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南开大学19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《政府公共关系学》在线作业(100分)

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发表于 2019-9-17 11:17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
试卷名称:19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《政府公共关系学》在线作业-0003
" _$ c2 R# f( ]5 v' `, Z1.敌我矛盾属于危机公关的范围吗?()。
# Y6 R# u9 t8 b: E2 oA.属于; s$ X0 f) C- e1 {2 F. d
B.不属于& B3 a" j; Z# D, b( R! N" o0 l2 d! {  d
答案:-
% T9 z1 n; z7 J% g+ \6 m. a: U  d' p) B6 M4 X& c# }* J  n9 ^
2.在政府媒体危机公关中,需要注意信息的()效应。
' l7 Y  u- H* E% D, F" a6 pA.渠道
3 a# I7 f- t3 y( b4 l: DB.管道" h5 Y, x7 F% z
C.通道9 i/ S; U8 |4 \
D.路径6 Z! R* J! B0 G9 Y+ @4 L
答案:-
( |4 \8 j8 r7 `& x- _' N2 M1 b) P9 V$ {2 R) L
3.在危机公关中,“速度第一”属于危机应对的()原则之一。/ [4 D$ H+ H  J" r
A.5T
/ U. c( y6 @3 S' OB.3S& V' b& L0 k! {2 K' B$ q$ i3 s
C.3T6 h$ i: p1 J: u# C- h8 Z
D.5S2 J/ T, F3 f3 K
答案:-8 K3 I& P% M- w7 c  I- y
% U) x: z) b- d. |8 P* I8 y
4.政府危机公关从性质上属于()。# i' R, O. ?/ @+ {4 @) r- h
A.管制
6 {' ?% S. p! p0 o' n# ~4 YB.服务
, _) {8 d% k, ~: N2 cC.管理/ O3 i9 o- A1 q4 S
D.规制
8 O$ K! R! c1 W+ W答案:-- q0 X* L# a, H4 M4 v+ n. c
8 d  U4 `/ O! d  \
5.危机沟通的基础是()。) e2 [9 ?. K6 @0 [1 U& [
A.平等
6 Q$ i2 |0 n. y. Z+ }$ `8 W: t) NB.公平. {# C  ~$ x  f  ~/ e
C.信任" k# y! z% s& F' y4 ~
D.诚实
9 B! A" H& W8 @) x答案:-
: S; N8 F0 K0 {# q$ t% b2 ?- [! H. \
6.信息管制越强,信息膨胀越快属于()。
+ g* }1 w% o; t2 C& }! }, ^A.信息管制悖论
% L6 r  s7 q8 K0 E  [% j, _B.信息管制效应
+ x5 Y4 V  C8 n/ b! mC.信息管道效应% B: z! ?1 l& d( Z' ?' Y2 U
D.信息管道悖论
/ _- q% ~: }- [答案:-
7 G& G8 ]  h  z& ?6 [7 p6 d) Q' I9 v- A% Z
7.在政府公关中,网络电视属于()。$ z6 c8 {) b: P
A.旧媒体
) ?: d6 S/ E( @' w8 y1 m# v. }+ HB.传统媒体/ C; J' W: a& P$ Y0 S1 N$ o% B
C.新媒体
" X, v* K# W, ], S  e- ?D.新新媒体4 p  A( {+ x$ S6 Z
答案:-
* ^' {/ U1 u( m( ]  B' w3 `0 S0 N3 j
/ B1 t2 m$ w# c8.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
, J6 d( j" m# c" r5 N' D" }# q' _A.行政命令手段3 Z7 B$ y; m3 S, l
B.传播沟通工具
4 x+ ~! R6 C$ h& qC.法律法规工具
( x) G/ f+ Y  DD.政策规章手段7 j) y3 P* B2 J  b
答案:-, g8 W$ `9 G0 A0 M# A- ^1 I
0 O/ x0 c6 V8 Q
9.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年8 @' c5 Z& O* B0 p* R
A.19807 J( G0 ]" R) F/ i2 y
B.1990- P, Y2 v- A7 ~; C8 T" P( F7 T/ B
C.1998* }' X. M# _# m3 F4 s( @7 ~7 W. b
D.2008
) K' L9 n+ J8 \( X: q答案:-& g0 k" j+ S- F
/ b) N2 |% F2 l
10.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
3 D  |. ]( ]" B/ Q$ N# J! zA.自然灾害
3 b) i$ g; @8 u" j. tB.突发紧急事件3 M5 _! _$ t' O# f" A
C.安全事故
0 B6 W" x# I2 z8 vD.卫生安全事故
$ c* h# d6 a; v9 @答案:-: _: B' w5 i6 ~4 R0 F# Q2 i

