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南开大学19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《营销案例分析》在线作业(100分)

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发表于 2019-9-17 10:11:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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试卷名称:19秋学期1709、1803、1809、1903、1909)《营销案例分析》在线作业-0002
; G, g' G7 k7 d4 l1.“在家购物”的不断发展,主要是由于 ()。
) v, L$ l1 z/ a8 E; K: nA.科学技术的发展
: ?3 j+ G: x& N& zB.政治和法律环境的改善; Y8 _  ^" ^) i/ T$ j5 T* N
C.经济发展水平的提高
, J( |2 j  }7 F" y6 A6 I: ^& _D.人口环境的变化
8 `: d" v+ I! d5 M答案:-
6 L4 [) Y. s2 a+ ~! g
; y. b" }: m6 q* \8 w8 ^2.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素()。
0 A/ `0 M2 ~( Q, |1 Z+ BA.文化因素
7 |8 ]' z2 b4 l: m( b1 sB.社会因素* o0 I  Z& @: B
C.自然因素
  Z. e4 a: `7 Z4 @: LD.个人因素6 W/ M$ v2 a- _5 a
答案:-
4 U) ]5 p; Q1 }+ V4 l, O
2 o* U) {% \. [/ Z; L/ w3.()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力,即内在需要。, i/ \/ ^% h7 P& B3 j
A.刺激物. U6 i7 D4 e$ f( [
B.诱因! H5 u. U" ]. m, @7 i2 {
C.反应& g9 e4 K  n/ b& \; g  b) f' ]" b  x. S
D.驱使力: v# E" Z& m. F
答案:-
: D" J9 K# t8 S7 ]7 |3 H5 J2 S5 `7 q( k: ?% a
4.品牌有利于保护()的合法权益。. Z" G0 N' l* w) z, T0 F2 n9 j
A.商品所有者
( L5 [& W/ a3 L' a! a- XB.生产商
8 Q' B* H- L: R: a" qC.品牌所有者4 d8 u4 w$ ^" ~; ^
D.经销商
: j" O& l+ A  X答案:-) o7 M7 x& R% i* x
8 J+ D. A/ g2 k- Y" ?/ S
5.当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用()。
& ?. w+ n9 ]- P! o# AA.长渠道* ~; ]3 V, Z9 ^* U2 S4 C7 W
B.短渠道
& |: s# _1 d' W: YC.窄渠道$ K( H5 ]/ Y8 Z
D.直接渠道
/ \7 T# m2 C6 C5 E答案:-
. H& p! c$ i: k" ?* ^  @$ t5 Z# G* u9 [. f% T  [$ i
6.直接渠道和间接渠道是按照()划分的
; l2 \( t- ^; t5 KA.渠道的类型
- k- U: M3 ]( X# s# d! F! d$ O( zB.渠道的层级( m% B; f% i9 C" I3 b8 z
C.中间商的类型
2 `5 q9 ~" H7 u+ L$ q. N1 RD.中间商的数量
9 G7 o, n* ~" G8 ?( l4 G答案:-. k+ \- ^4 w. _
, H. C( p) a' m  D
7.()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和
  P' h2 |3 X; pA.核心产品
( s$ l2 a1 n$ h" f3 ^. I5 J! M5 LB.有形产品8 e  B: S& r6 [8 F0 i- x5 ]0 s7 R1 f9 s
C.延伸产品- L- ?2 \, x+ Q$ P8 N6 k" ~
D.无形产品
+ R- s( e  k; L: ?7 b  e答案:-
/ E  w) |8 b# S' N/ R" l
0 C( W4 K& J6 s& q- [8.正是()这个概念的引入,诞生了关系营销。$ B- Q* p0 }, D" ?6 y+ {
A.政治力量
& V. j' a/ ]( e0 {B.公共关系
+ O) K, C+ x- F$ ~C.沟通
, e* y* O% s5 [7 `& oD.消费者
3 t* v/ ?* w+ A( ?答案:-0 D9 C% N# e6 r5 J( }7 T( [7 F* S) k

