  Y8 [9 N2 g- r/ D$ q
B.交际距离0 f2 V7 g* E5 L" T1 o* ~! L1 r, f: T
C.排斥距离
' ]; T* s  R9 O3 y! aD.陌生距离  ~1 d% r& M% M  \! V
答案:-
4 {) e6 B: `9 i' O/ ~5 @# ^
0 H$ u1 s4 y" Y  P3 S9.等候面试等候时不宜()
1 J2 H1 l! D6 |9 P$ i/ LA.随意走动
: f. ~+ x0 x9 q& oB.闭目养神: ]! ]. j8 H& J9 z" n7 A( u8 `3 c
C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等$ \! l- v4 v% [* X$ K, M5 z$ T7 }& G
D.阅读资料7 Z" |$ D; O- ]; f- ~' ~5 N7 G
答案:-: ?+ P5 e. z) W2 i$ B* G

4 d- M& n5 O) `1 \6 F" @, d10.递名片的礼节包括()
- w7 Y* H4 G# ?8 D# @  xA.手指夹名片递; j3 }+ Z" ~' `
B.双手或右手递送  ~( n: ]+ @$ |; w6 I* ]
C.站姿递送' Z* b% ^, O7 Q
D.将名片的文字面正对对方
3 U' D6 N# {/ w1 b5 E+ _4 F! P8 U答案:-& T9 G. s: X) `

& z8 J6 Y. A$ Z9 c7 y2 y5 b1.现代礼仪的真诚原则就是指人们在交际活动中应注意不因年龄、性别、种族、文化、身份、财富、远近亲疏等因素歧视他人、厚此薄彼。. o; ?$ {+ X4 o4 m+ ^; e/ U8 M
A.错误
* H; E: c- T" ]& F. |# xB.正确2 w/ K/ _6 ?; n& n
答案:-* V7 O9 l) i) n% a0 Y+ a

* X# z9 ]/ f3 e# ]" z2.电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍,如:“您好,我是某某大学商学院,请问…”。( {( T# ^) X+ {0 F; ?! S
A.错误
, x  ~. ~  `3 R1 CB.正确
0 k1 F  A( ~' a! @答案:-
: v3 ^, I  N$ x- A% J" W1 l& X+ {7 x8 r% A0 z' ^
3.“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节,在宴请宾客时要先由主人品尝食物,然后再请客人吃喝。
  v) ]1 X  a  i0 h, ]) ZA.错误3 b( r9 ~7 q( |6 X$ t, }& v* G% O5 a
B.正确& A, p  U; d2 Z
答案:-. _3 `+ N+ e; D: _; I3 Q4 L$ T