* k. Z3 J. e1 K2 `0 d0 x11.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。6 E  H5 q0 k1 v9 b
A.信息管制悖论" ]9 I+ O' h1 \  P6 U+ A. \
B.信息管制效应# Q$ l( Q5 V: z+ i) `  g
C.信息管道效应
! E$ L; ^# @. m1 b7 jD.信息管道悖论
/ R' n: R; D- }. q答案:-; \. _+ A, r8 L) u

9 ~) q4 Z- R) u" P$ B- h, [: U12.在国内公众公关中,需要以()出发点。
- t& p4 l" R0 ~- L3 AA.公众性质
2 ?" o" a4 W' f- k+ ?- g0 E" `B.公众立场
/ d& K' }* L" u9 n5 `C.公众需求1 s1 w" S7 _/ h: _# t1 ?" l
D.公众态度- `4 V, |# e; J+ A
答案:-
4 B' o4 |1 V; b- X. P" D6 K1 \8 }; H0 K; r0 R: o# a; R
13.“政府公众危机公关工作的核心是()。5 e2 b- D- Q6 J& S# a, E! ?
A.处置伤害
) r$ A$ `+ j9 @B.处理危机8 n# W# ~8 c& w& Q8 j  L
C.安抚民众8 w. s9 O" \7 f/ D4 s
D.政府内部团结8 t8 q2 p$ F! w( o8 k- p6 m
答案:-
) N; s( P! g& r  X3 T* ?9 M/ {* h6 B1 h% i# z  {" \- {
14.在政府机公关中展开冲突调解,应以()为中心。9 R6 g6 `+ j2 q
A.受害者4 u' R" q8 w1 _
B.幸存者4 D/ W2 H$ H% k/ [* L
C.利益有关者. o. a% c& ^8 [
D.死难者
# N* @6 L4 }; Y答案:-
" C6 z- w/ G1 [) l4 S, e4 _& U8 ~/ W1 _# q0 Y* u
15.政府公关的客体是()
* C* w- s8 Q# R) U. @- yA.政府6 @  F& M7 q5 \2 i4 ?, H! P5 Y
B.公众1 P. s* i9 X( i2 {2 X: V# B" v
C.社会
8 N* e6 B) k$ U9 ]- B' BD.国家
# T& p6 D/ u. K答案:-- p. w9 d# V: Z$ K/ t* x0 K, b
+ R+ ]3 c3 }# i+ ]3 M+ }9 a
16.首创效应属于()。; q8 c" d: N  o# ~
A.受众信息加工
3 h  W6 I: N4 J/ [4 yB.媒体信息加工( K/ ~0 M+ }9 |7 i3 R
C.政府信息加工
" }# o( g8 u4 O0 |+ KD.信息自我加工: d$ n9 X3 l- B8 \4 [) v& z5 W5 M
答案:-
- q1 R* w; V) ~! E* v: v2 Q- k5 G& {2 C
17.媒体危机公关中信息传播过程中会存在()效应。
- p$ v& {8 }; b8 h2 T" nA.信息堵塞
2 e: }: m5 ^: s* PB.信息失真; K2 U( j& O. o3 C" {
C.传播迟滞
" S/ ~* @7 M" k/ p$ o8 y# v$ AD.信息管道
, i/ b; M' c2 h7 l$ J答案:-5 ~6 n, @; |5 ]- ^
) ~5 n2 f9 x4 Z$ c& N7 ^
18.在公众危机中展开冲突调解应该以()为中心。! _4 ~5 D* a; B& x3 G
A.政府
) [9 a: Z9 C! Y. i! kB.民众+ U5 ^# ]# `7 a( [- Z8 m/ J
C.受害者3 k0 e2 P0 }8 z- ^
D.媒体
5 W0 n7 Y4 m& B7 ]* D6 _6 z' z+ w答案:-* H& ~7 U! H4 h, E