/ l+ o/ Z5 g- B: w9.在市场上通常表现为产品品质、式样、特征、商标及包装等,属于产品整体概念中的()。
7 ^' Q2 a% H. ]; _* ^- K$ m' `A.核心产品
- ?& B; ]# E8 y1 aB.形式产品
8 [4 V9 Z  x4 d. U) q, qC.附加产品! D! `5 l9 Y0 [' x
D.潜在产品/ F- U5 H# `1 }7 n9 k. z- U4 ?: H2 ]
答案:-
& G( T$ ?1 V" W
6 K; j1 j* l6 z% \8 k2 o4 Z  H10.“6P”概念属于()4 _$ N% x9 [1 r3 e# T; t% o. \
A.大市场营销
& Y) \, b0 G' XB.关系营销
5 g5 M  |+ V! [2 M5 ~C.整合营销
2 d" W0 {5 @$ `6 kD.事件营销3 t, d( i/ y  c
答案:-; {, S  o% k; ]. r  |. I

5 D3 O6 ?% C7 ]: D/ M3 W! A11.下列各项中,不属于企业宏观环境的是()
* E/ \* K6 N4 i: \( vA.消费者
6 a! p( X# ]' @; x. }5 hB.经济$ B  v9 v5 c5 w6 E
C.科学技术
+ N7 Z7 {% F" ~/ v9 yD.社会文化
, O; s7 V& {) o: B答案:-# ?9 \: m2 N3 \, G" D' O" W5 g

* C1 c' R2 T+ h/ i12.时空定位、执行效果监测与评估属于()  \; O5 ^4 |+ {3 M$ C
A.产品策略. l7 L2 b- i. [; f( K, t
B.价格策略
1 l  e/ ?: B  HC.分销策略' N$ [4 s0 E% N* z; E
D.促销策略
! U* E) M1 k; u0 J/ }' ]3 f答案:-
* y( {, n% Q! @" W5 Q/ e+ n0 f% K* c
13.定位于低档产品的产品线中增加高档产品,称之为()
5 j( p3 Y) E" A  bA.单向延伸/ s& q8 L( ]" i: ]. L7 U' F
B.双向延伸
5 ~5 U) c( I5 q& I0 F( pC.向上延伸$ r' m. [  ]3 f
D.向下延伸; o' X- Y6 J& W3 r
答案:-) n' B& N/ e0 r0 E

% M, o5 U! E. r3 X( s& |" x5 g14.各种保护消费者权益组织、环境保护组织及其他群众团体等构成()。
1 V6 Q' W; Y! I/ ZA.一般公众+ T* u* C9 l: u3 ], j' q
B.社团公众; C2 u: h* N* o* s7 D0 C$ ]
C.社区公众
9 ^' v2 I% _& C' {. |2 x/ ]D.媒体公众
* R& O+ _! `. L' G$ ^+ y* @. z; A答案:-+ H2 p0 V6 K0 l3 q

7 q. d) \. X. ?# I" T# \* E0 r15.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于()。- S. v& X3 ?& }% o2 R$ o$ Z) Z
A.顾客差异定价
+ l8 T+ H8 n# O/ Z+ h! tB.产品形式差异定价2 \) j' q/ L4 j
C.销售地点差异定价
/ G: a# d7 F8 V0 z3 `* r: JD.销售时间差异定价
+ O4 H2 @+ m9 ]! F答案:-
- Y; ]6 E6 L0 U4 m9 v8 u. m) u0 d3 F5 P. e5 Z
16.当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时,往往采取()的定价方法。6 x. h* i7 ]; J
A.逆向, {5 ^; `# T, A1 O, A, Y# q% j
B.投标9 X$ e1 ^& G$ {& S, e, I
C.竞争价格3 h* B8 e, Y- q# ?+ I7 ^; Z
D.随行就市
1 }: Q% c8 M& I! }+ {答案:-* ]/ D2 E. A& Y
& V' s6 h, E- W6 K, L
17.包装一般包括首要包装、次要包装和()三个部分。
; |1 A4 {9 e' bA.组合包装: ]% R) N1 O; ?% L3 j  @
B.装运包装: h: ?* H- z) g% w' M
C.直接包装6 a8 r9 A0 U4 R4 Z$ E
D.间接包装/ F" G$ q; N: s0 d# ~& n' a. V
答案:-
( n0 ?0 }. x) u# F
$ k; g7 \8 I" r. X: k18.市场细分的概念是20世纪50年代中期美国市场营销学家()提出的。3 V- z: x! Y; L& J2 D. v  m
A.基恩·凯洛西尔
+ R" v+ H; ?3 ?- [- s2 BB.鲍敦
" d: M5 ]6 x( vC.温德尔·史密斯6 h/ k# N9 }  v' {. U  Y* p
D.菲利普·科特勒
- p1 v) _( b, w; I" x: Q/ ~+ V答案:-
! F2 M* z  {9 e# h8 I3 g; p/ p
7 {9 V3 ?7 E4 g2 J$ Z6 U19.STP战略的第二步是()。; \" k& T+ C. [
A.市场细分
% M9 s/ F8 B8 ?9 D, F& N$ M7 o+ b, WB.定位% |: U$ Q- \0 \" R; |
C.确定目标市场! D2 l' |4 v0 W8 P. t% e" a. i- h
答案:-
9 G/ c, ~8 p% O$ u$ y7 S4 W/ [4 N7 K+ J' i3 }. U
20.牙膏皮属于()。1 o1 ]( d1 k, F) f: ?
A.首要包装
( q3 J2 G$ z* D$ d5 AB.次要包装- h7 a: g6 j/ u. X! W; Q
C.装运包装
, |1 y' N8 F" T) U% P; ~D.间接包装  i3 ]* I' D+ r  s6 Q! s: N
答案:-7 {1 u9 A9 Y% `8 ~! q6 q- _