# r4 A  I9 ^8 i8 k* j8 W+ i4.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等,尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。
8 r" ^; j, F/ k# oA.错误# n& i5 k& [. ?5 s
B.正确
; H2 W9 L' m0 }$ w! z! C答案:-
6 n# s6 Q$ d: A& \' w. z- U/ x9 M( B7 W2 }( X0 T
5.仪表就是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动
, @  N/ [8 d  O6 t9 K6 c/ U5 UA.错误  f/ c3 }+ o4 c
B.正确6 \7 Q" {  h( m' n7 K) S
答案:-
; {. n* Q! z: E3 x+ W6 G0 B5 l* s8 @$ }7 t8 N9 D
6.德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装,以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。$ m6 C5 ~3 \) F
A.错误
: o" V% b# Q% c& X- }B.正确8 `- X2 j5 G/ Q/ w, ^8 J% y* Y% J4 ]
答案:-
5 J. ~" [% }3 z* n9 v  v3 g2 I+ m9 J/ G' U, ~! O; h7 o1 R
7.如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。; q1 z' \. ?8 w
A.错误
) V& B' m% v" A& @B.正确
5 \- K( z4 Q7 Q: ~& Q3 b答案:-
# U8 X& }, k' C# t1 }) q2 ]1 u! T8 D" Q) b
8.西方礼仪始于古希腊,于17至18世纪的法国初步形成,英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词,原意是“法庭上的通行证”,记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。
/ Z! j8 U2 \3 J3 K4 q! SA.错误6 ^* r- N$ K6 f- d/ B7 ~
B.正确
! _6 T0 w9 Z$ ^5 K- u答案:-2 F, x. U& A4 B3 A* }% k/ v6 Y% U
: \6 {$ X/ s, Y3 z* C& v
9.仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和,而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。
# |9 J& f( Y+ uA.错误
7 I. \/ Q  g" @) VB.正确3 L4 u: m  W# _0 U: t8 Z+ ^
答案:-
' K! q! D. n; q+ [* M7 W$ m9 y7 Q% K  }4 r3 w
10.在德国、瑞士等国家,人们慎重对待红玫瑰,认为它应仅限于恋人间的馈赠,因此,普通的异性朋友之间不能送玫瑰,以免有随意、不尊重对方的意思。; K; g" B$ `) F" ]
A.错误' f& g/ h6 t' x/ ]3 D7 `
B.正确* W& v+ u3 |( u( V$ E- t
答案:-
" m& B  a: [6 r3 `# f" V& {4 L
; u' S( {# a9 U. ?11.一位教授到一家公司来讲学,公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面,双方见面时公关经理应该先介绍教授。
) m( ^0 c$ q7 d  A& EA.错误
* V& x, L  i! t7 f: QB.正确
4 n  F7 K6 m+ ]& N答案:-
2 l  w& {/ F; c5 s/ ^* T$ D9 i2 k1 i% J  i
12.举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式,面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界,往往可以进一步增强你的求职竞争力,对于面试的成败具有关键的作用。- [; L! e; U* K% \6 Z
A.错误
1 Y5 P0 U" g, r8 u! ~B.正确  W* }. j8 f9 R5 O" k: ]0 f5 _
答案:-
" r% v4 z! N0 h" U3 x' j
: P7 C' H5 F: @+ ]. O& ]- J! t4 d13.欧美人喜欢单数,但“13”例外,因为它象征着凶险和死亡。
8 O% H- x1 m, H0 |2 GA.错误) R6 {$ |, M/ v/ T- ?
B.正确
" H7 f! P* b, z# y: F* x答案:-
6 y5 s+ h2 \  |4 }7 r6 u8 x4 h" H) n( ^) F8 h3 i
14.礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。
! S# C: f7 V- H# [% H: V; j. dA.错误
9 V) R0 }( W8 _+ DB.正确
- t) d# @; X, `& P. V6 H答案:-
' C# f1 R7 E, ^0 q; ?# w; x
4 u4 o' F+ D) Y, M& E/ H15.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整,避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快6 v; ^) D4 }6 B7 M7 m  J. a7 S
A.错误
) E/ r- ^, _) Y) a- nB.正确
( T: B7 x1 p" @+ B答案:-
7 G" H* I( R5 W: _  u# t. B/ I' D) O. n0 i7 h5 _& W
16.西餐用餐时如需暂时离开,应注意将刀刃朝内、叉齿向下,并排摆放于盘中,用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下,呈“八”字型摆放于餐盘左右。
  b& w2 r3 c% [- ZA.错误% J& ]% W" c; `6 b' ?
B.正确9 {) [. [, H: ]: D
答案:-' W9 `* r: r4 ^" F1 A

