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试卷名称:19秋学期（1509、1603、1609、1703）《生产与作业管理》在线作业-0002* w" n- c% i* K% X' Y
1.人-机工程研究的工作环境不包括（）: I& k: X4 c- i y% Y2 I1 C
A.气候环境+ u/ h, G" x) n" A X6 \% l' D* b
B.照明与色彩. p* j" t+ h+ Z1 u2 [$ M
C.噪音与振动8 X1 k! F( z# r8 h* ^. }: H& p' m0 Q
D.人际关系8 \* U" H8 M R4 p( |" k
资料:-
+ @1 T2 W) L) k; V e; J" V
$ d, V( m, m6 G j, s- L# y. H2.下列哪个不是基本的作业测定()
) E7 P+ K7 Z6 e* E' t: X1 LA.时间研究
' S& Y5 [* z& X, x! EB.标准资料& Q5 l' v l6 r+ n6 ~( j$ T) J# V" c
C.工作抽样
0 q/ w$ X1 w6 L) ?D.动作研究$ p- X% F4 G$ |
资料:-) | {( f& D) f+ w q% ]
' U2 R& L* f. H: c6 Y; M3.是()首次提出全面质量管理的概念
. E" y! ^7 C5 `3 j. F6 t; m' |. ]$ zA.贝尔
- P- N: b; C1 gB.费根鲍姆+ `6 \( D/ H8 x; W9 Q6 X
C.戴明
+ f6 a5 v ?. P% y% u/ q" d- l2 RD.克劳斯比
. D& K* U3 \1 k! _1 ?资料:-3 y( B( J E5 O* o
$ g4 ~4 d$ w, `. T
4.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()& |0 _% s5 x! L
A.设计
1 P+ l+ G+ q& K* Z. o4 eB.运作6 H7 [, C9 t# k- W; r1 M4 w
C.交付1 Q9 Q8 C: u: I7 f3 n$ p% z! i$ @
D.检查
( X. p, A* e6 H. i' O3 A资料:-# @( J- [# S7 ?9 @- u0 l
& s- R3 |: G9 f- Q$ F- ?
5.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好3 {; G1 J# M( Y3 q' L5 V# E
A.50%
* S5 I C) {5 V& }) C! IB.70%6 |9 ~! K9 z( I# E g; P
C.90%. s# r& ]4 y8 T3 ?
D.100%5 Z2 T( P+ }* T, m, J
资料:-
1 M& u, u9 ]% B/ k% C* F6 {
& n! R" O6 R, G4 w8 ^" t; E% B6.供应链的组成包括2 u+ }' G1 ]- A `1 w0 R5 P+ y
A.供应商
1 K F/ `5 P( O& o* E9 P$ {% | [. eB.顾客
9 x1 N$ r8 Z# l- o/ i( L4 q. \ GC.内部供应链
0 ?* \' {* X: W% t. `- iD.以上都是
* I& p+ Z% P) u% v& W" Z. C+ D资料:-1 z3 m2 X% P: }: e" V
( o4 C! j, U7 }' S4 r W6 S7.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争: n1 m7 B! F: s7 g4 C! J, {& c5 |
A.创业期$ r: h5 k# W4 n4 S7 u+ g
B.合理化+ `( d9 c0 S3 N! g3 }
C.成长4 \9 n/ z6 ^3 W- f4 Q$ ~
D.成熟$ P( I, \; i) F, \; E+ N b
资料:-$ u4 x9 x8 M# [
! U* {" T2 w$ i3 v3 |3 n8.质量管理实践的第二个阶段是()- y1 ?) A( w7 a2 J3 |; n7 }1 Q
A.质量是检验出来的
' {6 _" w) J K$ ?+ U# S2 G+ Q9 CB.质量是设计出来的
* ~' q) z# R" v( U) M) u9 ?C.质量是生产出来的 R+ U- ?1 p F6 V2 g) k) J" ~
D.品质是消费者要求出来的
3 N v8 G# j/ D资料:-$ o& a- d. k3 w- K3 X" }
7 A! |' `! _7 ] R! i
9.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）, S* W+ A5 C' H# w
A.为库存采购4 |$ d6 b$ P: m6 D& e. d0 z' Y% q
B.与供应商一般是买卖关系% v y9 A/ G7 b9 y0 \0 p
