南开19秋学期()《商务礼仪》在线作业(100分）

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【奥鹏】[南开大学]19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《商务礼仪》在线作业
, r3 L# V% u/ [试卷总分:100    得分:100
第1题,商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上
) [9 F, ]- h1 S( Y: JA、10 厘米
B、15厘米
C、20厘米
D、25厘米
& i* ^2 Z$ D9 @- X9 A/ |; W/ P正确资料:


% B+ d# K( |6 c3 ?- ]9 R第2题,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说
, i' I$ k* S4 ?+ y/ b7 _( t  }& w! HA、留步
& {  Z: f; |  q9 wB、失陪
C、拜访
: ?8 g, y' u2 F0 K  OD、再来
正确资料:

* y- c; e" o+ ^+ b' P6 O" z' X1 V
第3题,为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
A、15
% v: J) A& W! G1 w- r* cB、30
' n$ u9 r0 R' o9 [! Z4 {C、60
D、45
正确资料:

  F( U) K1 n0 \3 W
第4题,商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为
: T7 Q, G1 T2 e' e( C. KA、全银表
/ K% o( y( }$ s2 C! G8 r+ wB、全黑表
& H6 n& h8 L5 p" M" J0 xC、全白表
( K* E" X/ }* M1 n% D9 B1 r- QD、全黄表
正确资料:
7 K- k! C0 K% ]9 ~
, p- t; H1 J  j/ z2 F* N. e( w
第5题,在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面
& K  [! @0 }0 F: [* [" EA、用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面
! v" ~# c. B9 D  i! s8 T7 AB、将鱼翻身,继续吃鱼的另一面
  V5 e$ h+ r) X8 `# ?2 W& WC、以上两种都可以
, g6 r- x  R7 j: _3 SD、没讲究
正确资料:
0 @8 I: b; s# V. N6 j

* j# h( D9 S! Z- |1 t3 g第6题,以下做法不正确的是
0 A% B! X6 |4 X  x: U9 x, @/ {A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上
! K6 a# U2 r* E- h6 C7 ~% _  EB、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握
D、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
正确资料:
1 G. O1 P' j( ]# k

第7题,下面错误的说法是
A、掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
B、不在女性面前夸奖其他女性
' M: E/ O0 H1 J) [; rC、女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
5 [4 i' I8 N" x; D* O8 pD、高级场合：男性看腰，女性看头
! }; X0 O$ U# K正确资料:


第8题,如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
+ r8 q% z, i, ~- TA、副驾驶座
" o: ]. U! p: l% ~' `( `B、后排右侧
7 R% |& j. \6 tC、后排左侧
6 |( V* B* o1 u& w8 W) pD、司机后排对角线
5 z) l: _4 f$ l$ s" ?正确资料:
  j) k% I. O, v
* U. \+ F/ |' E
" \! z# A1 ~7 X+ x; y+ W' ~9 a第9题,身材不同的人在选择发型时有不同的考虑,以下说法中不符合原则的是
A、身材高大者可以直短发、理寸头，也可长发披肩，或做成波浪式
B、身材矮小者不宜长发型，尤其不要去做长过腰部的披肩发
5 u! @: K1 J. V1 gC、身材高而瘦者可以将头发削得少、短，或将其盘在头顶
) v3 C2 E6 `  a# wD、身材矮而胖者一般不宜留长发，应做短发，最好露出双耳
正确资料:

( I) r* I" i. c1 e8 [1 X
7 a) e9 O* q( h4 q" `# m6 [第10题,在中国境内,中国国旗与多国国旗一列并排升挂时,以旗面面向观众为准,中国国旗应悬挂在
8 d( O# q7 s! F& ^7 E1 m8 |4 [A、最左方
B、最右方
C、正中间
+ N6 V2 p+ X% a2 c! fD、单独摆放
. x, w$ A7 x9 P) J( Z正确资料:


第11题,在国际社会里,女士在对外交往中,穿哪种衣服会有“风尘女子”之嫌
A、红色百褶裙
7 @* i5 W# W" ]: }8 O* SB、颜色过于艳丽的裙子
8 u" D& _) A6 G  @C、黑色皮裙
) `4 a3 a8 W+ K" e9 b. ~D、牛仔裙
; z9 Q; H2 x; i) |) ^- u- J5 t2 @正确资料:

: l, ]" L9 X* m! l
第12题,领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间
A、第四与第五
B、第二与第三
C、第三与第四
4 A  k: w8 G& T- BD、第五与第六
% K6 u' n/ d6 z0 u8 r" D正确资料:

; Z, v( t/ Y* p4 W4 e8 ], `
) V  q4 m" W7 L第13题,呈递名片时,下面哪项做法是不正确的
A、名片正面朝向接受方
2 [4 M: `: t6 c5 I- Y% O6 cB、双手拿着名片两个上角
( u( \  k1 j* S4 pC、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
  J) f! B% m* w4 C正确资料:

% q' C( T) b  K* C! e$ Y
) H8 F0 t9 S1 S9 ?/ Y% O; \& U第14题,关于喝汤的几种说法中不正确的是
A、要用汤匙,不宜端起碗来喝
2 j. W' ^& E( x7 Y) Q$ S4 uB、喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
C、汤舀起来,一次分几口喝下
" q' d% l3 W) f6 J. h; Q# F. iD、端起碗来咕咚咕咚喝
  r9 g0 o2 p' ~4 p$ X* B; C) M& w正确资料:,D


- x: @5 e; P; s" G/ T! u第15题,交谈四忌是指()
A、忌打断对方
4 R! s; W' A# m0 q5 ^$ gB、忌补充对方
+ \1 o: C% \. w# E; X7 \C、忌纠正对方
. M% j! h/ {$ e7 H9 SD、忌质疑对方
" A! ?6 V3 G% gE、忌怀疑对方
, R. K' s/ l4 l: {/ p9 G% N正确资料:,B,C,D
$ g( @3 w# S3 y# ?- S0 V3 b9 R

第16题,餐桌五忌
A、乱吐
B、给人夹菜
C、不劝酒
D、当众整理服饰
E、吃东西发出声音
3 |% K* g  _5 W9 `7 ~/ AF、谈论工作
G、吸烟
9 |# E  I* H- B7 Z正确资料:,B,C,D,E
: Y; ?5 c5 M* {1 C1 w: c

; E0 C9 u+ r, q& G* P; w3 V第17题,商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有
" {4 O3 ^) f+ S: P& o! H% k& H8 O" {) ]A、商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门
6 n0 \+ K, ?; E% [B、商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔
C、商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
; d$ b1 j3 r% v% \/ ?1 LD、商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
正确资料:,B,D
. X5 ^2 S( g6 O7 P. P- m

% F/ D3 ^1 K$ m第18题,商务会面中正式称呼即
  y5 k4 u3 A2 @2 T% {$ g; V. ZA、行政职务
B、技术职称
C、地方性称呼
" N/ w, u7 l" S# l) p3 wD、泛尊称
正确资料:,B,D


第19题,电话通话过程中，以下说法正确的有()
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
( b; f& j8 ]8 G( G  F) jB、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
' e1 Z3 |+ t  K0 }! B4 V4 g' XD、以上说法都不正确
( `5 P+ C+ i0 p: J3 _正确资料:,B,C
4 R; w$ V  m3 D
& [! ]4 p. ~- c8 |, z% A8 b( E
/ d" D0 w7 j% Q- x第20题,以下哪项属于“接待三声”的内容
A、来有应声
5 I7 h$ ^4 t/ e) c1 U6 r9 z* YB、问有答声
" ]0 Y/ K+ @2 DC、去有送声
9 m% T( X* V# C* ~6 LD、意到
正确资料:,B,C
( [- t0 S6 C; z2 v7 m7 @

) c  D3 \# h3 D  y$ @第21题,在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()
A、星期一早上10:00以前的时段
B、周末的16:00以后时段
C、对方休假时段
0 m" R& l8 [+ I, p5 o( I9 UD、平常22:00-6:00这个时段
( S% v: v" [- [* R2 \正确资料:,B,C,D


第22题,组织会议的会务工作包括
A、会议服务
& e& ~/ t: _  O9 j' v, L2 qB、会议签到
8 {0 G1 L$ }( \( U/ y" ]C、餐饮安排
6 Q1 Q" D' v, a' R- k* e8 e& x. _! wD、现场记录
E、编写简报
, u% n: o8 g$ }( i正确资料:,B,C,D,E


第23题,商务交往忌送的礼品
A、大额现金或金银珠宝
2 @8 a. |- I2 m+ FB、粗制滥造之物或过季商品
C、药品
9 T' ^/ ~/ a  j% ?  G' }' qD、有违社会公德或法律之物
% y* ~- D8 [# R4 LE、有违他人习俗禁忌之物
- e. b% f2 O8 P1 }* y9 b% vF、广告用品
正确资料:,B,C,D,E,F

, k7 U& N9 G) l6 _! {4 Z
第24题,正式的邀约,有以下哪些形式
A、当面邀约
B、请柬邀约
7 X+ E' z* V* T: E1 L4 A% OC、书信邀约
D、传真邀约
正确资料:,B,D

7 c  J% i9 ?. ?% F7 @0 y3 M3 i1 A( i& X
第25题,关于握手的礼仪,描述正确的有
9 x& Y& s0 F& y) fA、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C、忌用左手，握手时不能戴墨镜
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
5 ~5 K) e6 L$ ME、不要戴帽子，不要戴手套握手
- n) k  o& a2 k% }+ v( A  AF、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
正确资料:,C,D,E,F
# `6 e) }, ~3 E, V& T

第26题,对于汽车上座描述正确的有
A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座
, ?- |! p& J1 R1 H( ^) S) i' d正确资料:,B,C,D


& j& U! @4 _6 B* j3 J第27题,如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A、错误
B、正确
5 x6 e6 t& X! F; t4 \0 J: F8 E正确资料:


第28题,男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
. B6 d) g% S, k& hA、错误
B、正确
1 q5 K+ ^; m9 v+ f) d正确资料:

% |+ W* j8 Z3 h8 m
1 z5 f5 t1 ?% a第29题,打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A、错误
; }( U2 k8 }5 o% a0 k0 }' r. GB、正确
" w' m  Z3 P6 i9 n9 c) v正确资料:

4 y1 b8 H  q/ a- c1 Q
3 k: l6 M( q, F1 C第30题,女士握手时不允许戴手套()
A、错误
B、正确
正确资料:
3 Z0 G0 j- H; G/ y% G: M

4 A1 e: [, J3 _4 J第31题,名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A、错误
  q/ C9 w, m) XB、正确
正确资料:


第32题,代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
" I1 e# |' h6 u8 a) B9 @A、错误
0 n* M+ a3 @( WB、正确
6 Q1 X# p2 g6 a( ]0 |! D2 @正确资料:
' T. q! V) y' O2 t9 c9 J8 k8 h

第33题,西服袖口上的商标一定要拆掉()
A、错误
B、正确
正确资料:
3 y; ]$ ~; D$ D) Z6 \! ~

  Y, v* r# F  ^第34题,西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
& V. J( ]1 L$ C" z- kA、错误
$ c" \& y# Z8 xB、正确
2 f: p+ W" R4 n; z8 B正确资料:


第35题,正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A、错误
B、正确
正确资料:


第36题,在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A、错误
% z* d/ i% m( R  J. s( p# B6 p: m3 pB、正确
正确资料:

* ^0 F/ l5 t( G; ~3 \
: e  f5 t1 N5 S- t第37题,在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
; j8 u# @+ J+ X# @" z; LA、错误
( L. }3 C6 p5 D* Q1 n8 DB、正确
# V' G" I, L% c" m5 `0 g5 e正确资料:

, k& l6 y9 a3 M
2 _3 c9 s; R+ `- y第38题,国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
/ I1 w( ?) {) D6 N9 n3 [$ UA、错误
B、正确
( P1 ~- ^5 f+ {0 n5 g, T正确资料:


7 D+ u; u# c2 U3 T! E  O第39题,公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
$ a' O8 L4 ?% Y6 V. g" o: E: KA、错误
1 j& H: e0 O5 c4 C$ }B、正确
/ ~: e) o3 U. G- s1 R$ v0 w正确资料:
: L" r$ B; k9 `" X. V# F3 V$ M
( ?9 h5 e2 i+ t0 r- H2 X; M9 C
! ]$ U- q, X( c: G- Q2 a第40题,介绍他人时，尊者优先了解情况()
0 R" |% s7 _4 J( DA、错误
7 K* J# p5 U5 U" d2 HB、正确
2 T# c& @1 t# H2 l- H正确资料:
/ m( U5 P" {1 c# }1 y1 A
7 w1 T" Z  M- J, E; [
第41题,握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A、错误
5 y: i( a, G* h5 [B、正确
8 t0 D6 Z' C% m4 C2 P6 w正确资料:
6 N: x5 b) \4 \! ]

9 U& y6 c& @& C8 w8 `3 W. o: s第42题,在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
& }, m) n) h& f2 `, F/ lA、错误
B、正确
正确资料:


+ c( p2 X- m' u6 M( y7 A) J第43题,你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A、错误
B、正确
正确资料:


第44题,不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
6 N7 t. F) @- T9 gA、错误
. F' h7 X- L1 q/ r  ?) yB、正确
* [/ O* ^" P+ C5 _+ \7 A4 Z0 T9 t9 |正确资料:
5 s) W  ?# t& {# f" }/ R
" P: T5 l1 Q# r% |
; d: e$ W( ]0 m4 i+ I第45题,中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A、错误
% _& e9 ], h0 i. e& {: O. u7 _B、正确
正确资料:
: ]! `* x, r6 x& F( G) h7 e6 I. b

第46题,作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A、错误
B、正确
1 Q$ }: u7 q; Z' n7 y正确资料:
* s9 H( u' K& D* K2 x# }3 |. u7 E
1 y7 _) t' H5 q6 T/ Q) k
7 I" O2 G, K& k) j+ a4 Z第47题,当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A、错误
; L7 _1 s( y) Z% aB、正确
正确资料:


8 C! L4 P9 `  n& l0 n第48题,在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
; x' A* r: d' |1 o% v4 e# DA、错误
' h7 }, _; R6 E7 y0 @3 E" GB、正确
% z5 x7 \  N; y$ J+ r- L8 G+ Y; I& o正确资料:
; R% i* c0 T- ^! q! v- @

6 W5 G, q8 i& R* r' Z" W1 T第49题,今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A、错误
B、正确
0 J' K! ~4 Y9 p5 V0 R# [. V4 N正确资料:

6 }0 I4 o' S& R* \
第50题,当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
( X) E6 p" p  Y5 TA、错误
" l0 d; b! z, {9 j" `& LB、正确
正确资料:
9 R  ^9 X4 N) S; T) R! Z1 n, Q