& |1 M& {' W0 a" [2 r17.荷花是法国人的祭奠用花;菊花在日本是葬礼用花。' ~6 [7 r. O5 J0 I7 X$ I
A.错误( a6 x' ~: U  J9 U- v( [% e
B.正确
. E3 v  d& ^$ v& j0 E% @9 P5 S答案:-" w1 v: P) e4 f& J8 v9 j
4 b& a  v( O+ j
18.仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。7 z1 ^4 J' T9 p& b+ f5 k& L
A.错误
+ d9 u* E5 _3 ]1 e- f/ Y( XB.正确, r. ~2 o/ D! F+ v
答案:-- ~) Z; R2 Y* N$ W7 G7 q
% m8 z% ]  y# M- L+ X
19.宴请开始时应首先由客人向主人敬酒,并发表简短的祝酒辞,以示感谢。$ I$ M. _) m3 b3 @( w% z
A.错误
5 O, A2 r( B6 U5 oB.正确
* Z5 ~/ L6 ]8 F/ h! L, o答案:-
% u- n9 U# _4 j# H. n( @, P4 h2 u8 B3 ]# S8 t4 ^
20.纳西族约有人口27万,主要聚居于云南省丽江纳西族自治县,早在一千多年前,纳西族创造了本民族珍贵的文化遗产东巴象形文字和用这种文字写成的东巴经。5 P+ b/ G, p1 A
A.错误
- O- q. D8 d) u, DB.正确" o3 C: D+ ]& D$ q% o
答案:-
3 E8 E; R# l5 G( |$ [
) c( q, {: Z) F- z; q1 M21.梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉”、“没利”、“失业”谐音,因此为人们所忌讳。金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。, s5 t3 |) H( z5 n/ D
A.错误* N7 ?7 J& ]9 `  y8 W! {
B.正确
6 e1 V( p$ A3 L$ B答案:-
% |) W& |5 @2 R# {' c3 o0 Z7 K0 g- Z6 i# K3 U# u0 |
22.壮族自称“毕滋卡”,意思是“土生土长的人”。
& Z7 _6 {& c$ s4 g: L5 J8 Z) s/ }A.错误
( k6 t; y! M4 h/ |% D% M' w! xB.正确$ I9 o5 ~5 n: W2 [8 Z" C  r
答案:-
& B% y$ X% H9 m! U3 J9 P! }" N+ [- E. O: j( G) Q1 m% C% E
23.公务拜访应事先收集整理好相关资料,如,个人名片、产品介绍等,并做到仪表形象庄重大方,做到有备而来。
0 S) j. F  X% \" k3 P6 hA.错误
/ J" ~# Y) ~  P) r/ E+ @; OB.正确
: c3 m% g4 V+ b1 C) U% r% V. o0 x答案:-7 O: U. I& @$ b" [7 Y6 t
! `( o0 z$ j8 T0 O  r" Y% F
24.如果电话铃响时没人理会,而接听电话又不是你的事,那就让它响着吧。
" D8 E7 E) }6 d; N5 X/ F1 vA.错误
$ _6 X7 W& U$ K- j" Z$ \3 ZB.正确7 ?# w2 d; _# q& F: A! x3 i0 M
答案:-
2 i" P4 H8 V9 I  w! D3 m$ ^# {$ f; d4 D  N) B4 T5 O# ~" {
25.如果有电话找你而你不在,就可以不理,对方会再打来的。
$ M. h/ ^; D" u! v* pA.错误, ^0 }1 e- o% i& K, T
B.正确
0 U& C# D( [; B( S答案:-& @/ l2 b0 x: _

# ?/ c( _+ H. y: {26.仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。! _# z# w9 C2 _) _
A.错误
% V* O3 j2 z5 ?+ p9 qB.正确
/ c" I* B: ?' X2 o/ a7 E7 C/ y答案:-
& M. F* d+ k; K: F4 K
. e$ B  Q/ q0 U3 m" T: |' D* D27.佛教于公元前1世纪传入我国,分为大乘佛教、小乘佛教、藏传佛教三个流派,其中,藏传佛教相信佛的转世轮回,对“活佛”敬若神明。
/ }7 L0 s8 V: j4 Y- t! C/ QA.错误# N1 W! R# S4 ]1 ]2 j* ^- I. s
B.正确
$ `4 q& i" S6 `- P. x答案:-
8 _: a! a8 _" ?2 {; m+ t% Q6 r' n1 \: }9 j
28.打电话时应始终注意保持端正的姿态,使你的语音清晰、语调自然,或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠,引起对方的误解与不快。0 z9 f* G" ^5 U2 s, g# F  q) M
A.错误8 L2 g, @/ S- S0 ~+ v( k6 R
B.正确2 k+ |+ _' R0 X5 `: K) f6 M
答案:-4 y& [' h8 C' B0 r5 i
* j) J1 p0 D/ a( p& r+ I: q
29.礼仪是指人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动。
6 _( ?. d& W  U/ mA.错误: [9 A0 G+ W( ]/ e  h' L* A0 v
B.正确3 |1 Z) x0 R7 K) O: J
答案:-
& [  l3 e! \1 ^. {* y$ [# K# A" l* H
30.中餐宴请时斟酒以斟满为礼,主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示,以免引起主人的误解与不快。
5 T6 S& u9 S( W4 C( bA.错误
# N/ [  ~3 X8 f; o& RB.正确
3 i4 u( h8 E+ s答案:-- i3 a/ A; T3 f
5 o! W2 W+ V+ R7 y  r$ [
31.新月是伊斯兰教的标志,象征着新生的力量。绿色是伊斯兰教的吉祥神圣之色,象征生命与希望,在清真寺以及穆斯林民居的装饰或服饰中广泛使用。
8 K- B1 N, j" [3 a2 i# n+ _A.错误
6 ^7 U% ]0 D& Q: V2 GB.正确+ @) q8 E$ W, e' h6 S5 f
答案:-
* y; w5 h+ L8 d8 Z4 W
4 a" V- ]% G# h7 h/ K8 O! X, F32.现代礼仪的宽容原则就是指人们在交际活动中应注意以对待他人为重点,体现为尊敬他人、重视他人,避免失敬于人、伤害他人、侮辱人格。
- m6 H( R& C9 z; x( H3 g/ SA.错误
( c0 M8 n; K. {B.正确
* R- G' R0 R* w* v/ [( H, T答案:-  \5 a3 l3 Y5 ^7 @) \  v