C.与供应商结成战略伙伴关系
' E, E _9 \: W6 O- k; P7 j+ dD.让供应商竞争以获利
* g, i' H& t2 F/ x4 }资料:-% m2 e& ]0 l% N6 T
6 e8 e+ R# M+ d! j8 {6 B3 J+ t10.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
: K: c, M/ q0 D8 xA.交货可靠性+ }$ Q" _) ]+ H/ _
B.产品可靠性8 k' q, _ D0 ~) K
C.一致性质量" s, k0 D3 C% O9 S1 Z: y
D.低价格
9 e" I; `& c6 L3 ^资料:-
! d9 J! L& y0 L! r5 r. M: w% ^( }! |3 {4 L2 o% r; P0 Z: [1 v
11.JIT起源于哪个国家
5 v( K6 X2 h5 i) LA.日本
, _" B" q- `% o! oB.美国: g R. H/ b6 r+ g1 A8 Q
C.中国) d/ c' \( H0 [0 g1 {2 s6 m, a3 u
D.英国
9 M2 R$ U8 m& p资料:-
8 w' I3 |5 {* Q* f1 \* H0 ]: B& C% e: I: C& D8 Y8 T0 S7 |3 c
12.是谁提出了科学管理的概念()" b" p5 Q( i" j* X9 E" h0 ~
A.泰勒( [! f5 \; w4 l% n
B.亚当·斯密
/ ]% I5 x' k3 z- X" n! FC.霍桑
; d( W( x! C% b( P1 Q/ Y+ GD.甘特) R5 F O+ f3 C6 n
资料:-7 p1 D. }* h1 _3 `* E
8 t3 d4 _+ f) |: P& e13.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）; h! ?1 P/ L* S# @- i* j g
A.大量资本密集服务: g! @" r* R+ f: }* y, ?
B.大量劳动密集服务
2 v0 z- i, h& \" n5 rC.专业资本密集服务! O' B3 ]# s& Y5 \0 U* T$ k
D.专业劳动密集服务
& E( Y" T+ x: g资料:-
9 ~6 r/ T7 W4 D' f
8 ^" z! B, b( i. {: C& E14.是谁首次提出了劳动分工的概念()
1 |" R6 D a; r' rA.泰勒; l% q6 \8 \4 _ d3 z
B.亚当·斯密" v) e i& t; b: K. O
C.霍桑! |4 S/ _4 z n% A+ E
D.甘特
1 A( f5 X$ Z) _1 _资料:-
, \2 i/ ~1 M3 l3 D% a/ ^8 k a* b
8 M) w( g4 r/ p- u, Q% ^" ]15.不属于科学管理内涵的是()
6 n) ~4 ?; P1 }" J' @+ pA.组织要科学
9 |! Y. n* w! y L! rB.要有科学的精神" \2 Z1 H8 G6 U& e: S
C.产品设计要科学' ^+ Y; l" L. C k8 h
D.方法和工具要科学. d; a* \+ N3 U. D1 B8 k5 \* V1 x7 C
资料:-1 \: F) ? L" O- d4 z4 L8 ^: {! |
; v# {( m9 u2 f2 u
16.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
' [* D; I: h( i" l* BA.视觉方式) G/ J. f# g, Q3 _: Y! {
B.嗅觉方式: ~1 Q: ~) M3 N) u; i
C.触觉方式0 k, B! _: [. |) l
D.听觉方式
8 X+ S% ^# V# o% J9 U5 I资料:-1 J7 Z3 A1 a$ a+ s
1 h* D2 M, e5 }! D
17.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
" I- L' G: f+ [: M0 y( dA.直方图4 X8 a. C/ z" ?% G1 x- J. c
B.散布图! v D3 [5 s6 Z7 {: p/ A# M9 i
C.流程图% _: H: v! r! i: _* \/ H3 O
D.控制图& n1 Q4 _7 l: j; s$ X4 l2 e
资料:-2 f/ \' A" D; @9 G4 `' c& q3 E
* Z" P' v+ V# n7 o+ F18.工作扩展主要包括()
* b+ m) |$ W- r& W" p3 gA.工作扩大化
( {# a9 m5 t, G* P/ q* [& V; a6 SB.工作自动化$ ^- t7 E+ t0 D/ S- g2 K; O8 ~
C.工作外包
9 U9 K2 n# ?/ C4 {6 P" cD.工作分解4 @2 ]+ S5 u: {& t
资料:-, j0 F$ M! d6 b) k% R
i1 x+ N: u9 n5 U% V! a4 i