4 b% e' \% T& H2 h: [8 m19.政府国际公关中的G2B是指()公关。
& g) I: E3 H4 ~" U) ~$ j0 oA.公众对政府7 S" v9 S8 X+ U. l+ T( x. a7 w
B.政府对公众
. L$ I, a& t( u3 q8 m3 R5 U' S0 _C.政府对企业
  f) t; V, B) B$ k" ~5 _& i0 s9 aD.企业对政府% L! }/ z# x6 T0 O* q( R
答案:-* }) `/ [# t1 q4 g, u3 f1 D
: B4 u8 d. g4 m0 ~3 |8 g
20.在政府公关中,内部公众是指()。" r6 n0 q+ ?& g' U8 l  b* f) h
A.区内公众
: X4 j3 Y, J& E# ~% J. EB.国内民众8 x5 l! A% L: F* x
C.政府内设机构与人员/ m6 p! @8 r' r/ a' W
D.境内公众7 w8 \( [! I! e; ^% Z! q% n
答案:-
+ X; E+ t* k/ v# T! s2 {
# k* M4 l; u' N" e6 K21.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、()喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
" @' X8 N5 e# o+ Z+ ~1 A* J! eA.党
8 E& p' w8 @/ ?2 m8 H7 T7 f; mB.政府: q8 k" b3 O# ]+ V# ~
C.国家
; n% i; G  v3 U. w! u, }D.群众+ o  [+ j' [! l, Y. \
答案:-0 {1 Y( `$ D1 v7 ?- q$ w
9 U, M/ ~) ?, p/ f& e3 h( s, o
22.在政府公关中,可以认为“政府工作就是()”。1 b/ c4 w4 x. d3 ?7 q2 H
A.最大的行业
: f! \7 f8 n, G# g/ H* JB.最大的第二产业4 j* o5 Q* B/ l6 |  c3 }& l! Z
C.最大的消费业6 }6 K8 S9 F1 ^
D.最大的服务业
' I3 ]* u( Z% Y答案:-6 R( n% U3 H& q! u

$ w9 t6 i& Q' }7 R, {23.政府公关中搭建的发布展示类型平台有()。
* C9 [: |; P5 m+ }1 R6 R0 Y' t; _- [A.公益广告
' p4 P5 B- ]5 ~B.商业广告
) d4 B" [% u, `9 B$ OC.节事活动' Q# @; _! m* F8 k
D.听证会) H* \4 G9 j7 z" ]0 g
答案:-& W) C; G5 D( z* L

9 z, D: D7 p( ]& C7 S! m24.在政府危机公关中展开受害者群体分析,应以()为重点。
1 S! [% I' e; zA.死难者: |& Y1 m9 k) l
B.幸存者及其家属# T( A0 H8 U( O; t& R) X
C.利益有关者
5 e' K6 M4 @, p0 L6 P) g: gD.死难者家属% \5 O- k8 i2 a# e( \. U
答案:-, S& b! `$ v. p+ B

2 V% d/ K2 G9 X% H  C25.信息传播的首要原因是()。
) q. W; Y% z! ~, pA.政府命令
! P+ i5 O& h+ M* l7 I; y  EB.新闻价值
1 n, z" s0 T7 `0 {( o: B$ ^C.媒体选择
& x7 K: q, n* \' ]2 B; PD.民众关注' o; q' [4 u8 l" O7 K+ E
答案:-
6 ~+ l! B- Z4 x) \, F1 K0 a
& J2 U. B" D5 b" a/ U1.识别危机时需要确认危机范围,包括确认()。7 E$ x$ z' c8 O# c: p5 y2 p9 o5 r: X
A.危机严重程度& r# R2 {" D" p* j9 H2 k$ d
B.危机损害程度
* A6 {6 c( x# F. ~; T% ]C.危机涉及民众
, I' K$ p! r9 I1 B% oD.危机涉及部门, N. i! o8 e2 R$ m4 j
答案:-1 ^  E2 I' D, {2 G5 Y( t

