南开19秋学期()《销售风险管理与实务》在线作业(100分）

admin

【奥鹏】[南开大学]19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《销售风险管理与实务》在线作业
( n8 v# G. P6 Y4 e试卷总分:100    得分:100
- W6 s- x% \2 K9 E+ t' O* ^第1题,定金应当以书面形式约定，定金数额由当事人约定，但不得超过主合同标的（）
A、50%
; l7 F( Z  n8 dB、40%
6 _2 f. y* @( H! h" G$ |  ^C、30%
D、20%
( n* h) N$ o1 J% o( T正确资料:
5 _$ a& V/ y* i# k* L$ i* [3 _* z$ I! C
/ {4 e: O+ s" c2 d6 Q- H' d
  }+ D8 w8 n4 U, ~0 q9 T第2题,销售宏观环境风险观测指标中经济风险不包括（）
9 B! {: H7 I; q1 J9 ~' b, AA、经济发展水平风险
4 u: u. U) ^2 r7 a$ V3 bB、经济波动风险
C、金融风险
D、经营成本风险
1 A2 @( e2 Q( m: E正确资料:
) _1 G: I; P0 u$ m; \

第3题,所有公司都习惯于就不同的产品数量、（）或性能，以及不同的送货速度等方面提供选择
A、替代产品
B、价格
& ^2 K/ F: J* u& B0 T$ eC、产地
D、特定环境
% Y2 ^. L* ~! W4 c0 o/ Z正确资料:
0 ~9 Y* D1 p7 b: J, n% N; g

第4题,职业道德风险，主要表现为（）
/ A+ M2 e# F5 S& j0 }5 FA、瞧不起销售工作
B、认为销售很容易
% e5 |2 M5 ^4 R+ B* K  TC、对企业不忠诚#贪污销售费用
# J& j8 Z) z' t# B2 t正确资料:


第5题,销售风险因素预先分析法中最后一步划分等级可以分为几级（）
0 q  w9 N& }; S, q6 yA、3
9 M6 Q  }2 j. i; U, d5 e0 YB、5
C、6
% {  H2 l% D9 Q  f+ m! LD、7
正确资料:
! l2 ?8 r  c0 C. p
3 x# i" T9 s3 N% n# H! O' i
第6题,（）反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险
9 J* l  \4 z0 ?) _' M; D7 gA、现金比率
B、负债比率
# [* [& {, D+ u) X) \% h+ N7 X; OC、负债权益比率
D、应收账款周转率
正确资料:


第7题,风险识别工具不包括（）
6 z! f. t5 L  O9 m7 nA、风险提示列表
5 `+ C7 Q- O6 C: s6 u# [B、企业销售风险登记手册
5 g/ _- e; T% NC、风险数据库
% Q; O3 }: @5 r, A- FD、流程图管理
正确资料:
6 h  e8 `9 |  }: J- {# Q

; ^4 \" a6 \# a+ C4 G' o, z" \第8题,关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理的销售员属于（）
8 s2 \. y: b# \+ n: hA、事不关己型
$ t& S4 x7 o' b* ^/ hB、顾客导向型
C、推销技巧型
# T5 U: D: L7 m' u% t, |D、强力推销型
正确资料:
2 }+ ~, T5 Q" Z! b3 }* N
& {2 e+ j1 N( y+ o* Y
* `1 {* I5 {4 u2 Z% `. I+ J第9题,一种价格，其基础是供应商的实际成本，但买卖双方根据事先约定的目标成本，分摊实际成本的超支或节余（）
' d) t5 L" p/ L; _: DA、约定价格
& G) L7 x+ L7 N* jB、固定价格
C、成本激励
% W7 D0 C9 ?1 S& R4 f! yD、成本补偿
正确资料:


第10题,市场处于供大于求的状态，竞争加剧属于（）的表现
A、市场竞争的严峻性
2 L- @' Q4 p; s/ z1 sB、整顿市场的紧迫性
: ?# G5 H" e! [4 o# X2 m2 M2 P5 _( aC、产品促销的政策性
9 p4 }* ~6 U0 X; C' }5 YD、市场开发性
' [- G1 C$ R3 b! X- }( w6 h, q9 h正确资料:

9 n- a( O- u( c- d4 s+ v. }/ G$ ~
! i5 Y7 F  e* b$ g9 N4 W  x第11题,投诉索赔的种类及原因（）
A、因功能、设计及材质低劣造成的质量低劣
8 W5 S2 m# m) {! T& I5 lB、由于混淆、检验不严格造成的品种问题
! Y. A4 b2 c6 ~$ x7 U' W4 ]5 fC、由于时间和对象安排不当出现的安排失误
D、由于接待人员、发货人员、事务部门态度生硬、恶劣引起的问题
7 Y9 }2 S9 k$ ]9 b7 p正确资料:,B,C,D
, }$ O3 O6 k9 H4 I5 y! X
' G$ D' w! \( P% c2 D, J
8 ^3 X, s$ P, u6 A" t7 a3 ~6 `第12题,销售宏观环境风险观测指标中技术风险
包括（）
* q, i7 n: p) {: F* BA、新技术风险
& X8 X: b1 E: T7 ]5 R4 {B、#产品生命周期风险
C、市场竞争力风险
; s' P2 k4 K( _; V9 W& v/ r! L" n7 eD、需求个性化风险
正确资料:,B,C,D
7 c: A: r0 W" D9 |8 M# S2 F

0 T6 ]3 F/ W+ x第13题,企业风险管理思维的演变概括为以下四个阶段：
()
+ @  ~, u. Z+ H# f" yA、1930年至1970年前
B、1970年后至1990年前
% C$ v! ?, w8 J" {' z4 W# u% iC、1990年后至2000年前
D、从2000年代开始至今
正确资料:,B,C,D

  s) R+ a4 V$ }
第14题,对客户企业状况进行调查时，前四点包括以下哪几点（）
A、办公场地是否杂乱无章
B、职工流动是否居高不下
C、库存量是否急剧增减
D、职工是否团结一致
正确资料:,D


第15题,销售风险管理目标的分类损前目标有（）
A、经济目标
% T& F# ^4 K! v* E( ~2 j  |B、安全系数目标
C、合法性目标
  U1 T" s2 f- }$ a: w8 f$ D: YD、社会公众责任目标
7 r1 `( F: J+ I正确资料:,B,C
; S2 N% h1 J) C( m
" }2 p  H0 p  P% ], T% P0 d) m3 d
& S; U4 R; N# B( N第16题,听法包括（）
5 c2 z; e$ X7 b1 _, H, @A、听汇报
B、听反映
; v* n. a) Z7 s2 |/ a' }, dC、听建议
D、听议论
  d$ t$ P3 l. V- o3 Z% T0 ?' Y正确资料:,B,D
3 N2 T/ S" F/ K' G  c
1 Y$ j. U6 t5 w
第17题,信用额度的确定包括哪几种方法（）
/ x+ f% v- X1 b4 c( |' v/ iA、销售额测定法
) A* S1 a! i& _& a# bB、综合判断法
C、等级品定法
  S9 S( j4 l- D5 o3 }! K) p: u7 sD、信用评分法
正确资料:,C,D


第18题,竞争信息的主要来源（）
& X) f) p- J1 O& i9 iA、确定并利用竞争对手的劣势
1 ^8 `- D( b2 lB、避免进行任何会引起对手剧烈反应并可能造成损失的行为
C、发现竞争对手不能够／不愿意做出反应的变化
9 l. U. a: H' ~6 r' AD、避免可能为竞争对手提供优势的任何意外情况。
正确资料:,B,C,D


# s. S; s# s( ~( p. n4 P: Q* S) G第19题,具体来讲反映商业企业资金信用状况的指标主要有以下几种（）
: R# V; \3 y% A2 n; r: {  r* bA、贷款偿还率
B、货款支付率
3 ^* k, ~) ]0 T6 O7 g/ o; d3 }C、货款回收率
& m7 @1 o3 E! H) ?; FD、流动比率
% ~! H8 J  G4 k( }# c% p" |0 a  u正确资料:,B


第20题,制定销售风险责任制度的原则（）
2 z$ H) p4 ^& _A、职责分离
9 q# b* X' P* e6 wB、授权制度
C、销售督查
D、资产安全
0 p: }7 z2 o/ A, X1 |正确资料:,B,C,D