1.选址的分析工具有（）
4 {. _" r7 J1 S* e' @7 t' D" oA.最小成本法
9 g( e: e3 Z0 p( r* aB.因素评分法6 K! |) \2 w2 ]% G
C.线性规划法* {3 _6 @) d9 w+ Q& W9 c3 g( v
D.重心法
! ^8 E* q9 Z3 Q! C2 i! k3 p& A资料:-& X4 }/ N3 @( C. C0 P O q
0 ^# Q% V: S6 V2.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（）0 F+ H3 i8 K+ V* U8 ?3 b4 N/ }' b
A.全新产品
7 [. V/ j0 k2 L' r$ PB.更新换代产品
! c2 E7 S1 H0 u2 aC.仿制新产品, I' [5 i7 W6 i
D.改良产品
Z p* x) N2 U+ p9 P: \. ?' a& C资料:-
. l9 L4 P) M$ \& N; ]4 Q: C8 u1 @1 A/ q2 N: K6 W
3.可以算作5S内容的是()
3 ?# `3 q9 T3 `" _7 L/ wA.纪律
& i/ e9 }/ h1 w! R$ O. E! yB.整理
& u) d, w# f0 C' r" r- sC.整顿
" T# c/ M. g! l( O$ r' l4 }D.清扫
( ]! V5 M4 d) g资料:-( [' D9 p8 g/ E
4 b0 r+ _ [ e9 b( ~8 e4 S7 u0 I: n4.下面属于库存成本的有（）
5 V" c5 T4 l8 Y* N) MA.订货成本6 I s% t, g: Q) v
B.缺货成本1 r8 V( W, O+ f; ^6 e3 j ^8 {# ^
C.采购成本
0 m( D1 ~. G" `% TD.运输成本5 a; v* ]9 w' E
资料:-+ X) p# l. e2 \5 i- [
+ k# V4 K+ n( `6 o5.团队工作一般可分为三种形式（）、（）、（）3 J9 j: r. g% {0 P5 t
A.解决问题式团队
+ a. J; g! `& d% WB.项目组团队0 g# f) e9 P/ M: k9 e3 _- ?
C.自管理团队
3 I- T6 Q- d. G% |$ yD.创新式团队9 |/ p. C& z7 J; `% y
资料:-
% Q2 X+ A k& D% K* |" E! Z
$ S; f1 a' \5 B& c: c/ s6.手工生产方式的优点包括()
- i9 v9 l* k5 a g& wA.完全对应顾客需求
7 A, b8 j% c: a" ?B.效率高
, o7 a" W" \# TC.依靠手工技艺和技巧. `. q" m7 o$ C+ M
D.没有完全相同的产品
/ ?# ]4 b y0 w( e$ ?0 D资料:-
; M* ~% b- g; Z, ]/ s" @, G: K8 o0 F$ u4 b i& r
7.MTM基本动作包括()# ~6 Y/ U$ y) M
A.抓取
4 I) D9 C# W! b' r, p/ ?1 ~B.搬运
$ f. Z- K5 u9 T& Z8 A5 JC.定位9 T) v6 U" r3 R& p1 r3 a
D.释放, |$ ]7 ^# t" l, o3 v
资料:-2 y, i E E$ h0 F: ?% S8 Q
' s0 U( m6 v+ t) a: G
8.对产品质量可能描述正确的是()
* _/ M; x4 G, vA.符合企业技术规格
7 e0 t; p& P7 \! B. n* mB.满足国家标准
1 |0 B; r) Q& O5 y; w9 Y- M$ u% P) nC.注意符合顾客期望
6 f. _ i1 r( ND.能销售出去即可
: }- v3 ?" A+ l; n资料:-
N- o2 x+ u: l* v7 `" S0 ~) }( W% u6 G% D
9.供应链管理涵盖的内容包括()
& X$ G: v2 z1 ~9 j; I [6 lA.战略层面
* d6 {# U* _8 aB.战术层面
9 z$ M1 u$ T _; m5 KC.作业层面
( v, f4 G/ L2 f- s2 y4 t- iD.人力资源层面
3 H o# N/ ~) _8 ^3 l( m- T& d资料:- t; h* }! e+ s! \" Q
( N0 W" _3 U& W- T h) {
10.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()' f( A6 @6 c) t! O! W: I
A.设备数量
" Q2 a; p/ y9 G' r+ L* KB.一次性可提供的服务数量2 D& [: p+ i0 U$ ^0 w
C.产出量3 F. t+ Z4 g3 g# O* T
D.服务面积
/ k! r0 W; b5 y2 k) [资料:-# X8 J, X" ~; b! h+ _
* ?4 q5 U- O! j6 L11.服务的特性8 M, d% K0 v7 m* A+ _% ^6 \5 ?