, g$ P! \. U! X! x1 r: v2.在危机公关中,灵活选择媒体样式,需要基于()考虑。
# U# ^% i* ?8 Q, `A.微机情景
+ Y, T: Z% E* ^% GB.危害程度: s) {! {( l, E/ [6 Z
C.危机受众4 k5 h$ N# J# g' [1 t( X4 z
D.危机性质
7 H" c2 q* U. W* Y8 f答案:-
/ J# @: m- |( x: {
2 y# M0 A, m6 G# f3.社会公共危机的特点包括()。
# I; K; z& Z& {- ?# kA.危害性' b9 l% q9 P6 g4 m# N0 I+ k/ }3 r( J2 l0 O
B.急迫性
0 x1 o9 ?) D% _$ n* @9 OC.突发性% q/ H" W% D5 d9 ?- R. {* P. D0 r
D.挑战性2 p8 b# D5 H6 h
答案:-
5 Y. P* w0 T& b/ I) _3 l. p6 H5 K. p4 m/ a+ E
4.在政府公关中,发布展示型平台包括()。
7 l7 ^, B# F$ b6 m# W( WA.新闻发布会
' B! }4 F" R: O, B' M: [% qB.商业广告
& _9 `3 e; u8 A- d9 U& y1 A/ NC.公益广告
3 F' _7 U9 R1 K2 W% N, ^D.听证会
; b6 M3 P/ ^' ?0 Y" R1 z. c答案:-5 d8 M9 @8 c& z# W8 h+ z* P
) G1 g5 R# Y/ @' C& O
5.媒介应用要注意的原则有()。1 C" S1 p# t. C: f7 W5 e" Y. Y
A.切实有效
1 D$ W2 _) l6 xB.迅速及时6 [3 b/ x' s" [, Z' F$ P
C.比例均衡
( \" ~, \* Q, v+ n: I5 {$ `  R  zD.多头并进1 }/ g& |9 v! J, E1 C- l# t
E.口径一致8 `( e& Z; g! E0 E; H+ T7 |
F.双管齐下1 f: P$ J: p  T1 W8 `8 T
G.前后连贯% x9 F3 _& D* n/ p3 e, v
答案:-# z3 s: h0 j8 e: |! l

- H$ P- R4 Z9 P' G; O* ]0 T6.政府公关中的公众可以分为()。* [3 y- W: s, a, H; S
A.国内公众7 v8 G2 K3 r: q) W9 @+ c6 D
B.国际公众/ m* \; p" O' Q" e
C.区外公众3 |" R8 M1 g: k
D.内部公众
8 t6 ~) v; l# ~; [! ]答案:-6 G4 E- }* H  z- Z& `

- I. M; N! o( w' }! e7 G9 [7.公众危机中沟通的关键包括()。
% }& M& E& X3 \0 @, JA.差异沟通* L/ E6 I: p0 d8 `; K
B.双赢沟通
) v$ `0 b0 u* _, e: oC.对待沟通
# `! V9 X3 ]  ^* L: ?D.互利沟通
$ A& v* o0 P+ K" ]答案:-- r  R+ D% L6 d3 B: Z# m! f! I