1 D( i$ K8 Z9 |" _9 P3 e1 A& z7 _6 @1.创造差异途经有()。
% j$ S  u. t, h) L/ a) f/ jA.产品差异' i' Y/ Q  e& X0 x/ V! _
B.服务差异
4 D, m9 V# F: q' c; a; F7 eC.渠道差异
, y- s' B0 t/ r6 d( y, MD.形象差异
/ M2 O1 b; L6 {0 Z" c! G2 M答案:-" J- r2 ~( j" p
7 L& h/ ?  r8 p9 s7 `9 f; n; c0 l* ^" K
2.定价方法主要有三种()。
0 Y+ t' j4 M4 [, \* c; x* GA.折扣定价法
2 b+ I8 }8 G+ y7 X) w( R7 ~* _B.成本加成定价法' l0 G$ Y1 k- }' Q, B/ o; z$ h
C.竟争导向定价法
  v( E8 h+ \1 H" D9 a( t2 UD.需求导向定价法
3 `. `" N% W& _答案:-" ?* `% Q& B, j% {9 U

; Y3 F0 D4 E3 C  Z! m+ \" t3.优化促销组合一般必须考虑下列因素()9 o5 V2 o# W* \3 Y$ P6 @
A.产品类型
& t* |  [2 M0 V: Q' H/ N1 EB.生命周期阶段1 l; N9 a: Y$ u& w7 G
C.市场性质5 v' G/ F  ]( q+ N" }' R
D.预算促销费用' R2 \/ c9 A$ I3 Z0 A+ ]5 Y4 z0 n
答案:-0 L# x& Z: e0 }) ]' C
$ C+ v2 v: F9 ]; e3 D
4.广告的作用()。
7 X/ K+ {) G6 BA.传递信息
/ E% |& X) \3 `B.激发需求
5 o6 V* u5 a5 t5 ]6 N  K8 jC.介绍商品( \& _) W( L6 P0 h+ a- ~
D.树立形象, F) T( h6 H7 o# d& g
答案:-2 P* U9 E% U4 _2 J# U4 j! h

8 o% r: R, j2 _0 E, ^5.市场营销环境根据与企业的关系,可分为()。
+ g3 Y, `, Y* R, c2 o! v. c/ PA.外部环境* M1 H9 A& F: d; @0 d# s
B.内部环境( z/ y* y0 O: C; }/ c$ u8 @
C.可控环境) `8 J# r" v- _
D.不可控环境/ h$ [  @/ h) m& X
答案:-( u# `4 [( F! a+ w0 F