A.无形性/不可感知性2 H0 ?$ }2 q# B5 \) N: r% W% V* m6 s
B.可储存性 D5 F- A9 Z% ^4 V
C.不可分离性9 S9 ~. ]7 C, l4 B+ s/ b
D.异质性
/ U% t: o8 c0 M% T. U3 J# b/ y资料:-
: }0 W$ f1 w1 q# P, Q$ d' E* k
6 `0 R+ J' O1 Y0 z12.PDCA循环包括
% \9 {) Q! e6 o" Q$ P) Z6 RA.计划6 \( a+ l: l" ^+ a
B.执行
" t0 A' b0 ]/ oC.检查
7 m; Q0 N5 U8 ^6 [& v2 pD.处理/ \( \* l9 T5 G( D! a) K; G
资料:-$ \0 E& \3 q- R8 \0 F9 T- f8 ^, P
7 E; h! _/ u( P9 b& o' @, t13.项目管理的两大认证体系包括()& b( D7 r$ U$ W7 D! C9 u0 @
A.IPMA
5 b( u8 j8 L5 ]8 Z. \3 X @B.ISO 9000
. P6 V1 }+ j, d" \8 QC.PMI
$ A' n5 s! b/ E& s* U9 sD.CFA
( G' r4 F6 ^+ [. j资料:-& }8 u8 K8 v* S& T1 X! N* Y. F
3 G4 I. @7 j$ s# g3 E14.产品设计的新趋势是()- A2 Y6 S2 s4 M, o. [ Y
A.重视顾客. e$ j3 B# V( z- _; n% g
B.重视可维修
. b7 z% f7 Y5 e: u. c) \4 a e {& U. |C.便于使用
3 ^$ I) s9 S; y+ i* S' b" ?! d# V2 _D.夸大技术功效5 l9 J8 W0 v8 k5 ^( P
资料:-
2 @9 K7 v9 E: U6 }6 h; W n
6 n9 b( A. N! C2 S' g. u! k$ H15.设施布局原则有（）! H9 H, C/ H) e/ q( L0 k
A.产品原则3 g8 |* L6 K7 \* e/ W/ O' `1 B
B.工艺原则
3 P7 D8 E8 w, N4 r1 [3 ^* ZC.物流原则
$ T5 F, e' T2 Y" |$ ^8 Q' E* h1 DD.成本原则
: R, r( M% Q; n+ z+ D7 J2 ?- N资料:-2 Z" N; p1 b/ e2 A
* }/ |8 T' H* F) i
16.设计良好的服务系统应具有的特点包括; Q. ?: j, m* u+ S& R
A.与顾客界面友好/ w" ~2 L8 h0 \! X8 x \, B
B.结构化
- D5 p: a# ~7 g3 j- e" q* n) [C.前后台有效联系
; U7 h! l- V0 {- M0 f% p" n# F$ qD.必要的有形化
# _7 A' L8 u# h- N9 Z资料:-( d4 T: v8 m- x
' N' S7 G4 S7 j" i1.企业产品质量水平越高越好# m; i6 s( i$ C
A.错误0 s3 z) J0 _2 s% m. `3 `: m) t
B.正确- |& w# E. f& V. X( n. t* ?7 [
资料:-
' c2 K" C. g7 t) Y0 e4 Y" @+ f' G0 s/ F1 K2 q
2.铲掘试验是泰勒的一项著名实验- {! z; E2 J9 \, A9 `, B% @
A.错误
4 d# Y0 A5 y7 c6 b. yB.正确" e6 C# @: X' V4 \- v. {+ J" @
资料:-5 @7 B9 D; m, U% U- Z& c
# d# w5 e7 ~. U, Y- @, W2 m M: P
3.质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类
! M) ^6 q9 A R. dA.错误) }8 h- w; z- @2 {
B.正确
c: n* n1 J7 G( d6 W/ b资料:-, t. g0 e8 X6 d0 O7 R0 N, a
' G6 a' j( Q& K6 c; O. a
4.设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。
6 j. `1 T& R4 G0 {4 f% F# uA.错误; F: V/ s5 x: }0 b$ `' I& ~
B.正确# b/ l' S$ W d6 J
资料:-
, Q5 }* ?3 J/ {" L- G
y* _% C2 u7 b5.安全库存是为调节各个生产阶段产出不均衡而设置的库存! p0 i: p6 x/ [: L: i" n1 ?, @+ |