# H& T  I$ I! \; p8.公众危机公关的保底原则包括()。3 W3 ^' N+ A$ l* U
A.不陷入
+ q! H. `4 R; P! E; p$ dB.不扩散& H8 Z: S" a+ M  [7 ]6 s
C.不推卸1 V4 U; r! n; z2 h- F
D.不消极
2 O7 p% l' ^4 v7 t1 |2 ~E.不假设
8 j" o+ G- [+ BF.不隐瞒6 x- ^/ k3 s3 h; `1 _; k& W# y
答案:-/ \, {9 f; c- H$ t! s
# E+ D% W+ |4 F$ L+ I8 K
9.政府理念识别系统包括()。) L& w3 T+ @* J* ?8 k: _/ O
A.法治  D/ K: e: {% u+ [9 l0 B
B.服务6 P: J, W$ L$ A9 O% d
C.责任4 w8 w: p& N* V3 R' R2 ~
D.廉洁
) p7 p% Z& x$ y+ n" @+ A* j答案:-
* p& h1 v% f( E! U; n9 ?4 V% W- r! ~
10.政府国际公关包括()的公关。+ U* ?) m* Q* u8 G2 z# Y
A.政府对政府; g" p+ @" l& P: r
B.政府对企业. Z; r1 B" @1 o6 b' j
C.政府对公众. y0 ^8 B, T8 p. U7 o$ T
D.政府对内部公众
7 T8 ^% t9 s  [; @# O& R2 o答案:-
  B8 D$ o! I& {& [( b* O" Q" {7 d4 }* T% ?1 ^
11.在政府公关中,撰写广告词需要注意()。- y3 J2 x. z0 D* c3 [
A.简明精炼
+ ?/ _! v/ U9 @5 `. QB.善用修辞
2 ^4 F& \  I8 ]  FC.注意压韵# \. X8 p8 H0 `% z# w' V
D.情趣高雅
! M9 w5 x# d  c* k答案:-; z/ f5 o+ B) {, m5 P* g
+ J5 _# q2 L  h" M" o& p5 A
12.实施冲突调解,展开行动救援,需要注意受害者群体的多种需求,包括()。
& d5 l2 Y$ z% ]5 t$ q% `A.安全需求2 b4 K! s; J$ Z
B.利益需求
+ Y( S# B3 Y* F( U0 J/ f( g" F* ]C.信息需求
) f* {. U3 [6 f- `& ?D.物资需求
( d7 E* g) K) b. B' lE.情感需求' A6 n" c$ r8 o7 b
答案:-
. V) Z7 ]+ }& d! L* B; L! m$ ?2 Z4 X% z: y6 W  ^
13.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有()。
  g; w& R1 u( T2 g: h# d' d- MA.现场沟通; ?: A4 q) L+ i; X; L$ V1 @+ Y1 [
B.新闻公告
2 _; h  c7 @# X: J1 k, XC.窗口接待
5 @3 E9 H. W8 w+ ID.电信联系: w& B( l& S7 l; }! z
E.个别会谈
; r- _5 o7 ~7 {* ZF.调研访谈4 r# j- Q# X  |* s% R- `
答案:-
6 x% J3 H5 ~: U$ {( Q6 E6 b+ \( l  y" T  t- }# y* ?; U
14.政府公关中,进行冲突调解,关键之一是需要“紧扣两个回归”,是指()。, n* u2 M& `* F- l
A.回归冲突
, m  g; ~6 f7 G+ @+ f0 |B.回归自我) I# D. d& Z; d8 K4 @& y+ j
C.回归本源% l& P4 N; d5 w; N0 n5 U/ s
D.回归民众
. H5 O& z* |0 _8 a  u6 C答案:-- j3 O" |! Z. J2 s
0 j3 c6 e) @5 N9 @! h( [) j
15.政府公关中利用的传统媒体包括()。
2 y, M  C- m  z1 S  Z* XA.电视
" X5 _& [# w, uB.网络
6 ~) I% q8 m# M6 y5 N) MC.报纸: t% g& S) G; T
D.杂志% V' [) j' a5 l# a5 T' {
答案:-
* l/ J  x8 |- n" p6 M$ s! V+ r9 R4 _4 L$ I
16.危机公关的3T原则包括()。
: S1 T# p! R  ~A.tell your own sale
* }7 e9 ~8 K+ k; V) \; wB.tell it fast
/ ?; c2 L2 u- vC.tell it all
$ w  ~. G( n' @D.tell it now: r2 V6 }  h# O
答案:-
, k! k% c' R& H# |5 I* B' S3 A
$ p# p3 b; b9 M, }1 I  R0 j  K+ T17.在政府公关中,媒体应用的误区包括()。
/ E/ ]" l! ^) p. ?+ `. F4 C2 c3 xA.低俗宣传, b+ j. h0 |& Y7 l7 w% ~" l4 ?1 O
B.疲劳轰炸
7 k6 V6 j8 m! @# c; r  z1 eC.媒体管理
0 C+ U7 H( E2 o# s* Y. ~D.贪大求多
' @3 g: p8 d1 |# N答案:-" K- b) Z& _9 V( o0 {2 N
- J# q* @5 I2 G7 l% j# T5 X
18.政府公关时机选择要注意()。7 s! [2 H- b& g
A.周全性1 Y; |7 C, R' V  u  F' g9 N- G3 R
B.敏感性
, Q  Z* w( N4 l- Y5 b0 TC.敏锐性! Z+ T! g5 D& {" i- s( w: z' s$ [8 K
D.合理性7 Z) D! x0 \  u
答案:-# q7 |, B- o6 P  S5 R. @5 G