' ], [+ ^0 \! J33.现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人,而不是咄咄逼人、过分苛求。5 p6 c8 n$ H  s0 I0 b& l  A
A.错误" }& b/ e' q! E9 p3 v* b
B.正确
. G+ d5 R9 o& W3 V0 j/ h答案:-% ]1 R/ Y' D( S1 [+ {" @2 a0 l

' L  I' o, J; P34.接受礼物时,欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌,而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。9 t0 K! Z' j# f& l' l" p/ V
A.错误$ X* j# r$ f0 s  f, [
B.正确
$ ?+ R4 p$ M& o2 G0 I- c! _4 q答案:-
: z8 s* s# @  r" k. q# P# Z9 h5 _# q- f" j
35.日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示,此外,人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。0 r0 J5 ^6 y$ T6 S! }
A.错误
" Q, K* H3 Y4 B, M* i6 e( fB.正确1 T, `4 W2 x) k& @9 n2 t) V, E2 ?
答案:-0 b5 I4 d* k* H! ~5 I5 u
0 W2 G6 q4 l# ?7 l# V2 r1 ~6 Y7 L
36.人们根据场合、角色决定化妆设计,如,清新自然的晚会妆、时尚艳丽的工作妆、隆重典雅的休闲妆1 o) s5 l, h$ x# d% @! r* f
A.错误$ j, k2 M4 p, `- I7 \
B.正确
3 l' K% h( E/ M0 _# j4 q答案:-
& f/ h- Q( W  V' p
) U) c, ?9 ^% h) L$ G* ?37.西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标,确认酒的种类、年份与其要求相符。开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿,以证明酒品保存完好,再请客人试喝少许,以进一步确认酒的品质,当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。- f! x2 p* K1 m/ T/ y
A.错误& N3 a3 `# ?0 ~- n- m7 P( ^
B.正确/ h- R$ I5 @1 d8 s7 N3 l. G
答案:-
6 J2 E- }0 _. w! C4 J  Y3 E( r  K8 ^! p% v& }
38.现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为核心,做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。4 y  G! ~9 m% A+ ]$ F& U
A.错误/ z) N- Q7 o- Y0 o
B.正确2 v4 J+ l# I3 ^: [
答案:-! j' A2 `% B6 Q* ^4 n- ~
" R' H7 q! D0 i2 j, u0 t
39.国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。, Y2 T3 p/ V4 p: |/ I
A.错误& y1 {& W# C4 U& |, @, l
B.正确
' f" E) O3 ?1 F4 L' C% \7 M0 L答案:-' h  o/ z  L9 u1 Y& `2 `+ i

" w0 I4 Z' G* {" d40.对于事先预约的客人,应由主人专门接待,切忌在同一时间、同一地点安排多项接待,或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。
: c7 @) l5 ~, t: ]A.错误
4 ?$ Y" @' t  oB.正确  d& v# t/ K' G% R- D0 ~) _
答案:-
4 I8 u; `2 @6 Y" G
8 h9 p1 |, a; r: C/ q4 C$ D6 u

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