1 o2 [' u3 d9 P
7 n  l: e' \1 ?" r9 R; S1 `第21题,解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果；但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要
A、错误
B、正确
正确资料:


第22题,成本利润率它反映企业产品销售成本的获利能力
A、错误
. O: B% t+ w4 L* F% G, d8 o  C4 wB、正确
正确资料:
* w$ O& W8 k" B5 Q' G/ V  J
+ L# d5 u  L) L' N$ [- L9 ~4 r" o
9 h9 h) A) O: S6 \' j第23题,全距是最简单的变异量数。对于一个样本，全距等于最大观察值与最小观察值之和
A、错误
B、正确
8 R  ?. E6 V, i8 H: \: @正确资料:

# G* Y  g% G/ V$ _, y, A+ V$ b
第24题,损失期望值，指一旦损失发生，可能形成的最大损失。
A、错误
2 s# q) X% R) Q" dB、正确
正确资料:
7 I% \1 U5 y9 K1 s
5 W+ x$ o. ]- Z
第25题,由于营销风险的保险多数是对静态资产的保险，而营销中更多的是动态的风险，因而在营销活动中主要应用营销控制型的非保险转移和营销风险财务型的非保险转移
) q. P& k+ d2 O# ~. ?A、错误
B、正确
正确资料:


第26题,市场窜货率：是指销售渠道中非正常的货物流，一般由经销商、销售人员违规操作，主要是因为价格的差异、空缺市场和销售任务的压力造成。
A、错误
  A- f' j1 _; IB、正确
, a+ P4 Y3 G0 h) [正确资料:
3 u& B& H/ j. s; B3 Y0 n: o
+ B2 U. u, M% y9 b$ ~8 p3 E0 B
! I( K& [) D6 D/ J第27题,当月货款未能于规定期限内回收者，财务部门应将明细列表交销售公司核准；销售公司经理应在未收款回收期限内负责催收。
A、错误
B、正确
5 K% n; b. B( x( j) {- T正确资料:

( Q' M  Q- w9 Z$ m4 g# I
第28题,销售风险评估概念
A、错误
* \# Q" F. L0 ~0 U3 \B、正确
正确资料:


第29题,2008年发布的ISO 31000 风险管理标准，规范了风险管理的原则、框架和程序
- ?2 E! A. @2 s2 EA、错误
* l; M: G  F4 m& wB、正确
- h& z3 L  ~! ?$ h& g  n0 z6 F正确资料:


第30题,工业客户的资信评估内容可以从企业素质、资金实力、盈利能力、资金信用、生产要素、利用情况、经营效率、发展前景等七个方面
A、错误
B、正确
正确资料:
$ h, k# V( u) u# V9 Y9 A' N

5 @  ]3 C1 n8 C* D& K1 U0 ^) G第31题,根据销售风险形成的三大成因要素，从三个方面分析： （1）环境的不利状态（2）销售系统的不良状态（3）管理上的缺陷
A、错误
B、正确
正确资料:


第32题,风险等级划分尺度中二级风险为正常状态。是损失不大，后果不很明显，对销售主体的销售活动构不成重要影响的一类风险。对这类风险应采取必要的措施加强控制，消除风险或控制风险不要扩大。
A、错误
, O' p* w$ c8 _! l. \: eB、正确
! P, v9 B) B0 c3 x/ H  w# P7 P正确资料:
3 U4 r6 d% F. F! Y: L, y

! K- C3 @! c+ b第33题,现金比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
8 X3 y% v9 H+ {0 v3 ], IA、错误
B、正确
2 F7 R/ G3 x0 [+ t& X! |正确资料:


3 H8 J8 J% l) z4 H0 [7 x' |第34题,当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同
A、错误
B、正确
正确资料:
7 [* W  S1 n  z, ]
. E( p3 {9 |7 B
第35题,机会是一个事项将会发生并给目标实现带来负面影响的可能性。
A、错误
* D+ e. V8 W' U7 J! A8 kB、正确
正确资料:
4 T' c" h1 i% B& x9 X0 D6 T
% f# @1 P8 q0 ]9 k. l$ x) S4 R
第36题,销售合同的变更或解除，并不意味着解除了当事人对合同的法律责任。
A、错误
B、正确
正确资料:

0 D  e2 |- P5 n6 f5 ]
8 ]6 Q4 V4 H. Y0 [第37题,职责分离：把不同人员的职责予以分开或隔离，以便降 低错误或舞弊的风险。
  k3 C& I* c# [8 d" nA、错误
* x; q8 |% D" s. u9 e1 o4 vB、正确
0 n1 _1 }, L  o2 u6 R! }2 L正确资料:
* x/ g9 _5 A/ |8 ~8 G  v

第38题,当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方一定可以要求履行
: c1 u1 }! L4 k5 u) ^5 R3 _* sA、错误
B、正确
正确资料:
! x* A0 g6 O, q# z- Y/ A

9 ~- j9 n) n' }- o8 [( ^% L! D第39题,质量和责任问题主要包括：质量问题、产品责任、缺乏竞争力、供应商问题
A、错误
1 u, b, A' {! }; yB、正确
0 A# M% z! T# ]& p3 p4 E: K$ I$ l/ J( c正确资料:


  L" h: E, I; y第40题,间接调查法是指企业销售人员直接与顾客接触获取信用资料的方法
+ p; w2 a0 q( x9 }' kA、错误
. h5 O" K# G! v0 I7 ?B、正确
6 X' \- P4 s& [  P1 t, {4 n正确资料:

& F) W* B4 I! Q
第41题,市场细分有利于企业分析，发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场
A、错误
B、正确
正确资料:
5 c/ Y2 B" I2 ^: W  G% e

; I" f: _5 R) z. ~& {第42题,承包、协作、财团协议的终止属于交付后风险已被消除，卖方承担的剩余义务
" q4 Y) r: \$ Y% f; h: o+ LA、错误
B、正确
正确资料:
" l" b; h# S* p! L% O" h5 I
1 M" I" q& C2 l
' o2 f4 w/ ]1 [" p% I第43题,业务状况：主要包括销售业绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等。
A、错误
' A8 H+ J+ Q7 j$ a  w! o: mB、正确
$ b/ y3 m- o7 P! e* k# _正确资料:
6 R- r6 a; P# m4 t3 y7 U
6 z. w6 z& x$ H3 s' k
第44题,在实际购销业务中，有不少交易是通过当面口头交谈或电话达成的。口头成立的合同，不论是当面谈判或通过电话洽谈，在法律上同样生效
A、错误
% `1 C* P7 h( N" x. _/ x6 y5 ^( ]6 T$ B. pB、正确
正确资料:

  Y" S/ B: i. s# ?3 k( {$ u
第45题,慕景分析法是通过有关数字、图表、曲线等，将某项销售活动或某企业未来某种状态进行描绘，从而识别引起风险的关键因素及其影响程度的风险识别方法
A、错误
B、正确
正确资料:
. ~$ q! J5 H9 n0 h  Q
+ S! g2 U* g% d5 G" Y' s, A
( M' C5 x( S6 w7 D第46题,沟通可以采取类似政策手册、备忘录、电子邮件、 公告板通知、网络发布和录像带信息等形式
A、错误
B、正确
! d7 q, V. K$ Y% t4 Q  s正确资料:

' h7 S+ L8 z( `' ~9 \9 |( V
& @$ c; Q' b! t/ ^7 z+ y% a3 B8 C4 A第47题,全距中值是样本中最小观察值与最大观察值之间的中点数值
6 G! o! T* Q* gA、错误
B、正确
正确资料:
& q4 }; Y- Y- a: D$ J: i8 W) X

, D4 [8 ?$ A6 O第48题,建立销售风险责任制的意义有利于企业提高销售风险管理效率
A、错误
B、正确
正确资料:


0 o! S  \, B* w' ]  c# j  y第49题,信用期限是指企业允许符合信用标准的客户赊欠账款的最长期限
& l' A1 R/ l( _  X; b/ y9 T5 LA、错误
, s. J- u$ ?/ W' @. a* ]9 PB、正确
正确资料:
+ [0 G/ z9 f0 o' i5 Q

6 f+ K! S$ Z4 y3 O第50题,交易现状：主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。
A、错误
: R) ?6 P* y& ]8 R5 _B、正确
. b. Z) `8 K+ d5 A% B+ l正确资料:
, G1 H1 v5 }+ D. A0 x' y) \! Z* r