1 w0 k4 K; }- ^4 M9 b' U19.确认危机沟通的边界,需要确认()。
( b3 E' Y8 k0 _% N2 F* dA.沟通技巧
9 a9 d0 ^7 w. q" M0 aB.沟通范围; {; X+ H3 v" E" l
C.沟通渠道
. a' K- e5 ?' _; C$ ?7 k# wD.政策底线
; S" [. [/ r# Q) g' @. I# I答案:-3 a* `6 H: S6 U; B# P; P1 t7 P
2 C) D. S: P: @7 A' `% p2 S, \
20.政府公关可以分为常态公关与()。) O- z+ J/ q7 Q% l2 `# d, [2 k
A.平时公关( C% i6 F- U* b
B.日常公关; J7 L% b' W  ~* W; P' i
C.危机公关8 T, l+ R. p0 r0 J7 D& m1 H( L
D.非常态公关" C' B( n& H; G8 L
答案:-9 w& C/ T, G! N& n/ P  j" l

- S+ z9 {. t1 m" q1.在政府国际公关对象中,是否包括国内公众?0 z. M3 a) G; E/ |4 B7 q
A.错误1 H# f* U/ m3 `8 J" Q. ~
B.正确, _  L. W- j. a. t
答案:-; {. L5 v4 T6 n! g, f6 |; m7 n1 M
# g* z0 |7 P, _4 r
2.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗?# w6 ^' Q3 v6 v; X; T
A.错误! ?! K; S9 J0 d0 `
B.正确8 T. ]. A+ T7 V( ]
答案:-
; ?! q3 w/ @% ^% m& i; ~( T0 p8 U; b' W3 k
3.“政府公众危机公关既是服务,又是管制”提法是准确的吗?1 [+ C2 D$ y3 \* \; s& {3 {  O. P7 L& R
A.错误
! l! l3 z" W' |5 u: a5 ^6 Q; f0 Y  QB.正确2 @% r/ b, I  _# S; a; ~( b8 @
答案:-. S# ^! y; l. W, w8 i5 E) K4 j

  ~; H- G7 f' l2 Y' R# g4.在政府公关中,神秘顾客法是政府公关评估方法吗?
4 }/ g8 X7 S- k6 w$ [3 HA.错误
, ~2 }% Q4 r9 o3 PB.正确# U) x- W# w8 S1 R
答案:-% Y6 [0 A/ ~9 h# q
' _6 C3 J& r. h/ y4 R9 L: O- i- I% O
5.在政府公关中,节事活动是否属于发布展示型平台?
& m; @& E" V( j& c: W  A7 MA.错误
1 @5 |" o1 g: U6 V1 X2 p$ i4 u$ ]B.正确
, q8 A. X: c2 T+ G/ T; m. B答案:-
" U: k# @; K& y9 K0 N
" Q2 f) {" ?* z( h

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