# |8 g: q' [( [% |) t6.特许经营合同的基本内容主要有()。
. l/ g. a) }& E; B" a+ l/ [A.培训和指导
3 w3 t: d) F- t( L" dB.保密和限制竞争条款& B# ?, M- y( N; P
C.财务协助和管理
2 N" t; P, N( R1 OD.广告促销支持和控制
5 \5 q; t! w* R; K' Z4 F1 f& E答案:-
6 R0 }1 u, Q) R4 d) T. q" p% E7 Y) X$ r% b, A$ [- R2 h7 V
7.垂直多样化策略分为()
7 t% T6 ^9 C+ L9 v$ b1 Y. c8 l+ ZA.向上延伸* k# b( j. X2 q. g3 a: p
B.向下延伸
' _0 N$ m4 v5 ?- x) WC.双向延伸( |+ }. n' o$ V  w* k" d0 Y
D.平行延伸
. N2 \0 c# e8 T4 @6 u& G$ I答案:-" q! V% m6 [  |
5 i) n/ O' l5 H0 w+ g# T
8.消费者市场的主要特点有()。  Y4 _0 I; V( u# M) h+ b3 p4 n# k0 k
A.分散性% G7 q9 ^- }9 [4 c
B.伸缩性" f0 X9 |1 S+ N' B
C.高弹性
, y0 b+ P( X6 k. x0 K  ]D.发展性: T3 Q/ ?  P3 b, `+ \3 E
答案:-* i& \, P) E4 m: I
6 d+ k& ~2 |1 Q5 b, _' H, R
9.广告的作用有()- X5 Y5 N! U8 d' _' F8 D
A.知晓和理解% y' M) F% J$ m2 H7 d' B# L9 m) [2 S
B.确信和行动
- }) k5 n3 r! D4 E( y( E+ q) P5 gC.吸引和引诱6 s8 P& o4 T/ n% C: h, ^/ v
D.反复强化3 y  f& W# {& z, @0 n8 F3 G
答案:-7 D, {2 `* U( ^' A" r  b' u' o
% `7 [4 _* ?6 Z6 J, e% ]
10.自主品牌有以下主要衡量因素)。
9 J& {8 I+ Q6 I( K6 m) dA.投入产出5 X( A, p: u0 j$ o8 W* N& \; `
B.市场保有量
0 c* C9 ?' N: zC.生产研发的历史$ M2 ^3 F8 y2 D# ]# A
D.在整个行业中的地位
& d) N/ y  X8 L1 N2 Q0 @/ D答案:-1 N: K2 o* R% y, E/ F( U

, O# H5 s! p: n" G# X1.产品是企业连接市场的中介,是企业的立足之本
: B+ s6 ]1 }2 }( P8 b6 @' r8 JA.错误
& A7 k6 J0 r2 `B.正确
/ w. \0 |& t1 N  A; V/ L答案:-) y9 G% L0 ~% v% L) m2 }% ~) W: A" b
  V. ^* n" h0 T  B
2.向下延伸即在定位于低档产品的产品线中增加高档产品。7 w( v: f0 f! E! h
T.对
% U2 U8 B2 b( G- }6 kF.错
; B! G$ ]2 U, W- F8 P答案:-1 ]% I- F0 c9 Y: j& e  Q5 a

: m2 ~, i6 |0 k1 F: w; r$ w3.传统营销相对于网络营销来说长尾效应显著。
$ y/ S7 i" X4 e% @, q) E, s# M, HT.对  `$ ?& m4 ]  |, ?
F.错6 \: D3 s) ~  A$ R! u/ E' F
答案:-' H* N+ I% @3 J

, N$ p4 p5 ]6 ^0 T: {4.企业降低价格的原因之一有:企业的生产能力不足又需要扩大销售。& {, g; C/ M) x
T.对. V; E- d2 L8 A5 W  J$ V# t  P% E
F.错/ m7 F1 O( U( U" `' }
答案:-* {# ~4 j' k9 m" i9 ^8 K( v
% [! S5 R" U0 ^, k0 g
5.人员推销的目的只是向顾客介绍、推广、宣传,以促进产品的销售
. ^6 S3 L. C& H0 AA.错误
. T8 M4 h3 Z$ y( j! `8 IB.正确
- M/ s7 z/ x* H答案:-; u9 i8 _- X' h" k

3 v2 Y( m6 t6 Z  h4 `( g. d6.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的顾客承诺。0 _( g; k! C4 @, z: x
T.对. ]5 Z, k* W/ H  {1 u! g2 i2 A) _
F.错" D) v" {, H% i
答案:-
9 @6 V4 ]; E/ A1 E& @
  b1 Q% a6 c. S7.产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道! V  ]  N8 |' q, i- I( x1 l
A.错误! }  U$ v) W& E- D% E; V
B.正确
$ z4 K7 n( x: }2 B& A% m9 k答案:-3 t2 {! e5 {& R9 O' c
8 ^) L7 L( L, n9 z# n8 B3 R- @
8.狭义的品牌就是企业自己注册的商标。. F) ]( m7 _$ f  y; s# C) Q+ N
T.对# K. m! V7 e# j
F.错
; p  v& _, b( h) ^3 ~$ V& U# k答案:-$ n0 L. z! P% N" j3 M
' `- X5 q) ^6 h, [2 g3 `
9.市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务/ f9 C1 ?9 w6 S- A$ n. t9 \$ r
A.错误
* h( r. o. @- L/ P3 Y0 JB.正确4 @; j$ c. `3 o- b. p
答案:-
0 B9 G: R' |5 P1 T2 i, A. m* \5 ?6 J3 F
10.发生危机时尽量不要为媒体提供信息,因为他们也会从其他来源获得信息(也许是不准确的)0 e  @/ }/ A+ O5 i
T.对
* U( q1 l7 u8 L* n! GF.错
1 T5 l4 x- b, q+ o; M答案:-
# b8 I# I0 ]8 P- Q  T' i7 |2 x6 x
8 N- Y& C) O) l0 A9 g* D11.市场供求关系属于外部影响因素。) U* [( u/ ?- m& u& ^- X. w
T.对
6 d5 I- y% I8 x8 h( O9 NF.错
6 F* f9 M% q1 @& K答案:-. k/ p9 i$ H. m/ I