A.错误
9 s7 K m" l8 s( ZB.正确
' Q! z' L( q& a+ c0 v: M资料:-
9 B8 d4 f K1 w2 ^4 J; ]: t
) \$ _' T4 S' s) m6.有关工人激励的双因素理论包括：保健因素和公平因素
$ y' [2 g% H! y$ bA.错误& c. K7 e1 f! Y* g
B.正确
?; i$ N# e6 I资料:- \3 W, H. o6 f9 X) Y! U" t+ \$ E
+ g- d2 Y( Z9 C6 n7 U2 z: P$ z" \
7.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的
: J* a+ i5 L; l6 c5 M2 n# c4 yA.错误
4 W Z% m' Q6 n1 g% J* ^$ O+ }B.正确6 N7 J9 F6 T y6 ?+ d% e
资料:-
6 d+ g9 A) N. V T/ b I X; T2 \' R2 B z& G9 P. E9 T4 D
8.产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动 N( a7 N3 [& \" C' J, K/ [
A.错误
3 M* ?- L1 a% }2 N3 K: rB.正确
4 C- F! p! l$ i5 L' N# y! n/ m资料:-+ c. N0 y0 A- V
( W8 c2 O9 e+ m2 `) c6 h9.服务业选址主要考虑靠近顾客
4 E. i8 p- {7 \$ z e4 A; p, Y' D* sA.错误0 }: F" y! j7 H$ L
B.正确
+ R3 U' Y( v* [+ w+ L, \资料:-* E' F, b# u8 r3 d& u
& ^$ _! j0 n4 [& M' m# E% e10.JIT/LP产品的特点是单一化、系列化0 @8 @3 B; M" V; [0 _- K0 g
A.错误# p, z, J' V8 g0 C0 x/ v
B.正确
. c8 y1 n( C7 z0 q3 |! K资料:-
2 k1 ~/ O8 r3 [; f$ r* W: z: H$ B% w# G% P/ U# ?
11.先到先得排序法是效率最高的排序规则
- b8 v5 b% `+ @A.错误$ b& [$ n* ?6 G I4 t- [ H' P( v6 m
B.正确
, d2 c8 q8 w- O8 v! V" j资料:-
) p5 h5 u' u; G/ x# ]+ k( r$ |9 P
12.ABC分类法是按照库存重要性来对库存物资进行控制的
- W: y5 G1 \, R: DA.错误
5 a4 K5 T& @" KB.正确/ J" _8 H8 b& p- }3 f- V% `: Y
资料:-9 b$ E- M8 R8 l" v- M
! X) _7 i% E+ Q
13.服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素/ A# `& [1 @0 E
A.错误) z. m$ S2 Z( i
B.正确+ X1 x6 ^& t) o+ d- H+ `: ]4 E! e
资料:-4 N# I: G4 o F
+ [& r6 g5 I7 u7 Q z14.CPM法用箭线表示活动7 W( Z- R+ z( v/ r6 l K0 U
A.错误' a: |8 w1 E* i7 h& L% w
B.正确
- C( e& h9 \" |3 r9 x/ p$ D Z3 f. O资料:-$ c, k6 S* Q4 [, J1 x
9 R' f8 c" K4 ], u
15.甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系
`: t' e1 h4 r5 w1 v4 |A.错误
: t$ q7 w* @7 RB.正确! i0 o" W8 S. }/ `/ \4 s
资料:-
$ E. k+ K7 s. W: ]0 o h3 c" ~7 K( Z! Q- H
16.移动看板主要用于指挥生产的9 g- t3 w W( U# U$ E/ b
A.错误" R1 |" b# ~7 B* B/ z6 @
B.正确
3 g- G# L2 S" n+ a' D2 r资料:-
- G' @" @" H: v. y9 O
r% e1 {' ?2 I& ~" N* { |
|
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发表于 2019-9-17 11:23:29
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