5 q0 d, @4 L7 G5 p6 M3 E: ^+ Y12.网络营销相对于传统营销不利于降低成本。
8 `- g7 h) \4 J% ZT.对
  w' G7 d# T2 C8 TF.错# Y. }/ h0 ^' \
答案:-
0 X: D% p7 I" w5 k. N, E& O4 L+ A5 Z; y0 z! C- k, {
13.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客7 O3 j% r. K( G" R. ^  d, y
A.错误7 j( Z4 l) |1 r" T
B.正确
9 P* E/ j7 u; f7 m( L, P9 u: B3 s答案:-
! ^! }- [' l- x: _* n( d- b/ \) e. J0 n  Z7 X
14.消费者购买决策过程包括:收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。6 ?7 b' p' Y$ f. B7 T. N2 S6 h
T.对6 O! t1 r) ]/ d1 _2 F- ^  D
F.错
2 |* x) i4 P) k4 C+ p答案:-
- F/ m% g& `; P, p, d3 P8 e
( [8 p0 u) u5 Z2 J8 D. E" i15.市场定位的实质就是把整个市场划分为若干个更小的市场, D  o+ o/ ?0 N6 o$ ]; S* i- ?
A.错误! L; e7 @# l, j( U* Z6 q
B.正确
* z7 `/ v, o) ~  z: X0 F答案:-
4 j9 [8 J) T* A* q
* Y8 m" {# r' V( H16.调研的方法通常有两大类:一是实验法;二是资料调查法(对二手资料的收集和分析)。
: G' b- i2 c+ ?& t$ ^T.对9 {4 u6 \- ]$ u% i9 E/ h  I2 z
F.错
* c, J5 C  p2 y4 p答案:-
, p: D: x6 w* x9 U  _2 r
) N3 B  A/ `7 N! u; P% O17.分销渠道按其包含的中间商购销环节,可以分为密集型分销渠道,选择性分销渠道,独家分销渠道几种类型。2 ^2 O/ i$ m& p; {; Y
T.对, X+ y. L* ]9 r  T5 ^4 C- h
F.错
! C2 A1 w" O, N% Z+ m. V) P答案:-# B# i  F. x  a# T2 ]

4 g. @' E7 }: r18.人才是资金、原料、设备、市场信息之外的第五资源,在企业营销中具有举足轻重的地位。
8 Y5 a3 m( E! G, U. c7 |2 E+ cT.对4 [# X- _+ P" z. x0 h
F.错! `' e7 J% l- X: G
答案:-( p. \8 n( h0 A. [3 ]4 K" A
. @7 X, Y# B4 p. G7 l8 ]0 K+ q1 s
19.一般竞争战略,迈克尔·波特提出了以下形式:; v7 E# y: N; R8 O0 ?- O
市场领导者战略,市场挑战者战略,市场追随者战略,市场利基者战略。% c6 J5 s! \. m6 o
T.对  s3 |8 f4 j+ H. S& e9 t
F.错
$ ^% O0 A6 _9 J% W9 T/ \答案:-
2 p/ W" M1 f5 [# I9 t! c  }8 X9 c& z1 r+ `; x* x
20.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。5 f2 g, W2 _1 [' Y7 [  i7 A5 {5 K
T.对
: G5 D3 U: C- z! E1 I1 uF.错
1 l  G+ D5 B. s( x- j答案:-
2 p- i& C$ y4 c8 w' @+ R& z) ^9 s$ R1 _) z5 i" i6 E

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发表于 2019-9-17 10:12:31 | 显示全部楼层
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